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德魯克：最本質(zhì)的武器

2006-1-1 08:00| 查看: 319056| 評論: 0|原作者: 孫路弘

無論自然界的山峰還是學術領域的泰斗,，其存在的現(xiàn)實意義就是被征服和超越。
開欄寄語
從仰望開始的跋涉
解讀德魯克是一種跋涉,，是一種攀登高峰時從仰望開始的跋涉,。跋涉意味著路途的坎坷和艱難,，意味著曲折和痛苦。然而,，無論是自然界的山峰還是學術領域的泰斗,，其存在的本身及現(xiàn)實意義就是被征服和超越,，因此，讓我們從仰望開始一個長途跋涉的征途,，重要的不是抵達什么終點,，而是沿途的風光和每一次抬頭放眼都有更高一層的視野和境界。這才是超越泰斗的過程中體味到的人生價值,、社會價值和人類發(fā)展的啟迪價值,，這才是德魯克自己樹立其管理學界豐碑的意義。
解讀德魯克是一種挑戰(zhàn),，在中國的社會,、人文、企業(yè),、經(jīng)濟環(huán)境下解讀,，更是一種復雜多變、充滿不確定性的行動,。在《德魯克的中國解讀》這一欄目中,，我們計劃通過德魯克的作品來解剖中國的管理，我們試圖應用德魯克分析問題的方法來解釋中國的管理,，我們嘗試延伸德魯克的思想來解析中國的管理,，由此構(gòu)建2006年全年的《德魯克中國解讀》。
德德魯克沒有得過諾貝爾獎,，德魯克的聲望是從哪里來的,？我們?yōu)槭裁匆鐾繛槭裁唇o他的封號是管理學大師中的大師呢,？
德魯克的博士學位是法蘭克福大學的公共法和國家關系專業(yè),。但這個學位并不是今天德魯克聲望的主要來源。其聲望主要來源有兩個：第一個是他一生所著的三十八本著作,，準確地說,，應該是最初的三本關鍵著作（分別是《公司的概念》、《管理的實踐》,、《卓有成效的管理者》）；第二個是一些成功的企業(yè)家對德魯克的高度評價,。這些成功的企業(yè)家用自己的成功來塑造了一個企業(yè)管理之神,，關鍵人物也是三個，分別是杰克·韋爾奇,、安德魯·格魯夫,、比爾·蓋茨，當然,，還有一些有著顯赫企業(yè)成就的企業(yè)家及許多在各自領域卓有成績的CEO們,。前一個原因?qū)е铝说诙䝼€原因，因為美國的企業(yè)家是依靠知識來管理企業(yè)的，而他們在把握公司發(fā)展方向時的共同依靠不是來自商學院的MBA們,，而是德魯克的著作,。美國的企業(yè)家應該慶幸自己有德魯克這樣的商業(yè)思想家，作家在源源不斷地為他們提供著豐厚的精神食糧,，從而在最迫切需要的戰(zhàn)略決策的制定上從來沒有斷過哺育,，從來沒有缺乏過精華以及濃縮的智慧。
在德魯克去世后,，杰克·韋爾奇說：“世界將會牢記德魯克這位20世紀最偉大的管理思想家,。”
有著管理大師稱號的湯姆·彼得斯說：“他是現(xiàn)代管理學的創(chuàng)造者和發(fā)明人,，20世紀50年代初期,，沒有人有能力面對日益復雜的組織從而導致組織的失控，德魯克是第一個就此給出指導手冊的人,�,！�
英特爾創(chuàng)始人之一安德魯·格魯夫說：“如同其他的哲學家一樣，他用淺顯的語言引發(fā)了普通經(jīng)理人的共鳴,，樸實的觀點和思想影響了不計其數(shù)的一線經(jīng)理人,，這種影響持續(xù)了幾十年�,！�
其實,，德魯克最核心的武器，也是促成其今日名聲顯赫的關鍵及核心就是——解決企業(yè)的問題,，不如追問到一個關鍵的企業(yè)問題,。他給CEO們的啟發(fā)不是直接給出任何答案，甚至他自己也說：“我的工作就是提問,，你們的工作才是解答,。”
成功解讀德魯克就是首先要發(fā)現(xiàn)他持之以恒的關鍵法寶,，那就是發(fā)問,。他不僅在面對企業(yè)高級管理者時可以提出致命的、有長久影響力的問題,，而且在他的書中自問自答從而引導思想的問題也層出不窮,。
在其成功的著作《公司的概念》一書中，開宗明義的問題就是：什么是生意,？整個一本書都是圍繞著最基本的核心——生意展開的,。提問、解答,，再提一個更加深入的問題,，再進一步解答,，在自問自答的過程中完成了對生意的解讀。這才是德魯克早期擅長的武器,，并日益發(fā)展為其核心武器,。
在《卓有成效的管理者》一書的第一章，五個小標題中就有三個是提問：為什么需要卓有成效的管理者,？誰是管理者,？卓有成效可以學會嗎？
直到《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書,，他仍然保持著在最成功的書《公司概念》中的特點,，那就是用問題做導向。在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》的第五章,，他拋出了一系列的問題：作為經(jīng)理人,，你的任務是什么？組織希望你應該做出什么貢獻,？什么事情妨礙你完成你的任務,？你應該放棄哪些事情？
