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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

跨國(guó)對(duì)壘本土:博弈升級(jí)

2012-9-3 14:23| 查看: 238597| 評(píng)論: 0|原作者: 史賢龍

摘要: 越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)實(shí)施了本土化營(yíng)銷(xiāo),,本來(lái)以本土資源取勝的本土企業(yè),唯一的優(yōu)勢(shì)也要被搶占,,雙方PK,,拿什么賭明天,?各自勝算有多少?

本土對(duì)壘之戰(zhàn)

跨國(guó)公司的未來(lái)戰(zhàn)略
盡管跨國(guó)公司不乏敗退或嘗試失敗的案例,,如家電零售的百思買(mǎi),、寶潔的潤(rùn)妍洗發(fā)水、9.9元飄柔洗發(fā)水等,,但不可否認(rèn),,跨國(guó)企業(yè)的本土化意識(shí)與能力在飛速提升,未來(lái)會(huì)延續(xù)強(qiáng)化一貫的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上的科學(xué)分析與理性決策,謀取更大的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì),。
1.繼續(xù)下沉,。全面、大規(guī)模進(jìn)入三,、四線市場(chǎng),,成為跨國(guó)公司重要的增長(zhǎng)戰(zhàn)略,一,、二線城市樹(shù)品牌,,三、四線市場(chǎng)要銷(xiāo)量的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)奧秘,,已經(jīng)被跨國(guó)公司掌握,。下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng),用本土資源運(yùn)作本地市場(chǎng),,聚焦三,、四線城市的高收入人群,不僅被一般消費(fèi)品如寶潔,、卡夫等品牌采用,,即使是時(shí)尚品、奢侈品也注意到中國(guó)三,、四線的購(gòu)買(mǎi)力并不比一,、二線城市低。與本土企業(yè)全國(guó)化,、全球化的沖動(dòng)一樣,,跨國(guó)公司也力求在中國(guó)廣袤的腹地市場(chǎng)落地生根。
2.上下通吃,。奔馳,、寶馬等昔日高高在上的品牌,已不顧所謂品牌定位的教條,,越來(lái)越頻繁地向下延伸中低端產(chǎn)品線,,這是要網(wǎng)羅“次級(jí)目標(biāo)顧客”的價(jià)格帶通吃�,?鐕�(guó)品牌意識(shí)到,,不能用高高在上的品牌,為本土中低價(jià)產(chǎn)品充當(dāng)品類(lèi)保護(hù)傘或價(jià)格保護(hù)傘,�,?鐕�(guó)品牌不再滿足于寶潔傳統(tǒng)的顧客細(xì)分結(jié)構(gòu)化,在價(jià)格帶結(jié)構(gòu)化,、品類(lèi)結(jié)構(gòu)化,、渠道結(jié)構(gòu)化上,,都在加大產(chǎn)品供應(yīng),利用品牌影響力,,橫豎上下都通吃,。
3.加大社交化媒體的營(yíng)銷(xiāo)投入。社交化媒體在傳播上的爆炸性影響,,意味著一種新媒體的正式誕生,,跨國(guó)公司聯(lián)合4A服務(wù)公司,都在加大對(duì)SNS媒體營(yíng)銷(xiāo)的投入預(yù)算,,尤其是基于MID(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的SNS營(yíng)銷(xiāo),這將保持跨國(guó)公司在新媒體的話語(yǔ)權(quán)強(qiáng)勢(shì)地位,。倫敦奧運(yùn)會(huì)耐克的“活出你的偉大”,、寶潔的“為母親喝彩”等廣告主題的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)成果顯著,本土品牌不僅缺席奧運(yùn)頂級(jí)贊助商,,在社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)上更加保守,。
4.智能營(yíng)銷(xiāo)�,?鐕�(guó)公司未來(lái)會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)智能化,、自動(dòng)化、系統(tǒng)化上進(jìn)行更大,、持續(xù)的投資,。系統(tǒng)化、智能化,、自動(dòng)化的結(jié)果,,是讓組織里的每一個(gè)人都變成系統(tǒng)運(yùn)作里的一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容,、作業(yè)時(shí)間,、作業(yè)過(guò)程、作業(yè)成果,、績(jī)效考評(píng),、支持資源等都會(huì)清晰地呈現(xiàn)在系統(tǒng)上,讓管理者與執(zhí)行者可以聚焦在關(guān)鍵難題上,,減少低效溝通的時(shí)間與成本,,提供營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率(ROI)。

