準(zhǔn)備工作

如果你以為銷售工作是從進(jìn)門店開始的,，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。戰(zhàn)士上陣打仗前一定會(huì)檢查自己的武器彈藥,，銷售代表也是一樣的,，出發(fā)前要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

動(dòng)作1：確定路線,，按照確定的路線拜訪客戶,。
這項(xiàng)工作通常要使用的工具是《跑店路線安排》（見表1）和《地略圖》�,！杜艿曷肪�安排》是用來填寫一周的固定拜訪路線的,，《地略圖》則是顯示各門店的地理位置的。按照固定路線拜訪客戶能讓客戶在固定時(shí)間看到銷售代表成為一種習(xí)慣,。這種習(xí)慣對于門店安全庫存的準(zhǔn)備也是大有好處的,。

動(dòng)作2：合理安排，要考慮地理位置和商店負(fù)責(zé)人的時(shí)間,。
動(dòng)作1中的地略圖就是為了合理安排跑店路線,。除此之外，商店負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間也需要考慮,。如果這個(gè)門店有駐店促銷人員,，那么他們的工作時(shí)間我們也要考慮,。如果我們有新品需要分銷，陳列需要改進(jìn),，這些都要在商店負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間內(nèi)和他們進(jìn)行協(xié)商,。

動(dòng)作3：電話預(yù)約，避免負(fù)責(zé)人不在,。
簡單的理貨和陳列工作不一定需要負(fù)責(zé)人在場,，但如果要和商店進(jìn)行促銷活動(dòng)的談判，那就必須確保負(fù)責(zé)人在場,。光了解負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間是不夠的（因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)調(diào)休,、病假等意外情況），你還需要事先電話預(yù)約,。這個(gè)動(dòng)作一是確認(rèn)時(shí)間,，二是表示對對方的尊重。

動(dòng)作4：設(shè)定拜訪目標(biāo),。
有目的地跑店是一個(gè)銷售代表良好工作習(xí)慣的表現(xiàn),。我們不是在“逛”商店，而是到商店去工作,。所以,，拜訪前要帶好上次的拜訪記錄和陳列進(jìn)度表（這些內(nèi)容體現(xiàn)在后面談到的客戶拜訪卡上），并且明確這次的拜訪目標(biāo),。你的目標(biāo)是要分銷新的SKU還是增加陳列面,？這些都要在拜訪前明確。
目標(biāo)設(shè)定還需要明確最高目標(biāo)和最低目標(biāo),。談判是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程,，你所得到的經(jīng)常會(huì)低于你所提出的，如果不懂得設(shè)定目標(biāo),，就無法去評估究竟是做了一個(gè)成功的談判還是失敗的談判,。
在明確了拜訪路線和拜訪目標(biāo)之后，接下來要做的事就是準(zhǔn)備好銷售工具,。

動(dòng)作5：根據(jù)目標(biāo)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)墓ぞ吆蛿?shù)據(jù),。
根據(jù)拜訪目標(biāo)，你要帶好隨身攜帶的工具和數(shù)據(jù),。如果有新的促銷活動(dòng),，你就要檢查是否帶足了這個(gè)促銷活動(dòng)所需的POP、陳列道具和促銷小姐托你帶到門店去的促銷品,；如果是分銷新的產(chǎn)品,，你要檢查有沒有帶上樣品、新產(chǎn)品的介紹或者是宣傳單頁；如果你的目標(biāo)是擴(kuò)大陳列面,，你就要帶上銷售數(shù)據(jù)。通常強(qiáng)勢品牌擴(kuò)大陳列面的手法是通過計(jì)算自己品牌陳列面的增長為商店所帶來的利潤,，而弱勢品牌的做法恰恰相反——利用提供專柜費(fèi),、陳列費(fèi)等方式來反擊強(qiáng)勢品牌。而商店無非是在銷量×毛利率,、陳列費(fèi)之間衡量究竟是擴(kuò)大還是縮小某個(gè)品牌的陳列面,。

