“以前,,我們是讓金字塔部分的少數(shù)客戶變得越來越優(yōu)秀,,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,我們必須實(shí)現(xiàn)從金字塔到菱形的轉(zhuǎn)變,,讓中間絕大部分的客戶越來越好,。”這是唐瑋在2012年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主要做的一件事兒,。 走訪河南的專營店市場,,絕大部分店鋪里都有這兩個(gè)品牌——卡姿蘭和凱芙蘭,作為兩個(gè)品牌的河南省代理商,,河南堂之貿(mào)易有限公司于去年8月份正式更名為河南堂之企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司,,同時(shí)細(xì)分渠道,下設(shè)操作百貨渠道的瑞慧堂公司和操作專營店渠道的智多慧公司,。 唐瑋告訴《化妝品觀察》,,從2012年3月1號到9月30日,卡姿蘭在河南全省的零售額接近7000萬元,,銷售團(tuán)隊(duì)近150人,,旗下網(wǎng)點(diǎn)突破400家。 除了卡姿蘭,、凱芙蘭,,堂之還代理了珀萊雅、寶淇蘭,、霞飛,、美肌水等10多個(gè)品牌。作為卡姿蘭品牌最早一批的代理商,,河南堂之在2011年的整體銷售額過億元,,是代理商伴隨品牌的發(fā)展而共同成長的典型代表。 談到公司更名后的主業(yè)務(wù)是否有變時(shí),,唐瑋表示,之所以更名并不是指公司的轉(zhuǎn)型,,而是為了明確咨詢服務(wù)公司的定位,。在她看來,咨詢公司帶給客戶的是超越品牌的產(chǎn)品,,讓零售更好,、管理更強(qiáng)、店員更穩(wěn)定專業(yè),�,!斑@是我們的目標(biāo)和愿景,,希望通過這種方式讓自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻不忘培養(yǎng)和提升專業(yè)的、讓客戶零售更高的能力,�,!� 在百貨商場做管理出身的唐瑋,創(chuàng)立公司以來一直較為重視企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作,。這位看似柔弱的女子,,在團(tuán)隊(duì)管理上很擅長用數(shù)據(jù)說話。讓每個(gè)員工養(yǎng)成從數(shù)據(jù)中找問題的習(xí)慣與能力,,如培訓(xùn)數(shù)據(jù),、活動數(shù)據(jù)以及與客戶溝通的數(shù)據(jù)等等。就連她個(gè)人演講風(fēng)格以及ppt設(shè)計(jì)都擅長利用數(shù)據(jù)突顯重點(diǎn),。 當(dāng)堂之企業(yè)內(nèi)部的管理日趨完善之時(shí),,唐瑋卻告訴記者,這幾年來發(fā)展過程中所走的一段彎路是,,把太多時(shí)間花費(fèi)在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理上,,忽視了與合作客戶建立深度的聯(lián)系。 認(rèn)識到問題,,唐瑋即刻付出行動�,,F(xiàn)在每個(gè)月她都會安排出好幾天的時(shí)間拜訪客戶、下店考察,、指導(dǎo)活動等,。 堂之在2009年提出培養(yǎng)百萬彩妝零售店目標(biāo)后,2012年河南省已經(jīng)有50家左右的百萬零售店,。唐瑋透露,,以卡姿蘭為例,目前卡姿蘭月零售額達(dá)20萬之上,,年零售額達(dá)200萬左右的客戶有12個(gè),,月零售達(dá)8萬,年零售達(dá)100萬左右的客戶有32個(gè),,單場活動人均銷售突破3萬,,單場活動4天實(shí)收突破35萬。 |
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