華茂中心是位于北京CBD的一片宏大商務(wù)建筑群,，有辦公室,、公寓、商場(chǎng)等等,，占地39公頃,，容納著近千家大大小小的公司、十幾萬(wàn)名通常被稱為“白領(lǐng)”的職場(chǎng)人,。
阮熙紫的公司和店鋪都在這里,。她的公司生產(chǎn)和銷售中式高級(jí)定制珠寶，按她的話說(shuō),，就是做“奢侈品”的,。“影星楊采妮,、袁立都是我們的VIP客戶,。”阮熙紫說(shuō),。在阮熙紫公司會(huì)議室的墻上,，有30張照片，都是公司客戶的單人照,，裝在從宜家買來(lái)的花花綠綠的相框里。
2005年,，阮熙紫開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，之前她在一家納斯達(dá)克上市企業(yè)工作。現(xiàn)在,，她有一家珠寶加工廠,，在華貿(mào)中心有一家門(mén)店，在上海新開(kāi)一家門(mén)店,。創(chuàng)業(yè)至今,，已經(jīng)有了40多名員工,，每月四五百萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。
2010年8月,，阮熙紫參加了一個(gè)女性企業(yè)家的聯(lián)誼活動(dòng),，演講完之后，一個(gè)思八達(dá)的銷售人員向她要了名片,，這個(gè)人叫李洪運(yùn),。此后半年，李洪運(yùn)每天給阮熙紫發(fā)兩條短信,，短信內(nèi)容包括企業(yè)文化,、管理之道等。
半年之后,，一開(kāi)始對(duì)這些短信視若無(wú)睹的阮熙紫被打動(dòng)了：“他堅(jiān)持的目的只是為了讓我去聽(tīng)他們2萬(wàn)元一堂的課程,。為了這區(qū)區(qū)2萬(wàn)元錢，他始終沒(méi)有放棄,，一直堅(jiān)持,。我們的客戶購(gòu)買珠寶，動(dòng)輒幾十萬(wàn),、上百萬(wàn)元,，我們的員工為什么不能像他這樣？”
2萬(wàn)塊錢的課僅僅是開(kāi)始,。思八達(dá)一共有五個(gè)課程,，一個(gè)比一個(gè)貴，最高階的課程叫《三弦智慧》,，學(xué)費(fèi)38萬(wàn)元,。
講課的人叫劉一秒。很多像阮熙紫一樣的企業(yè)家和白領(lǐng),，花費(fèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等來(lái)參加劉老師的培訓(xùn),，并對(duì)劉老師崇拜到五體投地，爭(zhēng)先恐后地推薦自己的朋友,、同事,、下屬來(lái)聽(tīng)課。
還有一個(gè)學(xué)習(xí)者叫崔軍勝,。1978年出生,，河南人，2000年來(lái)北京沒(méi)找到工作,，2001年又來(lái)北京,，在一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作，2003年因?yàn)榉堑涫�業(yè)，2004年開(kāi)始創(chuàng)辦會(huì)計(jì)師事務(wù)所,，現(xiàn)在擁有以“東審”為品牌的9家公司,，其中8家在北京，分在8個(gè)不同的地點(diǎn)辦公,，一家在上海,，有將近200名員工。
2011年7月22日的《南方周末》報(bào)道“劉一秒現(xiàn)象”,，采訪了崔軍勝,。在最后登報(bào)的報(bào)道中，強(qiáng)烈暗示劉一秒不是什么大師,，學(xué)員肯交這么多錢,，一定是被洗腦了。