動(dòng)作6：帶齊銷售資料。
現(xiàn)在,，你要開始檢查你的銷售包了,。你的銷售包外面印著公司的LOGO，這是每一位銷售代表所要珍惜的公司榮譽(yù),，我們是為了這個(gè)品牌而戰(zhàn)的,。看看你的銷售包是否清潔,。記住,，銷售包的形象是你個(gè)人形象的組成部分，更代表了公司的形象,。銷售包內(nèi)部的物件：
《銷售代表跑店路線安排》：你要檢查的是,，今天是否按照計(jì)劃執(zhí)行了跑店線路。
價(jià)格表和建議訂貨單：價(jià)格表是指給門店的價(jià)格,，千萬不要把給經(jīng)銷商的價(jià)格表給了門店,。建議訂貨單則是指門店的要貨記錄。
客戶拜訪卡：客戶拜訪卡就是一個(gè)銷售代表的武器（客戶拜訪卡詳細(xì)使用方法見《銷售與市場》培訓(xùn)版2005年第7期的《用客戶卡指導(dǎo)終端操作》一文）,，它涵蓋了一個(gè)門店的進(jìn)銷存,、陳列和促銷活動(dòng)等信息（詳見表2）。
公司庫存：出門前不要忘記帶上公司的庫存表或者你所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商的庫存表,，如果某些產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨,，你就需要對門店解釋。如果不對公司庫存進(jìn)行了解,，就很容易出現(xiàn)胡亂訂貨的情況,，導(dǎo)致對門店訂單滿足率的降低。
訂單：當(dāng)然,，做銷售的必須保證有足夠的訂單,。
發(fā)票：如果這次需要和門店結(jié)賬，你就必須帶好發(fā)票和銷貨清單,。
POP：銷售代表要注意的是,，門店的POP需要及時(shí)更新，因?yàn)槊總�(gè)促銷周期或者是新產(chǎn)品上市期間，都有不同的推廣和促銷重點(diǎn),，POP要配合這一變化,。因此，銷售包里的POP應(yīng)該是最新的,，以便門店及時(shí)更新,。
各種文具：再檢查一下，你是否有足夠的用來張貼POP或者特價(jià)標(biāo)簽的雙面膠,，是否有清潔的用來擦拭產(chǎn)品和貨架的抹布,。另外，不要忘記帶上你的筆,、筆記本,、名片、剪刀和計(jì)算器,。一個(gè)都不能少,！
好了，你已經(jīng)準(zhǔn)備充分了,，現(xiàn)在,，打起精神，出發(fā),！

自我介紹

動(dòng)作7：注意儀容儀貌,。
跑店的銷售代表通常不穿西裝，但是,，你的儀容儀貌必須做到整潔,。如果公司有統(tǒng)一的工裝，那么你就穿工裝,；如果沒有,，你也不能降低對整潔的要求。
記住一點(diǎn),，整潔的穿戴僅僅是一方面,，你還要做到面帶微笑，表現(xiàn)出親和力,。微笑能拉近和客戶的距離,，也能給人留下好的印象。

動(dòng)作8：找到關(guān)鍵人物,。
如果你今天需要和商店的人打交道,，那你就要首先找到那些真正能做決策的人。記住,，表現(xiàn)出你的自信,，你的自信會(huì)感染客戶,。

動(dòng)作9：介紹自己。
如果是一家新店,，或者你剛剛開始銷售業(yè)務(wù),，就需要主動(dòng)向其負(fù)責(zé)人介紹自己、介紹公司以及交換名片,。記住,，門店的負(fù)責(zé)人可能記不住你的名字，但是對一個(gè)優(yōu)秀銷售代表的最起碼要求是別人能記住你所工作的公司的品牌,。我再次強(qiáng)調(diào)一下，品牌就是一個(gè)銷售代表的榮譽(yù),。每一位優(yōu)秀的銷售代表,，他的名字就是他為之工作的品牌。我們要捍衛(wèi)我們的品牌,，就像捍衛(wèi)我們的榮譽(yù),！
好了，現(xiàn)在正式開始進(jìn)入門店內(nèi)的各項(xiàng)操作,。