發(fā)問是思考者最關鍵的基本武器,，愛因斯坦曾經(jīng)說過“一個好問題的價值遠遠超過答案的價值”,。
德魯克的著作并不是美國學府中流行的管理教科書。南加州大學的管理學家簡姆斯·奧圖說：“很少見到大學的教授給MBA的學生推薦德魯克的書作為教材的,，在主流商業(yè)學院,，德魯克沒有太大的市場份額�,！�
無獨有偶,，湯姆·彼得斯說他自己獲得的包括博士學位在內(nèi)的兩個主要學位都沒有學習過德魯克的書，也沒有閱讀過,。以德魯克命名的克萊蒙特管理學院現(xiàn)任的院長康尼里斯·德·克魯伊夫也不得不承認：“德魯克的品牌號召力的確在商學院中持續(xù)下降,。”
德魯克自己也說,，雖然自己是高等學府的教授,，但是，自己寧愿仍然是作家,，而不是一個學者,。他自己就當是商學院的外人。在學術嚴謹?shù)念I域,，德魯克的著作被認為缺乏嚴密的論證，缺乏系統(tǒng)規(guī)范的研究,，因此,，在學術界的聲望始終徘徊在一個中級水平上,。
在這樣的背景下，我們來解讀德魯克也許會客觀一些,，而不是如同目前中國媒體流行的頌歌和仰慕如滔滔江水般的文字之泛濫,。給予足夠的尊重，了解來龍去脈,，掌握德魯克關鍵的精髓才是我們參照豐碑和燈塔迎接21世紀中國企業(yè)界挑戰(zhàn)的智慧答案,。
中國的企業(yè)家能夠從讀書中獲得美國企業(yè)家閱讀德魯克后得到的啟迪嗎？中國市場上有關于中國的《公司的概念》嗎,？有貼近現(xiàn)實的《管理的實踐》嗎,？中國擁有自己獨特的悠久文明和豐富的哲學歷史，21世紀,，中國社會,、中國的經(jīng)濟學、中國的企業(yè)界,，需要的是透徹掌握德魯克關鍵核心武器的思想家,，需要的是中國的德魯克。
德魯克自己說過:“我最卓越的成就來自上世紀50年代,，那以后基本上就是吃老本了,。”但是,，德魯克思想武器的威力卻從來沒有減弱過,。
在《卓有成效的管理者》中，他對于經(jīng)理人的時間的提問是這樣的：“經(jīng)理人的時間應該屬于誰來管理和支配,？”對這個問題的解讀后來發(fā)展為一個自成系統(tǒng)的學科,，企業(yè)經(jīng)理人的時間管理。
在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書中,，在涉及知識工作者的效率問題時,，他的提問是這樣的：“作為知識管理者來說，任務是什么,？”對這個問題的回答發(fā)展了至少三個管理領域的重要分支,，即人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)自我學習、企業(yè)培訓及銷售隊伍的管理,。在涉及知識工作者面臨的全新要求和挑戰(zhàn)的情況下,，德魯克再次使用發(fā)問的武器，連續(xù)拋出五個問題：“我是誰,？我的優(yōu)勢是什么,？我如何工作？我屬于哪里,？我能做什么貢獻,？”
目前的中國企業(yè)家們,，有哪些中國自己的理論家、思想家寫的書呢,？我們出版了《聯(lián)想風云》,，卻是一本以揭密為主要內(nèi)容的讀物，根本就沒有思想性,。我們的商業(yè)圖書市場中有《海爾中國造》,、“海爾MBA”叢書，其中卻充斥了對現(xiàn)象的描述,，根本就沒有一點有關什么是生意,，什么是經(jīng)營這樣典型的德魯克式的提問，也是嘩眾取寵類型的圖書,。我們還有《華為真相》,、《非常營銷》、《蒙牛內(nèi)幕》,，所有這些哪本不是以鮮為人知的內(nèi)幕及轟動效應為噱頭的呢,？這樣的商業(yè)圖書充斥中國的商業(yè)界，又怎么能夠為企業(yè)家創(chuàng)造冷靜思考,，客觀理性地探求企業(yè)長期發(fā)展之道呢,？重新對比美國企業(yè)家的精神食糧以及中國商業(yè)圖書市場的膚淺境況，中國的企業(yè)家的不幸不僅有現(xiàn)實基礎,，而且有著環(huán)境影響的趨勢,，從而難以逃脫缺乏宏觀戰(zhàn)略視野，缺乏持久發(fā)展的高端思維,，缺乏高瞻遠矚的慧眼和神采,。
從德魯克中國解讀開始，我們試圖為中國企業(yè)家營造一個小環(huán)境,，也許從挖掘德魯克的思想武器,，到展示德魯克概括的有前瞻性的結(jié)論開始，能解讀出一個中國企業(yè)家的精神糧食的豐收和輝煌,，這也對得起德魯克的在天之靈,。
（文章編號：20107）
（編輯：梁弘[email protected]）

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