策劃部改制左不是,，右也不是

2012-11-14 15:08| 查看: 342044| 評論: 2|原作者: 李永新

摘要: 這個(gè)人人都認(rèn)為有問題的策劃部,，在改革之后卻發(fā)現(xiàn)：受人詬病最多的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與整體配合的關(guān)鍵問題，只是由顯性變成了隱性,，其破壞性甚至變本加厲,。

眾矢之的

H化妝品公司的策劃部要改制了。
消息傳出,，人心沸騰,。對于這次部門改制，公司從上到下,，認(rèn)識空前的統(tǒng)一,。
領(lǐng)導(dǎo)們覺得是時(shí)候改改了，策劃部人員更是覺得,，早就該改了,。
大家公認(rèn)，策劃部有三大現(xiàn)存問題：
一是專業(yè)水準(zhǔn)不穩(wěn)定。
策劃部是一個(gè)號稱“合金鋼”的全能型部門,，無論產(chǎn)品,、活動、廣告或品宣,，所有的策劃工作都集中在這一個(gè)部門完成,。
任務(wù)分配則是只分項(xiàng)目、不分專業(yè)的“一條龍”方式,，譬如一個(gè)新品開發(fā)項(xiàng)目交給某個(gè)策劃師來做,，那么，從前期的產(chǎn)品開發(fā)到后期的上市推廣,，從地面的促銷活動到高空的宣傳造勢,，必須一個(gè)人全程跟進(jìn)負(fù)責(zé)到底。
因此,，公司對策劃人員的要求也是大而全,，十八般兵器，樣樣都得會使,。而策劃的復(fù)合性,、交叉性，注定了每個(gè)策劃人員在專業(yè)上各有長短,，于是不少策劃方案只有到了執(zhí)行之后,，才在市場反饋中暴露出某種專業(yè)上的欠缺：
或包材工藝不完善，或品項(xiàng)設(shè)置不合理,，或促銷贈品無吸引力,，或廣告文案缺乏煽動性……
久而久之，策劃得越多,，“小尾巴”也就越多,。一旦被人找到短板，策劃人員便自我解嘲：這年頭只能拼個(gè)綜合實(shí)力,。
二是工作量分配不均衡,。
“一條龍”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，還經(jīng)常導(dǎo)致策劃部一干人等忙閑不均,。
甲的項(xiàng)目做完了,，乙的項(xiàng)目正忙得不可開交，但甲樂得袖手旁觀,，因?yàn)檫@不是自己的項(xiàng)目,；而乙也未必樂意別人插手，因?yàn)檫@是自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,，不想被人搶了功,。于是忙起來一個(gè)人干兩個(gè)人的活也沒人幫忙,，閑起來天天坐在辦公室里看別人的熱鬧。
三是部門管理難度大,。
大而全的職能設(shè)置,，無疑加大了部門經(jīng)理的管理難度。
領(lǐng)導(dǎo)重視的重點(diǎn)項(xiàng)目,，人人搶著做,；其他日常性的工作、邊緣性的項(xiàng)目,，個(gè)個(gè)躲著走,。部門經(jīng)理稍有點(diǎn)一碗水沒端平，便滋生抱怨與牢騷,。加上不時(shí)出現(xiàn)的忙閑不均現(xiàn)象,，更為抱怨增添了作料。這種情緒日積月累,，上下矛盾、部門內(nèi)耗日益凸顯,。
短短一年多的時(shí)間里,，接連兩任空降的策劃部經(jīng)理都因壓不住陣腳、扛不住壓力而辭職,。公司高層開始反思部門機(jī)制,，并決定順風(fēng)劃船，借第二任經(jīng)理離職之機(jī),，正式啟動策劃部的改制手術(shù),。

新武器亮相

改制后的策劃部按三大職能板塊一分為三：產(chǎn)品開發(fā)部、營運(yùn)推廣部和品牌宣傳部,，分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品,、活動和品宣的策劃，部門經(jīng)理則由原策劃部的三個(gè)主管分別升任,，受總經(jīng)理直接管轄,。
公司高層認(rèn)為，新架構(gòu)改變了過去“一條龍”式的全項(xiàng)目策劃,，讓各部門專注于自己最擅長的板塊,，有助于策劃更加專業(yè)化，同時(shí)避免了大部門的職責(zé)不清,、互相推諉,。因此，對于改制的成效充滿了期待,。
事實(shí)似乎驗(yàn)證了他們的看法,。
由主管提拔上來的三個(gè)部門經(jīng)理意氣風(fēng)發(fā),，鉚足了干勁要一顯身手。幾個(gè)月下來,，部門里的內(nèi)耗少了,，效率高了，各環(huán)節(jié)所顯示的專業(yè)水準(zhǔn)似乎越來越穩(wěn)定了,。
于是,，在業(yè)內(nèi)極為重視的秋季訂貨會之前，高層信心滿滿地宣稱,，改制不僅會帶動企業(yè)營銷升級,，還將以更強(qiáng)大的策劃優(yōu)勢，與對手形成差異化,。這次秋季訂貨會就是實(shí)彈演習(xí)的練武場,！
圍繞秋季訂貨會，三大策劃部門各自拿出了本部門的策劃工作規(guī)劃,，在總經(jīng)理的統(tǒng)籌下,，按部就班開始運(yùn)作。
全線產(chǎn)品的升級開發(fā)如期完成,，從品項(xiàng)規(guī)劃,、包裝設(shè)計(jì)到賣點(diǎn)提煉都各具特色。
秋訂會的訂貨方案和配套促銷方案輕松敲定,，政策不僅有力度,，而且兼顧了渠道和終端雙層促銷的需求。新產(chǎn)品的廣告宣傳計(jì)劃也順利出爐,，廣告創(chuàng)意和媒介組合都有所突破,。
接下來的訂貨會順風(fēng)順?biāo)４砩�,、零售商對公司的新動作反響熱烈,。會后，賬面上大大超出預(yù)期目標(biāo)的訂貨額,，讓公司上下很是驚喜了一把,。
時(shí)值濃秋，大家卻仿佛看見春天走來,。

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