很多銷售人員都知道,，應(yīng)該在銷售過(guò)程中努力滿足客戶的需求,。但是,，他們卻忽視了滿足客戶需求的具體做法,。
蔡虹蕓是北京某廣告公司的客戶經(jīng)理,，直到現(xiàn)在，她對(duì)自己剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)拜訪客戶陳先生的情景仍然歷歷在目,。當(dāng)時(shí),，她所在的公司代理了央視經(jīng)濟(jì)頻道《對(duì)話》節(jié)目中的廣告時(shí)間,，銷售的產(chǎn)品就是這些廣告時(shí)段,，其中有10秒,、15秒、20秒及30秒的,，這個(gè)段位的廣告價(jià)格在央視各頻道中算是較高的,。蔡虹蕓向我講述了她剛做客戶經(jīng)理時(shí)的情形。

回顧 
那年年底,，蔡虹蕓拜訪了北京某銀行的信用卡部主管陳主任,。她是在央視黃金段位廣告招標(biāo)時(shí)見(jiàn)到陳主任的，約好了在他辦公室見(jiàn)面,。當(dāng)時(shí),，她在拜訪客戶之前沒(méi)有什么計(jì)劃，也沒(méi)有明確的可以細(xì)致描述的目的,，就是一個(gè)大概的想法,，將下一年銀行在信用卡方面的宣傳費(fèi)用爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，也就是簽約,。那是個(gè)周一,，下午3點(diǎn)，蔡虹蕓被前臺(tái)營(yíng)銷帶到了陳主任辦公桌前,，當(dāng)時(shí)陳主任正在打電話，示意讓她先坐下來(lái),。
陳主任：“今天不能這樣決定,，再說(shuō)了，現(xiàn)在我們要評(píng)估信用卡使用者經(jīng)�,？吹囊恍┲饕獔�(bào)刊
(作者: 孫路弘)
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