年底將近,，又到了做總結(jié)和計劃的時侯,。業(yè)務(wù)新人對自已一年的工作和成長做個全面系統(tǒng)的總結(jié)，是非常必要且很有價值的一件事情,�,？偨Y(jié)的過程也是思維提煉的過程，通過總結(jié),，全面回顧一下一年來的成績與不足,、得失與感悟，對于下一年度的個人成長與發(fā)展非常有意義,！做為一個營銷新人,，該如何做總結(jié)呢？

對著計劃作總結(jié)
沒有比較就不知差距,，通過與計劃作對比,，更容易直觀地看到一年來工作中的成績與不足。
做為一個業(yè)務(wù)新人,，企業(yè)會制定一個組織的年度計劃,，并要求每個部門根據(jù)組織的計劃，制定本部門的分解實施計劃,，并落實到每名員工身上,。業(yè)務(wù)新人可以根據(jù)組織計劃制定個人的工作、生活,、學(xué)習(xí),、成長、收益等多方面計劃,，作為一年的行動指南和奮斗目標(biāo),。
對著年度計劃作總結(jié)，有利于我們?nèi)�面檢查哪些計劃實現(xiàn)了,，哪些計劃沒有實現(xiàn),，從而做一個全面梳理與對照。能如期完成計劃或提前,、超額完成計劃的業(yè)務(wù)員,，通常是相對比較優(yōu)秀的人，但多數(shù)人會發(fā)現(xiàn)很多計劃并沒有完成,。計劃完成或完不成一定有內(nèi)在和外在的多種原因,，通過總結(jié)作一個全面、深入的梳理,，可以發(fā)現(xiàn)很多問題,，也會發(fā)現(xiàn)很多有價值的思考點,。
通過總結(jié)，我們會發(fā)現(xiàn),，這一年來,，好多事情并沒有按照我們年初制定的計劃去發(fā)展，有很多我們原來沒有想到或無法駕馭的因素在影響計劃的順利實現(xiàn),。通過總結(jié),，找到這些變動和不可控因素，在我們下一年度的工作和發(fā)展中,，主動調(diào)整策略,，規(guī)避不利因素，利用有利因素,，突破這些障礙,，讓計劃做的更接近現(xiàn)實一些，腳步邁的更扎實一點,。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)
一般來說,，總結(jié)主要分成績、經(jīng)驗,、不足三塊。成績是付出得到的回報,，經(jīng)驗是在實踐中的心得與體會,，不足是能力沒能駕馭有待下一步攻克和改進(jìn)的地方。事情的成敗得失,，一定是由各種內(nèi)外多種因素綜合作用的結(jié)果,。我們在總結(jié)時，要總結(jié)出導(dǎo)致這些成果發(fā)生的背后原因,，這樣我們才能不斷成長和提高,。
在工作中，我們會經(jīng)常遇到同一件事,，不同的人會辦出不同的結(jié)果,，同一件事情，用不同的方法,，會導(dǎo)致不同的結(jié)果,。有的結(jié)果是我們不想看到的，有的結(jié)果是我們想要得到的,。怎樣才能讓事情朝著我們想要的結(jié)果發(fā)展,，而不向相反的方向發(fā)展，這里面大有學(xué)問,。
對一年來的工作與成長作一個全面總結(jié),，找到導(dǎo)致我們成功與失敗的內(nèi)在原因,，我們也就能在一定程度上認(rèn)清導(dǎo)致事情成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，這樣非常有益于我們的成長,。當(dāng)然,，想找到這些內(nèi)在的本質(zhì)原因也不是一件輕松的事，有些事能不能看透看明白,，與我們的知識,、經(jīng)驗、悟性等有很大關(guān)系,，但我們要有意識地主動地去透過現(xiàn)象看本質(zhì),。自已弄不明白，可以向朋友,、領(lǐng)導(dǎo)或同事請教,，弄明白了這些趨動事情成敗的內(nèi)在原因，對我們下一步的成長大有益處,。
事事洞察皆學(xué)問,，作為一個業(yè)務(wù)新人，要善于從一些細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)有利于或不利于實現(xiàn)目標(biāo)和計劃的因素,。俗話說“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”,，能不能見微知著，是造成成長與成就差距的原因所在,。有些人因為善于觀察,，總結(jié)和悟性較好，可以把握工作和事情進(jìn)展,，善于駕馭這些變動因素向著有利于自己的方向發(fā)展,，達(dá)成自已的目標(biāo)和計劃。如果我們看不清,，弄不明白,，就會讓這些變動因素左右我們的發(fā)展，阻礙目標(biāo)與計劃的實現(xiàn),。

