截至今年3月31日,，新型女性買家社區(qū)蘑菇街注冊(cè)用戶達(dá)950萬(wàn)，平均用戶瀏覽時(shí)間28分鐘,，日瀏覽量達(dá)1.1億次,，蘑菇街平均購(gòu)買轉(zhuǎn)化率達(dá)8%，日均為淘寶帶去點(diǎn)擊500萬(wàn)次,，日訪客量達(dá)75萬(wàn)人……

橫空出世
蘑菇街的驕人業(yè)績(jī)出現(xiàn)并非偶然,。在幾乎所有電商都在注重為顧客呈現(xiàn)盡可能多的產(chǎn)品時(shí),，卻很少有人關(guān)注顧客“該買什么”的困惑。這好比一個(gè)對(duì)服飾搭配一竅不通的人,，即使逛再多的商場(chǎng),，也不可能挑出最時(shí)尚的著裝一樣。顧客是想根據(jù)自身個(gè)性要求快捷地完成一個(gè)單項(xiàng)選擇題,，而不是在本來就迷茫的多項(xiàng)選擇中,，再給他增添幾個(gè)未知選項(xiàng)。
蘑菇街的解決方案是：以“中介”的身份為顧客提供各類購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)參考,，在以女性購(gòu)物為主題的垂直領(lǐng)域內(nèi),，把具有相同或相近興趣愛好的人聚集在一個(gè)社區(qū)中，通過她們之間的溝通和交流,，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),、討論、推薦和分享,，需求者在參考已購(gòu)顧客的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人士的評(píng)析后,，再點(diǎn)擊蘑菇街提供的商家鏈接實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。一個(gè)與電子商務(wù)緊密結(jié)合的購(gòu)物社區(qū)就此形成,。
蘑菇街本身并無(wú)任何產(chǎn)品,，它既不是B2C，也不是C2C,。所有推薦,、評(píng)價(jià)、分享的商品鏈接均來自第三方電商網(wǎng)站,，蘑菇街只提供各產(chǎn)品購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享的社區(qū)服務(wù),，按照鏈接成交量，從電商獲得傭金收入,。換句話說,，蘑菇街打造的是顧客交流購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的民間沙龍，是消費(fèi)者的“博鰲論壇”,。

成功秘訣
一個(gè)成立不到兩年的蘑菇街,，給深處于寒冬中的電商們太多的啟示。
1.始終圍繞著女性主題,。當(dāng)下,，女性電商的先驅(qū)夢(mèng)露網(wǎng)早已“男女混合”，最大中文女性網(wǎng)麥考林漸成為綜合百貨店,，連以女性內(nèi)衣起家的夢(mèng)芭莎也開辟了男裝頻道……在垂直電商不斷地拓展品類時(shí),，蘑菇街卻致力于在垂直的商務(wù)緯度上不斷深耕，其注冊(cè)用戶達(dá)到了99.9%為女性,，這既是蘑菇街定位的實(shí)現(xiàn),，也是女性顧客對(duì)蘑菇街的肯定,。
2.經(jīng)營(yíng)“產(chǎn)品”的獨(dú)特。如果說一淘網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是價(jià)格,，那么蘑菇街主營(yíng)的產(chǎn)品則是購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),。價(jià)格客觀，可見,、可比,；經(jīng)驗(yàn)主觀，無(wú)影,、無(wú)形,。而正是這些無(wú)影無(wú)形的分享經(jīng)驗(yàn)成就了蘑菇街SNS和電商的創(chuàng)意結(jié)合。
3.凸顯“分享時(shí)尚經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)勢(shì),。蘑菇街沒有產(chǎn)品,，也就不需要采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流,；沒有生產(chǎn),，也就沒有上游供應(yīng)成本的約束和下游銷售渠道的維護(hù)；沒有價(jià)格,，也就沒有了顧客疑心的猜忌和定位不準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn),。這種DIY式的社區(qū)化導(dǎo)購(gòu)模式不僅可以分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，還可以傾訴購(gòu)物失利的悲傷,，將不良商家公布于眾，通過用腳投票改善電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。
4.體驗(yàn)時(shí)尚的營(yíng)銷,。蘑菇街可以把專業(yè)服裝師、化妝師請(qǐng)進(jìn)女性的梳妝臺(tái)前,，還可以讓不同城市的女伴一起逛街,，甚至可以把坤包中必備的小鏡子淘汰掉，因?yàn)槟⒐浇謱?shí)現(xiàn)了捕捉時(shí)尚的敏銳,、SNS運(yùn)行的高效和顧客匹配的精準(zhǔn),，不用照鏡子就能擁有百分百的自信。

