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基于市場(chǎng)細(xì)分的卷煙營銷戰(zhàn)略研究(上):卷煙市場(chǎng)細(xì)分之操作論

2012-10-24 11:35| 查看: 242827| 評(píng)論: 0|原作者: 徐百萬

摘要: 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和卷煙營銷方式的演化,,粗放式的營銷方式已不適應(yīng)當(dāng)今需求,,明確營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分被廣泛關(guān)注,。 如何在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,制定和推進(jìn)卷煙營銷戰(zhàn)略? 本文從卷煙市場(chǎng)細(xì)分的原則,、標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)估等操作論,以及卷煙營銷戰(zhàn)略選擇(結(jié)合品牌案例)等維度 ...

“戰(zhàn)略無用論”已沒人敢再提,。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求也越來越高,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化和本身的資源,選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域,、產(chǎn)品和策略,,以便形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全球第一戰(zhàn)略大師邁克爾·波特會(huì)心一笑,。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營銷實(shí)踐的豐富,,使得粗放式營銷已不合時(shí)宜,市場(chǎng)細(xì)分成為大勢(shì)所趨,,制定和執(zhí)行基于市場(chǎng)細(xì)分的卷煙營銷戰(zhàn)略勢(shì)在必行,。

 

【小知識(shí)鏈接】

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略,、人才開發(fā)戰(zhàn)略等。作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)分支,,市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念引領(lǐng)下,,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),對(duì)一段時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,,也是指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。

 

市場(chǎng)細(xì)分及其目標(biāo)

市場(chǎng)細(xì)分則指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的異質(zhì)性,把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同消費(fèi)者群的過程,。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求基本一致的顧客群,,就是在具有需求多樣性的市場(chǎng)中把需求偏好一致的消費(fèi)者聚合在一起。

 

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分的原則

市場(chǎng)中的單元特性并不完全一致,,但就某一個(gè)細(xì)分單元而言,,其中的消費(fèi)者具有大致相同的偏好(即同質(zhì)偏好),這就決定了企業(yè)在該細(xì)分單元中營銷策略的基本一致性,。企業(yè)營銷的目標(biāo),,應(yīng)當(dāng)是那些最容易從自身產(chǎn)品中獲得需求滿足的消費(fèi)者,而不應(yīng)將眼睛盯在所有消費(fèi)者身上,。為實(shí)現(xiàn)有效的營銷,,企業(yè)必須識(shí)別并描繪出具有不同需求偏好的購買者群體,也就是要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,以便選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),,針對(duì)性地進(jìn)行營銷。

卷煙雖為特殊商品,,但其仍然符合一般商品市場(chǎng)細(xì)分的SMART原則,。從卷煙市場(chǎng)營銷實(shí)踐的角度來看,對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí),,應(yīng)把握好幾個(gè)主要細(xì)分原則,。

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分原則一:可衡量性

可衡量性要求卷煙細(xì)分市場(chǎng)的大小,、購買力不僅能夠定性,更要能夠加以衡量,。以旅游市場(chǎng)為例,,旅游用煙的總量就具有非常好的可衡量性。以每年旅游部門統(tǒng)計(jì)的外來旅游人數(shù)做為人口基數(shù),,以旅游區(qū)內(nèi)卷煙零售戶卷煙訂購歷史記錄為基本容量,,并參考旅游人員購煙數(shù)量、檔次調(diào)研情況,,通過匯總分析、剔除特殊因素來加以量化,。

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分原則二:可識(shí)別性

不同的卷煙細(xì)分市場(chǎng)有著不同的消費(fèi)人群或者消費(fèi)場(chǎng)所,,并鐘愛于具有某類特征的卷煙品牌,在概念上也可以清楚地加以區(qū)分和識(shí)別,。就婚慶市場(chǎng)來講,,其明顯特征就是訂購卷煙的對(duì)象為新婚人群,偏愛于名稱喜慶,、紅色包裝的卷煙,,而對(duì)卷煙的吸食特性要求則會(huì)相應(yīng)降低。

