從改革開放開始,，中國經(jīng)濟只用了15年左右的時間,，就基本上告別了“短缺經(jīng)濟時代”，并用15年的時間進入了“過剩經(jīng)濟時代”,，我相信再用15年的時間中國市場就會全面進入“豐饒經(jīng)濟時代”,，完成發(fā)達國家100年走過的路程�,！柏S饒經(jīng)濟時代”也稱為“小眾化消費時代”,，這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人及早認識到這種轉(zhuǎn)變的趨勢，及早動手去滿足小眾化市場的需求,，在經(jīng)營管理理念上作出調(diào)整,，盡快實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型�,？梢哉f,，誰能早一步認識到這種轉(zhuǎn)變，誰就能及早做好準備,，誰就是未來市場上的佼佼者,。  
在小眾化時代，消費者不再盲目地崇拜明星,，而是相信專家,，因此小眾化消費時代也可以稱為是“專家時代”。為了更好地為客戶服務(wù),，企業(yè)需要做大量的市場調(diào)研工作,，以掌握目標客戶的消費心理和消費流程，成為在某一個特定的領(lǐng)域比目標客戶更了解客戶的專家,。這個階段產(chǎn)品的種類越來越豐富,，為特定消費群體設(shè)計的產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn)，比如牛奶除全脂和脫脂之外,，還有一半一半,、2％、1％等眾多品種,，以適應(yīng)不同消費者的需要,。因為在小眾化市場上，決定勝負的關(guān)鍵要素不再是規(guī)模經(jīng)濟效益,，而是產(chǎn)品的差異化價值,。所以中小企業(yè)只要能集中精力關(guān)注某一個小眾化市場,，并根據(jù)這個小眾化市場的特點去進行產(chǎn)品創(chuàng)新，就能給消費者提供獨到的價值,�,？梢哉f，不理解小眾化市場的概念,，就不理解現(xiàn)代市場營銷,，不理解現(xiàn)代市場營銷就不理解現(xiàn)代市場經(jīng)濟。
大家都知道,，中央電視臺的春節(jié)晚會無論怎么努力,，都無法令用戶對大多數(shù)節(jié)目滿意，因為要兼顧不同人的不同需求,，所以眾口難調(diào),，要想解決好這個問題，就要轉(zhuǎn)變思想觀念,，首先從大眾化轉(zhuǎn)向小眾化消費,。如果有一天，央視的春節(jié)晚會除綜合性的晚會之外,，再用12個頻道同時播出專題晚會,，喜歡看小品的就看小品晚會，喜歡聽唱歌的就看歌唱晚會,，喜歡主旋律的就看主旋律晚會,，各得其所。這就是小眾化的思維,，即用不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同群體的需要,。當(dāng)然，為了滿足中國人過年家人聚會的傳統(tǒng)文化需要,，各個臺的春節(jié)晚會采用同步播出模式,，在同一時間休息，讓大家聚會聊天,，然后再返回各自的房間觀看節(jié)目,。要知道，大多數(shù)中產(chǎn)階層家庭已經(jīng)進入了多部電視機的時代,。
另外一個前瞻性的話題就是“知識管理”,，隨著信息量越來越大，用最短的時間找到所需要的信息就成了關(guān)鍵要素�,，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)雖然有海量的信息,，靠的是“關(guān)鍵詞搜索”，你必須清楚地知道想找什么人、什么事,、什么物。而未來將會是“語義搜索”,，即根據(jù)人的思維模式逐次逼近,，通過互動的方式迅速找到信息。我相信當(dāng)蘋果的iTV問世的時候,，會讓很多人明白未來的知識管理意味著什么,。
未來的消費模式意味著什么，絕不是現(xiàn)在很多企業(yè)推出的那種簡單的智能電視,。
未來世界一定是大的越來越大,，小的越來越小，換句話說大家觀看影視劇的屏幕會越來越大,，而溝通用的工具會越來越小,，兩者可以實現(xiàn)互聯(lián)互通。所以未來的大趨勢一定是移動互聯(lián)和大屏幕顯示,，即電腦的尺寸逐漸縮小,，方便攜帶，隨時上網(wǎng),，而顯示器的尺寸逐漸變大,，小的電腦連上大的顯示器就做到了“魚與熊掌兼得”。所以說,，一個企業(yè)能走多遠取決于企業(yè)家能看多遠,，能有什么樣的境界和胸懷，而看清未來之后能否做到就取決于與誰同行,。
（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問,。進一步的問題或探討，請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）
（編輯：楊春旺   [email protected]）

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