曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有這么一個奇怪的現(xiàn)象:同樣的配方,,同質(zhì)化的產(chǎn)品,,同樣的生產(chǎn)設(shè)備的A,、B兩個企業(yè),為什么客戶接受A企業(yè)產(chǎn)品,,而不接收B企業(yè)的產(chǎn)品?為什么A企業(yè)銷售一線年年飄紅,?而B等企業(yè)生意蕭條,、茍延殘喘甚至面臨倒閉關(guān)門?客戶為什么會如此“挑瘦揀肥”,? 這讓企業(yè)很迷惑,,到底是什么原因?本文將揭開謎底,。 “沒有哪個對手強大到不能挑戰(zhàn),。但是挑戰(zhàn)之前一定要想明白,拿什么去戰(zhàn)勝對手,,然后走正確的路”這是馬云的一句名言,。做企業(yè)管理及營銷策劃近十年,從幫助企業(yè)招商到新產(chǎn)品推廣,,從名不見經(jīng)傳的地方區(qū)域品牌走出到運作全國品牌,,從日化到保健品,從農(nóng)資再到建材,,使我越來越感到了品牌的重要性,,企業(yè)無品牌,銷售不給力,,甚至關(guān)系到企業(yè)的存活,。 研究本文開頭的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)這樣一個問題,,品牌要存活,,必須有以下一些理由: 品牌持久戰(zhàn) 分析:A企業(yè)為什比B企業(yè)更加吸引客戶的眼球,? 品牌即營銷,品牌,,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn),。實施品牌戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的一把利劍,又是升華商品品格的具體表現(xiàn),,使企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,、美譽度以及產(chǎn)品市場占有率不斷提高;同時,,品牌也是一種錯綜復(fù)雜的象征,,它是品牌屬性、名稱,、包裝,、價格、歷史,、聲譽,、廣告方式的無形總和;另外,,品牌也是一種力量,,一種信任,一種價值,,一種觀念,,一種被承認的、優(yōu)秀企業(yè)文化的外在凝結(jié),,它遠遠超過了物質(zhì)實體,,它是一個循序漸進的過程,不是短時間能夠累積起來的,。 電子行業(yè)的松下,、索尼;汽車行業(yè)的奔馳,;計算機行業(yè)的聯(lián)想,;涂料行業(yè)的立邦、巴德士,;農(nóng)資行業(yè)的杜邦,、瑞澤、史丹利等,。透過這些企業(yè)的發(fā)展,,不難看出,企業(yè)在品牌的建設(shè)時期,必須經(jīng)歷著品牌定位,、品牌架構(gòu),、品牌推廣,、品牌識別,、品牌延伸、品牌資產(chǎn)這幾個過程,,而那種短時間內(nèi)建立起來的品牌,,與其說是品牌,不如說是在一定的時間和范圍內(nèi)被大眾提及的符號,。 A企業(yè)加大品牌建設(shè)的投入,,以明星代言、概念炒作,、娛樂營銷等手段,,大大提升了品牌以及行業(yè)的知名度,這一點B等企業(yè)有所不及,,而A企業(yè)已走在品牌建設(shè)的前面,,把品牌的建設(shè)作為一個長期而持續(xù)的工作去抓,而不僅是體現(xiàn)在標(biāo)識的統(tǒng)一或某一個具體的策劃上,,還體現(xiàn)在品牌忠誠度的建設(shè)和維護上,,同時需要企業(yè)的每一個部門,每一個員工的長期努力,,將它建立在企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略上,。緣于此,A企業(yè)品牌就吸引了客戶的眼球,,引起消費者的注意力并產(chǎn)生了購買力,,其品牌的存活有了一定的戰(zhàn)略意義。 品牌的DNA 分析:品牌如何能夠長久地植根于消費者的心智之中,? 所謂品牌DNA,,即品牌基因,它是該品牌所獨有的,、不可復(fù)制的,、排他性的且受法律保護的一種專利元素。譬如,,中國人名字叫李白的可能有很多人,,為什么大家能記住唐朝大詩人李白呢?這是因為多數(shù)人從小就受到他的經(jīng)典詩句“安能摧眉折腰事權(quán)貴,,使我不得開心顏”的影響,,因為在他的身上我們看到了一種精神,這也是他與其他詩人的不同之處。 在商品同質(zhì)化,、品牌模仿化的今天,,把“康師傅"冰紅茶和“統(tǒng)一”冰紅茶用來去比較,真正會有哪些大的區(qū)別呢,?所以,,品牌要想存活,你就必須創(chuàng)立自身品牌的DNA,,讓競爭對手無法模仿,,否則,你就無法存活和發(fā)展,。品牌DNA,,即品牌的核心價值,是一個品牌發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和持久動力,。 如果一個品牌能抓得住,、抓得好這個“基因”,這個品牌就有一個非常好的根基,。只有找到這個可以傳承的基本,,發(fā)展、創(chuàng)新而不離其宗,,再配以實施品牌建設(shè)戰(zhàn)略,,那么這個品牌就能根植于消費者的心中并成為永久的記憶。目前,,市場上有很多小農(nóng)資商戶經(jīng)營所謂“品牌”農(nóng)資,,讓假農(nóng)資穿馬甲冒充品牌走市場,雖然“光鮮”一時,,卻不能走俏長遠,,原因就在于此。 獨特的品牌定位 分析:A品牌是如何獲得更多的“溢價”優(yōu)勢,?
