研究表明:一個(gè)專賣店如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù),,銷售額平均可以提高10%,,在當(dāng)前所有的陳列技術(shù)中,,最具銷售力的是借勢(shì)陳列,。
合理的商品陳列具有展示商品,、刺激銷售,、方便購(gòu)買,、節(jié)約空間,、美化購(gòu)物環(huán)境等多種重要作用。在當(dāng)前所有的陳列技術(shù)中,,借勢(shì)陳列是最具銷售力的,。何為借勢(shì)陳列?就是專賣店在陳列時(shí)通過借時(shí)機(jī),、借地利,、借心理、借競(jìng)爭(zhēng)及搭便車等手段,,來獲取顧客的注意,,從而增加產(chǎn)品銷售力的陳列方法。
借時(shí)機(jī)
某兒童服飾專賣店的業(yè)務(wù)主管小李很著急,,他們店的兒童運(yùn)動(dòng)服裝一向賣得不錯(cuò),,但新開發(fā)的兒童卡通服就是賣得不好。卡通服是指運(yùn)用各種卡通形象作為服飾面料的圖案,、款式也是卡通式的特色服裝,,卡通形象都是孩子喜歡的流行卡通人物和小動(dòng)物。
卡通服越賣不好,,王老板把它們掛得越高,,將好位置騰給好賣的產(chǎn)品。但小李認(rèn)為卡通服不好賣的原因是產(chǎn)品一直放得太高,,不容易進(jìn)入小孩子的視線,,而大人在給小孩買服飾時(shí),更多的是按自己的審美觀點(diǎn)來選擇的,,而這些形狀特異,,甚至“丑陋”的卡通形象往往無法獲得大人的青睞。小李一直想把卡通服掛到最下一排,,便于小朋友們看到,,但因?yàn)槠錁I(yè)績(jī)不好,因此小李一直沒有說服王老板,。
機(jī)會(huì)終于來了,,“六·一”兒童節(jié)到了,老板動(dòng)員大家抓住孩子們的節(jié)日做促銷,,其中包括根據(jù)兒童特征重新進(jìn)行賣場(chǎng)陳列,。小李趁機(jī)對(duì)王老板說:“這些卡通服反正也不好賣,我們干脆就把它扔到店門口吧,,有人要就賣,,沒有就算了。”王老板不知道這是小李的策略,,想想放在那兒也不礙事,,就同意了。小李把這些卡通服全部放在專賣店的大門口,,又拿出幾個(gè)小模特出來,,給其穿上幾件卡通服,立在這幾摞卡通服邊上,。結(jié)果可想而知,,小朋友們老遠(yuǎn)就看見了,并大都喜歡上了這些卡通服,。
卡通服的熱賣讓王老板非常高興,,當(dāng)天就宴請(qǐng)業(yè)務(wù)主管小李。小李舊話重提,,把兒童卡通服放到最下一排,。結(jié)果賣得火熱,。
這個(gè)案例至少說明了兩點(diǎn):一、對(duì)于廠家,,要想將產(chǎn)品放到理想的貨架上,,特殊的時(shí)機(jī)之勢(shì)值得一借;二,、對(duì)于專賣店,,貨架的陳列不是一成不變的,,根據(jù)不同時(shí)機(jī)進(jìn)行陳列調(diào)整,,會(huì)獲得意想不到的效果。
中國(guó)人做事講究天時(shí)地利人和,,在專賣店陳列中,,天時(shí)具有非常重要的作用。時(shí)機(jī),,常常是商家刺激消費(fèi)者消費(fèi)的興奮點(diǎn),。比如節(jié)日、事件等足以調(diào)起消費(fèi)者的購(gòu)買興奮的機(jī)會(huì),,都可以成為時(shí)機(jī),。時(shí)機(jī)最大的特點(diǎn)就是可以鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,將產(chǎn)品貼近他們,,并吸引住他們,。
借地利
一位剛從學(xué)校畢業(yè)的女大學(xué)生在一個(gè)化妝品專賣店里打工,由于粗心大意,,在進(jìn)行護(hù)手霜訂貨時(shí)多打了一個(gè)零,,使原本每天只需10瓶的產(chǎn)品變成了100瓶。按規(guī)矩,,女學(xué)生自己應(yīng)承擔(dān)損失——意味著她一個(gè)月的打工收入將付之東流,。這就逼著她想方設(shè)法將這些護(hù)手霜趕快賣出去。經(jīng)過苦思冥想,,她把護(hù)手霜移到收銀臺(tái)旁邊,,并制作了一個(gè)POP,寫上“××護(hù)手霜讓你的手和臉一樣嫩”,。令她喜出望外的是,,當(dāng)天就賣了40瓶,第二天即銷售一空,,而且出現(xiàn)斷貨,。誰(shuí)也沒有想到女學(xué)生戲劇性的舉措給專賣店帶來了新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。從此,,在這個(gè)專賣店中,,護(hù)手霜就一直擺放在收銀臺(tái)邊上。
借心理
絕大多數(shù)人在賣場(chǎng)購(gòu)物會(huì)有這樣的體會(huì):商場(chǎng)里物品種類豐富,隨意選擇,;專賣店面積小,,貨柜不多,購(gòu)物選擇的余地非常小,。
因此,,專賣店在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí),一定要注意顧客選購(gòu)物品時(shí)的心理反應(yīng),。如把產(chǎn)品非常整齊地陳列好以后,,再對(duì)自己希望盡快銷售的高利潤(rùn)產(chǎn)品進(jìn)行“陳列破壞”,即從中隨意抽出幾件物品,,以造成這種產(chǎn)品非常暢銷的表象,。另外,產(chǎn)品陳列可以給消費(fèi)者創(chuàng)造很好的購(gòu)物環(huán)境,,像寬敞的通道,、明亮的燈光、靚麗的陳列,、舒緩的音樂……這些都能為消費(fèi)者營(yíng)造一種良好的購(gòu)物心情,,從而極大地促進(jìn)銷售。正如法國(guó)諺語(yǔ):即使是水果蔬菜,,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,,因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁?gòu)買欲望。
