中國行情 所謂的“中國行情”，肇始于淘寶,。 最初,，淘寶賣家數(shù)量瘋長，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度猛增,。精明的賣家們開始尋求規(guī)則中的縫隙,，并最終與平臺(tái)一起，完善和壯大網(wǎng)站背后的運(yùn)營規(guī)則,。 這個(gè)占電商份額最大的運(yùn)營者的做法便是如此,，它培養(yǎng)出的中國最初一批賣家，從網(wǎng)店菜鳥到精英賣家,，早就習(xí)慣了,。后來者中有誰會(huì)不討喜地非要“獨(dú)善其身”？雖然這樣會(huì)滋生腐敗,。 此前,，接二連三地爆出淘寶小二的腐敗案，數(shù)字夸張。我們都能聽到賣家們憤怒的罵聲“坑爹�,�,！” 不過，這可不是一個(gè)“血與淚的故事”,，因?yàn)橘u家是在這樣的腐敗規(guī)則中得利的,。想想看，一個(gè)首頁展示能吸引來多少流量,？一個(gè)“月銷多少件”的渲染能引來多少跟風(fēng)購買者,？ 這就是為何賣家邊罵還邊想著如何得到更多資源。這些資源提供了業(yè)績(jī)上升的捷徑,。 中國的零售業(yè)尚且剛剛開始,，我們的商品還處在“被推送“的階段，難以出現(xiàn)真正“市場(chǎng)決定”的產(chǎn)品,。只要促銷做得足夠花哨,，廣告做得足夠有質(zhì)感，銷量便上去了,。這一套做法原封不動(dòng)地被搬上了“線上零售”,。 在這樣的環(huán)境中，消費(fèi)者從來就沒有被真正當(dāng)做“上帝”來對(duì)待,。他們從根本上,，是沒有自主選擇的機(jī)會(huì)的，他們對(duì)“推薦商品”,、“熱銷商品”標(biāo)簽以及廣告的依賴度都極高,。 賣場(chǎng)里，總是前面排著長隊(duì)的商品更能吸引他們,；大促銷時(shí),，在各種宣傳海報(bào)，熱鬧搶購的渲染下,，動(dòng)不動(dòng)就拍下一堆原先不想要或者根本用不著的東西,。 買下之后，或許會(huì)滿意,，也或許會(huì)失望至極,，要求退貨。但是,，他們中的大部分,，以后還是會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。你也可以看到某個(gè)消費(fèi)者會(huì)一邊怒斥著某家商店,，卻依舊去那里購物,。 這就是有中國特色的買家/賣家關(guān)系,。 公平也有公平的玩法 “買不到資源怎么辦,？” 好在,，網(wǎng)站上所有剛起步的賣家是一樣的，促銷排名之類的資源,，其他賣家也買不到,。 根據(jù)自己的開店經(jīng)驗(yàn)，A品牌將亞馬遜店包裝得相當(dāng)完善,，并策劃了幾次很好的店內(nèi)促銷,。 促銷同時(shí)，在校內(nèi),、微博等社交平臺(tái)上連續(xù)做了幾次產(chǎn)品以及亞馬遜平臺(tái)推廣,。主要是組織大眾用戶寫使用心得，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),，鏈接入馬遜店鋪信息,。以其之前積累的客戶，吸引了更多新老用戶的跟帖評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā),，以此引來一部分用戶,。 他還聽取了亞馬遜的建議：一是使用亞馬遜物流，二是設(shè)置高效準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞,。 這兩點(diǎn)也可以一定程度地反映亞馬遜的“內(nèi)功”,。 亞馬遜的物流和倉儲(chǔ)系統(tǒng)一直是其引以為傲的優(yōu)勢(shì)，入住的商家是否使用亞馬遜物流,，是招商經(jīng)理的一項(xiàng)非常重要的考核指標(biāo),。 除了高效的配送效率，當(dāng)商家使用亞馬遜物流時(shí),，可以提供“貨到付款”服務(wù),。目前，在亞馬遜中國的所有訂單中,，選擇“貨到付款”的訂單占相當(dāng)一大部分,。因此，這一項(xiàng)服務(wù)對(duì)“成單”是很有幫助的,。 同時(shí),，選擇亞馬遜物流的訂單，若是買家收到不滿意的產(chǎn)品,，可以直接聯(lián)系亞馬遜客服人員,。非亞馬遜物流的訂單，則需要聯(lián)系商家店鋪?zhàn)耘涞目头藛T,�,？蛻舴⻊�(wù)是亞馬遜非常看重的一個(gè)環(huán)節(jié)，亞馬遜認(rèn)為自己的客服人員在服務(wù)質(zhì)量上才值得信賴,。 不過商家的產(chǎn)品由亞馬遜倉庫代管,，要產(chǎn)生一定的倉庫保管費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用倒不算高,。一般來講,，相較于自己配送加上自己配備服務(wù)人員的費(fèi)用，選擇亞馬遜物流,，還是比較節(jié)約成本的,。 亞馬遜的數(shù)據(jù)分析能力很強(qiáng)�,；谶@樣的能力,，他們非常重視關(guān)鍵詞的推廣，招商經(jīng)理們會(huì)建議你設(shè)置一些關(guān)鍵詞,。據(jù)說,，這些關(guān)鍵詞會(huì)在谷歌、百度這些工具上起到重要的推廣作用,。 幾個(gè)月堅(jiān)持不斷的完善店鋪以及店內(nèi)和站外的推廣之后,，持續(xù)了幾個(gè)月的銷售低迷有了轉(zhuǎn)機(jī)。在亞馬遜站內(nèi)的一次“夏季護(hù)膚”的主題促銷中,，憑借高轉(zhuǎn)化率和好評(píng)率爭(zhēng)取到了首頁上的一次展示機(jī)會(huì),，逐步提升了銷售額。 現(xiàn)在A品牌在亞馬遜上的銷售額已經(jīng)上升到和天貓,、1號(hào)店不相上下,。 有“內(nèi)涵”，還是“孤芳自賞”,？ 亞馬遜獨(dú)特的游戲規(guī)則,，使得這個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的國際電商巨頭，在中國一直“不溫不火”,。 這簡(jiǎn)直讓人摸不著頭腦——你到底想不想在中國好好做�,。� 可是,，貝佐斯在今年的一個(gè)管理會(huì)議上,，對(duì)亞馬遜中國的高層管理人員，只問了一個(gè)問題,，“在亞馬遜中國上購物的顧客,，他們都滿意嗎？” 或許在有些人看來,，這就像是在中國宣揚(yáng),，乘坐地鐵時(shí)不要擁擠,，要排隊(duì)上下車�,？墒钱�(dāng)你堅(jiān)持優(yōu)雅地排著隊(duì),，結(jié)果卻是，你連上車的機(jī)會(huì)都沒有,，眼睜睜地看著那些“粗暴”的插隊(duì)者,，擠到你前面,，占到了好的座位,。然后還嗆你一句“都是擠地鐵的，裝什么優(yōu)雅呢,！” 又或許有人認(rèn)為,，這才是電商該有的狀態(tài)，它有足夠的“內(nèi)功”,，以及強(qiáng)大的資金背景,，他們?cè)诓痪o不慢地傳輸自己的理念，培養(yǎng)消費(fèi)者,，或許這能讓他笑到最后,。 就像亞馬遜的一位員工說的，“亞馬遜是一個(gè)很有‘內(nèi)涵’的公司,，當(dāng)然,，你也可以說我們‘孤芳自賞’”。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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