我來講個(gè)生活中的,。故事吧,。 我很喜歡吃樓下那家的蔥油餅,每天都會買上點(diǎn),,但有一天我再也不買了,,為什么呢? 體健康之間,我最終選擇了后者,。 或許你會說我有些太大驚小怪了,,但是聽完我的分析后,你可能也不會再買了,。 假設(shè)說餅家有兩個(gè)選擇,,第一:用地溝油(節(jié)約成本);第二:用健康油(飆高成本),,餅家選擇哪個(gè)好呢,? 餅家會根據(jù)消費(fèi)者的決策來調(diào)整自己的決策。 餅家發(fā)現(xiàn)我吃不吃他的餅跟地溝油沒有關(guān)系,,跟我喜歡不喜歡吃有關(guān)系,。我如果喜歡吃,就會暫時(shí)忘掉地溝油,也就是說他用了地溝油,,我還是照樣吃,;如果我不喜歡吃了,他就是不用地溝油改用健康油,,我還是不會吃。所以,,餅家的最優(yōu)選擇是無論我吃不吃,,他都會用地溝油,所以餅家在“不用白不用”的理論支持下,,最終一定會用地溝油,。這是餅家最佳的戰(zhàn)略選擇,也就是博弈論里講的納什均衡,。 但是我也有兩個(gè)選擇,,第一:吃;第二:不吃,! 那我的最優(yōu)選擇是什么呢,? 我得根據(jù)餅家的選擇做出自己的選擇。我既然知道他的最優(yōu)選擇是用地溝油,,那我的最優(yōu)選擇自然就是不吃,!即便他有一天良心發(fā)現(xiàn)用了健康油,我也不吃,!因?yàn)橹灰也怀�,,就可以保證自己的利益最大化。 于是餅家的最優(yōu)選擇是:無論我吃不吃,,他都放地溝油,;而我的最優(yōu)選擇是:無論你用不用地溝油,我都不吃,!我和餅家最終做了欺瞞和背棄的選擇,,導(dǎo)致的結(jié)果就是這個(gè)餅市場的經(jīng)濟(jì)鏈條斷裂,不再產(chǎn)生交易,,不再產(chǎn)生現(xiàn)金流動,,也不再產(chǎn)生營業(yè)稅收,政府也順帶成為一個(gè)輸家,。 這只是一個(gè)餅,,推而廣之,整個(gè)餐飲界甚至整個(gè)食品界不也面臨著這種尷尬嗎,?最起碼你會盡可能減少在外面吃飯的機(jī)會了,。我想隨著這種“毒素”對信任的進(jìn)一步侵蝕惡化,食品界面臨的不止是尷尬,而是經(jīng)濟(jì)鏈條的斷裂,。到那時(shí)就更可怕了,。 “怕”比“鬼”更可怕 前些日子,中國奶業(yè)協(xié)會拋出一個(gè)觀點(diǎn):國產(chǎn)奶粉質(zhì)量史上最好,!意思是經(jīng)歷過三聚氰胺事件的洗禮之后,,中國奶粉的質(zhì)量嚴(yán)重提高,廣大消費(fèi)者可以放心吃了,! 可是消費(fèi)者寧肯高價(jià)搶購洋奶粉也不買這個(gè)賬,。中國奶業(yè)接二連三地出問題,與消費(fèi)者之間連最基本的信任都要沒有了,。 我認(rèn)為,,信任危機(jī)的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“毒素”本身對人體的傷害。 某位專家理直氣壯地講,,“你一天喝幾斤奶�,。磕阋榷嗌賴嵞滩艜䦟δ愕纳眢w有致癌,!事實(shí)是我們中國人平均喝奶的量對人體造成的傷害可以忽略不計(jì)”,。 好吧,我暫且相信這位專家的話,,這些傷害也許的確可以忽略不計(jì),,但是人的心理就是這樣,怕鬼并不是因?yàn)楣碛卸鄡�,,而是怕鬼的人心理虛弱,,完全是想象的作用,自己嚇自己,。這看上去似乎是消費(fèi)者自己的問題,,但是要知道,就是這種“怕鬼”的心理很可能會將企業(yè)置之死地,。 回過頭來,,企業(yè)怪罪媒體夸大其辭妖言惑眾。其實(shí),,媒體為了吸引眼球固然有夸大的嫌疑,,但無風(fēng)不起浪。于是,,企業(yè)“挖坑”,,媒體“曲解”,消費(fèi)者“誤讀”,,造成了當(dāng)下紛亂的市場局面,。 國內(nèi)企業(yè)不太善于通過品牌溢價(jià)來謀取利潤,,尤其是生產(chǎn)型企業(yè)。他們更多的是通過壓低成本來獲取超額利潤,。中國老百姓喜歡貪便宜,,一旦出現(xiàn)壓低價(jià)格銷售現(xiàn)象,其他同行就得被迫低價(jià)跟進(jìn),,有些成本扛不住的,,就開始打歪主意了。得賣貨啊,,得吃飯�,。「鞣N五花八門的成本節(jié)約法都出來了,。很多企業(yè)是“貼著”法律法規(guī)的底線生產(chǎn),,或者打擦邊球,,或者渾水摸魚蒙混過關(guān),。 中國的大多數(shù)企業(yè)似乎宿命般地陷進(jìn)這種泥沼難以自拔,而這本質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)營意識的匱乏造成的惡果,。對于大多數(shù)以生產(chǎn)為導(dǎo)向的中國企業(yè)來說,,他們的經(jīng)營意識與國際品牌差的還不是一點(diǎn)。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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