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戳到客戶的痛點

2012-9-4 11:45| 查看: 342266| 評論: 0|原作者: 王巧貞

摘要: 《輸贏》將頂尖銷售策略自然融入精彩的小說當中,,將一幕幕硬碰硬的商戰(zhàn)情景呈現(xiàn)于讀者面前,,以明線的商戰(zhàn)營銷藝術與暗線的小說設計藝術,,共同營造了一個環(huán)環(huán)緊扣、步步驚心,、回味無窮的商戰(zhàn)故事,。

蘇秦是歷史上著名的“縱橫家”,他最為輝煌的成就是勸說六國合縱抗秦,,身佩六國相印,,令秦國十數(shù)年不敢東出崤山,可謂“一怒而天下懼,,安居而天下熄”,。
然而,蘇秦開始對天下大勢的主張是“連橫”,。他西出秦國,,欲說秦東聯(lián)強齊,“事一強而攻眾弱”,,卻未能說動秦惠文王,,盤纏花光,灰溜溜回到老家,,以致“妻不下織,,嫂不為炊,父母不與言”,。苦讀數(shù)載,,重析天下大勢,,終成一時大業(yè),。
蘇秦先是盛贊秦國的強勢,后又開始頌揚惠文王本人,,希望激勵秦王奪取天下,,同時成就自己一代名臣之志。蘇秦之言,,頗有道理,,很有誘惑,為什么對秦惠文王卻沒有起到作用呢,?
用《輸贏》中雷勵行的觀點來看,,就是他沒有找到目標客戶心中的“痛點”。
對于秦惠文王來說,,稱不稱霸天下,,并不是他當時最關心的問題。他剛剛繼位,,尚沒有縱橫天下的雄心,,不與六國連橫,并不會影響到他現(xiàn)有的地位,。同時,,國內(nèi)由于商鞅變法產(chǎn)生的各階層矛盾暗流涌動,穩(wěn)定國內(nèi)局勢,,才是他的當務之急,。蘇秦沒有正確分析當時形勢,沒有真正了解秦惠文王的需求,,遭遇冷落在所難免,。
捷科公司大中華區(qū)副總裁雷勵行十年前初做管理,喜歡西方那一套,,無非戰(zhàn)略,、流程和各種方法技巧,后來思路改變,,悟到企業(yè)的核心是人,,于是將二十五史放在床頭,究天人之際,,通古今之變,。他又用西方的邏輯和方法論,將中國古典智慧進行整理,,終于大成,。根據(jù)客戶和競爭對手的相同,他隨需應變,,見招拆招,,提練出一套絕學,,稱之為“摧龍八式”。
“摧龍八式”是以客戶采購流程,、行為和心理為核心的銷售方法論,,并提供理論模型和管理工具。它可以幫助企業(yè)形成固定的銷售套路和章法,,為客戶創(chuàng)造價值并推動和引導采購流程發(fā)展,,縮短銷售周期,最終提升銷售效率和贏率,,降低銷售成本,。
“摧龍八式”招招見血,針針封喉,,但只有有著極高悟性的人才能領悟并在實踐中靈活運用,。針對自己鐘愛的駱伽與周銳,銷售泰斗雷勵行在身體力行中傳授著自己的理念:銷售其實很簡單,,就是“一個中心兩個基本點:一個中心就是客戶需求,,兩個基本點,就是客戶的痛點和興趣點”,。新人參加完培訓,,知道了公司和產(chǎn)品的皮毛,到客戶那里夸夸其談,,丟下產(chǎn)品資料就走,,這種方法就是死路一條。因為促成心理急切,,而忽略了客戶的采購過程,、行為和心理,一套招數(shù)使出來,,完全是瞎貓去碰死耗子的打法,。
銷售技巧的學習可以分為四個階段,第一個階段是心中無劍手中無劍,,不知道也做不到,,第二個階段是心中有劍手中無劍,知道仍做不到,;第三個階段是心中無劍手中有劍,,在實踐中摸索出來,不知道能做到,;第四個階段是心中有劍手中有劍,,知道且能做到,這也不是最高境界,。最高境界是“劍人”,,“我就是劍,,劍就是我”。明代大儒王陽明龍?zhí)段虻�,,悟出了知行合一的道理,就是“劍人合一”的最高境界�?BR>周銳和駱伽正是在雷勵行的指導下,,一步步達到“劍人”的境界,,治大國如烹小鮮,依靠“摧龍八式”,,傾聽,、戳痛點、提供價值建議書,,一點點解開了北京市通管局二期工程的密碼,。從開始的惠康吃肉、自己喝湯到全面翻盤,,在關鍵時候驚天逆轉,,通吃通贏,將深藍三十二節(jié)電腦引入中國市場,,一舉成為捷科銷售明星,。
《輸贏》營造了一個環(huán)環(huán)緊扣、步步驚心,、回味無窮的商戰(zhàn)故事,,又不乏親情、愛情,,用溫情和真情抵消了商場的冷漠晦暗,,是一部可用來進行實戰(zhàn)銷售培訓的商戰(zhàn)小說。
編輯:可瀟[email protected]

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