自 3個月過去了,,對于改名后的加多寶,,消費者和終端實際的認(rèn)知度和品牌知名度如何?加多寶的市場情況又有什么變化,?整個涼茶市場又有什么變化,? 對此,業(yè)界權(quán)威媒體《銷售與市場》雜志社特別委托國內(nèi)著名的市場調(diào)查公司——北京零點調(diào)查展開了獨立的第三方調(diào)研,。 本次調(diào)查,,零點公司共調(diào)研了1800名普通消費者和200個終端。其中,,消費者部分共抽樣了9個城市,,包括北京、上海,、廣州,、吉林、濟(jì)南,、南京,、西安,、成都和南昌,每城市200個樣本,,共1800個樣本,,實際完成1980個樣本;終端部分則抽樣了5個城市,,包括北京,、上海、廣州,、成都和南昌,,每城市40個,共200樣本,,實際完成229個樣本,。 調(diào)研結(jié)果顯示:更名后的加多寶涼茶,不僅品牌認(rèn)知度遙遙領(lǐng)先,,而且終端銷售未受任何影響,,仍然是終端銷售最好的涼茶品牌產(chǎn)品。
加多寶品牌認(rèn)知度遙遙領(lǐng)先 七成消費者已知曉加多寶涼茶更名 調(diào)查顯示,,喝過涼茶的消費者中,,70.4%的人已經(jīng)知道了“原紅罐王老吉涼茶已更名為加多寶涼茶”這件事。而終端對此事的知曉率更高,,達(dá)到90.4%,。 99.6%的被訪者聽說過加多寶 就涼茶品牌的知曉率而言,99.6%的被訪者知道加多寶涼茶,,明顯高于廣藥王老吉的71.2%,。 點評: 消費者知道某個品牌(即品牌知曉),是品牌塑造的基礎(chǔ),。我們發(fā)現(xiàn),,即便“王老吉”已歷經(jīng)至少10年培育,并且當(dāng)下“加多寶——廣藥”之爭此起彼伏,,但市場上仍有近30%的消費者不知道廣藥王老吉,,但99.6%的消費者知道加多寶涼茶。這已經(jīng)顯示出加多寶近期高強(qiáng)度立體傳播的效果,。 半數(shù)人會首選加多寶,,3倍于廣藥王老吉 面對眾多的涼茶品牌,47.9%的受訪者最先想到的品牌是加多寶,,并表示在購買涼茶時會將加多寶作為首選,,只有15.2%的受訪者表示會首先選擇廣藥王老吉。而在喝過涼茶的消費者中,加多寶的第一提及率和第一購買率更是高達(dá)57.2%,。 在調(diào)研的10個城市中,,加多寶的第一購買率均大幅領(lǐng)先于廣藥王老吉,其中南昌相差最甚,,加多寶的第一購買率為廣藥王老吉的5.7倍(56%:9.8%),。 點評: 消費者知道一個品牌,并不能代表他們能記住這個品牌,,更不能代表他們將這個品牌當(dāng)作腦海中該品類的首選(即品牌記憶,,指主動記憶并積極調(diào)用品牌信息)。 通常來說,,在品牌知曉度為100%的情況下,,一般能有20%到25%的第一提及率已屬不易,但加多寶品牌的第一提及率和第一購買率卻達(dá)到了將近50%,。 綜評:加多寶品牌轉(zhuǎn)換成功 在考察品牌傳播的效果時,通常需要考察3個因素:基于消費者基本認(rèn)知角度的“品牌知曉”和“品牌記憶”,,以及有關(guān)消費者對品牌形象方面的高級認(rèn)知方式,即“品牌聯(lián)想”,。這種分析方法源自戰(zhàn)略品牌管理專家凱文·凱勒。 從知曉和記憶兩個層面看,,可以說加多寶品牌轉(zhuǎn)換的傳播是非常成功的,。 而所謂品牌聯(lián)想,指的是消費者看到這個品牌時,,會產(chǎn)生哪些類型,、何等強(qiáng)度、是否獨特的關(guān)聯(lián)印象(或想象),。 盡管此次沒有深度,、焦點訪談式的調(diào)研安排,但我們依然可以從專業(yè)消費者的角度,,看到大眾消費者對加多寶參與公益捐助(如汶川1億捐),、強(qiáng)化時尚調(diào)性(如中國好聲音)等方面?zhèn)鞑セ顒拥幕仡櫍@實際上代表著消費者們對加多寶品牌的正面聯(lián)想,。 更名影響微弱,,加多寶涼茶終端銷量仍然領(lǐng)跑 近94%的門店進(jìn)貨量未受更名事件影響 更名事件對終端進(jìn)貨的影響非常微弱。91%的門店未對加多寶涼茶的進(jìn)貨量做調(diào)整,,另有2.6%的終端增加了進(jìn)貨量,。這表明終端對經(jīng)營加多寶涼茶非常有信心。 點評: 渠道進(jìn)貨量有保證,,才能讓顧客比其他品牌更加輕易地買到加多寶,。這里涉及到一個影響到銷量的核心因素——品牌獲取度。 表面看,品牌獲取度反映著顧客是否能輕易,、持續(xù)地得到商品,。實際上,它反映著該品牌商品是否覆蓋到位,,更重要的是,,終端零售及批發(fā)環(huán)節(jié)的分銷商是否積極主動地向上游進(jìn)貨,或在品牌遭遇變革時能否維持以往的進(jìn)貨水平,,這才能保證顧客獲取商品的便利性,。它是保證終端購買的充分條件。 超半數(shù)消費者會向親友推薦加多寶 在被問及最想給親友推薦的一款涼茶品牌時,,46.2%的受訪者表示會推薦加多寶,,14.4%的人則選擇推薦廣藥王老吉。 而曾經(jīng)喝過涼茶的消費者中,,主動向親友推薦加多寶的比例則高達(dá)54.3%,。 點評: 影響銷量的另一個核心因素是“品牌推薦率”。即有多少消費者能夠主動向關(guān)系最近的親友積極推薦該品牌商品,。這意味著消費者其實已經(jīng)成為品牌分銷鏈條中的一環(huán),。這是維系終端銷售份額的頂級指標(biāo),代表顧客對品牌的高度認(rèn)可,。 在這方面,,加多寶獲得的支持率是廣藥王老吉的3倍還多。這個有關(guān)于品牌忠誠的指標(biāo),,顯示出加多寶銷量的穩(wěn)定性,。這種“忠誠度”跟加多寶多年的慈善、體育,、娛樂等方面的傳播積累有密切關(guān)系,。 91%的門店加多寶涼茶的銷量未受影響 加多寶涼茶更名后,88%的門店稱加多寶的銷量沒有變化,,另有3.4%的門店銷量有所上升,,即九成門店中加多寶銷量未受影響。
逾七成門店加多寶最暢銷 調(diào)查顯示,,72.5%的終端門店,,銷量最好的涼茶品牌都是加多寶。其中,,北京和上海達(dá)九成左右,,廣州、成都和南昌占六成左右,。
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