無論從哪方面看,，電商在全球,，尤其在中國都獲得了飛速的發(fā)展，預計2〜3 年后將形成幾萬億的龐大網(wǎng)購市場,�,？梢姡瑹o論傳統(tǒng)渠道,、廠家喜歡也罷,，不歡迎也罷，電商已成為一個重要的新興渠道，網(wǎng)購成為人們?nèi)粘Ｏ�費常用的購物行為,，成為人們生活的一種常態(tài),。
電商，為什么會發(fā)展,？
首先,，順應了人們消費（購物）行為的變化,。購物從出門距離來看,，有三種類型，即利用交通工具（開車,、坐車或地鐵）去商業(yè)中心購物,，出門短距離步行在附近的社區(qū)店購物，及“零距離”在家購物（網(wǎng)購）,。由于交通的擁擠,，停車的不方便，城市居民的購物行為越來越傾向在社區(qū)店和在家進行,，尤其宅男宅女更是如此,，最近幾年社區(qū)店和網(wǎng)購的迅猛發(fā)展正是順應這種消費行為變化的結(jié)果。
其次,，受到了消費者的歡迎,。由于家庭寬帶及上網(wǎng)環(huán)境的改善，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，由于網(wǎng)上支付方式的發(fā)達,、安全和方便，以及城市快遞,、物流的專業(yè)發(fā)展,，上門服務的速度、質(zhì)量得以迅速改善,，使得人們網(wǎng)購的體驗越來越好,，真正實現(xiàn)網(wǎng)上下單，開門收貨,，見貨驗收,，驗收付款的便捷消費，網(wǎng)購當然受到消費者的歡迎,。
再次,，還受到了廠家的歡迎。任何一個新興渠道的成長沒有廠家的大力支持是很難快速發(fā)展的,，由于電商的渠道費用低,，廠家至少不賠錢，且結(jié)算方便,，信用好,，再加上電商沒有以大壓小,，店大欺廠的作風，普遍容易溝通,，更樂意解決廠家的產(chǎn)品規(guī)劃,、價格管控、物流配送,、售后服務等問題,，所以電商普遍受到廠家的歡迎，得到了廠家的大力支持,。
電商出于以上因素發(fā)展非�,？欤�前途無量,。但目前也存在不少問題,，如國家立法滯后、安全隱患,、偽造假冒,，以及網(wǎng)上詐騙等，特別是物流發(fā)展仍然嚴重滯后,。相信這些問題隨著投入的加大,，技術(shù)的發(fā)展都應逐步到達改善，只是時間問題,。而電商尤其網(wǎng)購目前普遍存在的惡性價格競爭,，全面虧損則是需要認真對待的問題。
電商,，為什么發(fā)展,？
首先，電商為消費者而發(fā)展,。電商作為市場經(jīng)濟的一個商業(yè)組織,，他生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就是為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務，必須得到社會和消費者的認可,，可見電商還須繼續(xù)加強產(chǎn)品,、服務、購物體驗等各方面的提高,，而不能只集中在價格戰(zhàn)這樣的低級競爭上,。
其次，電商為投資者而發(fā)展,。電商既然是一個商業(yè)組織,，自然應該是一個追求盈利的組織，要為股東、投資者貢獻利潤,，無論是怎樣類型的公司都無法回避這一企業(yè)的本質(zhì),，不能說互聯(lián)網(wǎng)公司比較特別就能解釋得過的。必須盈利,，必須盡快尋找適合自身特點的盈利模式,，是目前電商尤其是網(wǎng)購需要盡快解決的行業(yè)問題。否則會缺乏繼續(xù)投入的資金,，投資者也會離你而去,。
再次，電商為廠家而發(fā)展,。作為一個新興渠道,，當然也要得到廠家的大力支持才能發(fā)展順利，當前,，電商尤其網(wǎng)購還要繼續(xù)努力解決廠家的后顧之憂，如：如何避免線上線下兩條業(yè)務線的左右互搏,，讓電商和實體門店都滿意,？如何進一步發(fā)揮電商的獨特優(yōu)勢，與廠家合作推出更多個性化定制產(chǎn)品,？如何進一步提升物流服務,？如何和廠家更好地配合解決售后服務問題？等等,。
最后,，電商為社會而發(fā)展。作為一個商業(yè)組織,，自然也應盡基本的社會責任和義務,，如：如何保護消費者的個人隱私和供應商的商業(yè)秘密，不至泄露消費者和供應商的各種資料,？如何防止網(wǎng)絡(luò)詐騙,，主動維護消費者或供應商的利益？
總之,，電商也和一般的商業(yè)企業(yè)一樣,，只有回歸原點，回到商業(yè)的本質(zhì),，才能更快更健康地發(fā)展,。
編輯：嘉文[email protected]

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