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銷售與市場網(wǎng)

成長型企業(yè)的新型渠道

2012-9-26 13:47| 查看: 208062| 評論: 0|原作者: 劉 革

摘要: 為滿足差異化需求、建立差異化優(yōu)勢,,成長型企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新具有極大的熱情,。然而,創(chuàng)新型產(chǎn)品的渠道建設(shè)遠(yuǎn)比產(chǎn)品創(chuàng)新本身更為艱難,,渠道選擇往往是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵,。

今天,大部分的營銷實(shí)質(zhì)上是競爭營銷,,需要從競爭對手那里爭奪顧客,,這意味著更多的付出和投入。對成長型企業(yè)來說,,這些投入是難以承受的,,因此,成長型企業(yè)的創(chuàng)新欲望往往最強(qiáng),,創(chuàng)新可以讓它們相對避開競爭,。盡管創(chuàng)新非常艱難,但成長型企業(yè)都期望通過創(chuàng)新而低成本,、快速地制勝市場,。

創(chuàng)新型產(chǎn)品的渠道稀缺

產(chǎn)品創(chuàng)新的種類有很多。第一類是行業(yè)創(chuàng)新,,即創(chuàng)造一個(gè)全新的行業(yè),。蘋果創(chuàng)造了iPad,因?yàn)閱滩妓拐J(rèn)為在手機(jī)和手提電腦之間,,應(yīng)該還存在一個(gè)細(xì)分市場,。香飄飄奶茶的成功,得益于其發(fā)現(xiàn)了以前未被重視的即飲固體飲料市場,。第二類是技術(shù)創(chuàng)新,,這是中國企業(yè)的軟肋。要真正做到技術(shù)創(chuàng)新,,必須有時(shí)間和技術(shù)的積累,,并在公司內(nèi)建立創(chuàng)新文化,否則技術(shù)創(chuàng)新難以持續(xù),。第三類是中國企業(yè)比較喜歡的概念創(chuàng)新,。從企業(yè)角度來說,這類創(chuàng)新幾乎不用什么改變和投入即可獲得創(chuàng)新優(yōu)勢,。因此,,概念創(chuàng)新成了市場營銷的主流,市場上各種概念令人眼花繚亂,。
無論產(chǎn)品或服務(wù)采用的是何種創(chuàng)新,,最終都要通過渠道讓消費(fèi)者購買和體驗(yàn),。在消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)代,消費(fèi)者不僅需要產(chǎn)品和服務(wù)的功能價(jià)值,,更注重購買過程的精神體驗(yàn),。任何一個(gè)品牌的成功都建立在強(qiáng)大的渠道基礎(chǔ)上,渠道越來越成為稀缺資源,,對成長型企業(yè)的創(chuàng)新型產(chǎn)品尤為如此,。
目前,沒有哪個(gè)渠道的市場集中度非常高,,企業(yè)為覆蓋龐大的市場,,必然要面對各種散亂渠道,這增加了管理難度和風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),,由于存在不規(guī)范的市場因素,在現(xiàn)代零售渠道中入場費(fèi),、條碼費(fèi)等已是不成文的行規(guī),。而自建渠道,又面臨著高昂房租的風(fēng)險(xiǎn),。

