從上小學開始，中國人就進入了漫長的“應試”生活階段,。大學生畢業(yè)后進了企業(yè),，如果還是繼續(xù)接受灌輸式的培訓，用不了幾年,，這些人就會分化成兩種人：一種是聽話的“小綿羊”,，另外一種就是叛逆的“自由人”。前者可以在一家企業(yè)混下去,，后者往往是跳槽離職,。許多人就是在這樣的環(huán)境下年復一年、日復一日地糾結,，最后成了“廢人”,。要知道，目前中國的學校培養(yǎng)出來的人都是“半成品”,，需要企業(yè)進行精加工才能成為合格的“成品”,。
當企業(yè)家和高層管理人員抱怨員工缺乏創(chuàng)新意識、工作沒有主動性和積極性的時候,，有沒有想過,，為什么員工會變成這樣？員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力到哪里去了,？不是中國人沒有創(chuàng)新意識,，也不是中國人沒有創(chuàng)新能力，而是環(huán)境把他們的創(chuàng)新意識給摧殘得所剩無幾了,。這些年我一直從事管理咨詢和培訓,，有些企業(yè)在邀請培訓師做培訓的時候，都會有這樣的要求,，希望老師能講一些客戶所在行業(yè)的案例,，表面上看這樣的要求無可厚非,，其實這種要求折射出了企業(yè)領導或人力資源總監(jiān)思維的誤區(qū)。
要知道,，講師不可能熟悉各行各業(yè),，絕大多數(shù)人都沒有能力根據(jù)客戶的要求去做訂制。據(jù)我所知,，很多按照客戶要求去訂制的講師最后都會死得很慘,，因為一個講師面對比自己經驗豐富得多的“業(yè)內人士”，講某個行業(yè)的案例,，無疑是“關公面前耍大刀”,。那么，為什么企業(yè)會提出這樣的“無理要求”呢,？
首先,，這是急功近利的思想導致的。企業(yè)希望通過培訓,，讓員工馬上改變思想,，改變做法，把老師講的東西馬上用在實際工作上,，而本行業(yè)的案例最直接,。要知道，培訓既涉及思想觀念的轉變,，又涉及工作技能的提升,，不可能馬上見效，需要消化與吸收,，就像人吃飯一樣,，也是需要時間去消化吸收的。
其次,，是抄襲模仿的思維模式在作怪,，大多數(shù)中國企業(yè)還處于抄襲模仿的階段，所以習慣了跟在別人后面走,，看看別人做什么,，自己也去做什么，誰成功了就跟著誰學,。結果呢,？重復建設，惡性競爭,，產品同質化問題越來越嚴重,，很多行業(yè)都變成了微利行業(yè)。
最后,，行業(yè)內的案例往往都是過來人的經驗之談,，還上升不到有理論依據(jù)的經典案例,。要知道案例不是隨便講一個故事，而是要有嚴謹?shù)倪壿�,，堅實的理論基礎,，多年實踐驗證的結果做支撐，經得起推敲,。即把一個看似簡單的故事,，上升到一定的高度和層次，啟發(fā)人的思考,，并從中悟出深刻的道理,。所以案例不應當側重于“術”，而是應當側重于“道”,。
要知道,，創(chuàng)新來自于質疑,，來自于對現(xiàn)有產品,、現(xiàn)有服務的不滿，來自于發(fā)掘消費者未被滿足的需求,。所以,，企業(yè)迫切需要的是“跨界學習”，即把其他行業(yè)行之有效的做法嫁接到本行業(yè),，并根據(jù)本行業(yè)的特點進行“微創(chuàng)新”,，從而實現(xiàn)A+B=C。別忘了中國那句老話：他山之石,，可以攻玉,。
（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問。進一步的問題或探討,，請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）



（編輯：寇尚偉  [email protected]）

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