年底將近,，又到了做總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)侯,。業(yè)務(wù)新人對(duì)自已一年的工作和成長(zhǎng)做個(gè)全面系統(tǒng)的總結(jié),，是非常必要且很有價(jià)值的一件事情,。總結(jié)的過(guò)程也是思維提煉的過(guò)程,，通過(guò)總結(jié),，全面回顧一下一年來(lái)的成績(jī)與不足、得失與感悟,，對(duì)于下一年度的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展非常有意義,！做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新人，該如何做總結(jié)呢,？

對(duì)著計(jì)劃作總結(jié)
沒(méi)有比較就不知差距,，通過(guò)與計(jì)劃作對(duì)比，更容易直觀地看到一年來(lái)工作中的成績(jī)與不足,。
做為一個(gè)業(yè)務(wù)新人,，企業(yè)會(huì)制定一個(gè)組織的年度計(jì)劃，并要求每個(gè)部門(mén)根據(jù)組織的計(jì)劃,，制定本部門(mén)的分解實(shí)施計(jì)劃,，并落實(shí)到每名員工身上。業(yè)務(wù)新人可以根據(jù)組織計(jì)劃制定個(gè)人的工作,、生活,、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、收益等多方面計(jì)劃,，作為一年的行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo),。
對(duì)著年度計(jì)劃作總結(jié)，有利于我們?nèi)�面檢查哪些計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了,，哪些計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn),，從而做一個(gè)全面梳理與對(duì)照。能如期完成計(jì)劃或提前,、超額完成計(jì)劃的業(yè)務(wù)員,，通常是相對(duì)比較優(yōu)秀的人，但多數(shù)人會(huì)發(fā)現(xiàn)很多計(jì)劃并沒(méi)有完成,。計(jì)劃完成或完不成一定有內(nèi)在和外在的多種原因,，通過(guò)總結(jié)作一個(gè)全面、深入的梳理,，可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,，也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的思考點(diǎn)。
通過(guò)總結(jié),，我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，這一年來(lái)，好多事情并沒(méi)有按照我們年初制定的計(jì)劃去發(fā)展,，有很多我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有想到或無(wú)法駕馭的因素在影響計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。通過(guò)總結(jié)，找到這些變動(dòng)和不可控因素,，在我們下一年度的工作和發(fā)展中,，主動(dòng)調(diào)整策略，規(guī)避不利因素,，利用有利因素,，突破這些障礙，讓計(jì)劃做的更接近現(xiàn)實(shí)一些,，腳步邁的更扎實(shí)一點(diǎn),。

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)主要分成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),、不足三塊。成績(jī)是付出得到的回報(bào),，經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中的心得與體會(huì)，不足是能力沒(méi)能駕馭有待下一步攻克和改進(jìn)的地方,。事情的成敗得失,，一定是由各種內(nèi)外多種因素綜合作用的結(jié)果。我們?cè)诳偨Y(jié)時(shí)，要總結(jié)出導(dǎo)致這些成果發(fā)生的背后原因,，這樣我們才能不斷成長(zhǎng)和提高,。
在工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到同一件事,，不同的人會(huì)辦出不同的結(jié)果,，同一件事情，用不同的方法,，會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果,。有的結(jié)果是我們不想看到的，有的結(jié)果是我們想要得到的,。怎樣才能讓事情朝著我們想要的結(jié)果發(fā)展,，而不向相反的方向發(fā)展，這里面大有學(xué)問(wèn),。
對(duì)一年來(lái)的工作與成長(zhǎng)作一個(gè)全面總結(jié),，找到導(dǎo)致我們成功與失敗的內(nèi)在原因，我們也就能在一定程度上認(rèn)清導(dǎo)致事情成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在,，這樣非常有益于我們的成長(zhǎng),。當(dāng)然，想找到這些內(nèi)在的本質(zhì)原因也不是一件輕松的事,，有些事能不能看透看明白,，與我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、悟性等有很大關(guān)系,，但我們要有意識(shí)地主動(dòng)地去透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。自已弄不明白,，可以向朋友,、領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，弄明白了這些趨動(dòng)事情成敗的內(nèi)在原因,，對(duì)我們下一步的成長(zhǎng)大有益處,。
事事洞察皆學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)業(yè)務(wù)新人,，要善于從一些細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)有利于或不利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃的因素,。俗話說(shuō)“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”，能不能見(jiàn)微知著,，是造成成長(zhǎng)與成就差距的原因所在,。有些人因?yàn)樯朴谟^察，總結(jié)和悟性較好,，可以把握工作和事情進(jìn)展,，善于駕馭這些變動(dòng)因素向著有利于自己的方向發(fā)展,，達(dá)成自已的目標(biāo)和計(jì)劃。如果我們看不清,，弄不明白,，就會(huì)讓這些變動(dòng)因素左右我們的發(fā)展，阻礙目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