觀察商店

動(dòng)作10：店內(nèi)觀察,。
我建議大家從主通道逐漸走近自己的產(chǎn)品陳列區(qū)。當(dāng)然你可以走捷徑,，但你要知道大多數(shù)消費(fèi)者通常不是如此,。
首先，你要了解的是店內(nèi)的經(jīng)營狀況,。在過去的一年半時(shí)間內(nèi),，中國至少有150家大型連鎖超市倒閉，商超的信用安全問題已經(jīng)是個(gè)必須提到議事日程的話題,，而對門店的信用控制首先要從銷售代表做起,。盡管有不少一夜之間倒閉的超市，但更多的超市倒閉前是有征兆的：陳列面稀稀拉拉,，強(qiáng)勢品牌斷貨,，生鮮柜臺幾乎見底（生鮮產(chǎn)品幾乎都需要現(xiàn)款），在炎熱的夏天堆地上擺放的不是飲料而是保健品,，這都是一個(gè)超市倒閉前的敗相,。
但如果競爭對手陳列面擺放豐滿，你的經(jīng)銷商卻對你說超市信用有問題,，你就需要打個(gè)問號了,，是他們資金不夠做不了超市，還是他的業(yè)務(wù)員結(jié)款能力有問題,？

動(dòng)作11：留意競爭對手,。
看看競爭對手最近又干了點(diǎn)什么：做主題堆地了？買專柜貨架了？上了郵報(bào),？它們的陳列面是縮小還是擴(kuò)大了,？把它們統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，向你的上司匯報(bào),，以便在第一時(shí)間做出反應(yīng),，伺機(jī)打擊它們。

動(dòng)作12：查看自己的產(chǎn)品,。
我們的各個(gè)系列產(chǎn)品是否達(dá)到了公司所要求的分銷標(biāo)準(zhǔn),？如果沒有，就要考慮你的分銷計(jì)劃,。
我們的陳列是否達(dá)標(biāo),？如果沒有，也做一下你的陳列改善計(jì)劃,。
我們是否做到了區(qū)域化陳列,？記住，區(qū)域化陳列可以最大程度地發(fā)揮導(dǎo)購效能,，能更多地提高我們的銷售額,。
我們的陳列位置如何？是否在人流量最大的地方或者擺放在了黃金陳列貨架上,？
再看一下價(jià)格標(biāo)簽,，超市的價(jià)格有沒有按照公司的要求執(zhí)行？便宜還是貴了,？促銷價(jià)格有沒有到位,？承諾的價(jià)格變動(dòng)是否已經(jīng)得到了執(zhí)行？
再觀察一下我們在商店內(nèi)使用的POP,、折頁,、卡片或者是跳跳卡、插牌是否過期或者是被競爭對手損壞了,。不要?dú)鈶嵱诟偁帉κ謱�這些物品的損壞,，我們重新做好它就是了。不斷地重復(fù)這些銷售的基本動(dòng)作,，就是一個(gè)銷售代表的生活,。

動(dòng)作13：做好FIFO。
我們有很多產(chǎn)品是因?yàn)闆]有做先進(jìn)先出（FIFO）而在門店里變成過期貨的,！記住,，斷貨和不做先進(jìn)先出對銷售代表而言，都是不可饒恕的錯(cuò)誤,，都是對我們光榮的“銷售代表”的稱呼的最大侮辱,！養(yǎng)成習(xí)慣,，依次把日期早的產(chǎn)品擺放在貨架前面，把日期近的產(chǎn)品放后面,，先進(jìn)先出,。
你還要注意檢查貨架和庫房的產(chǎn)品是否有臨期品或過期的，對這些產(chǎn)品,，要記住及時(shí)撤下貨架,，或者對臨期品做一些促銷以便及時(shí)清庫。

動(dòng)作14：記錄庫存,。
使用《客戶拜訪卡》記錄每一個(gè)SKU的庫存并記錄下它們的新鮮度,。

動(dòng)作15：計(jì)算訂貨。
利用安全庫存原則計(jì)算訂貨,，這個(gè)亦可參見《用客戶卡指導(dǎo)終端操作》一文,，這里不再贅述。

動(dòng)作16：查看儲存條件,。
店內(nèi)或者庫房的儲存條件是否已達(dá)到公司的要求？一些需要冷藏或者是保溫的產(chǎn)品不同于普通商品的儲存,，如果沒有達(dá)到儲存條件,，要立刻進(jìn)行改正。
觀察完這些,，就可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)了,。

