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1111張星:給客戶贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料

2012-11-21 14:31| 發(fā)布者: 化妝品觀察| 查看: 111874| 評論: 0|原作者: 韓俊儀

222摘要: 從豫北直下豫南,,明顯的感覺是城市建設(shè)在走下坡路,。偏居一隅的南陽,,經(jīng)濟(jì)排名居河南省倒數(shù),注定這里的商超沒有足夠的話語權(quán),,即使這樣,,也沒有促成規(guī)模的化妝品連鎖店。南陽華美達(dá)商貿(mào)就是在這樣的土壤上成長起來的代理商,,覆蓋南陽和駐馬店兩地的商超,、專營店渠道約30 ...

從豫北直下豫南,明顯的感覺是城市建設(shè)在走下坡路,。偏居一隅的南陽,,經(jīng)濟(jì)排名居河南省倒數(shù),注定這里的商超沒有足夠的話語權(quán),,即使這樣,,也沒有促成規(guī)模的化妝品連鎖店。南陽華美達(dá)商貿(mào)就是在這樣的土壤上成長起來的代理商,,覆蓋南陽和駐馬店兩地的商超,、專營店渠道約300家網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)過十幾年的沉淀,,成為了豫南地區(qū)數(shù)一數(shù)二的代理商,。

華美達(dá)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理張星以前在殼牌潤滑油工作,經(jīng)朋友介紹誤打誤撞闖入化妝品行業(yè),。懷揣著幾萬塊錢的創(chuàng)業(yè)資金,,幸運(yùn)的張星一開始就接手了柏氏品牌,一心一意做了五年后,,公司有了長足的進(jìn)步,,贏得一些品牌商的青睞。

2005年開始,,卡姿蘭,、歐詩漫、美素等品牌進(jìn)入公司,,華美達(dá)步入發(fā)展高峰期,,業(yè)務(wù)量隨之增大,自此奠定了其在南陽地區(qū)的龍頭地位,。

然而,,2008年張星開始做起了瘦身運(yùn)動(dòng),相繼放棄美素,、卡姿蘭等一些品牌的代理權(quán)。對此張星坦言,,市場在萎縮,,品牌銷量在下滑,,華美達(dá)該做的是減法而不是貪大,他貪不起,。

目前,,華美達(dá)正在經(jīng)營的只有柏氏、歐詩漫,、珀萊雅,、男性主義等四個(gè)品牌,雖然數(shù)量少但并不影響張星的規(guī)劃,。小市場做精做透了就是大銷量,,2011年華美達(dá)創(chuàng)下了1000萬元零售額,張星預(yù)計(jì),,2012年能實(shí)現(xiàn)30%左右的增長,。

“零售店賺錢了,代理商才能賺錢,�,!庇趶埿嵌裕�(dāng)下最重要的任務(wù)是幫終端網(wǎng)點(diǎn)提升店銷,。在這方面,,張星很主動(dòng)。他向記者透露,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店老板平時(shí)很少出門觀念落后,,且非常節(jié)儉不愿花錢學(xué)習(xí),所以他特意訂閱了每期的《化妝品觀察》雜志贈(zèng)送給每家店老板,,以此督促店老板學(xué)習(xí)零售技巧,。

平時(shí)出去參會(huì)碰到有專家講課,張星總會(huì)積極地拷貝課件,,回來后上網(wǎng)傳遞給終端店主,。去年年終時(shí),張星給每家客戶送了一個(gè)“金條U盤”,,U盤里裝著他平時(shí)積累的所有課件資料,。他強(qiáng)調(diào),這個(gè)U盤不值錢,,但課件資料對店主來說很實(shí)用,,很多東西都有參照價(jià)值。

另外,,在華美達(dá)商貿(mào)有專門的設(shè)計(jì)部,,每次終端店做促銷活動(dòng)時(shí),設(shè)計(jì)部都會(huì)按時(shí)按點(diǎn)為終端店制作DM冊和宣傳海報(bào)等物料來支持活動(dòng)。張星坦言,,未來一年,,華美達(dá)的工作重心也是圍繞終端店來做會(huì)員管理、人員培訓(xùn),、形象設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)工作,,讓其店銷有一個(gè)實(shí)質(zhì)上的提升。同時(shí)幫助一些有實(shí)力的店鋪進(jìn)行渠道擴(kuò)充,,進(jìn)入到當(dāng)?shù)?/SPAN>KA賣場等人流量大的中心商圈也納入張星的計(jì)劃當(dāng)中,。

在張星看來,代理商的責(zé)任不僅是服務(wù)好終端店,,同時(shí)還要為其提供前瞻性的指導(dǎo),,“南陽很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店非常落后,店主對行業(yè)缺乏基本的認(rèn)識(shí),,他們的成長需要代理商‘導(dǎo)航’”,。正因此,代理商的眼光,、對市場的洞察力尤為重要,,時(shí)時(shí)刻刻為終端店灌輸一些新鮮的血液是張星的任務(wù)。

“傳統(tǒng)的護(hù)膚,、彩妝在專營店的銷量基本飽和了,,該開發(fā)的人群也都開發(fā)了。專營店現(xiàn)在更需要一些能帶動(dòng)新增長的小品類,,比如男士護(hù)膚,、香水、美妝工具等,�,!苯衲陱埿墙邮至四行灾髁x,兩個(gè)月前華美達(dá)又與貝蒂斯香水,、韓國柔懿手膜品牌完成了簽約工作,。張星期待這些小品類能給專營店帶來新的漲勢。

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