本土企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略
本土營(yíng)銷(xiāo)過(guò)去采用多種階段性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法,,如速度對(duì)決資源,、模仿對(duì)決創(chuàng)新、價(jià)格對(duì)決品質(zhì),、產(chǎn)業(yè)集群對(duì)決品牌,、小終端對(duì)決現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng),、人海戰(zhàn)(終端攔截)對(duì)決媒體強(qiáng)勢(shì)等,取得了一定的成績(jī),。但跨國(guó)公司從并購(gòu),、市場(chǎng)層級(jí)、產(chǎn)品,、渠道,、媒介等幾乎全方位的本土化轉(zhuǎn)型,對(duì)本土品牌提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。本土企業(yè)不能迷戀過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)與方法,,本土營(yíng)銷(xiāo)要升級(jí)乃至進(jìn)化。
1.拓寬產(chǎn)業(yè)視野,。三鹿悲劇,、蒙牛的尷尬、國(guó)美的挫折,,說(shuō)明本土企業(yè)不能迷信營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng),、私人勾兌的力量,要從產(chǎn)業(yè)格局,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),,尤其是消費(fèi)者權(quán)益角度,對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的改造,。不能自滿于企業(yè)利益的獲得,,要關(guān)注或尊重顧客權(quán)益的滿足與滿意。這是大營(yíng)銷(xiāo),,即產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)視野與思維,。
2.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化。本土企業(yè)過(guò)去只有下一次注的機(jī)會(huì),,依賴企業(yè)家的直覺(jué)判斷,,而不是專(zhuān)業(yè)化的調(diào)研與分析,即“壓寶營(yíng)銷(xiāo)”,。中國(guó)的壓寶營(yíng)銷(xiāo)成就了極少數(shù)的成功企業(yè),,卻毒害著大部分的中國(guó)企業(yè):經(jīng)驗(yàn)主義、依賴有限不充分信息的決策,、迷信直覺(jué)判斷,、陷于情緒化的感受等。本土企業(yè)需要基于專(zhuān)業(yè)化的激情營(yíng)銷(xiāo),,在科學(xué)的,、精細(xì)的論證規(guī)劃之后的激情執(zhí)行,而不是從調(diào)研,、判斷,、決策到執(zhí)行都處于直覺(jué),、情緒的主導(dǎo)之下。
3.營(yíng)銷(xiāo)組織的進(jìn)化,。無(wú)論是市場(chǎng)部還是銷(xiāo)售部,,本土企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人的要求都近乎全能通才的標(biāo)準(zhǔn),而不是跨國(guó)公司的專(zhuān)業(yè)分工,。就跨國(guó)公司的全球化經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,,都是硬資源與軟資源(供應(yīng)鏈、外腦等)同時(shí)“移植”到所在國(guó),�,?鐕�(guó)公司的全球化是產(chǎn)業(yè)鏈的集群化移植,習(xí)慣全能通才的中國(guó)企業(yè)卻往往是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,。本土企業(yè)的全球化觸礁,,并非渠道、品牌不如人,,在產(chǎn)業(yè)鏈配套上,尤其軟資源配套上的匱乏,,也是重要的原因,。
4.注重系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)比跨國(guó)公司的系統(tǒng)協(xié)同,,不難看到私交勾兌的局限性:企業(yè)將停留在經(jīng)驗(yàn)主義,、個(gè)人主義的原始階段,營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性,、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的可控性,、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的投入產(chǎn)出比、營(yíng)銷(xiāo)人員的智慧積累(知識(shí)管理)等,,都無(wú)法達(dá)成,。這樣的企業(yè),其實(shí)處于高風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài),,一旦發(fā)生關(guān)鍵崗位的人員變動(dòng),,會(huì)讓企業(yè)元?dú)獯髠?BR>
從總體態(tài)勢(shì)看,本土營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的硝煙會(huì)更加激烈,,而不是和平演變,。
對(duì)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō),最重要的恐怕已經(jīng)不是本土化轉(zhuǎn)型,,即將西方市場(chǎng)的“最佳實(shí)踐”移植到中國(guó),,而是真正的“本地化”營(yíng)銷(xiāo),贏得中國(guó)市場(chǎng)的“人心”(無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的中國(guó)員工,,還是消費(fèi)者及公眾輿論),,是對(duì)跨國(guó)公司的最大挑戰(zhàn),。
對(duì)本土企業(yè)來(lái)說(shuō),走科學(xué)化,、專(zhuān)業(yè)化正道,,從對(duì)市場(chǎng)的理性洞察、科學(xué)決策到營(yíng)銷(xiāo)組織的專(zhuān)業(yè)化,、用人機(jī)制的優(yōu)化,,是本土企業(yè)決勝市場(chǎng)的唯一選擇。品質(zhì)進(jìn)化,、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng),,是本土企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。
未來(lái)跨國(guó)公司與本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),,核心不再是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向下的比較性“空隙機(jī)會(huì)”,,而是對(duì)最終顧客需求的創(chuàng)造性把握,本土企業(yè)需要也必然會(huì)誕生蘋(píng)果式的品牌與產(chǎn)品,。


(史賢龍:上海博納睿成營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢公司董事長(zhǎng))

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