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戳到客戶的痛點(diǎn)

2012-9-4 11:45| 查看: 346289| 評論: 0|原作者: 王巧貞

摘要: 《輸贏》將頂尖銷售策略自然融入精彩的小說當(dāng)中,,將一幕幕硬碰硬的商戰(zhàn)情景呈現(xiàn)于讀者面前,,以明線的商戰(zhàn)營銷藝術(shù)與暗線的小說設(shè)計藝術(shù),共同營造了一個環(huán)環(huán)緊扣,、步步驚心,、回味無窮的商戰(zhàn)故事。

蘇秦是歷史上著名的“縱橫家”,,他最為輝煌的成就是勸說六國合縱抗秦,,身佩六國相印,令秦國十?dāng)?shù)年不敢東出崤山,,可謂“一怒而天下懼,,安居而天下熄”。
然而,,蘇秦開始對天下大勢的主張是“連橫”,。他西出秦國,欲說秦東聯(lián)強(qiáng)齊,,“事一強(qiáng)而攻眾弱”,,卻未能說動秦惠文王,盤纏花光,,灰溜溜回到老家,,以致“妻不下織,嫂不為炊,,父母不與言”,。苦讀數(shù)載,,重析天下大勢,終成一時大業(yè),。
蘇秦先是盛贊秦國的強(qiáng)勢,,后又開始頌揚(yáng)惠文王本人,希望激勵秦王奪取天下,,同時成就自己一代名臣之志,。蘇秦之言,,頗有道理,很有誘惑,,為什么對秦惠文王卻沒有起到作用呢,?
用《輸贏》中雷勵行的觀點(diǎn)來看,就是他沒有找到目標(biāo)客戶心中的“痛點(diǎn)”,。
對于秦惠文王來說,,稱不稱霸天下,并不是他當(dāng)時最關(guān)心的問題,。他剛剛繼位,,尚沒有縱橫天下的雄心,不與六國連橫,,并不會影響到他現(xiàn)有的地位,。同時,國內(nèi)由于商鞅變法產(chǎn)生的各階層矛盾暗流涌動,,穩(wěn)定國內(nèi)局勢,,才是他的當(dāng)務(wù)之急。蘇秦沒有正確分析當(dāng)時形勢,,沒有真正了解秦惠文王的需求,,遭遇冷落在所難免。
捷科公司大中華區(qū)副總裁雷勵行十年前初做管理,,喜歡西方那一套,,無非戰(zhàn)略、流程和各種方法技巧,,后來思路改變,,悟到企業(yè)的核心是人,于是將二十五史放在床頭,,究天人之際,,通古今之變。他又用西方的邏輯和方法論,,將中國古典智慧進(jìn)行整理,,終于大成。根據(jù)客戶和競爭對手的相同,,他隨需應(yīng)變,,見招拆招,提練出一套絕學(xué),,稱之為“摧龍八式”,。
“摧龍八式”是以客戶采購流程、行為和心理為核心的銷售方法論,,并提供理論模型和管理工具,。它可以幫助企業(yè)形成固定的銷售套路和章法,,為客戶創(chuàng)造價值并推動和引導(dǎo)采購流程發(fā)展,縮短銷售周期,,最終提升銷售效率和贏率,,降低銷售成本。
“摧龍八式”招招見血,,針針封喉,,但只有有著極高悟性的人才能領(lǐng)悟并在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。針對自己鐘愛的駱伽與周銳,,銷售泰斗雷勵行在身體力行中傳授著自己的理念:銷售其實(shí)很簡單,,就是“一個中心兩個基本點(diǎn):一個中心就是客戶需求,兩個基本點(diǎn),,就是客戶的痛點(diǎn)和興趣點(diǎn)”,。新人參加完培訓(xùn),知道了公司和產(chǎn)品的皮毛,,到客戶那里夸夸其談,,丟下產(chǎn)品資料就走,這種方法就是死路一條,。因?yàn)榇俪尚睦砑鼻�,,而忽略了客戶的采購過程、行為和心理,,一套招數(shù)使出來,,完全是瞎貓去碰死耗子的打法。
銷售技巧的學(xué)習(xí)可以分為四個階段,,第一個階段是心中無劍手中無劍,,不知道也做不到,第二個階段是心中有劍手中無劍,,知道仍做不到,;第三個階段是心中無劍手中有劍,在實(shí)踐中摸索出來,,不知道能做到,;第四個階段是心中有劍手中有劍,知道且能做到,,這也不是最高境界,。最高境界是“劍人”,“我就是劍,,劍就是我”,。明代大儒王陽明龍?zhí)段虻溃虺隽酥泻弦坏牡览恚褪恰皠θ撕弦弧钡淖罡呔辰纭?BR>周銳和駱伽正是在雷勵行的指導(dǎo)下,,一步步達(dá)到“劍人”的境界,治大國如烹小鮮,,依靠“摧龍八式”,,傾聽、戳痛點(diǎn),、提供價值建議書,,一點(diǎn)點(diǎn)解開了北京市通管局二期工程的密碼。從開始的惠康吃肉,、自己喝湯到全面翻盤,,在關(guān)鍵時候驚天逆轉(zhuǎn),通吃通贏,,將深藍(lán)三十二節(jié)電腦引入中國市場,,一舉成為捷科銷售明星。
《輸贏》營造了一個環(huán)環(huán)緊扣,、步步驚心,、回味無窮的商戰(zhàn)故事,又不乏親情,、愛情,,用溫情和真情抵消了商場的冷漠晦暗,是一部可用來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說,。
編輯:可瀟[email protected]

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