不久前上演的電商價格戰(zhàn)雖然引起了全社會的關(guān)注,，利用炒作吸引了眼球，但是卻招致了理性消費者的唾棄,，因為有“過度營銷”的嫌疑,，有忽悠消費者的成分。如果電商們?yōu)榱俗约旱睦�益而愚弄消費者的話,，最后一定是引火燒身,。
有人說，中國人并不討厭特權(quán),，而是恨自己為什么沒有特權(quán),；中國人并不討厭皇上，而是恨自己為何當(dāng)不了皇上,；中國人并不討厭壟斷,，而是恨自己為何無法壟斷,。這種根深蒂固的“不平等理念”驅(qū)使著一批又一批的老板們前赴后繼，而目的只有一個,，那就是自己成為某個行業(yè)里的皇上,，希望成為某個行業(yè)里的壟斷者，從而享受至高無上的特權(quán),。所以在電商價格戰(zhàn)的背后,，能夠隱約看到這種潛意識在起作用，并在某些人的頭腦中發(fā)酵,。
任何違背自然規(guī)律的做法都將受到歷史的懲罰,，都會付出巨大的代價，那種“人有多大膽,，地有多大產(chǎn)”的浮夸思想一定會帶來災(zāi)難,，就像催熟的水果、蔬菜一樣,，表面上看很漂亮,，但是卻不好吃，沒有營養(yǎng),。同樣道理,，催熟的人才，催熟的企業(yè)也是表面風(fēng)光,，盡管很快出名，很快賺錢,，但是卻會因為過度透支而留下隱患,，甚至走上一條不歸路。
如果電商們說價格戰(zhàn)是玩真的,，不是“過度營銷”,，不是忽悠大家，那么目的是什么,？真的是想讓消費者獲益嗎,？真的是基于“利他”的思想而造福消費者嗎？當(dāng)電商們把自己弄得不賺錢,，把別人弄得也不賺錢的時候,，最終受害的還是中國的消費者。難道電商背后的投資者愿意一直做賠本的買賣嗎,？十多年前我就講過：價格戰(zhàn)沒有贏家,，這種玩法會把越來越多的中國企業(yè)帶進死胡同。什么時候電商們能不打價格戰(zhàn),，甚至用高于競爭對手的價格來贏得競爭,，那樣才是值得消費者和社會尊重的玩法,，因為只有提供了與眾不同的價值，消費者才愿意付出更高的價格,。所以電商們不要再重復(fù)傳統(tǒng)企業(yè)的錯誤,，必須從價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向。
其實,，縮短發(fā)貨周期就是價值導(dǎo)向的一種具體做法,，如果沿著這個思路去做文章，給客戶帶來更舒服,、更滿意的體驗,，企業(yè)自然會從競爭中脫穎而出。要知道,，市場經(jīng)濟的終極狀態(tài)就是：有限選擇,，各有特色！或者叫壟斷競爭（絕不是壟斷）,，即每個細(xì)分市場都有3〜5個品牌,，而且各有特色，各有所長,，不同的小眾化群體可以根據(jù)自己的愛好來選擇其中之一,，這樣每個企業(yè)都會成為某個特定消費群體的首選，進入良性循環(huán),。經(jīng)過長期不懈的努力,，企業(yè)有了自己獨到的價值，擁有了忠誠的目標(biāo)客戶群體,，自然就能從“微利經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂窭��?jīng)營”,。
企業(yè)進入厚利經(jīng)營的狀態(tài)之后，才會有能力提高員工的薪水和福利,，才會有動力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，才會有實力提高產(chǎn)品創(chuàng)新的水平，才能享受慢生活,，成為受人尊敬的品牌,。
（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問。進一步的問題或探討,，請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）
（編輯：寇尚偉  [email protected]）

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