崔軍勝正是其中之一,。2011年4月,，他花了2500元，聽(tīng)了第一堂推廣課,，授課的是劉一秒的“弟子”,。
小課有許多話說(shuō)到了崔軍勝的心里，他很想見(jiàn)見(jiàn)“秒哥”,。于是,，他花了4萬(wàn)元，報(bào)了《運(yùn)營(yíng)智慧》和《影響智慧》——思八達(dá)的課程中最便宜的兩門(mén),。
思八達(dá)有四門(mén)課程,，總價(jià)12萬(wàn)元，復(fù)訓(xùn)需繳納課程費(fèi)的10％,。這個(gè)價(jià)格比兩年前翻了一倍,，而且當(dāng)時(shí)是可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。
最高端的課程,，漲價(jià)更快——那門(mén)課2008年開(kāi)設(shè)之初課程費(fèi)為3萬(wàn)元,，2010年即漲到30萬(wàn)。學(xué)員稱,，不久就要漲到40萬(wàn),。
5月15日，崔軍勝?gòu)谋本╋w到廣州,，聽(tīng)“秒哥”講課,。
一個(gè)星期的課程中，崔軍勝認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)——前3天是10000人,，后3天的另一門(mén)課，則是5000人。
聽(tīng)完推廣課的老板們,，大多會(huì)心甘情愿地掏錢繼續(xù)聽(tīng)“大課”——南方周末采訪的上10位學(xué)員中,，每個(gè)人都會(huì)很興奮地說(shuō)“好”，會(huì)著魔般購(gòu)買更多課程,，但沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)出究竟“好“在哪里,。
在所有思八達(dá)人心里，劉一秒就是神,。
——原載于《南方周末》2011年7月22日刊

2

就在《南方周末》的這篇報(bào)道中,，我們還看到對(duì)劉一秒有這樣的描述：“38歲的這位‘神’，出生于黑龍江省綏化市一個(gè)村子,。1999年,，25歲的他南下闖深圳，住在出租屋的陽(yáng)臺(tái)上,�,！焙髞�(lái)他“迷上了演講和成功學(xué)——當(dāng)時(shí)，成功學(xué)從港臺(tái)傳入內(nèi)地,，陳安之等一批臺(tái)灣成功學(xué)講師紅極一時(shí)”,。他先是推銷陳安之的課程，很快就自己講課,，僅僅幾年后成為叱詫風(fēng)云,、被無(wú)數(shù)職場(chǎng)人士頂禮膜拜的“大師”。
然而,，這篇報(bào)道的記者沒(méi)有采訪到劉一秒,，也幾乎沒(méi)有提劉一秒到底都給學(xué)員們講了些什么，怎么就能擁有如此的蠱惑力,。
我們來(lái)看2011年11月號(hào)的《創(chuàng)業(yè)家》雜志也做了一個(gè)專題《機(jī)場(chǎng)里的大師》,，比較詳細(xì)地挖了劉一秒的背景——這位講管理、講職場(chǎng),、講人生,、講宗教的大師，沒(méi)有讀過(guò)大學(xué),、沒(méi)有進(jìn)過(guò)名企,、沒(méi)有管理過(guò)團(tuán)隊(duì)。但是,，他“一個(gè)人講課一年講幾個(gè)億凈利潤(rùn),，歷史上沒(méi)有見(jiàn)過(guò)”。
《創(chuàng)業(yè)家》還邀請(qǐng)了打假名人方舟子和幾位高校教授來(lái)討論這個(gè)現(xiàn)象,。

這說(shuō)明一種欺詐文化在流行,，培訓(xùn)市場(chǎng)“大師”多,，因?yàn)槠髽I(yè)家有錢啊。什么易經(jīng)管理學(xué),、孫子運(yùn)營(yíng)學(xué),，從來(lái)沒(méi)人講周易農(nóng)民工學(xué)、中庸下崗工人學(xué),，為什么呢,？掙不到錢啊。
——原載于《創(chuàng)業(yè)家》2011年11月刊

