儲位空間無規(guī)劃,、庫存商品無管理,、商品屬性被忽視,、商品變化缺記錄,，快消品的倉儲問題到底有多少,？

東美公司是一家以日化產(chǎn)品為主,、兼營食品飲料的經(jīng)銷商,。由于經(jīng)銷的產(chǎn)品品類繁多,，屬性復雜,，其倉庫管理問題層出不窮，一直是個老大難,。
多數(shù)大型快速消費品生產(chǎn)企業(yè)或自建配送中心,，或?qū)�倉儲、配送業(yè)務外包給第三方物流商,。中小生產(chǎn)企業(yè)或像東美公司這樣的日化經(jīng)銷商,，一般采用附屬倉庫，面積不大,，也就在一千平米以下,，按說管理難度不大，但實際問題卻不少,。

儲位空間無規(guī)劃

東美公司有一個大約500平方米的附屬倉庫,。由于倉容面積小，為圖省事,，對倉庫沒有做更多規(guī)劃,，只劃分了收貨區(qū)、發(fā)貨區(qū),、儲存區(qū)以及雜物區(qū),，見圖1,。
但運作時間不長，問題就來了：
收貨區(qū),、發(fā)貨區(qū)商品管理混亂,。有的產(chǎn)品當天進來，又沒能及時入庫,，就順便放在收貨區(qū),，過后又不處理，等收貨區(qū)都堆滿了才想起來,。由于產(chǎn)品品類繁多,，此時處理已然比較麻煩，影響了正常的收貨作業(yè),。
有些商品本應當天發(fā)出,，已移到發(fā)貨區(qū)，但客戶或臨時取消訂單,，或沒有及時提貨,，導致商品滯留。此時本應及時移回商品,，并將變化記錄在庫存系統(tǒng)中,。可實際上呢,，倉管人員要么疏忽,，要么嫌麻煩，懶于處理,。天長日久,，發(fā)貨區(qū)里堆著即出商品，又有需回位的商品,，倉管自己都昏頭了,。
很多物流中心都像東美公司一樣。他們?nèi)狈Χㄎ挥^念,，放置商品時只圖收發(fā)方便,，習慣了在走道中堆滿商品。雖然短期內(nèi)得到一些方便,，但違背了通暢作業(yè)的基本原則,，影響作業(yè)進出，導致非正常貨損增加,，同時埋下安全隱患,，往往釀成更大的安全事故。
有鑒于此，東美公司重新規(guī)劃倉庫儲位,，將倉庫大體分為收貨區(qū),、發(fā)貨區(qū)、收貨緩沖區(qū),、發(fā)貨緩沖區(qū),、商品存儲區(qū)、設備堆放區(qū)以及輔助材料區(qū)等區(qū)域（見圖2）,，明確各自的功能,。
收貨時，已處理的放到存儲區(qū)E的相應位置,，未能及時處理的放在收貨緩沖區(qū)B,，留待第二天處理,。B區(qū)與A區(qū)界線分明,，未及時處理的也不會影響到A區(qū)收貨作業(yè)。
同理,，當天應提的貨物先放到發(fā)貨緩沖區(qū)C,，留待客戶提貨。如果客戶不提貨或取消訂單,，產(chǎn)品再由C區(qū)及時返回儲存區(qū),。
另外，收貨區(qū)A和發(fā)貨區(qū)D定位明確,，只能收發(fā),，除必要的辦公設施外，不得放置其他物品,。作業(yè)需用的搬運工具或設備在未使用時,，必須停放在固定位置F。商品的紙箱以及包裝材料,，也要放到單獨區(qū)域G,，同存儲物品分開。
同時,，將貨物存儲區(qū)E分成若干區(qū)段,，對各區(qū)段進行編碼（如圖中E1～E8），各個儲區(qū)根據(jù)周轉(zhuǎn)率快慢,，以接近集貨區(qū)為原則配置編碼,。儲放時，將同一品種商品放在同一儲位,；同類物品,、同類廠家的商品盡可能堆放一起，以利于進貨和補貨作業(yè)；產(chǎn)品或品種相同,，但規(guī)格和型號不一樣,，在儲放時要標識清楚，并用顏色加以辨別,，以免發(fā)貨混淆,。

庫存商品無管理

今夏，由于促銷政策到位,，加上氣溫居高不下,，東美公司經(jīng)銷的佳加洗發(fā)水供不應求。銷售部正想乘勝追擊,，擴大戰(zhàn)果,，倉儲卻回話說沒貨了。向廠家求援吧,，遠水不解近渴,；區(qū)域調(diào)貨吧，其他區(qū)域貨源也很緊張,。雖然緊急調(diào)貨五天后到達了,，但已錯過最佳銷售時機，出貨不到兩成,，剩余的只好又放進倉庫里,，留待處理。
更令人惱火的是,，后來倉庫清理包材,、垃圾時，竟發(fā)現(xiàn)一大堆廢紙底下還有1托盤佳加洗發(fā)水,，100多箱,！
這個問題在于庫區(qū)商品缺乏有效的定位和管理。
倉庫儲位管理的對象有兩類：一為保管商品,，二為輔助材料,。兩者關(guān)系如圖3所示。

