“反向電子商務(wù)”這個(gè)最先由美國流行起來的“消費(fèi)者對企業(yè)”的模式,，對很多人來說還比較陌生,。在中國，這種模式還未出現(xiàn)較為成熟的案例,。不過可以肯定的是,，反向電子商務(wù)在一些社交平臺(tái)上更容易實(shí)現(xiàn)。像垂直類專業(yè)論壇,，利用積累起來的大量精準(zhǔn)用戶和本身的社交魅力,，容易在反向電子商務(wù)中脫穎而出,。在汽車之家經(jīng)常舉辦的汽車競拍活動(dòng)中，消費(fèi)者出價(jià)決定最終成交額度的形式,，已經(jīng)可以看到某種C2B的影子,。目前流行的各種團(tuán)購形式，也是反向電子商務(wù)的雛形,。
這種“自下而上”的新思潮改造所帶來的最大影響是,，生產(chǎn)企業(yè)開始對消費(fèi)者表現(xiàn)出前所未有的關(guān)心。他們希望走到消費(fèi)者身邊,，去了解他們的愛好,、話題、表達(dá)習(xí)慣,、興奮點(diǎn)……而互聯(lián)網(wǎng),，不論是Facebook、Twitter,、微博之類的社交網(wǎng)站,，還是各類垂直網(wǎng)站，都可以成為商家走到消費(fèi)者身邊的快速通道,。

C2B的概念,、優(yōu)勢和程序
C2B，即消費(fèi)者對企業(yè),，是一種新興的電商模式,，相對于B2C而言，又稱反向電子商務(wù),。其主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有二：
一,、聚合分散的數(shù)量龐大的客戶群，形成強(qiáng)大的采購集團(tuán),，扭轉(zhuǎn)以往一對一的劣勢出價(jià)地位,，享受批發(fā)商的價(jià)格優(yōu)惠。
二,、客戶個(gè)性化定制產(chǎn)品,，邀約廠商生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為引擎,，倒逼企業(yè)“柔性化生產(chǎn)”,。廠商也可以銷定產(chǎn)，降低庫存,，同時(shí)減少銷售環(huán)節(jié),、降低流通成本。
而其他電商模式,，卻有各自的缺點(diǎn)：
一,、大型B2C電商平臺(tái),，本身即為經(jīng)銷商，對商品層層加價(jià),、賺取差價(jià)是其本質(zhì)屬性,，這就使得客戶利益無法最大化。
二,、平臺(tái)型電商,，如淘寶等，商家眾多,，商品品類繁多,，質(zhì)量良莠不齊、真?zhèn)坞y辨,，價(jià)格也五花八門,，客戶需要花大量時(shí)間篩選甄別。
三,、廠家自建品牌電商,，如聯(lián)想、海爾等,，由于線上線下雙重運(yùn)營，受壓力大,、人才薄弱和平臺(tái)運(yùn)營及推廣的限制等原因,，難以在短期內(nèi)聚集大量消費(fèi)者，并獲得客戶認(rèn)可,。
因此,，C2B反向電子商務(wù)越來越規(guī)模化,、專業(yè)化,、產(chǎn)業(yè)化了。而網(wǎng)絡(luò)代購,、團(tuán)購論壇則是C2B的雛形,。
通常，C2B反向電子商務(wù)的規(guī)范運(yùn)行程序?yàn)椋?BR>1.需求動(dòng)議的發(fā)起,；
2.消費(fèi)者群體自覺聚集,；
3.消費(fèi)者群體內(nèi)部審議；
4.制定出明確的需求計(jì)劃,；
5.根據(jù)需求選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體,；
6.展開集體議價(jià)談判；
7.進(jìn)行聯(lián)合購買,；
8.消費(fèi)者群體對結(jié)果進(jìn)行分配,；
9.消費(fèi)者群體對于本次交易結(jié)果的評價(jià),；
10.消費(fèi)者群體解散或者對抗。

C2B的實(shí)例和解析
B2B實(shí)例：阿里巴巴,、慧聰?shù)取?BR>B2C實(shí)例：當(dāng)當(dāng),、卓越、優(yōu)凱特等,。
C2C實(shí)例：淘寶,、拍拍、易趣等,。
C2B實(shí)例：
酒店控www.bingdian.com：模仿國外1998年成立的Priceline模式,，即Name Your Own Price（用戶出價(jià)模式）。酒店控由多途國旅開發(fā),，在線下旅行社資源支持下,，涵蓋全國500多個(gè)城市的5000多家酒店，其中有1700多家支持用戶出價(jià)模式,。
舉手網(wǎng)www.handsup.cn： 2012年1月上線,，是國內(nèi)反向電子商務(wù)較早的網(wǎng)站之一。服務(wù)理念是議價(jià)權(quán)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,。其購物模式是：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集合大量零散消費(fèi)者,，形成一個(gè)大采購團(tuán)體，增強(qiáng)同商家的議價(jià)能力,。
響應(yīng)網(wǎng)www.xoyin.com：是中國最大的經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)訂網(wǎng)站,。消費(fèi)者可自主定制酒店價(jià)格與服務(wù)，采取招標(biāo)形式預(yù)訂客房,。

銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 林衛(wèi)民)
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