大路朝天，門(mén)開(kāi)哪邊,？古人請(qǐng)風(fēng)水先生堪輿,，卻不及今人的動(dòng)線研究來(lái)得牢靠！
商店有多個(gè)位置可以開(kāi)門(mén)的時(shí)候,，究竟主門(mén)或者說(shuō)主要出入口開(kāi)在哪里？
—當(dāng)然是店前客流大的那一邊！
重視商店門(mén)口的客流大小和動(dòng)線方向,，當(dāng)然有其道理。但下面介紹的案例卻告訴我們：只盯著客流大小,，一樣可能出大問(wèn)題,！

客流洶涌，卻非我族類(lèi)

2003年,，太原開(kāi)化寺商場(chǎng)斥資6000萬(wàn)元進(jìn)行商場(chǎng)硬件設(shè)施的改造,，欲將這個(gè)老國(guó)有商業(yè)企業(yè)打造成太原的中高檔百貨,。然而2004年開(kāi)業(yè)后，效果并不理想,，其中 “主出入口”的規(guī)劃是一大敗筆,。
我們先看一下開(kāi)化寺商場(chǎng)所在的太原市柳南商圈草圖（見(jiàn)圖1）。
中間的黑色方框是開(kāi)化寺商場(chǎng),，紅色線是后開(kāi)化寺街,，綠色線是柳巷，黃色線是鐘樓街,。藍(lán)色圈是太原做得最好的,、年銷(xiāo)售5個(gè)多億的華宇購(gòu)物中心，紅色圈是太原首家中高檔現(xiàn)代百貨貴都世紀(jì)廣場(chǎng),，黃色圈是中高檔商場(chǎng)的后來(lái)者御花園時(shí)代廣場(chǎng),。
由于歷史原因，開(kāi)化寺商場(chǎng)前后臨街（后開(kāi)化寺街和鐘樓街）,。開(kāi)化寺商場(chǎng)樓體狹長(zhǎng)面積過(guò)大,，預(yù)算有限，所以當(dāng)時(shí)決定只改造一邊—如圖中黑線所分,。在左邊還是右邊的選擇中,，最終決定改造右邊。
改造者的理由是 ：右邊靠近鐘樓街,，鐘樓街日客流量20萬(wàn),，遠(yuǎn)比后開(kāi)化寺街的客流要大。
這個(gè)看似科學(xué)的決定,，卻忽略了一個(gè)致命的問(wèn)題—客流性質(zhì),！
鐘樓街客流更多是以學(xué)生為主的年輕人，由于客流過(guò)大,，有車(chē)族幾乎無(wú)法進(jìn)入,，導(dǎo)致整條街上全是專(zhuān)賣(mài)店。而開(kāi)化寺商場(chǎng)投資6000萬(wàn)元改造的目的,，當(dāng)然不會(huì)是為了滿足這些低收入消費(fèi)群體（除非它定位于類(lèi)似于韓國(guó)城一樣的中低檔流行百貨）,，所以開(kāi)業(yè)不久它就發(fā)現(xiàn)面臨一個(gè)尷尬：門(mén)前熙熙攘攘的客流不是它的目標(biāo)消費(fèi)群體—這些人要么不敢進(jìn)它的商店，要么進(jìn)去也買(mǎi)不起,。
反觀后開(kāi)化寺街,，由于兩頭有“貴都”和“華宇”，中間有“御花園”,，同時(shí)街道較寬,，車(chē)行方便。盡管客流量不如鐘樓街,，但是客流人群中,，中高收入階層較多,。也就是說(shuō)，這條街本身已經(jīng)成了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的聚集地,，已有氛圍,，開(kāi)化寺如果門(mén)開(kāi)到這邊，它的效果會(huì)大大改觀,。
一念之差,，僅僅是一個(gè)主門(mén)開(kāi)在哪邊的問(wèn)題，幾乎給開(kāi)化寺商場(chǎng)帶來(lái)了滅頂之災(zāi),。所以說(shuō),，主門(mén)位置的選擇，一定要注意,，不能光考慮客流大小,，還要考慮客流性質(zhì)。

