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驅(qū)動(dòng)大營(yíng)銷——驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷下的銷售指標(biāo)評(píng)價(jià)體系

2012-9-14 15:12| 查看: 178971| 評(píng)論: 0|原作者: 楊津昆

摘要: 本文通過研究消費(fèi)者對(duì)卷煙消費(fèi)中的認(rèn)知階段,、嘗試階段、重購(gòu)階段,、主吸階段,,利用商業(yè)零售配送數(shù)據(jù),,建立以市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)推廣,、健康性為核心的銷售指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,,間接把握市場(chǎng)需求,為卷煙驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提供決策支撐。

BDI低,、CDI高市場(chǎng):表示同類產(chǎn)品在該區(qū)域銷售良好,,但某品牌在這一市場(chǎng)的銷售水平卻比較低下,品牌影響力差,。同類產(chǎn)品在該區(qū)域的良好銷售顯示了現(xiàn)有巨大的市場(chǎng)容量,,目標(biāo)消費(fèi)群人數(shù)可觀,此類市場(chǎng)應(yīng)加大營(yíng)銷資源投入并進(jìn)入,。但由于自身品牌基礎(chǔ)較差,,該品類市場(chǎng)份額一般已被幾大強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù),所以要搶奪市場(chǎng)容量或者抓住新消費(fèi)群體就必須加大營(yíng)銷資源投入,,把提高品牌美譽(yù)度和知名度放在首位,,只要運(yùn)用更好的營(yíng)銷組合,可以有所發(fā)展,。

BDI,、CDI雙低市場(chǎng):表示同類產(chǎn)品在該區(qū)域銷售一般,同時(shí)某品牌在該市場(chǎng)的銷售水平也較低,。此類市場(chǎng)應(yīng)暫不作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入,,因?yàn)?SPAN lang=EN-US>BDI的低下意味著需要大量的營(yíng)銷支出來把自身品牌的劣勢(shì)轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢(shì),但同時(shí)又會(huì)面臨市場(chǎng)容量偏小的瓶頸,。因此引導(dǎo)策略應(yīng)為謹(jǐn)慎考慮,,伺機(jī)發(fā)展。

運(yùn)用市場(chǎng)選擇模型選擇市場(chǎng)僅是一個(gè)方面,,最關(guān)鍵是要選擇工商協(xié)同營(yíng)銷做得比較好的商業(yè)客戶,。工商關(guān)系好是開展協(xié)同營(yíng)銷的基礎(chǔ),有了比較好的關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ),,驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷才能事半功倍,。

 

如何利用指標(biāo)指導(dǎo)市場(chǎng)推廣與評(píng)價(jià)實(shí)際效果

品牌認(rèn)知階段

在品牌認(rèn)知階段,即推廣上市前選擇目標(biāo)市場(chǎng)階段,,主要是利用CDIBDI指標(biāo),,它反映在某一市場(chǎng)同類產(chǎn)品發(fā)展程度及自身品牌認(rèn)知程度的重要參考值。BDICDI都比較高的市場(chǎng)較容易介入且通過營(yíng)銷手段提高認(rèn)知度相對(duì)容易,,應(yīng)首選此類市場(chǎng)快速進(jìn)入,。如果BDI較高的市場(chǎng),說明對(duì)該品牌有一定的認(rèn)知,;而如果是BDI比較低的市場(chǎng),,則要做好進(jìn)入后需要大幅資源投入的準(zhǔn)備工作以提高認(rèn)知度,;如果是CDI比較低的市場(chǎng),,則要做好進(jìn)入后逐步推進(jìn)銷量,不可急于求成的準(zhǔn)備工作,;至于BDICDI都比較低的市場(chǎng)應(yīng)暫時(shí)回避,。

品牌嘗試階段

當(dāng)卷煙產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)后,,鋪貨率對(duì)吸引消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性的吸食有著重要支撐作用。鋪貨率設(shè)定也應(yīng)結(jié)合CDIBDI指標(biāo),,BDI指標(biāo)較高的市場(chǎng),,可以開始時(shí)候就有比較高的鋪貨率;CDI指標(biāo)較高的市場(chǎng),,應(yīng)是循序漸進(jìn)的提高鋪貨率,;如果是CDI比較高且BDI比較低的市場(chǎng)需要組織零售客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介。還要參考戶均購(gòu)貨量指標(biāo),,新產(chǎn)品上市時(shí),,包括前期鋪貨階段,戶均購(gòu)進(jìn)量必須要控制恰當(dāng),,如果這個(gè)指標(biāo)控制不好,,需要協(xié)同營(yíng)銷加強(qiáng)溝通。

品牌重購(gòu)階段

產(chǎn)品經(jīng)歷了認(rèn)知和嘗試階段后,,即要開始研判消費(fèi)者是否有重購(gòu)行為,,為以后建立主吸品牌打下良好基礎(chǔ)。在新產(chǎn)品上市后,,不斷監(jiān)測(cè)鋪貨率的同時(shí),,也需要監(jiān)測(cè)再購(gòu)率。一般來說,,再購(gòu)率指標(biāo)應(yīng)是鋪貨率的26倍,,如果再購(gòu)率超過6倍以上,且戶均購(gòu)進(jìn)量合理,,建議協(xié)商增加鋪貨率,。

品牌主吸階段

品牌主吸階段主要看成長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩個(gè)指標(biāo)。通過鋪貨率,、再購(gòu)率是否趨于穩(wěn)定,,來觀察成長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額是否也趨于穩(wěn)定。 

 

未來研究方向

利用零售終端的銷售數(shù)據(jù),,建立銷售指標(biāo)評(píng)價(jià)體系為開展驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷工作,、把握市場(chǎng)需求和引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣提供理論和實(shí)踐支撐。但本文只是拋磚引玉式的探索,,筆者認(rèn)為以下方面將可能是未來研究的主要方向,。

對(duì)品牌進(jìn)入重購(gòu)和主吸階段需要進(jìn)一步研究分析。

不僅要對(duì)指標(biāo)現(xiàn)狀關(guān)注,,還需要對(duì)指標(biāo)變化趨勢(shì)關(guān)注,,通過持續(xù)跟蹤這些變化,更加有力地支撐驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的開展。

本文的銷售評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要依托于銷售與零售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),,盡管這種方法比較容易操作,,但也可能會(huì)由于“牛鞭效應(yīng)”引起的市場(chǎng)研判失真,因此筆者認(rèn)為這種方法尚不能完全取代消費(fèi)者研究,,而是應(yīng)該和消費(fèi)者研究相結(jié)合來指導(dǎo)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷工作,。

 

作者單位:紅塔集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷中心

 

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(作者: 楊津昆)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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