□保管商品
保管商品是倉儲管理的主要對象,，根據(jù)單位不同劃分為散品單位,、箱單位、托盤單位商品,。
散品不能直接堆放在地上,，可借助物流箱等設備將散品集中為一個箱單元，再用托盤儲存,。托盤貨物堆放時,，必須留意外包裝箱上的堆碼標識,、堆碼方式和堆碼層數(shù)（一般的包裝箱外面都有）。
每托盤以最大承載不超過1500 kg,，堆碼高度不超過1.2米～1.5米為宜,。對要上貨架的貨物，要注意貨架的最大承載重量（一般的鋼體貨架倉庫最大承載重量為2000kg/SKU,，限制高度為1.5米左右）,。
有些商品有成型的箱包裝，自身強度較大,，產(chǎn)品也比較規(guī)則,，如整托的薯片、整托的飲料等,，不得已時可以堆疊,，以增大庫容利用率，但最高也不能超過3層,，以防事故發(fā)生,。
對于外包裝沒有標明堆碼方式的產(chǎn)品，要參考容器和托盤的承載重量,，制定標準的堆碼方式,，做到每種產(chǎn)品都有對應的堆碼方式,。例見表1,。
很多倉庫商品堆碼標準不統(tǒng)一，同種型號商品,，堆碼方式有好幾種,，導致倉管人員清點商品效率低，且出貨時稍不留心就出差錯,。制定統(tǒng)一的標準堆碼方式,，初期會比較麻煩，但便于管理貨物,，規(guī)范產(chǎn)品堆碼,，還利于商品盤點和出貨，有效降低差錯率,。

□輔助材料
輔助材料包括包裝材料,、標簽、包裝紙,、紙箱,、托盤以及其他容器，這些物料也要指定儲放位置,。
注意：輔助材料（比如空紙箱,、標簽紙等）絕不能和保管物品混放，否則商品極可能被包藏在輔助材料中，甚至被就此扔掉,。

商品屬性被忽視

儲放商品時,，首先要考慮商品的化學屬性，盡可能將同類商品放在一起,，不可混放的要分開,，如香皂和香煙，洗發(fā)用品和紙品等,，都不能混合放置或放置距離過近,。確需混放時，需采用薄膜等物料進行隔離或防護,。
同時,，倉管人員還要加強學習，了解產(chǎn)品屬性,，對畏水,、畏光或溫度敏感的商品，采取相應的防護措施解決通風,、采光,、干燥、溫差等問題,，有效防止商品在庫存期間非正常變質(zhì),。
另外，日化經(jīng)銷商的倉庫,，還必須考慮商品的流通屬性,，引入ABC管理法（重點管理法），從流通的角度有效管理庫存商品,。
這種方法按照庫存品種占總品種的百分數(shù),，和庫存物資占總資金的百分數(shù)，將商品分為A,、B,、C三類。其中品種占有率為8%～10%,、資金占有率約為65%～85%的為A類物資,；品種占有率約為20%～30%、資金占有率約為10%～25%的為B類物資,；品種占有率為60%～70%,、資金占有率在15%以下的為C類物資。
秉承抓住重點（A類物資）,、照顧一般（B類,、C類物資）的管理原則,，對A類物資建立詳細的出入庫記錄，并經(jīng)常檢查庫存情況,；B類,、C類物資做好一般性監(jiān)控，以較少的倉儲成本獲得高效益,。
以東美公司為例,，計算ABC，其產(chǎn)品庫存表如表2,。
先算出每種商品的價值,、總價值，繼而算出每種商品的資金占用百分比,。先按照資金占用百分比由大到小對商品進行排序,，然后得出累計百分數(shù)。東美公司庫存ABC分析表如表3,。
按照資金百分比排序,，將前面貨種的資金占用百分比合計即為累計百分數(shù)。根據(jù)計算結(jié)果,，洗發(fā)水,、沐浴露產(chǎn)品的累計百分數(shù)為47.9%＋17.1%＝65.0%，因此,，確定商品洗發(fā)水,、沐浴露為A類物品，重點監(jiān)管,；香皂,、牙膏累計百分比為13.7%＋12.0%＝25.7％,，確定香皂,、牙膏為B類物品；同理,，其余商品牙刷,、紙品為C類物品。應將管理重心放在較少品種的A類物品,，當然,，對其他產(chǎn)品也不能放棄了監(jiān)管。
另外,，除了考慮商品價值因素外,，商品流轉(zhuǎn)率也不可忽視。這需要在流轉(zhuǎn)率和資金占有率之間找到一個平衡點,。對流轉(zhuǎn)率大,、回款速度快的產(chǎn)品要予以重點監(jiān)管,，確保資金及時到位，降低倉儲成本,。一些價值不是很大,、但流轉(zhuǎn)率高的商品也需要關(guān)注。

商品變化缺記錄

揀貨,、取貨,、淘汰舊品、退貨入庫等作業(yè),，每一項操作都需要有完整的記錄,，必須做到貨賬相符、商品儲位對應,。許多倉管人員疏忽大意,、思想麻痹，商品變化信息記錄不完整,，收發(fā)貨物,、倉庫盤點時困難重重，這也是倉管制度,、責任糾察制度不完善所導致的,。
為此，管理者首先應完善倉庫管理制度與責任糾察制度,，明確崗位責任,；其次，加強庫存商品盤點力度,。必須每日對移動過的商品進行復查,，核對商品回位是否正確，數(shù)量與賬冊是否一致,。
另外,，揀貨發(fā)貨杜絕單人操作，操作完畢后,，必須檢查和復核結(jié)果,。這看似多了一道手續(xù)，但實際上大大降低了差錯率,。尤其當倉庫儲放商品品類眾多時,，盤點若不經(jīng)常進行，等到發(fā)貨時,，實際庫位找不到商品,，或數(shù)量不符，要再翻看以前的記錄,，查找問題出在哪兒,，麻煩可就大了,。(文章編號：0220，歡迎對文章評分并獲得中獎機會）

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