窄處流快,，寬處流慢

除客流量和客流性質(zhì)外,，還要考慮顧客的易達(dá)性。如國(guó)美電器在無(wú)錫開(kāi)店時(shí),，主門(mén)既可以開(kāi)在客流巨大的繁華街道上,，也可以開(kāi)在一條客流相對(duì)較小的街道上,。它選擇了后者,，為什么？
因?yàn)樯痰昕拷�城市干��,，這就涉及到了其出入口與城市干道交通相協(xié)調(diào)的問(wèn)題,，處理不當(dāng)，將影響到商店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和城市干道交通的運(yùn)行,。因此出入口應(yīng)盡可能布置在步行性道路或次干道上,，所以國(guó)美選擇了后者。
若賣(mài)場(chǎng)的主要出入口必須設(shè)在城市主干道上,，則應(yīng)使出入口與干道交叉口保持一定的距離,，同時(shí)盡量避免把出入口設(shè)在快速道路上。若必須如此,，則應(yīng)設(shè)減速道或者輔助道路與快速路相交,。為什么要這樣？其實(shí)動(dòng)線客流和水流有相似之處,，窄處流快,，寬處流慢，如果店前空間太窄,，顧客則易產(chǎn)生急躁心理,，放棄進(jìn)店,。
例如，南京市新百大廈地處中山東路與中山南路的十字交口處,，其西北角的底層部分面對(duì)交叉口退后40平米左右,，形成西北主入口廣場(chǎng)，成了繁忙的城市交通與商店之間的過(guò)渡與緩沖地段,。
實(shí)際上在進(jìn)行店鋪規(guī)劃時(shí),，不要為了增加賣(mài)場(chǎng)面積而把所有的空間都設(shè)計(jì)成賣(mài)場(chǎng)，商店底層適度退后,，留出一部分空間,，在擁擠的街道上反而有助于吸引客流接近商店，從而提升進(jìn)店率,。
這幾個(gè)案例說(shuō)明動(dòng)線也有分類(lèi) ：有好有壞—人家的好動(dòng)線未必是你的好動(dòng)線 ,；有寬有窄—店前給動(dòng)線營(yíng)造一個(gè)舒緩的節(jié)點(diǎn)，將可以吸納更多客流,。

