從改革開放開始,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)只用了15年左右的時(shí)間,，就基本上告別了“短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,，并用15年的時(shí)間進(jìn)入了“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,，我相信再用15年的時(shí)間中國(guó)市場(chǎng)就會(huì)全面進(jìn)入“豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,，完成發(fā)達(dá)國(guó)家100年走過(guò)的路程,。“豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代”也稱為“小眾化消費(fèi)時(shí)代”,，這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人及早認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),，及早動(dòng)手去滿足小眾化市場(chǎng)的需求，在經(jīng)營(yíng)管理理念上作出調(diào)整,，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。可以說(shuō),，誰(shuí)能早一步認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變,，誰(shuí)就能及早做好準(zhǔn)備，誰(shuí)就是未來(lái)市場(chǎng)上的佼佼者,。  
在小眾化時(shí)代,，消費(fèi)者不再盲目地崇拜明星，而是相信專家,，因此小眾化消費(fèi)時(shí)代也可以稱為是“專家時(shí)代”,。為了更好地為客戶服務(wù)，企業(yè)需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研工作,，以掌握目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)流程,，成為在某一個(gè)特定的領(lǐng)域比目標(biāo)客戶更了解客戶的專家,。這個(gè)階段產(chǎn)品的種類越來(lái)越豐富，為特定消費(fèi)群體設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn),，比如牛奶除全脂和脫脂之外,，還有一半一半、2％,、1％等眾多品種,，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需要。因?yàn)樵谛”娀�市�?chǎng)上,，決定勝負(fù)的關(guān)鍵要素不再是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,，而是產(chǎn)品的差異化價(jià)值。所以中小企業(yè)只要能集中精力關(guān)注某一個(gè)小眾化市場(chǎng),，并根據(jù)這個(gè)小眾化市場(chǎng)的特點(diǎn)去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,，就能給消費(fèi)者提供獨(dú)到的價(jià)值�,？梢哉f(shuō),，不理解小眾化市場(chǎng)的概念，就不理解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,，不理解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷就不理解現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。
大家都知道，中央電視臺(tái)的春節(jié)晚會(huì)無(wú)論怎么努力,，都無(wú)法令用戶對(duì)大多數(shù)節(jié)目滿意,，因?yàn)橐�兼顧不同人的不同需求，所以眾口難調(diào),，要想解決好這個(gè)問(wèn)題,，就要轉(zhuǎn)變思想觀念，首先從大眾化轉(zhuǎn)向小眾化消費(fèi),。如果有一天,，央視的春節(jié)晚會(huì)除綜合性的晚會(huì)之外，再用12個(gè)頻道同時(shí)播出專題晚會(huì),，喜歡看小品的就看小品晚會(huì),，喜歡聽唱歌的就看歌唱晚會(huì)，喜歡主旋律的就看主旋律晚會(huì),，各得其所,。這就是小眾化的思維，即用不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同群體的需要,。當(dāng)然,，為了滿足中國(guó)人過(guò)年家人聚會(huì)的傳統(tǒng)文化需要，各個(gè)臺(tái)的春節(jié)晚會(huì)采用同步播出模式，在同一時(shí)間休息,，讓大家聚會(huì)聊天,，然后再返回各自的房間觀看節(jié)目。要知道,，大多數(shù)中產(chǎn)階層家庭已經(jīng)進(jìn)入了多部電視機(jī)的時(shí)代,。
另外一個(gè)前瞻性的話題就是“知識(shí)管理”，隨著信息量越來(lái)越大,，用最短的時(shí)間找到所需要的信息就成了關(guān)鍵要素�,，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)雖然有海量的信息,，靠的是“關(guān)鍵詞搜索”,，你必須清楚地知道想找什么人、什么事,、什么物,。而未來(lái)將會(huì)是“語(yǔ)義搜索”，即根據(jù)人的思維模式逐次逼近,，通過(guò)互動(dòng)的方式迅速找到信息,。我相信當(dāng)蘋果的iTV問(wèn)世的時(shí)候，會(huì)讓很多人明白未來(lái)的知識(shí)管理意味著什么,。
未來(lái)的消費(fèi)模式意味著什么,，絕不是現(xiàn)在很多企業(yè)推出的那種簡(jiǎn)單的智能電視。
未來(lái)世界一定是大的越來(lái)越大,，小的越來(lái)越小,，換句話說(shuō)大家觀看影視劇的屏幕會(huì)越來(lái)越大，而溝通用的工具會(huì)越來(lái)越小,，兩者可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。所以未來(lái)的大趨勢(shì)一定是移動(dòng)互聯(lián)和大屏幕顯示，即電腦的尺寸逐漸縮小,，方便攜帶,，隨時(shí)上網(wǎng)，而顯示器的尺寸逐漸變大,，小的電腦連上大的顯示器就做到了“魚與熊掌兼得”,。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)取決于企業(yè)家能看多遠(yuǎn),，能有什么樣的境界和胸懷,，而看清未來(lái)之后能否做到就取決于與誰(shuí)同行。
（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問(wèn),。進(jìn)一步的問(wèn)題或探討,，請(qǐng)登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）
（編輯：楊春旺   [email protected]）

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