無論從哪方面看，電商在全球,，尤其在中國都獲得了飛速的發(fā)展,，預(yù)計(jì)2〜3 年后將形成幾萬億的龐大網(wǎng)購市場�,？梢�,，無論傳統(tǒng)渠道、廠家喜歡也罷,，不歡迎也罷,，電商已成為一個重要的新興渠道，網(wǎng)購成為人們?nèi)粘Ｏ�費(fèi)常用的購物行為,，成為人們生活的一種常態(tài),。
電商，為什么會發(fā)展,？
首先,，順應(yīng)了人們消費(fèi)（購物）行為的變化。購物從出門距離來看,，有三種類型,，即利用交通工具（開車、坐車或地鐵）去商業(yè)中心購物,，出門短距離步行在附近的社區(qū)店購物,，及“零距離”在家購物（網(wǎng)購）。由于交通的擁擠,，停車的不方便,，城市居民的購物行為越來越傾向在社區(qū)店和在家進(jìn)行，尤其宅男宅女更是如此,，最近幾年社區(qū)店和網(wǎng)購的迅猛發(fā)展正是順應(yīng)這種消費(fèi)行為變化的結(jié)果,。
其次，受到了消費(fèi)者的歡迎,。由于家庭寬帶及上網(wǎng)環(huán)境的改善,，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，由于網(wǎng)上支付方式的發(fā)達(dá),、安全和方便,，以及城市快遞、物流的專業(yè)發(fā)展,，上門服務(wù)的速度,、質(zhì)量得以迅速改善，使得人們網(wǎng)購的體驗(yàn)越來越好,，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單,，開門收貨，見貨驗(yàn)收,，驗(yàn)收付款的便捷消費(fèi),，網(wǎng)購當(dāng)然受到消費(fèi)者的歡迎。
再次,，還受到了廠家的歡迎,。任何一個新興渠道的成長沒有廠家的大力支持是很難快速發(fā)展的，由于電商的渠道費(fèi)用低,，廠家至少不賠錢,，且結(jié)算方便，信用好,，再加上電商沒有以大壓小,，店大欺廠的作風(fēng)，普遍容易溝通,，更樂意解決廠家的產(chǎn)品規(guī)劃,、價格管控,、物流配送、售后服務(wù)等問題,，所以電商普遍受到廠家的歡迎,，得到了廠家的大力支持。
電商出于以上因素發(fā)展非�,？�,，前途無量。但目前也存在不少問題,，如國家立法滯后,、安全隱患、偽造假冒,，以及網(wǎng)上詐騙等,，特別是物流發(fā)展仍然嚴(yán)重滯后。相信這些問題隨著投入的加大,，技術(shù)的發(fā)展都應(yīng)逐步到達(dá)改善,，只是時間問題。而電商尤其網(wǎng)購目前普遍存在的惡性價格競爭,，全面虧損則是需要認(rèn)真對待的問題,。
電商，為什么發(fā)展,？
首先,，電商為消費(fèi)者而發(fā)展。電商作為市場經(jīng)濟(jì)的一個商業(yè)組織,，他生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就是為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù),，必須得到社會和消費(fèi)者的認(rèn)可，可見電商還須繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品,、服務(wù),、購物體驗(yàn)等各方面的提高，而不能只集中在價格戰(zhàn)這樣的低級競爭上,。
其次,，電商為投資者而發(fā)展。電商既然是一個商業(yè)組織,，自然應(yīng)該是一個追求盈利的組織,，要為股東、投資者貢獻(xiàn)利潤,，無論是怎樣類型的公司都無法回避這一企業(yè)的本質(zhì),，不能說互聯(lián)網(wǎng)公司比較特別就能解釋得過的。必須盈利,，必須盡快尋找適合自身特點(diǎn)的盈利模式,，是目前電商尤其是網(wǎng)購需要盡快解決的行業(yè)問題,。否則會缺乏繼續(xù)投入的資金，投資者也會離你而去,。
再次,，電商為廠家而發(fā)展。作為一個新興渠道,，當(dāng)然也要得到廠家的大力支持才能發(fā)展順利，當(dāng)前,，電商尤其網(wǎng)購還要繼續(xù)努力解決廠家的后顧之憂,，如：如何避免線上線下兩條業(yè)務(wù)線的左右互搏，讓電商和實(shí)體門店都滿意,？如何進(jìn)一步發(fā)揮電商的獨(dú)特優(yōu)勢,，與廠家合作推出更多個性化定制產(chǎn)品？如何進(jìn)一步提升物流服務(wù),？如何和廠家更好地配合解決售后服務(wù)問題,？等等。
最后,，電商為社會而發(fā)展,。作為一個商業(yè)組織，自然也應(yīng)盡基本的社會責(zé)任和義務(wù),，如：如何保護(hù)消費(fèi)者的個人隱私和供應(yīng)商的商業(yè)秘密,，不至泄露消費(fèi)者和供應(yīng)商的各種資料？如何防止網(wǎng)絡(luò)詐騙,，主動維護(hù)消費(fèi)者或供應(yīng)商的利益,？
總之，電商也和一般的商業(yè)企業(yè)一樣,，只有回歸原點(diǎn),，回到商業(yè)的本質(zhì)，才能更快更健康地發(fā)展,。
編輯：嘉文[email protected]

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