《創(chuàng)業(yè)家》的結(jié)論和《南方周末》差不多：劉一秒絕對(duì)不是大師,，他離大師還遠(yuǎn)著呢,。
可是，再看看阮熙紫和崔軍勝們,，不是官二代也不是富二代,，完全靠著自己在市場(chǎng)上打拼到現(xiàn)在的局面，他們像是傻子嗎,？
《南方周末》的報(bào)道見(jiàn)報(bào)后,，崔軍勝的朋友連連給他電話：“聽(tīng)說(shuō)你被洗腦了？”
崔軍勝很郁悶：“傳銷洗腦那一套在我身上不存在,，我也不會(huì)被他洗了,。”
“我從思八達(dá)回來(lái),，給我的員工普調(diào)了1000塊錢的工資,，還送他們都去學(xué)習(xí)了。我們訂了目標(biāo),，最近三年,，要出10個(gè)年薪百萬(wàn)的高管，要讓50個(gè)員工在北京買上房,，要讓全體員工的工資高于同行業(yè)30%,。難道這都不值得寫(xiě)，非要寫(xiě)我被洗腦了,，我是個(gè)神經(jīng)�,。俊�
“你覺(jué)得我們這幫人能那么輕易就被騙了,？”崔軍勝說(shuō)的這幫人就是劉一秒的目標(biāo)客戶——中國(guó)的中小企業(yè)家,。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)生存不易,，這幫人能去上這么貴的課,，就說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)還不錯(cuò)，實(shí)在是很聰明的人,。
阮熙紫則說(shuō)：“老實(shí)講,，在接觸這些培訓(xùn)之前,，我自己是非常排斥學(xué)習(xí)的。2003年我就是MBA的研究生,�,！倍�后��(lái)她幾乎上全了劉一秒所有的課。她說(shuō)：“企業(yè)的價(jià)值觀,、企業(yè)存在的意義，全部梳理清楚了,�,！�
一時(shí)間，我們似乎難以分辨：媒體們和學(xué)院教授們認(rèn)為劉一秒不是大師,，他收那么多錢毫無(wú)道理,；企業(yè)家和職場(chǎng)人認(rèn)為自己確實(shí)學(xué)到了東西，學(xué)到的東西值得花那么多錢,。
其實(shí),，這中間的根本差異，是對(duì)成人學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。