忐忑不安
蘑菇街的創(chuàng)意是社區(qū)分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),，但創(chuàng)意不是創(chuàng)新,，創(chuàng)新是一種對(duì)原有產(chǎn)業(yè)革命性顛覆再造，蘑菇街只是實(shí)現(xiàn)了把SNS與電商相結(jié)合,，融入了一些細(xì)節(jié)化的自我元素,，但改變不了服務(wù)于電商，是電商衍生物的事實(shí),。
1.“托”的出現(xiàn),。淘寶推出天貓,，很大程度上是源于對(duì)淘寶集市中的假貨、釣魚的無(wú)奈,。而蘑菇街的無(wú)門檻開放進(jìn)入似乎延續(xù)了早期的淘寶集市,，盡管蘑菇街管理層已經(jīng)意識(shí)到并采取軟件篩查和人工識(shí)別措施加以規(guī)范和預(yù)防，但是隨著信息數(shù)量的增多,，不可能逐條甄別信息,，一條虛假?gòu)V告，足以粉碎千萬(wàn)條專業(yè)的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)打造的優(yōu)良聲譽(yù),。
2.中介身份的質(zhì)問,。從贏利模式上看，蘑菇街現(xiàn)有收入主要來源于淘寶鏈接的分成收入,。拿淘寶的錢當(dāng)然也就會(huì)維護(hù)淘寶的利益,，蘑菇街如何保持“中介”的中立？如何保證不給淘寶VIP待遇,？只要蘑菇街一天沒有自我造血功能,，其贏利全部或部分來源于電商，顧客都有理由懷疑它是電商生態(tài)鏈的一環(huán),，是電商的攬客人,。
3.巨頭的加入。淘寶已經(jīng)推出了與蘑菇街類似的頻道業(yè)務(wù)“哇哦”,，通過“哇哦”推薦去淘寶購(gòu)物,，甚至很多時(shí)候都可以獲取數(shù)額不少的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)直接返還到顧客的支付寶賬號(hào),，而這些獎(jiǎng)金只提供給“哇哦”的注冊(cè)用戶,，沒有蘑菇街的份。
當(dāng)年卓越的經(jīng)驗(yàn)分享給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的崛起做了嫁衣裳,，而如今蘑菇街似乎正在給“哇哦”們做鋪路石,。在同樣沒有實(shí)體依托的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都寄希望于被慧眼電商“招安”的當(dāng)下，誰(shuí)敢保證同為服務(wù)于電商的蘑菇街不會(huì)走相同的道路,？

前景選擇
蘑菇街并不是第一個(gè)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享網(wǎng)站,，2009年“美麗說”就已經(jīng)出現(xiàn)。相繼出現(xiàn)的,，除了淘寶的“哇哦”,，還有人人網(wǎng)的人人逛街、麥田的寶寶淘等,。在平臺(tái)規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)品類和資金數(shù)量上均不占優(yōu)勢(shì)的蘑菇街，“出奇”是唯一的生存之道,。
C2B的嘗試,。倒過來做電商,，先聚集顧客，根據(jù)顧客的偏好集中度再找匹配的電商和產(chǎn)品,，這相當(dāng)于是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的反向操作：每一個(gè)用戶可以把自己喜歡的產(chǎn)品發(fā)出團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)?zhí)�,，吸引更多同類興趣的購(gòu)買者，當(dāng)申請(qǐng)規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量,，在蘑菇街主持下吸引商家進(jìn)入,，以性價(jià)比衡量成交。
提供信息服務(wù),。蘑菇街已經(jīng)擁有了百萬(wàn)計(jì)的龐大用戶群,，這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源能直接反映出消費(fèi)偏好和動(dòng)向，對(duì)廠商具有足夠的吸引力,。據(jù)了解,，寶潔已與蘑菇街達(dá)成此類合作，即為蘑菇街的用戶免費(fèi)提供5000份試用品,，符合申請(qǐng)要求的用戶收到試用品后只需上傳試用報(bào)告即可,，寶潔以此建立品牌口碑和客戶關(guān)系，蘑菇街也從中獲得了用戶的信賴和認(rèn)可,。
線上線下相結(jié)合,。目前蘑菇街還是以服務(wù)電商為主，無(wú)論是拼資金,，還是規(guī)模,，很難阻擋淘寶“哇哦”等大電商的后者居上。蘑菇街完全可以避其鋒芒發(fā)展線下業(yè)務(wù),。通過打造實(shí)體購(gòu)物社區(qū)品牌,，像宜家家居一樣，憑借自身優(yōu)勢(shì),，將信息平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)化為交易平臺(tái)，甚至是女性綜合服務(wù)社區(qū),，打造新的贏利模式,。
蘑菇街們的出現(xiàn)無(wú)疑給電商們畫了一條嶄新的起跑線，原來追求的“店大,、貨全,、價(jià)低”已經(jīng)都變得不是至關(guān)重要，關(guān)鍵在于如何借力推倒多米諾骨牌的第一張,，實(shí)現(xiàn)“一次銷售,、多次重購(gòu)”的病毒式、低成本傳播效應(yīng),。幸運(yùn)的是蘑菇街們手里恰恰有這種神奇的力量,，不幸的是這種力量并不是一家獨(dú)有且不夠強(qiáng)大,。這正是電商們的機(jī)遇，更是購(gòu)物社區(qū)網(wǎng)站的挑戰(zhàn),。
道理很簡(jiǎn)單：按照常規(guī)成長(zhǎng)的蘑菇,，未來頂多成為大蘑菇或蘑菇群，但改變不了生活在強(qiáng)者背影中的客觀事實(shí),。只有不斷地融入創(chuàng)新DNA,，引發(fā)自身成長(zhǎng)基因的嬗變，小蘑菇也可能有朝一日成為參天大樹,。
編輯：王玉[email protected]

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