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京東失誤 蘇寧“失機”

2012-9-28 11:15| 查看: 163904| 評論: 0|原作者: 白 剛

摘要: 理想很豐滿,,現(xiàn)實很骨感,。像街頭吵架的孩子般,,電商彼此大聲咆哮,大有置對方于死地的架勢,,但行動上僅是象征性地比劃了兩下便各自散去,。他們達到目標了嗎?
其實,,“價格戰(zhàn)”源于京東的恐懼與戰(zhàn)略失誤,。這已經從競爭格局的走勢中顯現(xiàn)出來。
在劉強東看來,,京東的目標有兩個:第一,,拉大與競爭對手的差距,至少要保持目前的這種差距,,形成一馬當先的行業(yè)地位,。這是京東被資本市場認可的基本條件,也是其估值的基礎,,在京東無法看到短期內實現(xiàn)盈虧平衡可能性的時候,,保持領先優(yōu)勢尤為重要,甚至決定京東的生死,。
第二,,提高供應鏈效率,改善經營局面,。降低運營成本,,改善服務品質,提高毛利潤,,降低虧損增長率,,這是京東的現(xiàn)實壓力。以現(xiàn)有商業(yè)模式,,京東能否持續(xù)成長的關鍵,,在外看融資能力,,在內看供應鏈效率。
京東一直以中國的亞馬遜自居,,或者是被人期望成為亞馬遜,,但一直被人詬病的,就是亞馬遜在高速成長過程中,,能夠保持持續(xù)穩(wěn)定的毛利率,而京東只有不足6%且虧損嚴重,。
再看蘇寧代表的傳統(tǒng)分銷商,。電商被確認為是未來的發(fā)展方向,對傳統(tǒng)實體店分銷的替代效應越來越大,。這種趨勢迫使傳統(tǒng)實體分銷商必須向電子商務轉型,,以避免被擠出市場。美國傳統(tǒng)家電分銷商百思買的現(xiàn)狀時刻在警示蘇寧和國美,。
而這兩家企業(yè)轉型做得稍晚,,近兩年尤其是從今年開始,心態(tài)開始急切,,旁觀者一看即知,。這種傳統(tǒng)廠商的戰(zhàn)略目標同樣非常清晰,只有一個:盡快地縮短與京東的差距,,越快越好,,差距越小越好,最好能夠盡快實現(xiàn)反超,,為此不惜代價,。
蘇寧和國美借助傳統(tǒng)門店的規(guī)模優(yōu)勢和資源條件,借助并購的資本手段,,實現(xiàn)了規(guī)模上的快速發(fā)展,,與京東的差距越來越小(見表1),。這引起了京東的恐慌,,慌則失措,挑起了“價格戰(zhàn)”,。

京東的失誤
京東的失誤有二:第一,,戰(zhàn)略重心失誤。電子商務發(fā)展到這個階段,,京東應該把經營重心從規(guī)模優(yōu)先轉變?yōu)樾蕛?yōu)先,。這決定了京東能否打造出持續(xù)成長的經營能力基礎。京東應該不去計較規(guī)模上的數(shù)字游戲,,立足長遠,,甚至以退為進,打好運營基礎,再做強力突破,,必然一飛沖天,。電商經營規(guī)模從300億到500億的過程中,經營品種要超過200萬個,,最重要的是要有質上的提升,,而非量上的簡單增長。
第二,,時機選擇失誤,。8月是電商的淡季,真打價格戰(zhàn)則收效不大,,假打則丟了名聲(京東實際選擇了假打),;而且今年是京東在供應鏈上投資最大的時期,應對價格戰(zhàn)的資金準備并不充足,。
其實,,電商的這個時期有些像徑賽,京東提前進入彎道,,自然要減慢速度,,積蓄力量,然后直道沖刺,;而蘇寧易購等是在京東后邊的直道上,,顯得速度快些,看似與京東的差距在縮小,,但很快他們也會進入彎道,,到那時京東進入直道,差距會進一步拉大,。京東不僅不該首先打價格戰(zhàn),,而且,即便蘇寧等先挑起價格戰(zhàn),,也不能過度應對,,要守住戰(zhàn)略!
遺憾的是,,京東缺少戰(zhàn)略思維,,也沒學會韜光養(yǎng)晦,大舉挑起價格戰(zhàn),,又無能力真打,,幫助蘇寧易購賺了眼球,自身還丟了名聲,,得不償失,。說到底,,京東底蘊不足,缺少領袖風范,。

