1954年,，雷·克洛克在美國(guó)伊利諾州歐克布魯克創(chuàng)立了“麥當(dāng)勞”快餐店,，由于決策得當(dāng)，員工勤奮努力,，很快便由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小店,，沖出國(guó)門(mén)，走向世界,，成為全球規(guī)模最大的連鎖快餐大王。

克洛克是個(gè)實(shí)干家,，很少坐在辦公室,，總是不停地巡視于各個(gè)分公司。

一天,，克洛克仍然采取老法子,，去各分公司和各部門(mén)走動(dòng)走動(dòng)。當(dāng)他來(lái)到一個(gè)分公司經(jīng)理的辦公室時(shí),，見(jiàn)經(jīng)理正悠閑地靠在一把精致的老板椅背上,，十分舒服地邊抽煙，邊喝咖啡,，邊慢條斯理地對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,，指手畫(huà)腳。見(jiàn)狀,，克洛克禁不住怒火中燒,，但他還是硬忍住了，又到別的分公司繼續(xù)巡視,。

讓克洛克更生氣的是,，幾乎所有分公司的經(jīng)理如出一轍地靠在一把精致的老板椅背上，十分舒服地邊抽煙,，邊喝咖啡,，邊慢條斯理地對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，指手畫(huà)腳,，匯報(bào)工作時(shí)依然牛頭不對(duì)馬嘴,。待巡視完所有的分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)后，克洛克就已經(jīng)找到了解決公司虧損的良策,。

他迅速召開(kāi)了分公司經(jīng)理會(huì)議,，要求大家來(lái)時(shí)必須帶上他們平時(shí)坐的那把椅子，否則將予以解職甚至除名。

經(jīng)理們不知道克洛克葫蘆里要賣(mài)什么藥,，都疑惑地帶著椅子去參加會(huì)議,。

會(huì)議剛開(kāi)始，克洛克便對(duì)門(mén)外大聲喊到：“把鋸子拿進(jìn)來(lái),！”他話(huà)音剛落,，就見(jiàn)十幾個(gè)彪形大漢手里各提一把明晃晃的鋸子沖了進(jìn)來(lái)，剎那間,，一個(gè)個(gè)精致的椅子背,，在鋸起鋸落間紛紛脫離了椅身，椅子頓時(shí)成了一個(gè)個(gè)光禿禿的平板凳,。

經(jīng)理們瞪著驚愕的眼,，望著克洛克不解其意。這時(shí),，克洛克說(shuō)話(huà)了：“我這樣做,，是為了鋸掉你們的懶惰和平庸。

經(jīng)理們的椅子沒(méi)了靠背,，坐在上面當(dāng)然很不舒服,，就只好走出辦公室，到基層甚至到餐廳去,，這樣以來(lái),，從中發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理中的許多實(shí)際問(wèn)題，公司的銷(xiāo)售額很快大幅上漲,。

點(diǎn)評(píng)：只要你擁有一顆善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的心,，你就一定能夠取得成功。

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