從上小學(xué)開始,，中國人就進(jìn)入了漫長的“應(yīng)試”生活階段。大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)了企業(yè),，如果還是繼續(xù)接受灌輸式的培訓(xùn),，用不了幾年，這些人就會分化成兩種人：一種是聽話的“小綿羊”,，另外一種就是叛逆的“自由人”,。前者可以在一家企業(yè)混下去，后者往往是跳槽離職,。許多人就是在這樣的環(huán)境下年復(fù)一年,、日復(fù)一日地糾結(jié)，最后成了“廢人”,。要知道,，目前中國的學(xué)校培養(yǎng)出來的人都是“半成品”，需要企業(yè)進(jìn)行精加工才能成為合格的“成品”,。
當(dāng)企業(yè)家和高層管理人員抱怨員工缺乏創(chuàng)新意識,、工作沒有主動性和積極性的時候，有沒有想過,，為什么員工會變成這樣,？員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力到哪里去了？不是中國人沒有創(chuàng)新意識，也不是中國人沒有創(chuàng)新能力,，而是環(huán)境把他們的創(chuàng)新意識給摧殘得所剩無幾了,。這些年我一直從事管理咨詢和培訓(xùn)，有些企業(yè)在邀請培訓(xùn)師做培訓(xùn)的時候,，都會有這樣的要求,，希望老師能講一些客戶所在行業(yè)的案例，表面上看這樣的要求無可厚非,，其實(shí)這種要求折射出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源總監(jiān)思維的誤區(qū),。
要知道，講師不可能熟悉各行各業(yè),，絕大多數(shù)人都沒有能力根據(jù)客戶的要求去做訂制,。據(jù)我所知，很多按照客戶要求去訂制的講師最后都會死得很慘,，因?yàn)橐粋�講師面對比自己經(jīng)驗(yàn)豐富得多的“業(yè)內(nèi)人士”,，講某個行業(yè)的案例，無疑是“關(guān)公面前耍大刀”,。那么,，為什么企業(yè)會提出這樣的“無理要求”呢？
首先,，這是急功近利的思想導(dǎo)致的,。企業(yè)希望通過培訓(xùn)，讓員工馬上改變思想,，改變做法,，把老師講的東西馬上用在實(shí)際工作上，而本行業(yè)的案例最直接,。要知道,，培訓(xùn)既涉及思想觀念的轉(zhuǎn)變，又涉及工作技能的提升,，不可能馬上見效,，需要消化與吸收，就像人吃飯一樣,，也是需要時間去消化吸收的,。
其次，是抄襲模仿的思維模式在作怪,，大多數(shù)中國企業(yè)還處于抄襲模仿的階段,，所以習(xí)慣了跟在別人后面走，看看別人做什么,，自己也去做什么,，誰成功了就跟著誰學(xué)。結(jié)果呢,？重復(fù)建設(shè),，惡性競爭，產(chǎn)品同質(zhì)化問題越來越嚴(yán)重,，很多行業(yè)都變成了微利行業(yè),。
最后，行業(yè)內(nèi)的案例往往都是過來人的經(jīng)驗(yàn)之談,，還上升不到有理論依據(jù)的經(jīng)典案例,。要知道案例不是隨便講一個故事，而是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿�,，�?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),，多年實(shí)踐驗(yàn)證的結(jié)果做支撐，經(jīng)得起推敲,。即把一個看似簡單的故事,，上升到一定的高度和層次，啟發(fā)人的思考,，并從中悟出深刻的道理,。所以案例不應(yīng)當(dāng)側(cè)重于“術(shù)”，而是應(yīng)當(dāng)側(cè)重于“道”,。
要知道,，創(chuàng)新來自于質(zhì)疑，來自于對現(xiàn)有產(chǎn)品,、現(xiàn)有服務(wù)的不滿,，來自于發(fā)掘消費(fèi)者未被滿足的需求。所以,，企業(yè)迫切需要的是“跨界學(xué)習(xí)”,，即把其他行業(yè)行之有效的做法嫁接到本行業(yè)，并根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行“微創(chuàng)新”,，從而實(shí)現(xiàn)A+B=C,。別忘了中國那句老話：他山之石，可以攻玉,。
（高建華教授：北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司首席顧問,。進(jìn)一步的問題或探討，請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）



（編輯：寇尚偉  [email protected]）

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