線上價(jià)格戰(zhàn)攪局線下銷售

宋今怎么也沒(méi)想到,，大本營(yíng)石家莊一下子炸了鍋,，大小專賣店一個(gè)電話接一個(gè)地投訴連鎖店亂價(jià)，公司上下員工一籌莫展,，只是一個(gè)接一個(gè)地問(wèn)：怎么辦,？
這事宋今也有點(diǎn)發(fā)懵，公司上層也沒(méi)想到,，淘寶商城愚人節(jié)一場(chǎng)活動(dòng),，不僅在網(wǎng)上引起震動(dòng)，居然還驚動(dòng)了傳統(tǒng)媒體,，電視,、廣播、報(bào)紙紛紛介入,。網(wǎng)上對(duì)價(jià)格和活動(dòng)敏感的消費(fèi)群體關(guān)注愚人節(jié)活動(dòng)不說(shuō),，網(wǎng)下那些每天拎著籃子去超市門口排隊(duì)買雞蛋的大媽，也開(kāi)始關(guān)心起網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格,。
幾個(gè)大的連鎖賣場(chǎng),，作為價(jià)格戰(zhàn)和亂價(jià)的祖宗,，火上澆油在報(bào)紙和門店打出“網(wǎng)上比價(jià)店內(nèi)下單”的宣傳，嚷嚷著自己價(jià)格比網(wǎng)上還便宜,，鼓勵(lì)顧客網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)比價(jià)格,，若有價(jià)差十倍賠付。
業(yè)內(nèi)外人士莫衷一是,，有的說(shuō)是網(wǎng)上企業(yè)事件營(yíng)銷,，價(jià)格戰(zhàn)真假不是重點(diǎn)，網(wǎng)上企業(yè)向網(wǎng)下滲透已經(jīng)勢(shì)不可擋,；有的說(shuō)網(wǎng)下企業(yè)跟風(fēng)炒作,，純粹搞亂市場(chǎng)渾水摸魚(yú)，渠道為王的真理在現(xiàn)階段依舊顛撲不破,。
這場(chǎng)網(wǎng)上電商挑起的價(jià)格戰(zhàn),，由于傳統(tǒng)渠道里的連鎖大亨緊跟附和，大有蔓延至網(wǎng)下所有實(shí)體店的趨勢(shì),，一下子把大大小小的專賣店給逼到了角落,。專賣店沒(méi)有大聲宣揚(yáng)降價(jià)丟了面子不說(shuō)，顧客到店后就問(wèn)優(yōu)惠不優(yōu)惠,？還能再優(yōu)惠多少,？?jī)?yōu)惠再優(yōu)惠后的價(jià)格靠譜不靠譜？讓專賣店老板無(wú)所適從,。
一向重利潤(rùn)如生命少一毛都不干的老板們,，里子面子都受影響，不瘋才怪,。電話一個(gè)接一個(gè),，嘰嘰歪歪不停，吃了一分的虧喊成十元的損,。作為廠家代表的宋今,，總該給個(gè)說(shuō)法不是？
這個(gè)說(shuō)法宋今還真是輕易給不了,。
制裁網(wǎng)上企業(yè),？自己沒(méi)那個(gè)權(quán)力，受影響的也不是一個(gè)行業(yè)一個(gè)廠家,。處理網(wǎng)下連鎖,？口惠實(shí)不至的宣傳，自己也抓不住把柄,，即便抓住了把柄又能怎樣,？連鎖的亂價(jià)也不是一天兩天。
一點(diǎn)說(shuō)法不給,，也不合適,，畢竟這些專賣店多多少少受到了影響,，自己作為華美的廠家代表，表現(xiàn)得束手無(wú)策也不太合適,。
怎么辦,？