整理貨架

動(dòng)作17：理貨要提前征得商店同意。
店內(nèi)的負(fù)責(zé)人當(dāng)然有權(quán)對陳列做出調(diào)整,，但是你也不要小瞧了那些商店里的“小人物”——理貨組長,、領(lǐng)班，這些人對你的陳列位置也經(jīng)常會(huì)有決定權(quán)的,，所以,，平時(shí)的客情關(guān)系是相當(dāng)重要的。但是要注意客情關(guān)系不是靠吃飯喝酒培養(yǎng)起來的,，這樣做的人通常是給了錢還要被人說成是“傻帽兒”的人,。
客情關(guān)系需要頻繁的拜訪，需要感情溝通,。盤存日,、貨架調(diào)整日通常是改動(dòng)貨架位置最好的時(shí)間。中國人講見面三分情,，更何況,，盤存和貨架調(diào)整通常都是在深夜進(jìn)行的，有些甚至一直要干到清晨,。所有的優(yōu)秀銷售代表都參與這些工作,，你做過沒有,？你知道為什么你的酒肉茶飯比不上人家的客情了吧？
送些禮物當(dāng)然也是必要的,，但是不要觸及道德和法律底線,，商業(yè)行賄永遠(yuǎn)都不會(huì)有好下場，也不會(huì)讓你得到尊重,。

動(dòng)作18：找好位置,。
客流量大、明顯的位置肯定就是好位置,。圖1,、圖2分別是貨架寬度和高度銷售指標(biāo)（見下頁）。

動(dòng)作19：保持貨架占有率,。
你不僅要獲得一個(gè)好位置,，還需要保證你的貨架占有率。最低不能低于在門店的銷售占比,。作為強(qiáng)勢品牌,，你需要占據(jù)最大的貨架空間；作為弱勢品牌,，你的陳列原則就是要緊緊盯住競爭對手,，跟著它陳列，因?yàn)樗�的貨架前的客流量通常是最大��,。這種牛皮糖式的方法叫做“跟隨戰(zhàn)術(shù)”,。

動(dòng)作20：做好貨架管理。
記住,，最好的位置一定要擺放最好賣的產(chǎn)品,，或者擺放當(dāng)季的促銷或主推產(chǎn)品。并且,，你必須保持貨架上貨物的豐滿,，保持有足夠的貨量。經(jīng)驗(yàn)表明,，豐滿的貨架陳列比欠豐滿的陳列有著更多的銷量,。

動(dòng)作21：區(qū)域化陳列。
把我們的品牌集中擺放,！把我們的口味集中擺放,！把我們的規(guī)格集中擺放！
每一個(gè)系列的產(chǎn)品要盡可能擺放在一起,。只有這樣才能最大程度地提高銷售效率,。快銷品種的陳列面應(yīng)該是普通產(chǎn)品陳列面的2～3倍,。如果1個(gè)陳列面的銷量是100的話,，2個(gè)陳列面的的銷量就是123,，3個(gè)陳列面是140，4個(gè)陳列面就是154,！

動(dòng)作22：店內(nèi)價(jià)格管理,。
在理貨的過程中如果變動(dòng)了擺放位置，千萬記得將價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行同步調(diào)整,。所有的產(chǎn)品要保證有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽,，價(jià)格標(biāo)簽要反映準(zhǔn)確的價(jià)格，并且要做到清晰醒目,。
對于價(jià)格標(biāo)簽上有商店內(nèi)碼的門店,，你要記錄下這個(gè)信息。你在門店內(nèi)一般是不能用產(chǎn)品的條形碼訂貨的,，有效的訂貨符號是門店的內(nèi)碼,。

動(dòng)作23：合理使用宣傳品。
哪些是你日常要使用的宣傳品,？海報(bào),、掛旗、粘貼,、插卡,、KT板、飄吊物,、專用陳列柜,、專用堆箱,、收銀臺貨架,、熱點(diǎn)貨架、店內(nèi)促銷臺……這些都是你的宣傳品,。宣傳品＋陳列是單獨(dú)陳列銷量的1.6倍,。
你要使用最新的宣傳品，不同的品牌要選擇對應(yīng)的宣傳品并且定期更新,。把宣傳品布置在最能吸引消費(fèi)者的地方,，以便吸引消費(fèi)者的注意。