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分原則三:可實(shí)現(xiàn)性

可實(shí)現(xiàn)性指企業(yè)所選擇的細(xì)分市場(chǎng)易于進(jìn)入,,營銷推廣可行性較強(qiáng),,只要營銷策略組合科學(xué)得當(dāng)就能覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。比如,,通過運(yùn)用婚慶市場(chǎng)卷煙營銷策略,,將婚慶用煙相關(guān)信息傳遞到婚慶市場(chǎng)目標(biāo)客戶,有興趣的婚慶消費(fèi)者就可以通過一定方式購買到該品牌的卷煙,,也達(dá)到了企業(yè)順利占領(lǐng)婚慶市場(chǎng)的目的,。

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分原則四:可增長性

所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具有足夠大的需求量或者保有量,且有較大的發(fā)展?jié)摿�,,能給企業(yè)提供足夠的利益,,對(duì)促進(jìn)企業(yè)效益增長貢獻(xiàn)較大。企業(yè)營銷目標(biāo)就是在滿足客戶需求的同時(shí),,實(shí)現(xiàn)自身合理的利益,,因此細(xì)分市場(chǎng)的可增長性,成為企業(yè)進(jìn)駐該細(xì)分市場(chǎng)的基本條件,。

 

 

卷煙市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

煙草企業(yè)根據(jù)以上市場(chǎng)細(xì)分的原則,,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,將整體卷煙市場(chǎng)進(jìn)行切塊,,劃分為一些標(biāo)識(shí)明顯,、具有一定規(guī)模和增長潛力的細(xì)分市場(chǎng),,可參照幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

 

零售客戶地理細(xì)分

零售客戶地理細(xì)分主要依據(jù)包括城鄉(xiāng)情況,、人口密度和氣候等,。地理細(xì)分是把卷煙零售客戶按照地理位置和特點(diǎn)進(jìn)行分類,一般可分為條件較好城區(qū)(1類),、條件較差城區(qū)(2類),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(3類)、條件較好農(nóng)村(4類)和條件較差農(nóng)村(5類)五類,,從1類到5類,,卷煙營銷價(jià)位水平逐級(jí)遞減。當(dāng)然在這五個(gè)類別的基礎(chǔ)上,,還可以依據(jù)其他特殊情形進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分,,比如偏遠(yuǎn)山區(qū)、水庫地區(qū)等,。

按地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)操作起來比較簡單,,但細(xì)分指標(biāo)較為籠統(tǒng),同一細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)涵蓋較多客戶和消費(fèi)者,,往往缺乏針對(duì)性,,需要附之以其他標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分。

 

職能化市場(chǎng)細(xì)分

職能化市場(chǎng)細(xì)分將具有某一特殊功能和特性作為對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),,比如婚慶市場(chǎng),、酒店市場(chǎng)、團(tuán)購市場(chǎng),、旅游市場(chǎng),、禮品市場(chǎng)等。該類細(xì)分市場(chǎng)的特征非常明顯,,比如婚慶用煙以紅色包裝,、喜慶圖案為主,酒店用煙以高檔,、名牌為主,,團(tuán)購用煙以習(xí)慣、名牌為主,,旅游用煙以地產(chǎn)煙,、中檔煙為主。一般的職能化細(xì)分市場(chǎng)具有普適性,,在各地都可以應(yīng)用,,關(guān)鍵是要著眼于本地卷煙市場(chǎng)實(shí)際,挖掘個(gè)性化的細(xì)分市場(chǎng),如夜店類市場(chǎng),、娛樂類市場(chǎng)等,。

職能化細(xì)分市場(chǎng)具有高度的同質(zhì)偏好,營銷針對(duì)性和時(shí)效性強(qiáng),,但有些細(xì)分市場(chǎng)操作起來有一定難度,。比如禮品市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)難度較大,,調(diào)查對(duì)象總是“猶抱琵琶半遮面”,,一般都不愿透露身份,更不愿說明饋贈(zèng)禮品的對(duì)象,,使得市場(chǎng)調(diào)查無法深入,。這類細(xì)分市場(chǎng)的操作,應(yīng)借助于先進(jìn)的pos信息系統(tǒng)采集客戶需求,,或者實(shí)行積分卡的方式留存客戶資料,,穩(wěn)定和擴(kuò)大客戶群規(guī)模。

 

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(作者: 徐百萬)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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