“蘇美”的“失機”
京東挑起的“價格戰(zhàn)”,,其實給了蘇寧易購和國美商城建立品牌的機會。領先者向跟隨者宣戰(zhàn),,這本身就抬高了跟隨者的市場地位,。而且,京東其實無足夠財力來打一場大戰(zhàn),。京東的弱點是一覽無余的:
第一,,它挑選了大家電產品來打“價格戰(zhàn)”,而不是在全品類或者3C這個主要品類,。而大家電僅占京東銷售額的20%以內。
第二,,喊得很響,,但實際降價幅度不大,最大在10%,,而且品種很少,,大部分標為缺貨,“價格戰(zhàn)”有名無實,。
第三,,供應商參加者很少,三星,、蘋果和海爾這些主流廠家都未參與,。換句話說,京東并沒有要求這些廠家參與,,它在一開始就沒想真打“價格戰(zhàn)”,。
其實,劉強東先生本來就想虛張聲勢,,嚇唬一下競爭對手,,顯示一下自己的江湖地位而已。但這正中傳統(tǒng)門店分銷商的下懷,。蘇寧和國美是電商領域的追趕者,,而從這兩家的歷史來看,最擅長的,,或者說唯一會的,,也就是打價格戰(zhàn)。
本來,,他們在電商領域的發(fā)展,,也一定是要依靠價格戰(zhàn)來縮小與領先者的劣勢,。無論京東是否應對,他們早晚要找京東打價格戰(zhàn)的,。而京東先下挑戰(zhàn)書,,正是求之不得,當然要高調跟進,。如此,,劉強東下不了臺了,必須打這一仗了,。
但蘇寧和國美并沒準備好,,沒有意識到京東的失誤給了他們縮小差距的戰(zhàn)略機會,反應太過遲鈍,。其實,,蘇寧和國美應該真打,全面應對價格戰(zhàn),!前面說了,,這是電商的淡季,即便全面迎戰(zhàn),,也無法帶來明顯的銷售額增長,,自然利潤損失也就不會多。
如果蘇寧和國美真打,,則京東將騎虎難下:也跟進真打,,戰(zhàn)略方向被打亂,現(xiàn)金流能力也不支持,,蘇寧和國美會進一步縮小與京東的差距,;如果假打,則落下虛假宣傳,、虛張聲勢的品牌形象,,蘇寧和國美的品牌力將會大增,會為他們后續(xù)的價格大戰(zhàn)奠定良好基礎,。
但蘇寧和國美本沒想過在短期內向京東高調宣戰(zhàn),,他們同樣面臨雙重壓力:其一,經營模式的轉型,。從傳統(tǒng)門店分銷走向電商,,他們還要學習,要有積累的過程,,他們在轉型上僅僅是剛剛起步,。
其二,整體業(yè)績下滑,。宏觀經濟形勢對他們的業(yè)績影響很大,,尤其是利潤率影響很大,,再加上電商的替代效應,傳統(tǒng)門店的業(yè)績下滑明顯,,這會減弱他們在電商領域的戰(zhàn)略投入,。這種壓力使得傳統(tǒng)分銷商在轉型中的戰(zhàn)略投入不足,他們其實也希望各自相安無事地發(fā)展一段,,不必盡快形成直接的價格競爭,。
估計劉強東先生一喊出“價格戰(zhàn)”的口號,就后悔了,,因為投資股東無人響應,,他很快就明白犯了戰(zhàn)略錯誤。遺憾的是,,機會突然降臨,,傳統(tǒng)分銷商也亂了心智,沒有從戰(zhàn)略上認真思考,,而是當做一次意氣用事的應對或者是戰(zhàn)術上的小事而已,。應戰(zhàn)了,但也是假打,。這給了京東就坡下驢的機會,草草收場了事,。盡管丟了些品牌——好在不大,。

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言論精選
IBM高級顧問林守常:美國10家電商,9家有龐大的實體經濟,。電商的物流成本占其營運成本的18%,,但傳統(tǒng)企業(yè)可能只有8%左右。線下向線上轉型,,因中間商數(shù)量龐大而導致物流成本增加,。產品、價格,、供應鏈和ERP等元素的整合,,是實現(xiàn)消費者所買為所見、降低物流成本和減少物流時間的關鍵,。
博客網創(chuàng)始人方興東:這次“價格戰(zhàn)”與其說是最后決戰(zhàn),,不如說是戰(zhàn)爭的序幕,是顛覆傳統(tǒng)市場格局的一次車震試驗,,更是一次社會全局性的消費者啟蒙,。

馬光遠:中國電器行業(yè)最可怕的競爭開始了,如果京東真的能撐3年,,3年之后,,蘇寧的累累白骨換來的,,將是中國電器告別廉價時代,消費者將為京東的瘋狂買單,。 


家電專家劉步塵:目前電商“燒錢”是戰(zhàn)略性虧損,,預計這種“群雄爭霸”的局面將持續(xù)3~5年,最后決出高低,,但不會形成“一家獨大”的壟斷局面,。
家電專家羅清啟:沒競爭之前,線上價格,、送貨,、服務、售后可能都比不上實體店,,消費者也不信任,,感覺網上購買沒有安全感,現(xiàn)在競爭直接把電商價格透明化了,,各自在服務上也都慎重起來,,可以說讓線上電商更健康了。所謂“持久戰(zhàn)”,,也意味著線上電商將成為今后商家的必爭之地,。

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銷售與市場網 sysyfmy.com(作者: 白 剛)
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