動(dòng)作24：做促銷陳列,。
前面講了普通貨架的陳列,，如果可能，盡可能在商店內(nèi)多做促銷陳列,。促銷陳列能為我們的銷量帶來以下的好處：
落地陳列：銷量增長42％,。                     
落地陳列＋海報(bào)：銷量增長60％。         
落地陳列＋海報(bào)＋特價(jià)卡（僅特價(jià)）：銷量增長83％,。
落地陳列＋海報(bào)＋特價(jià)卡（原價(jià)與特價(jià)）：銷量增長125％,。

動(dòng)作25：再次做好先進(jìn)先出,。
任何時(shí)候你都不要忘記，只要?jiǎng)恿岁惲�,，就必須按照先進(jìn)先出的原則擺放產(chǎn)品,。

動(dòng)作26：清潔產(chǎn)品。
現(xiàn)在,，拿出銷售包中的抹布清潔產(chǎn)品和貨架,。產(chǎn)品的清潔程度直接影響到消費(fèi)者的選購，誰都不愿買臟兮兮的商品,，無論日期多么新鮮,！

動(dòng)作27：補(bǔ)充產(chǎn)品。
經(jīng)過一番陳列之后,，你可能需要再補(bǔ)充一點(diǎn)產(chǎn)品了,。記住先進(jìn)先出的原則，并盡可能擴(kuò)大陳列面,。

動(dòng)作28：做好退換貨,。
如果有日期不適合售賣的或者破損的產(chǎn)品，請及時(shí)下架,，并將好的產(chǎn)品補(bǔ)充上架,。

動(dòng)作29：介紹利益。
僅僅自己做了還不夠,，你還需要向門店的工作人員講陳列會(huì)為他們帶來的好處,，要讓他們相信，我們的工作是會(huì)為他們帶來銷量增長的,。最后,，不要忘記告訴他們務(wù)必保持我們的陳列。

動(dòng)作30：與促銷小姐溝通,。
如果這個(gè)門店駐有促銷小姐,，別忘記詢問她最近的銷售情況——包括自己的和競爭對手的銷量與促銷活動(dòng)情況，并且檢查她們的銷售報(bào)表,。如果公司有信息需要傳達(dá),，立刻告訴她們，并告訴她們最近的工作重點(diǎn)是什么,，詢問她們有什么事情要幫助解決,。如果有什么東西是帶給她們的，有什么東西需要帶回公司,，趕快辦,。
好了，陳列和理貨的工作做完了,。但是,，工作并沒有就此結(jié)束,，你今天到店里來，有沒有什么新的工作目標(biāo)呢,？下面進(jìn)入新的工作環(huán)節(jié),。

呈示目標(biāo)

動(dòng)作31：重新確定工作目標(biāo)。
根據(jù)剛才在店內(nèi)的工作,，你需要再次確定工作目標(biāo),。這些目標(biāo)包括：買進(jìn)新的SKU、擴(kuò)大陳列面積,、進(jìn)貨,、開展促銷活動(dòng)、收款,、價(jià)格變動(dòng)等,。

動(dòng)作32：使用你的銷售工具。
利用客戶拜訪卡,，你可以讓商店看到安全庫存已經(jīng)不足了,，需要進(jìn)貨；利用新產(chǎn)品的宣傳資料,，向商店推銷新的SKU,；利用建議訂貨單，告訴商店我們有更多的產(chǎn)品系列,，增加它的進(jìn)貨量,。

動(dòng)作33：協(xié)助門店人員訂貨。
新品通常需要采購人員確定進(jìn)場后才能訂貨,。已有的產(chǎn)品則可以由門店直接下訂單,。有些門店內(nèi)的工作人員就可以直接下訂單，有些門店則有復(fù)雜的采購流程,。圖3是某連鎖超市的訂貨流程,。
這個(gè)流程最長可以達(dá)到9個(gè)環(huán)節(jié),，運(yùn)作中非常容易出錯(cuò),。銷售代表不僅要在門店內(nèi)協(xié)助商店的人下訂單，也要透徹地了解整個(gè)訂單流程,，追蹤各個(gè)環(huán)節(jié),，以免因?yàn)榄h(huán)節(jié)運(yùn)作不順出現(xiàn)斷貨。

