最近,，因為幾個案例與人發(fā)生爭論,，爭論也引發(fā)了我的思考,。
河南許昌出了個傳奇式的商業(yè)企業(yè)——胖東來,，傳奇到什么程度,？有人驚為神人神企，有一大堆神奇的故事,。比如,，清潔工趴在地上擦地板,；每月商場停業(yè)2天，春節(jié)歇業(yè)5天,；老人上電梯的時候會有人主動攙扶,；在商場問路會有人直接帶你到目的地；買多了東西,，門口的保安會幫你捆綁固定,。
做商場超市，它擠倒了實力雄厚的本土品牌,、聲譽(yù)卓著的全國連鎖品牌在該城市的商場,，它使進(jìn)軍該地的世界零售巨頭沃爾瑪、家樂福延遲開業(yè),；做家電,，它所在的城市見不到國美、蘇寧的影子,；做珠寶,，其他珠寶店都開始瑟縮過冬。在零售這個充分競爭的行業(yè),，它每到一個城市都成為壟斷者,。
它的員工成為一個城市令人羨慕的群體。高工資,、高福利,，公共意識強(qiáng)，品德好,�,！叭绻�你在大街上看到騎摩托車戴頭盔、不闖紅燈的人,，十有八九是胖東來的員工,。”許昌人這樣說,。
按理說,，河南出了這樣一家企業(yè)，我應(yīng)該高興,。如果我還在挑刺的話，除非我有愛抬杠的毛病,。我與人的爭論,，發(fā)生在一個老板考察胖東來后，想把自己的企業(yè)建成胖東來一樣的企業(yè),，我給他潑了一盆冷水,。當(dāng)然,，我絲毫沒有否定胖東來的意思。因為這個老板是把胖東來與大商做比較的,，我給他提了三個問題：
1.就現(xiàn)有的門店,，胖東來比大商做得好，但為什么這么多年大商的門店遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過胖東來,？是胖東來不想做大還是胖東來的模式難以做大,？
2.如果做到100個門店，胖東來的做法能否全面復(fù)制,？
3.10年,、20年后，未來百貨商店能夠生存下來的最低規(guī)模是多大,？胖東來能否達(dá)到這樣的規(guī)模,？假設(shè)未來胖東來和大商中只有一家能夠活下來，那么,，最有可能活下來的是誰,？
因為上面三個問題都是假設(shè)性問題，所以,，我希望的不是答案,，而是針對問題的思考。
就胖東來的案例,，我有幾個思考,，主要是大企業(yè)與小企業(yè)的差別。因為我發(fā)現(xiàn)有些小企業(yè)做得特別好,，但這樣的企業(yè)就是做不大,，或者只要做大，一定變樣,。
胖東來確實做得很好,，但當(dāng)胖東來做到沃爾瑪這樣規(guī)模的時候，被稱為傳奇的東西還有多少可以傳承下來,？麥當(dāng)勞,、沃爾瑪能夠做到現(xiàn)在，已經(jīng)基本沒有什么稱得上傳奇的東西,，但他們所做的一定是可以傳承的,。
傳奇的東西，往往打上了太多創(chuàng)始人個性化的烙�,。ㄓ腥税堰@些稱為企業(yè)文化）,，傳奇會隨著規(guī)模的擴(kuò)大而攤薄。創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)文化,，如果離開創(chuàng)始人,，往往會淡化,。
創(chuàng)業(yè)階段，往往有太多的傳奇,；成長階段,，就要研究傳承的問題。琢磨傳承,，有時是要與傳奇告別的,。
與另外一個老板的爭論發(fā)生在近幾天，老板一直懷念創(chuàng)業(yè)時的氛圍,，指責(zé)現(xiàn)在的管理層丟掉了過去的氛圍,。老板帶出來的大徒弟已經(jīng)無法把握老板的精髓，老板徒弟的徒弟漸漸丟掉了過去的東西,。他認(rèn)為這是企業(yè)很大的問題,，一直耿耿于懷。
我與老板的爭論在于：為什么過去的傳奇無法傳承,，并且自己親自帶的弟子也無法傳承,？如果企業(yè)要做大，到底過去的什么東西是值得珍惜的,？
我不反對文化氛圍的價值,，但在多層次的管理體系中，老板文化確實是遞減且難以傳承的,。
我特別欣賞麥當(dāng)勞的一個價值觀：麥當(dāng)勞不用天才,。管理的價值觀如果是英雄價值觀，那么企業(yè)通常做不大,，因為沒有一個大企業(yè)是英雄濟(jì)濟(jì),，而是讓平凡人做出不平凡業(yè)績。標(biāo)準(zhǔn)化的,、簡單化的東西是可以傳承的,，傳奇往往是不能傳承的。
我也欣賞傳奇,，但作為一個管理者,，我更欣賞可以傳承的東西。管理科學(xué)史上,，福特的流水線,，泰羅的動作研究，吉爾布雷斯的動作與時間研究,，都是在研究可以傳承的東西,，告別傳奇。
大企業(yè)不是小企業(yè)規(guī)模的N倍,，大企業(yè)是小企業(yè)的脫胎換骨,。傳奇，也許可以小有成就,；但能夠做好傳承,，才能成就大的傳奇。
編輯：王玉[email protected]

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