搭便車
一個(gè)煙酒專賣店老板進(jìn)了一批新品香煙,,雖然這種香煙利潤(rùn)相對(duì)較高,,但他并不在意賣這個(gè)產(chǎn)品,可總是有人到店里來問,,不能沒有呀,!開始的時(shí)候,他將這些香煙放在一個(gè)角落里,,有人問了才去拿,,賣得不溫不火,他也不放在心上,。
后來,,此香煙企業(yè)的業(yè)務(wù)員巡視終端,見自己的產(chǎn)品陳列得慘不忍睹,,忍氣吞聲給老板出了個(gè)主意:你把香煙放在你出售的酒旁邊試試,,我敢保證香煙的銷售量肯定會(huì)翻幾倍,而且根本就不會(huì)占多少地方,。老板當(dāng)然不信,,但又覺得業(yè)務(wù)員的話有些道理,,就試著調(diào)整了。結(jié)果正如業(yè)務(wù)人員所言,,香煙的銷售量成倍上升,。
老板自然喜形于色,但他免不了納悶起來:一般抽香煙的人都比較忠誠(chéng)于一個(gè)牌子,,怎么有人那么輕易就換抽這個(gè)牌子,?于是,他問消費(fèi)者,,消費(fèi)者的回答竟驚人的一致:你把煙酒一起擺放得這么漂亮,,就忍不住拿了。再說,,喝酒的時(shí)候會(huì)有很多人的,,買點(diǎn)新香煙給大家換口味應(yīng)該不錯(cuò),說不定還適合自己的口味呢!
酒和香煙搭配擺放在一起會(huì)更加引起消費(fèi)者的注意,,二者之間又不會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品除了核心價(jià)值,,還有延伸價(jià)值,。“時(shí)常被消費(fèi)者看見”——是陳列時(shí)要考慮的問題。但這樣的借勢(shì)陳列,,在一個(gè)專賣店里不適宜廣泛運(yùn)用,,因?yàn)橛玫眠^多,賣場(chǎng)會(huì)顯得凌亂,,陳列沒有規(guī)律,,讓消費(fèi)者不容易找到他們更加經(jīng)常購(gòu)買的商品。
借競(jìng)爭(zhēng)
我們經(jīng)常會(huì)有這樣的經(jīng)歷:去賣場(chǎng)購(gòu)買自己已經(jīng)想好的啤酒,,在啤酒的陳列區(qū),,該啤酒旁邊陳列著另外一個(gè)品牌,一看價(jià)格,,一罐低0.3元,。想想兩者口味差不多、容量一樣——好,,就買便宜的吧,。購(gòu)買決定就這樣被陳列輕易改變了。
大部分產(chǎn)品的包裝,、質(zhì)量,、款式、品牌都在伯仲之間,,但是如果在你的專賣店里制造一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,讓你的某些產(chǎn)品比另外一個(gè)質(zhì)量相近的產(chǎn)品價(jià)格更低,,你的某些產(chǎn)品就會(huì)比平時(shí)賣得更快。很多專賣店都這樣陳列產(chǎn)品:把價(jià)格相近的產(chǎn)品擺放在一起,,形成高價(jià),、中價(jià)、低價(jià)三個(gè)明顯不同的區(qū)域,。其實(shí),,這樣做也有一定的弊端:顧客站在低價(jià)區(qū)觀看物品時(shí)覺得沒面子,趕緊走開,;站在中價(jià)格區(qū)域的顧客想買更好的產(chǎn)品,,但不敢走到高價(jià)區(qū)域去,擔(dān)心那里的價(jià)格讓他承受不起,。如果把幾種價(jià)格區(qū)域適當(dāng)“打亂”,,按高中低、中高低,、高中低的價(jià)格間隔擺放產(chǎn)品,,顧客比較容易搭配著購(gòu)買。因?yàn)樵谶@種陳列中存在著一種明顯的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),,讓顧客更容易根據(jù)自己的情況做出購(gòu)買決定。不要小看這種小小的價(jià)格簽之爭(zhēng),,這可能是你把產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中的一條捷徑呢!
另外,,專賣店將特價(jià)產(chǎn)品與非特價(jià)產(chǎn)品陳列在一起,也是快速消化庫(kù)存產(chǎn)品的絕佳方式,。但一定要展示出產(chǎn)品的不同個(gè)性,,突出產(chǎn)品的區(qū)隔,如果能配合一些店內(nèi)POP廣告,,則是體現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性最好的手段,。
小結(jié)
陳列方面的可借之勢(shì)絕對(duì)不止以上五方面,但是,,無論借勢(shì)陳列的方式有多少種,,都得以產(chǎn)品和消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)。
很顯然,,搭乘相關(guān)產(chǎn)品便車,,借地利推廣產(chǎn)品,不同層面的產(chǎn)品擺放以突出某產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等都是在借產(chǎn)品之勢(shì),,這樣的借勢(shì)比較容易把握,。但是,像利用消費(fèi)者購(gòu)買行為,、消費(fèi)者消費(fèi)心理等進(jìn)行陳列,,就不大容易把握了,,正因?yàn)槿绱耍惲胁鸥档么蠹已芯�,,這也是將來終端之爭(zhēng)的關(guān)鍵所在,。■
更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。
(作者: 黃繼毅)
責(zé)任編輯: 趙艷麗
責(zé)任校對(duì): 肖亞超
審核:徐昊晨
免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,!
|