動(dòng)作34：運(yùn)用你的銷售技巧說服關(guān)鍵人物,。
要達(dá)成銷售目標(biāo)——比如做一個(gè)促銷活動(dòng),、分銷新品等——不是一件容易的事情。因此,，你需要運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧與商店周旋,。不要把客戶的拒絕當(dāng)做最終答案,，一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表永遠(yuǎn)都要發(fā)現(xiàn)拒絕背后的問題。運(yùn)用開放式問題,，找到客戶的需要,。在客戶有異議的時(shí)候，保持冷靜,。仔細(xì)聆聽客戶的問題,，了解清楚。對客戶說“我認(rèn)為您的意思是……”表示認(rèn)同,。重復(fù)客戶的問題,，并且問他是否還有其他異議，這樣做是為了限制他的問題,。闡述我們的利益,，克服異議，并且要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的購買信號,，及時(shí)達(dá)成交易,。
銷售技巧是一個(gè)銷售代表的基本功，但并非本文的重點(diǎn),，圖4是銷售工作的一般流程,。
好了，經(jīng)過這些工作,，你的銷售目標(biāo)達(dá)成了,。那么，還有什么工作落下了呢,？別忘了再檢查一遍你在店內(nèi)要做的一些行政工作,。

行政工作

動(dòng)作35：檢查是否準(zhǔn)確完整地填寫了客戶拜訪卡。
每個(gè)系列的產(chǎn)品,、每個(gè)陳列方式是否都已經(jīng)記錄在了客戶拜訪卡上,？記住，這張卡是公司所有內(nèi)部數(shù)據(jù)的來源,。

動(dòng)作36：完成收款工作,。
如果今天你的工作中有收款這個(gè)項(xiàng)目，請仔細(xì)保存好你所收到的支票,，放入支票夾中,，避免丟失。
按照你的跑店路線圖,，按照我上面所說的步驟,，你做完了一天的拜訪工作。但是，你的工作完了嗎,？別忘記,，回到辦公室，你還有最后的一些工作,！

動(dòng)作37：及時(shí)處理訂單,。
回到辦公室后，根據(jù)你今天的工作內(nèi)容,，立刻處理完你的訂單,，傳給經(jīng)銷商或者是給自己公司的打單員。

動(dòng)作38：上繳收款,。
立刻將你的收款繳給公司并且認(rèn)真記錄,，收款絕對不能過夜。

動(dòng)作39：整理客戶拜訪卡,。
整理好你今天的客戶拜訪卡,，如有填寫潦草的地方，請?jiān)谝粡埿卤砀裆现匦轮`寫并且放在固定的地方,�,？蛻舭菰L卡的存放處是不能上鎖的，任何時(shí)候都需要接受上司或者公司的檢查,。

動(dòng)作40：填寫銷售,、回款報(bào)告。
認(rèn)真填寫當(dāng)天的銷售和回款記錄,，并放在固定的地方存檔,，同樣不要上鎖。

動(dòng)作41：填寫工作計(jì)劃,。
如果這一天是星期五,，請認(rèn)真填寫下周的工作計(jì)劃。雖然下周可能和這一周一樣跑的是固定的工作路線,，但是下周你的上司是不是又安排了新的工作,、新的促銷活動(dòng)、新的產(chǎn)品進(jìn)場呢,？

動(dòng)作42：準(zhǔn)備第二天的工作,。
現(xiàn)在，忙碌的一天即將結(jié)束了,。在這之前,，請準(zhǔn)備好第二天訪店前要準(zhǔn)備的一些東西,，問一下你的上司明天有沒有新的工作指示,，拿出筆記本記錄下來，這個(gè)工作日就到此結(jié)束了。
以上我們詳細(xì)介紹了專業(yè)化門店拜訪流程的42個(gè)動(dòng)作要領(lǐng),，這是全球領(lǐng)先的消費(fèi)品公司基本通用的工作準(zhǔn)則與要求,。銷售本身其實(shí)是十分簡單的工作，但成功的要義就是簡單的動(dòng)作不斷重復(fù)地做,。這些說起來容易但做起來繁瑣的工作不斷不折不扣地重復(fù)執(zhí)行,，才是我們和競爭對手拉開差距的真正關(guān)鍵所在。
這才是你,，一個(gè)永不知疲倦的光榮的銷售代表,、一個(gè)擋不住的銷售尖兵！
（編輯：孫曙光[email protected]）

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