前天與朋友聊天，他講了在部隊(duì)時(shí)的一個(gè)故事,。
對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)時(shí),，部隊(duì)發(fā)下一批新槍?zhuān)�新槍的性能�?dāng)然好得多。但是,，很多老兵已經(jīng)習(xí)慣用老槍?zhuān)�拒絕用新槍?zhuān)�倒是那些新兵一開(kāi)始就用新槍?zhuān)�如魚(yú)得水,。
這個(gè)故事讓我感慨良多，新槍比老槍先進(jìn)得多,，為什么不用新槍呢,？為什么接受新槍的是新兵而不是老兵呢？
人力資源問(wèn)題,、管理問(wèn)題,，更多的是心理問(wèn)題而不是技術(shù)問(wèn)題，并且不是個(gè)體心理問(wèn)題而是群體心理問(wèn)題。
昨天上午見(jiàn)一個(gè)股份公司董事長(zhǎng),，他也面臨這個(gè)新槍與老槍的問(wèn)題,。我一直是這個(gè)公司的董事，去年董事會(huì)改選時(shí),，我堅(jiān)決要求辭掉董事,。董事長(zhǎng)挽留時(shí)，我提了兩個(gè)條件：一是內(nèi)部董事不能超過(guò)2人（董事共7人）,，二是非股東董事要超過(guò)一半,。
為什么要提這兩個(gè)條件呢？
因?yàn)楣�司業(yè)績(jī)已經(jīng)多年沒(méi)有突破,，主要是營(yíng)銷(xiāo)模式老化,。公司曾經(jīng)是靠營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新成長(zhǎng)起來(lái)的,，但隨著營(yíng)銷(xiāo)模式的老化,，業(yè)績(jī)長(zhǎng)期徘徊不前，已經(jīng)從行業(yè)龍頭逐漸變得不受人關(guān)注,。我曾經(jīng)試圖讓公司改變營(yíng)銷(xiāo)模式,，試驗(yàn)效果很好。但是,，無(wú)論多么有效,，最后都被群體的力量拉回原點(diǎn)。
董事會(huì)成員十多年未變,，總經(jīng)理班子成員長(zhǎng)期未變,，業(yè)務(wù)隊(duì)伍骨干長(zhǎng)期未變。這些曾經(jīng)的變革力量,，已經(jīng)成為變革的障礙,。
老人用新槍?zhuān)�老人�?jīng)常用結(jié)果證明新槍有問(wèn)題，而且不是一個(gè)人這么做,，是一群人在這么做,。
新槍與老槍不是關(guān)鍵，誰(shuí)愿意用新槍才是關(guān)鍵,。
公司最重要的問(wèn)題，是由董事會(huì)決定的,。一個(gè)由內(nèi)部人控制的董事會(huì),，通常是維持現(xiàn)有的企業(yè)格局，而不是改變格局,。先從董事會(huì)的結(jié)構(gòu)改變做起,，再改變總經(jīng)理班子的結(jié)構(gòu),，最后改變員工結(jié)構(gòu)。這是我提出改變董事會(huì)結(jié)構(gòu)的思路,。
好在董事長(zhǎng)比較開(kāi)明,，接受了我的思路。董事會(huì)結(jié)構(gòu)改變后,，今年就引進(jìn)了幾位高層管理人員,。為了保護(hù)這些新引進(jìn)的高層管理人員，實(shí)行特區(qū)政策,，新人與老人不交叉,，避免老人的干擾。昨天,，董事長(zhǎng)告訴我兩個(gè)消息：一是新模式有效,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快；二是高層反彈很大,，主要是老人,，不是看成績(jī)而是挑毛病。我對(duì)董事長(zhǎng)的建議是：繼續(xù)引進(jìn)高層管理人員,，繼續(xù)支持新政,。
大凡有點(diǎn)歷史的企業(yè)，如果業(yè)績(jī)徘徊,，都會(huì)面臨上述問(wèn)題,。新槍很好，但是老人不用,。
昨天與這位董事長(zhǎng)還談到另一家行業(yè)巨頭的老板,，營(yíng)業(yè)額幾百億元。老板已經(jīng)70多歲了,，副總們才30多歲,，反差巨大。董事長(zhǎng)覺(jué)得這位老板很可憐,。我告訴董事長(zhǎng),，這恰恰是這位老板的厲害之處,，這位老板幾乎每隔3~4年就“干掉”一批副總,、經(jīng)理。30歲出頭就提拔,，40歲不到,，稍有點(diǎn)保守就“干掉”,，所以這家企業(yè)一直屹立不倒,。
當(dāng)然,，這也很殘酷。
在10年前,，我就提出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)老總的職業(yè)生命周期,，我提出4年是一個(gè)生命周期,。營(yíng)銷(xiāo)老總上任的第一年,，革別人的命；第二年鞏固“革命”成果,；第三年達(dá)到“革命”事業(yè)的高峰,；第四年，要么革自己的命,，要么被人“革命”,。
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)副總上任第三年找我，還沒(méi)等他問(wèn)我問(wèn)題,，我就告訴他：“經(jīng)過(guò)兩年的高速增長(zhǎng),，第三年缺乏增長(zhǎng)空間。如果沒(méi)有增長(zhǎng),，老板就要換人,。等到增長(zhǎng)乏力時(shí)再想辦法，已經(jīng)晚了,�,！睜I(yíng)銷(xiāo)副總聽(tīng)后說(shuō)“神了”。我告訴他,，如果早半年以上找我,，我能夠找到辦法，現(xiàn)在時(shí)間已經(jīng)不夠了,。果然,，一年后，營(yíng)銷(xiāo)副總被換掉,，別人革了他的命,。
多數(shù)人可以革別人的命，但很難革自己的命,。所以,，在革命和創(chuàng)新方面，相當(dāng)多的革命者最后會(huì)成為革命的對(duì)象,。
最近,，我一直有一個(gè)感慨：隨著年齡的增大，自己變得越來(lái)越保守了,，越來(lái)越出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所講的“路徑依賴(lài)”,。如果只是作為所謂的專(zhuān)家,，可能影響不大；如果做一名管理者,，問(wèn)題很大,。

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