悟出一點道道來
我們這一年做的事也許和同事做的事差不多,，就是鋪貨、終端維護(hù),、客情維護(hù),、補(bǔ)貨結(jié)款等瑣事，可能會感覺總結(jié)不出什么有價值的東西來,。但作為一名業(yè)務(wù)新人,，要有一種注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，并把這些細(xì)節(jié)做好,，做出與別人不一樣的成績,，在平凡的工作中做出不平凡的成果來,，那么我們離升職加薪的機(jī)會就不遠(yuǎn)了。
同樣是終端陳列,，產(chǎn)品存放的高度,、數(shù)量、位置,、方式不同,，對我們的銷量都會有不同影響。同樣的終端促銷,，促銷的時間,、地點、布置,、方式,、態(tài)度、話術(shù)不同會導(dǎo)致不同的促銷效果,。同樣的終端,，不同的客情關(guān)系會導(dǎo)致不同的銷量。這些細(xì)節(jié)都需要在工作中用心總結(jié)和感悟,，從中找到導(dǎo)致銷量好和不好的原因,，加以利用和改進(jìn)。如果把每個終端的作用都發(fā)揮到最大化,，整個市場的銷量就會有很大提升,。
善于從大家習(xí)以為常的事情中，發(fā)現(xiàn)不一樣的,、有價值的信息，這對突破束縛,，達(dá)成目標(biāo)有很大促進(jìn)作用,。作為業(yè)務(wù)新人，我們要在年終總結(jié)時,，仔細(xì)梳理一下一年來你在工作中碰到的問題,，你是怎么想的，是怎么做的,，做的結(jié)果如何,，為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果。多問幾個為什么,，你就會找到一些有價值的經(jīng)驗來,，這些經(jīng)驗對推動你的進(jìn)一步成長，推動公司業(yè)績的增長,，都非常有價值,。
市場的成果,，主要受消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)知，競爭對手的市場推廣策略和動作,，企業(yè)推廣策略與資源投入,，市場競爭及消費(fèi)環(huán)境等幾個方面的影響。做為業(yè)務(wù)新人,，我們要有意識地從全局角度思考問題,，對影響我們市場成果的每一個因素進(jìn)行總結(jié)和思考，從戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)上找到有利產(chǎn)品在市場上取勝的方法,。當(dāng)然,，一開始我們也許會感覺很難，無從下手,，但只要我們用心去做,，用心去體驗和總結(jié)，是可以發(fā)現(xiàn)一些有價值的東西的,。因為我們站在市場一線,，離市場最近，對市場變化與競爭狀態(tài)的感受最貼切,、最真實,，悟出的道道也許更切合市場實際。

未來的突破在哪
總結(jié)既要看到成績和不足,，還要看到新的突破和希望,。理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感,。也許一年下來,，我們會發(fā)現(xiàn)有很多計劃在客觀現(xiàn)實的障礙面前沒有實現(xiàn)，這讓我們信心大大受挫,，但我們不能氣餒,，人生的價值就在于是通過解決一個個困難和矛盾實現(xiàn)成長。只要思想不滑坡,，辦法總比困難多,。
過去的一年，只要我們是積極,、主動地工作,，勇敢面對一切困難與現(xiàn)實，我們就一定能在工作中收獲有價值的東西,，如金錢,、榮譽(yù)、成長等,。在工作中,，困難會如影相隨,，在與困難較量和解決困難的過程中，我們一定會有一些切身的感悟與體會,，從中我們可以悟到新的突破和成長路徑之所在,。
不斷突破才能不斷成長，在總結(jié)時,，我們一定要給自己設(shè)定幾個突破點作為新一年的奮斗目標(biāo),。敢不敢突破，也是優(yōu)秀與平庸的人區(qū)別之所在,。那些優(yōu)秀的人總是在不斷突破,，并從中磨練出超群的能力與堅韌的品質(zhì)。如果想在幾年后或更長的時間內(nèi)取得比別人更大的成就,，突破是必須的,。堅持做十年，再回頭看看,，你會發(fā)現(xiàn)很多人已被你甩在后面,。
系統(tǒng)總結(jié)也是系統(tǒng)反思的過程，養(yǎng)成年底做全面總結(jié)和反思的習(xí)慣,，對業(yè)務(wù)新人來說非常重要,。我們在埋頭拉了一年車的時侯抬頭看一下路是否走錯了，我們是如何走過來的,，仔細(xì)品味一下一路上的成敗得失,，在以后可以走得更順、更快,�,！�

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