A品牌的優(yōu)勢是在產(chǎn)品的外型設(shè)計上能不斷創(chuàng)新,,并憑產(chǎn)品的獨特性能獲得更高價格,,即所謂的“溢價”。原來A品牌先對市場做了一個全面,、細致的調(diào)查,,搞清楚產(chǎn)品的消費群在哪里,他們的真正需求是什么,。然后再細分市場,把整個市場分成不同的小市場,,比如按地理分,,有大城市和小城市之別;按不同心理特征去分,;另外,,還要對公司的競爭對手進行分析,了解競爭對手現(xiàn)在在市場上所處的地位,,自己相對于競爭對手處于什么樣的位置,,客戶對雙方又是如何看的等等。然后在此基礎(chǔ)之上,,給自己的品牌做一個定位,。在對品牌有了定位之后,企業(yè)就要通過廣告和一些促銷活動把品牌理念變成一個活生生的形象,,呈現(xiàn)到消費者的面前,,展現(xiàn)出產(chǎn)品和服務(wù)的特色。 A產(chǎn)品性能能給消費者帶來的好處,,消費者一聽或看到廣告馬上就能非常清楚并會通過廣告對你的產(chǎn)品有一種情感上的依賴,,消費者會心甘情愿“溢價”買你的產(chǎn)品。目前杜邦公司就是一個很好的例證,。 故事的力量 分析:觸動人心的故事,,如何讓消費者產(chǎn)生共鳴?
一位農(nóng)民為了高價推銷棉種,在沒整地之前逢人便說自己從某地高價買來一種高產(chǎn)棉花種,,畝產(chǎn)量是普通棉花的近2倍,,而且抗倒伏、抗雨水落桃少,不易感染病蟲害等,;為了證明棉花種珍貴,,春天,在整地之前他便搭蓋草棚吃住在田頭,;在棉花幼苗剛剛破土之時他開始養(yǎng)狗,;六月,在棉花開花結(jié)鈴之際,,他自制了一把土槍,;八月,在棉花開花吐絮之夜,,他在月黑頭冷不防面對天空放些空槍,,于是他第二天早上會逢人便說,昨晚有人夜間想來偷摘他的優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)棉花做種,,可惜還是讓小偷跑掉了,。功夫不負有心人,由于他“精心”的管理,,棉花長勢喜人,秋天到了,,果然如他所說,棉花真的豐收且高產(chǎn)了,,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民目睹了他的所做所為,,紛紛掏錢并高價想他購買棉種。 誠然,,這位農(nóng)民的也如愿以償了,。這個故事啟迪是:品牌要有一個合乎情理的品牌消費故事來打動消費者的心,讓消費者情愿出高價跟你買,。即要讓農(nóng)民買你的棉種,,你就要一個合乎情理的故事留給消費者,就是給農(nóng)民一個購買的理由,。同樣,,若要企業(yè)品牌長青,毋庸置疑,,品牌理應(yīng)也應(yīng)有一個能與消費者產(chǎn)生情感共鳴的故事,。但這個故事首先要精彩;其次要消費者能記�,�,;三是故事從消費者和企業(yè)之間的“情感”切入,賦予品牌在包裝,、廣告,、促銷,、設(shè)計等方面的精神內(nèi)涵和靈性,使消費者受到感染或沖擊,,全力激發(fā)消費者潛在的購買意識,。國內(nèi)農(nóng)資行業(yè)品牌林立,但真正能觸動消費者心靈的品牌故事能有幾家,?又怎樣讓消費者對其品牌產(chǎn)生共鳴,? 服務(wù)讓品牌長青 分析:為什么服務(wù)做到家,品牌倒不下,? 有一個不足2000人口的小村莊,,一開始村子到有20多個日用小商品店鋪,后來剩下8個,,到最后剩下4個,,可這四個店鋪只有一個店生意最好,特別在農(nóng)村夏收,、秋播農(nóng)忙季節(jié)最高日消費額達萬元,,為什么呢?原來是店鋪主人將服務(wù)做到了家:村里如果有人要一打啤酒,,只要一個電話,不到5分鐘啤酒就會被送到村民指定的地點,;如果你沒錢,,你照樣可以把你臨時需要的物品帶回你的家里;在價格方面東首店鋪也是最低的,,很多人一開始不信,,便到周圍集鎮(zhèn)批發(fā)點購買,結(jié)果在集鎮(zhèn)批發(fā)的價格和店鋪一樣,,到后來徹底成了店鋪的準(zhǔn)客戶,。 金杯銀杯不如老百姓的口碑,有了口碑就有品牌,,有了“貼心到位”的服務(wù),,品牌就會長青。所以,,不管你現(xiàn)在是什么樣的農(nóng)資企業(yè),,也不管是哪里的區(qū)域品牌,面對競爭如果沒有差異化,,就要拼命做服務(wù),,只要企業(yè)的服務(wù)做到家了,那么你的品牌就不會倒下,。 (編輯/惠永生 [email protected]) 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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