“反向電子商務”這個最先由美國流行起來的“消費者對企業(yè)”的模式,，對很多人來說還比較陌生。在中國,，這種模式還未出現(xiàn)較為成熟的案例,。不過可以肯定的是，反向電子商務在一些社交平臺上更容易實現(xiàn),。像垂直類專業(yè)論壇,，利用積累起來的大量精準用戶和本身的社交魅力，容易在反向電子商務中脫穎而出,。在汽車之家經(jīng)常舉辦的汽車競拍活動中,，消費者出價決定最終成交額度的形式，已經(jīng)可以看到某種C2B的影子,。目前流行的各種團購形式,，也是反向電子商務的雛形,。
這種“自下而上”的新思潮改造所帶來的最大影響是，生產(chǎn)企業(yè)開始對消費者表現(xiàn)出前所未有的關(guān)心,。他們希望走到消費者身邊,，去了解他們的愛好、話題,、表達習慣,、興奮點……而互聯(lián)網(wǎng)，不論是Facebook,、Twitter,、微博之類的社交網(wǎng)站，還是各類垂直網(wǎng)站,，都可以成為商家走到消費者身邊的快速通道,。

C2B的概念、優(yōu)勢和程序
C2B,，即消費者對企業(yè),，是一種新興的電商模式，相對于B2C而言,，又稱反向電子商務,。其主要創(chuàng)新點有二：
一、聚合分散的數(shù)量龐大的客戶群,，形成強大的采購集團,，扭轉(zhuǎn)以往一對一的劣勢出價地位，享受批發(fā)商的價格優(yōu)惠,。
二,、客戶個性化定制產(chǎn)品，邀約廠商生產(chǎn),，實現(xiàn)以客戶需求為引擎,，倒逼企業(yè)“柔性化生產(chǎn)”。廠商也可以銷定產(chǎn),，降低庫存,，同時減少銷售環(huán)節(jié)、降低流通成本,。
而其他電商模式,，卻有各自的缺點：
一、大型B2C電商平臺,，本身即為經(jīng)銷商,，對商品層層加價、賺取差價是其本質(zhì)屬性，這就使得客戶利益無法最大化,。
二,、平臺型電商，如淘寶等,，商家眾多,，商品品類繁多，質(zhì)量良莠不齊,、真?zhèn)坞y辨,，價格也五花八門，客戶需要花大量時間篩選甄別,。
三,、廠家自建品牌電商，如聯(lián)想,、海爾等,，由于線上線下雙重運營，受壓力大,、人才薄弱和平臺運營及推廣的限制等原因，難以在短期內(nèi)聚集大量消費者,，并獲得客戶認可,。
因此，C2B反向電子商務越來越規(guī)�,；�,、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化了,。而網(wǎng)絡代購,、團購論壇則是C2B的雛形。
通常,，C2B反向電子商務的規(guī)范運行程序為：
1.需求動議的發(fā)起,；
2.消費者群體自覺聚集；
3.消費者群體內(nèi)部審議,；
4.制定出明確的需求計劃,；
5.根據(jù)需求選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體；
6.展開集體議價談判,；
7.進行聯(lián)合購買,；
8.消費者群體對結(jié)果進行分配；
9.消費者群體對于本次交易結(jié)果的評價,；
10.消費者群體解散或者對抗,。

C2B的實例和解析
B2B實例：阿里巴巴、慧聰?shù)取?BR>B2C實例：當當、卓越,、優(yōu)凱特等,。
C2C實例：淘寶、拍拍,、易趣等,。
C2B實例：
酒店控www.bingdian.com：模仿國外1998年成立的Priceline模式，即Name Your Own Price（用戶出價模式）,。酒店控由多途國旅開發(fā),，在線下旅行社資源支持下，涵蓋全國500多個城市的5000多家酒店,，其中有1700多家支持用戶出價模式,。
舉手網(wǎng)www.handsup.cn： 2012年1月上線，是國內(nèi)反向電子商務較早的網(wǎng)站之一,。服務理念是議價權(quán)向消費者轉(zhuǎn)移,。其購物模式是：在規(guī)定時間內(nèi)集合大量零散消費者，形成一個大采購團體,，增強同商家的議價能力,。
響應網(wǎng)www.xoyin.com：是中國最大的經(jīng)濟型酒店預訂網(wǎng)站。消費者可自主定制酒店價格與服務,，采取招標形式預訂客房,。

銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 林衛(wèi)民)
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