高速成長問題
很多特許企業(yè)不是倒在初創(chuàng)期,，而是倒在了快速成長期,。
要知道：創(chuàng)始初期,，包括高層管理者在內(nèi)的所有員工都兢兢業(yè)業(yè)，唯恐疏忽,，因此不論管理水平如何,，管理力度總是很強(qiáng)。但快速成長期初期的積累則很容易讓人麻痹,，管理層失去對發(fā)展的掌控,。隨著加盟商數(shù)量增多和新競爭者的出現(xiàn)，更使總部覺得“壓力過頭”,。
所以,，快速成長期往往被視為一個“關(guān)口”。（見圖1）

金曙光的經(jīng)驗(yàn)
北京金曙光文化發(fā)展有限公司經(jīng)營早教特許體系,，經(jīng)過一段時(shí)間的推廣積累，終于進(jìn)入快速發(fā)展期：加盟商數(shù)量劇增,，與總部溝通頻繁,；另外潛在加盟商每天的詢問電話量在30個～150個之間。隨之而來的是管理壓力的增大,，對一些細(xì)節(jié)問題的處理占據(jù)了大量時(shí)間,。
此時(shí)他們采取了兩個措施：上馬OA（辦公自動化）系統(tǒng)和實(shí)施全員營銷。
△對于加盟商,，如果他要想提高當(dāng)?shù)氐臓I銷效果,，就必須要在總部的POP模板上設(shè)計(jì)自己的內(nèi)容,，或討論新產(chǎn)品的操作細(xì)節(jié)，但總部如果以傳統(tǒng)的信件,、電話等方式進(jìn)行指導(dǎo)和審核,，成本大，效果也不好,。而通過OA系統(tǒng)則又省又快,。
△實(shí)施全員營銷的核心是培育每個人都熟悉公司的教育理念，讓每個對外界的接觸點(diǎn)都成為傳播公司價(jià)值理念的有生力量,。全員營銷的背后是內(nèi)部培養(yǎng)體系：公司的戰(zhàn)略策劃部門,、市場部門和人力部門都要參與全員營銷培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，不僅培養(yǎng)員工技術(shù),，還要培養(yǎng)能力,，甚至培養(yǎng)具有教育界人士的氣質(zhì)。
上述措施只是一個表面,。金曙光作為早期教育特許體系,，采取各種措施的基點(diǎn)是：嚴(yán)格區(qū)分基于市場為核心的商業(yè)理念和基于產(chǎn)品為核心的教育理念，并保證兩個維度齊頭并進(jìn)地為加盟商提供價(jià)值,。

提升能量環(huán)
這實(shí)際上也是很多企業(yè)安全度過快速發(fā)展期的經(jīng)驗(yàn),，我們把它歸納為一個“提升能量環(huán)” （見圖2）。如果能強(qiáng)化能量環(huán)的各個要點(diǎn),，就可以保證特許企業(yè)解決好快速發(fā)展期的如下問題：
□由于商業(yè)運(yùn)作的成功而忽視產(chǎn)品的繼續(xù)開發(fā),，不能保證加盟商贏利性提升，也無法應(yīng)對新進(jìn)入的競爭者,。當(dāng)后來的加盟商發(fā)現(xiàn)贏利性一般的時(shí)候,，對特許體系的疑問就越來越多，對總部的要求也越來越多,。
□由于采用原來的運(yùn)營流程和手段,，致使整個管理鏈條上效率奇差，導(dǎo)致加盟商甚至基層員工的不滿,，降低特許體系生產(chǎn)力,。
□很多員工（包括管理層）對快速成長期的成績沾沾自喜，忘記企業(yè)品牌的持續(xù)打造,，使得（潛在）加盟商感覺總部某些崗位的服務(wù)水平大幅度降低,，專業(yè)度也不如往常，因而對總部失去信心,。 (文章編號：1218）

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