選擇創(chuàng)新型渠道

從營銷理論的角度看,,渠道創(chuàng)新是個(gè)偽命題。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品在越多的渠道銷售越有利,,只要所選擇的渠道不影響品牌形象,,不影響價(jià)格體系。理論上講,,企業(yè)不用選擇渠道,,而應(yīng)將出現(xiàn)的渠道全部占領(lǐng)。但在實(shí)際運(yùn)營中,,選擇渠道又是一個(gè)真命題,。特別是成長型企業(yè),擁有的資源和時(shí)間有限,,把這些資源投放在何處是能否成功的關(guān)鍵,。
在各種線下、線上渠道競爭激烈的當(dāng)下,,成長型企業(yè)為自己的創(chuàng)新型產(chǎn)品尋找渠道出路時(shí),,往往會忽視一個(gè)“被誤解”的渠道——電視購物。電視購物不是什么全新的渠道,,在國外已經(jīng)發(fā)展得很成熟:在美國,,電視購物每年的營業(yè)額已突破幾千億美元;在韓國,兩個(gè)最大的電視購物頻道7年間的增長超過1000倍,。而中國消費(fèi)者對電視直銷購物“不誠信”的認(rèn)知,,影響了多數(shù)企業(yè)對新興的家庭電視購物模式營銷價(jià)值的判斷。家庭電視購物能為成長型企業(yè)帶來哪些營銷價(jià)值呢,?
首先,,在最短的時(shí)間內(nèi)檢測產(chǎn)品的銷售力,。傳統(tǒng)渠道對產(chǎn)品能否暢銷的檢測是滯后的,。一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品投放市場,先得尋找代理商,、經(jīng)銷商洽談合作條件,,然后合作伙伴鋪貨給各類終端,再通過各類終端銷售給最終用戶,。對于全新建設(shè)渠道的成長型企業(yè),,全國覆蓋至少需要一年時(shí)間,成熟企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全國鋪貨也需要幾個(gè)月,。同時(shí),,還需要輔以大量的廣告投入和促銷活動,這一切能否成功更需要時(shí)間驗(yàn)證,。而家庭電視購物頻道對一個(gè)產(chǎn)品銷售力的檢測,,往往只需要半個(gè)小時(shí),大大減少了創(chuàng)新型產(chǎn)品的試錯成本,。
其次,,將廣告與購物結(jié)合在一起。如果電視購物節(jié)目制作到位,,就相當(dāng)于做廣告,。但與傳統(tǒng)廣告不同的是,它同時(shí)帶有銷售功能,,傳統(tǒng)廣告的效果是滯后的,,而電視購物的“廣告”可以直接見效。企業(yè)有一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)的,,卻苦于不知道是哪一半,,電視購物有效解決了這個(gè)問題:傳統(tǒng)電視廣告投放費(fèi)用昂貴,成長型企業(yè)對于媒體的選擇和時(shí)段,、欄目的安排都缺乏專業(yè)知識,,而通過電視購物可以直指核心,免去很多麻煩,。
再次,,充分展示產(chǎn)品或服務(wù)的特性。現(xiàn)代家庭電視購物非常注重節(jié)目制作,有足夠的時(shí)間向用戶展示商品功能與特性,。如果企業(yè)的產(chǎn)品有足夠吸引力,,就很容易打動用戶。對消費(fèi)者來說,,這也是一種非常好的購物體驗(yàn),。有些電視購物頻道還建立了線下終端體驗(yàn)店,消費(fèi)者可以直接接觸到實(shí)際產(chǎn)品,,這又將購物體驗(yàn)提升了一個(gè)層次,。
最后,電視購物的綜合成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道建設(shè)的成本,。
綜合來看,,家庭電視購物頻道確實(shí)是成長型企業(yè)特別是推出創(chuàng)新型產(chǎn)品的中小企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的渠道選擇。當(dāng)然,,這一切都取決于家庭電視購物企業(yè)自身能夠獲得消費(fèi)者的信任和喜愛,。
(作者為廣州中澤品略企業(yè)管理咨詢公司合伙人)
成長型企業(yè)渠道建設(shè)中探索低成本擴(kuò)張的方法主要有——
第一,尋找合作伙伴,。找到一個(gè)強(qiáng)有力的經(jīng)銷商,、代理商或者加盟商,通過利潤機(jī)制將渠道風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁,,這是常用的策略,。問題是,有實(shí)力的合作伙伴往往對廠家的要求更高,。
第二,,建立線上渠道。曾經(jīng),,網(wǎng)絡(luò)銷售成為成長型企業(yè)的希望,。但從實(shí)際運(yùn)作來看,在淘寶商城開一家官方旗艦店,,初期投入沒有60萬幾乎不可能,。同時(shí),線上網(wǎng)絡(luò)如果沒有強(qiáng)大的推廣和品牌支持,,可能連基本的頁面流量都沒有,,更不用談轉(zhuǎn)換率和忠誠度。
第三,,渠道下沉,。將銷售轉(zhuǎn)移到三、四線市場,,因?yàn)槟抢锏男枨笸瑯油�,,且渠道成本更低,。東莞一個(gè)叫“潮流前線”的休閑服裝品牌,在三,、四線城市擴(kuò)張,,短短幾年取得了巨大成功。然而,,隨著城市市場的飽和及成本壓力的上升,,各個(gè)品牌也將目光轉(zhuǎn)移到了這些城市,因?yàn)楦偁幍募觿�,,這些城市的渠道成本越來越高,。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉 革)
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