門(mén)開(kāi)左還是開(kāi)右,？

在更常見(jiàn)的店面設(shè)計(jì)中，問(wèn)題是:將店門(mén)安放在店中央,？還是兩邊,？
一般大型商場(chǎng)大門(mén)可以安置在中央，而小型商店的進(jìn)出部位安置在中央是不妥當(dāng)?shù)�,，因�(yàn)榈晏锚M小,，店門(mén)在中央就直接影響店內(nèi)實(shí)際使用面積和顧客的自由流通。小店的進(jìn)出門(mén),，不是設(shè)在左側(cè)就是右側(cè),，這樣比較合理。
有人可能說(shuō)兩邊都開(kāi)門(mén),，讓門(mén)顯得很大,。如果你的產(chǎn)品是常年的低價(jià)跑量商品，那么門(mén)開(kāi)得越大越好,。你看一般的休閑裝,，基本上是把門(mén)統(tǒng)統(tǒng)打開(kāi)。但是價(jià)格定位越高或季節(jié)需求越強(qiáng)的商品,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，門(mén)開(kāi)得越小越好。為什么,？
1.對(duì)應(yīng)目標(biāo)顧客群體的獨(dú)尊感和私密心理,，他們不希望這家店擺出一付笑迎天下客的樣子；
2.店外需要櫥窗或其他展示的空間,，以通透的陳列去打動(dòng)路過(guò)的顧客,。
那么究竟在哪邊,？我見(jiàn)過(guò)好些人說(shuō)，門(mén)應(yīng)該開(kāi)在右邊,。為什么,？他們回答：我以前開(kāi)店都是在右邊開(kāi)門(mén)。我再追問(wèn)：理由呢,？他們回答：客人路過(guò)先進(jìn)來(lái),。
假定一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店（圖2）門(mén)口的客人從右向左走，門(mén)開(kāi)右邊,，客人進(jìn)來(lái)了,，如圖2所示紅色箭頭所示。這時(shí)請(qǐng)您站在外面數(shù)一下,，如果進(jìn)店100位客人,，第一，有多少人出來(lái)以后再會(huì)去看櫥窗,，如果有30%人會(huì)去看你的櫥窗,，我恭喜你，你的櫥窗一定做得非常出色,；第二,，這30個(gè)客人里面又有多少人因?yàn)榭吹綑淮胺浅Ｆ�亮，模特身上穿的那件衣服款式非常新穎,，又回過(guò)頭來(lái)進(jìn)店買(mǎi)東西呢,？
我相信你數(shù)完之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好像出了點(diǎn)小問(wèn)題,。門(mén)開(kāi)左開(kāi)右,，最重要是看你櫥窗的功能是什么。櫥窗不是給自己看的,，不是給導(dǎo)購(gòu)看的，而是給過(guò)路的行人看的,，是為了第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球,！
所以當(dāng)你的主流人群是靠右行走的時(shí)候，我建議你,，最好將自己的門(mén)開(kāi)在左邊,，將店面的櫥窗放在右邊。人們走到這里時(shí),，首先被你漂亮的櫥窗所吸引,，“哎呀，這將衣服真棒”,，當(dāng)顧客產(chǎn)生興趣的時(shí)候,，就會(huì)提升進(jìn)店率,。
有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)，左右位置改變以后,，同樣的產(chǎn)品,、同樣的價(jià)格、同樣的營(yíng)業(yè)員,，業(yè)績(jī)上升了20%,。所以門(mén)開(kāi)哪邊要以消費(fèi)者如何看店鋪的視覺(jué)過(guò)程為主。
而在另一種情況下,，門(mén)則要開(kāi)在右邊,。
這與前面所述豈非矛盾？
其實(shí)不然,。因?yàn)榈觊T(mén)開(kāi)左邊有一個(gè)前提 ：客群主流向是從右往左,。
中國(guó)人的習(xí)慣都是靠右行走，難道還有從左向右,？沒(méi)錯(cuò),，確實(shí)有。因?yàn)榻值啦季纸Y(jié)構(gòu)會(huì)改變?nèi)巳旱牧飨�,。比如說(shuō),，在廣州天河電腦城門(mén)口有個(gè)天橋，人們走過(guò)天橋后都是向左邊走,。為什么,？原來(lái)左邊有一個(gè)好又多超市，人們過(guò)馬路更多是到那里去,。好又多超市改變了主流人群行走的方向,。
所以第一件事情就是要研究馬路門(mén)口來(lái)來(lái)往往的人流主流向怎么走。如果70%的人都是靠右行走的話,，這時(shí)再考慮左邊右邊就更有現(xiàn)實(shí)意義,。
有朋友說(shuō)，我家的店門(mén)放左放右沒(méi)什么區(qū)別呀,。那么在哪種狀況下,，您的答案是正確呢？
1.您的店面面積小于40平米,，這樣的店鋪,，門(mén)頭還不過(guò)3米寬，當(dāng)然門(mén)開(kāi)左邊右邊無(wú)所謂,，一眼通通收到眼底,。
2.你在步行街，步行街的街面寬20米，20米中間沒(méi)有任何阻攔物,，人們都在中間行走,，即使你的店面再大再寬，也沒(méi)問(wèn)題,。為什么,？因?yàn)槟愕钠�亮門(mén)頭足以吸引消費(fèi)者的眼球。 (文章編號(hào)：08313）

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