人力資源和社會(huì)保障部日前表態(tài),，“隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及人均壽命的不斷延長,，相應(yīng)推遲退休年齡,，應(yīng)該說是一種必然趨勢”,。推不推遲退休年齡本身并不重要，重要的是退與不退之間的利益分配問題,。對此,，各位網(wǎng)絡(luò)神仙都進(jìn)行了徹底的分析與評論，在此不再贅述,。

能否推遲退休年齡,，是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向問題；而如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，則是一個(gè)過程導(dǎo)向問題�,，F(xiàn)實(shí)中結(jié)果往往被很多人關(guān)注，而過程卻很少有人在意,。

經(jīng)歷過高考的人應(yīng)有所了解,，做一道數(shù)學(xué)計(jì)算題，同樣得出一致的結(jié)果,，有過程與沒過程其得分是完全不同的,。如果是證明題，那過程更是不可或缺,。有很多事,，過程做得正確，得出正確的結(jié)果就不再是難事,，這種思維可以引申到市場層面,。

當(dāng)前煙草行業(yè)的核心任務(wù)就是“卷煙上水平”， 而“卷煙上水平”又可細(xì)化為“五個(gè)上水平”,�,！捌放瓢l(fā)展上水平”是核心，將最終決定企業(yè)卷煙品牌的市場占有率,、卷煙銷量及卷煙的結(jié)構(gòu),，是“卷煙上水平”的真正體現(xiàn)。

從某種意義來講,，原料保障上水平,、技術(shù)創(chuàng)新上水平、市場營銷上水平和基礎(chǔ)管理上水平都是對品牌上水平起到支撐和保障作用的,，是品牌上水平的過程管理,。

一提到卷煙品牌培育,，就會(huì)聯(lián)想到客戶經(jīng)理。誠然,，客戶經(jīng)理起到非常重要的作用,，但品牌培育工作又不全在客戶經(jīng)理。其實(shí),，品牌培育工作在煙葉種植環(huán)節(jié)就已經(jīng)著手,，原料保障上水平是品牌培育的第一環(huán)節(jié)，如果沒有好的原料,，就會(huì)出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的現(xiàn)象,；有了原料,，再加巧婦,，就會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新層面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。所以原料保障和技術(shù)保障才是好產(chǎn)品新鮮出爐的前提,，才會(huì)在質(zhì)量層面滿足消費(fèi)者和市場的需求,，而有了過硬的產(chǎn)品，才有資格大談市場營銷和基礎(chǔ)管理,。

這是一個(gè)過程導(dǎo)向型工作,，缺少了過程，直接切入品牌培育,，得分必會(huì)大打折扣,。然而在品牌火拼的年代，很多品牌受益于某種模式,，專注于某個(gè)環(huán)節(jié),，簡化了品牌培育的步驟。于是出現(xiàn)一種現(xiàn)象,，有些品牌卷煙雖然銷量較好,，但市場的負(fù)面信息特別多，大家有理由相信,，長此以往,，市場不會(huì)給這樣品牌太多可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

近段時(shí)間,，行業(yè)面臨越來越多,、越來越尖銳的社會(huì)輿論，最主要是針對卷煙的有害性,，但也不乏對煙草行業(yè)的不滿,，如宣傳“煙草業(yè)干擾控?zé)煛本鸵殉蔀槭澜绲?SPAN lang=EN-US>25個(gè)無煙日的宣傳主題。雖然煙草行業(yè)只要生產(chǎn)卷煙,，那么在事實(shí)上就構(gòu)成了“干擾控?zé)煛钡淖锩�,，但其中也不乏個(gè)別品牌只重宣傳,，集中終端發(fā)力的品牌培育方式，造成張揚(yáng),、甚至有悖社會(huì)公眾利益的不良形象,。如在某高考考點(diǎn)前發(fā)放某品牌卷煙宣傳品行為就被媒體曝光，并被人質(zhì)疑“難道這是教孩子吸煙,？”在這種社會(huì)聚焦,、媒體聚焦的場合如此宣傳，確實(shí)有些不妥,，當(dāng)然這并不是一個(gè)品牌的事,，在控?zé)煷蟓h(huán)境下，此種社會(huì)形象被擴(kuò)散到整個(gè)行業(yè),。

專心做好產(chǎn)品,，專心做好市場，實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量控制,，而不只囿于終端宣傳,，相信品牌得分必不會(huì)低，結(jié)果也必不會(huì)差,，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù),，能夠有利于社會(huì)和諧。

對于道理,，人人都會(huì)講,；對于處世，未必人人都會(huì)做,。過程管理甚好,，但未免太辛苦，有人懶得去做,，有人不屑去做,，有人已形成穩(wěn)固的作風(fēng)。

結(jié)果固然重要,，但工作也好,、生活也罷，有時(shí)并不單是為了等最后的結(jié)果,，更在于追逐過程的感受,，無論是辛酸還是快樂，無論是悲傷還是幸福,，想必都是一種享受,。

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