網(wǎng)購(gòu)真的是為了便宜？

一圈電話接下來(lái),，宋今發(fā)現(xiàn)石家莊市區(qū)做得最大的專賣店歐尚,，老板始終沒(méi)抱怨過(guò)一次。這一下子提醒了宋今,。
歐尚店老板孫飛是華美內(nèi)蒙古前老總，他的實(shí)體店從60萬(wàn)元起步,，短短兩年時(shí)間就做到了三家店2000萬(wàn)元的規(guī)模,。在網(wǎng)上網(wǎng)下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、房租人工突飛猛進(jìn)的今天,，一個(gè)店的存活都成問(wèn)題,，還能接連開(kāi)出新的門店，若說(shuō)有什么法寶,，不如說(shuō)歐尚找到了一個(gè)門店或者說(shuō)產(chǎn)品存在的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
“顧客為什么選擇在網(wǎng)上購(gòu)買？”孫飛問(wèn)臺(tái)下的大小老板,。
“價(jià)格,！方便！”滿滿一屋子人,，一個(gè)口徑,。
“我覺(jué)得價(jià)格倒不是第一位的，第一位的該是方便,。表面看價(jià)格是第一位的,，顧客之所以比價(jià)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化過(guò)于厲害,，在哪里買都一樣,。既然在哪里買都一樣的產(chǎn)品，顧客為什么不選擇最便宜的,？既然在哪里都一樣服務(wù),，顧客為什么不選擇最方便的？”孫飛不愧干過(guò)華美老總,，話一出口,，一屋子的討論就安靜了下來(lái)。

異業(yè)聯(lián)盟

“這是我們的短板,，卻也是我們的出路,。我們專賣店比不上連鎖占據(jù)最好的商圈和位置,，但我們離顧客居住的社區(qū)最近，我們可以提供顧客最方便的服務(wù),；我們比不上網(wǎng)上的價(jià)格,，但是我們能提供價(jià)格之外的東西�,！睂O飛說(shuō)著打開(kāi)PPT播放歐尚店的照片,。
宋今心里感慨真是找對(duì)了人，來(lái)給臺(tái)下這群人洗腦,。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),，孫飛還真有兩把刷子，第一次去歐尚200平方米的門店,，還真是讓宋今大吃一驚,，看了半天門店布置，宋今才想到這還真有宜家的感覺(jué),，腳下踩的,、屁股坐的、手能摸的,，一切都是可以銷售的,，而這些瓷磚、凳子,、工藝品都不是華美生產(chǎn),，全是歐尚異業(yè)結(jié)盟整合來(lái)的東西，全都由這些產(chǎn)品的代理商免費(fèi)提供出樣,，銷售后還有提成,。
“異業(yè)結(jié)盟誰(shuí)都會(huì)做，找互補(bǔ)的商家提供免費(fèi)的出樣也不是難事,，難就難在你如何讓這些事情真正落了地,。你的門店銷售員如果腦子里只是想的賣這些產(chǎn)品，能多些提成,，那這件事你做不成,。我要求我的銷售員人人都是設(shè)計(jì)師，都能為顧客裝修提供有建設(shè)性的意見(jiàn),�,！�
“當(dāng)然我的門店有專門的設(shè)計(jì)師，你想想,，顧客的裝修你提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)方案,，中間加進(jìn)去你的產(chǎn)品不是順理成章？顧客會(huì)為了幾百塊優(yōu)惠再跑別的店面,？”孫飛對(duì)著圖片講解道,。
“我們的產(chǎn)品,，銷售員還搞不明白，怎么能搞明白這么多事情,？”有人問(wèn),。
“賣產(chǎn)品還是賣方案，決定了你的利潤(rùn),，也決定了員工的收入,，僅僅靠金錢激勵(lì)也不靠譜，說(shuō)大了這也算是個(gè)小體系,，要建設(shè)個(gè)學(xué)習(xí)的制度和考核,，這個(gè)方案我會(huì)后可以提供給大家�,！睂O飛解釋道,。
宋今聽(tīng)到這里感慨不已，孫飛能兩年建三個(gè)店,，這個(gè)學(xué)習(xí)激勵(lì)的制度功不可沒(méi),。員工賺錢自己會(huì)賺得更多,，這個(gè)水漲船高的淺顯道理誰(shuí)都懂,，但能堅(jiān)持做的老板并不多，能看到員工賺錢自己不眼紅的老板更少,。孫飛就能底價(jià)加自己的利潤(rùn)后,，把定價(jià)權(quán)交給銷售員，賺多賺少全憑能力,，一場(chǎng)大活動(dòng)一個(gè)人上萬(wàn)元收入,，在歐尚稀松平常。
孫飛一個(gè)小時(shí)講下來(lái),，方便和服務(wù)這四個(gè)字的虛實(shí)營(yíng)銷核心思想,，臺(tái)下一群人聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去不好說(shuō)，但所有人全聽(tīng)服氣了,，卻是毫無(wú)疑問(wèn)的,。這群人心里是不是還想著價(jià)格至上也不好說(shuō)，但沒(méi)人再和宋今當(dāng)面理論這件事,，總算達(dá)到了效果,。

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