3

劉一秒到底在講什么,？他講的東西是真的還是假的？值那么多錢嗎,？
阮熙紫上的第一門(mén)課是《宗教智慧》,，她的感受是什么呢？

“我覺(jué)得我在現(xiàn)場(chǎng)是很有感觸的,。比方說(shuō),，他教育企業(yè)家，我們要做的所有事情必須與天道合,。天道呢就是,，你要尊重你的客戶，你要尊重這個(gè)市場(chǎng),。
你要你尊重你的客戶,，你做的所有的產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)認(rèn)同，只是時(shí)間的問(wèn)題,。但如果你不尊重你的客戶,，你用蘇丹紅，你用地溝油,，東窗事發(fā)只是時(shí)間的問(wèn)題,。
我以前做企業(yè)，我自己心里會(huì)有一個(gè)心魔,，我覺(jué)得,，但凡做企業(yè)的人,，好像像個(gè)資本家，你不就有錢嘛,，你投資一個(gè)公司,，然后你就剝削大家，然后你就會(huì)覺(jué)得你心里有負(fù)罪感,。你嚴(yán)格要求員工的時(shí)候,，你就會(huì)覺(jué)得，我想剝削他多一點(diǎn),。我會(huì)懷疑,，我像不像《包身工》里的那個(gè)工頭，拿著鞭子在抽工人,，心里其實(shí)是很糾結(jié)的,。
但當(dāng)我上完《宗教智慧》以后，我了解到了,，企業(yè)存在的真正價(jià)值,。我在MBA課程里面學(xué)到的關(guān)于企業(yè)存在的價(jià)值是，企業(yè)是為了利潤(rùn)最大化的,。但在劉老師的課程里,，我對(duì)企業(yè)存在的價(jià)值有了新的注解，企業(yè)存在的價(jià)值,，對(duì)公司內(nèi)部來(lái)說(shuō),，是你搭建一個(gè)平臺(tái)，去成就員工,；對(duì)外,，是你創(chuàng)造對(duì)這個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，做對(duì)這個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事兒,。
當(dāng)這樣把企業(yè)的價(jià)值梳理過(guò)之后,，我一下子就如釋重負(fù)。我們搭建這樣一個(gè)平臺(tái),，這些會(huì)傳統(tǒng)手工藝的師傅的收入比原來(lái)都提高了幾倍,，這難道不是成就他們嗎？”阮熙紫的珠寶首飾工廠里有一批民間匠人,。
“我一想到社會(huì)上有一群喜愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)珠寶首飾的高端人群,，我就覺(jué)得我更有使命感，他們需要我們,，不是我們要賺他們的錢,。
原來(lái)我不敢批評(píng)員工，即使覺(jué)得員工錯(cuò)了,，我就忍氣吞聲,，所有不開(kāi)心的就往自己肚子里咽,。但當(dāng)我上完這些課程之后，我再去跟員工溝通很多問(wèn)題的時(shí)候,，我的出發(fā)點(diǎn),、利益點(diǎn)變了，因?yàn)槲沂窍氤删退�,，所以我說(shuō)的所有的話,，他也樂(lè)意去接受了。比方他的設(shè)計(jì)稿沒(méi)按時(shí)交,，或者是產(chǎn)品沒(méi)按時(shí)做完,，你按照原來(lái)的價(jià)值觀去批評(píng)他，就好像是你想剝削他更多,。但是，當(dāng)我們把這個(gè)價(jià)值觀梳理清楚以后,，如果他再?zèng)]有做,，我們就可以認(rèn)為，你不愛(ài)你的客戶,，你不愛(ài)你自己,。企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)存在的意義,，這些所有的問(wèn)題,，全部梳理清楚了。然后我真的很舒服,，再?zèng)]有自己是在當(dāng)資本家時(shí)候的那種扭曲,、別扭，化解了,�,！�
——原載于《全球商業(yè)經(jīng)典》2011年12月刊

從阮熙紫這些話里，我們至少可以看出三點(diǎn)：
第一,，阮熙紫學(xué)習(xí)到的這些關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀的理念,，并不是忽悠，是對(duì)的,，是好的,。
第二，對(duì)月?tīng)I(yíng)業(yè)額四五百萬(wàn)的公司管理者阮熙紫而言,，能夠把這些理念梳理清楚,，并應(yīng)用到管理工作當(dāng)中，帶來(lái)的價(jià)值超過(guò)所花的學(xué)費(fèi),。
第三,，這些內(nèi)容,，并非劉一秒的發(fā)明——

彼得·德魯克，《管理的實(shí)踐》,，26頁(yè)
當(dāng)問(wèn)到企業(yè)是什么時(shí),，一個(gè)普通商人的答案通常是：“一個(gè)創(chuàng)造利潤(rùn)的組織�,！苯�(jīng)濟(jì)學(xué)家的答案也如出一轍,。但是這個(gè)答案不僅錯(cuò)誤，而且答非所問(wèn),。同樣,，今天有關(guān)企業(yè)及企業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)理論——利潤(rùn)最大化的理論——其實(shí)只是換個(gè)更復(fù)雜的說(shuō)法來(lái)說(shuō)明“低價(jià)買進(jìn)，高價(jià)賣出”的傳統(tǒng)模式罷了,。
如果我們想知道企業(yè)是什么,，我們必須先了解企業(yè)的目的，而企業(yè)的目的必須超越企業(yè)本身,。事實(shí)上,，由于企業(yè)是社會(huì)的一分子，因此企業(yè)的目的也必須在社會(huì)之中,。關(guān)于企業(yè)的目的,，只有一個(gè)正確而有效的定義：“創(chuàng)造顧客�,！�
是顧客決定了企業(yè)是什么,。因?yàn)橹挥蓄櫩驮敢飧跺X購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富,，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰?BR>

責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核：徐昊晨
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