悟出一點(diǎn)道道來(lái)
我們這一年做的事也許和同事做的事差不多,，就是鋪貨、終端維護(hù),、客情維護(hù),、補(bǔ)貨結(jié)款等瑣事，可能會(huì)感覺(jué)總結(jié)不出什么有價(jià)值的東西來(lái),。但作為一名業(yè)務(wù)新人,，要有一種注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，并把這些細(xì)節(jié)做好,，做出與別人不一樣的成績(jī),，在平凡的工作中做出不平凡的成果來(lái)，那么我們離升職加薪的機(jī)會(huì)就不遠(yuǎn)了,。
同樣是終端陳列,，產(chǎn)品存放的高度、數(shù)量,、位置,、方式不同，對(duì)我們的銷(xiāo)量都會(huì)有不同影響,。同樣的終端促銷(xiāo),，促銷(xiāo)的時(shí)間、地點(diǎn),、布置,、方式、態(tài)度,、話術(shù)不同會(huì)導(dǎo)致不同的促銷(xiāo)效果,。同樣的終端，不同的客情關(guān)系會(huì)導(dǎo)致不同的銷(xiāo)量,。這些細(xì)節(jié)都需要在工作中用心總結(jié)和感悟,，從中找到導(dǎo)致銷(xiāo)量好和不好的原因，加以利用和改進(jìn),。如果把每個(gè)終端的作用都發(fā)揮到最大化,，整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)量就會(huì)有很大提升。
善于從大家習(xí)以為常的事情中,，發(fā)現(xiàn)不一樣的,、有價(jià)值的信息,，這對(duì)突破束縛,，達(dá)成目標(biāo)有很大促進(jìn)作用,。作為業(yè)務(wù)新人，我們要在年終總結(jié)時(shí),，仔細(xì)梳理一下一年來(lái)你在工作中碰到的問(wèn)題,，你是怎么想的，是怎么做的,，做的結(jié)果如何,，為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。多問(wèn)幾個(gè)為什么,，你就會(huì)找到一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)來(lái),，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)推動(dòng)你的進(jìn)一步成長(zhǎng)，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),，都非常有價(jià)值,。
市場(chǎng)的成果，主要受消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣策略和動(dòng)作,，企業(yè)推廣策略與資源投入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)環(huán)境等幾個(gè)方面的影響,。做為業(yè)務(wù)新人,，我們要有意識(shí)地從全局角度思考問(wèn)題，對(duì)影響我們市場(chǎng)成果的每一個(gè)因素進(jìn)行總結(jié)和思考,，從戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)上找到有利產(chǎn)品在市場(chǎng)上取勝的方法,。當(dāng)然，一開(kāi)始我們也許會(huì)感覺(jué)很難,，無(wú)從下手,，但只要我們用心去做，用心去體驗(yàn)和總結(jié),，是可以發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西的,。因?yàn)槲覀冋驹谑袌?chǎng)一線，離市場(chǎng)最近,，對(duì)市場(chǎng)變化與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的感受最貼切,、最真實(shí)，悟出的道道也許更切合市場(chǎng)實(shí)際,。

未來(lái)的突破在哪
總結(jié)既要看到成績(jī)和不足,，還要看到新的突破和希望。理想很豐滿,，現(xiàn)實(shí)很骨感,。也許一年下來(lái),，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多計(jì)劃在客觀現(xiàn)實(shí)的障礙面前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這讓我們信心大大受挫,，但我們不能氣餒,，人生的價(jià)值就在于是通過(guò)解決一個(gè)個(gè)困難和矛盾實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。只要思想不滑坡,，辦法總比困難多,。
過(guò)去的一年，只要我們是積極,、主動(dòng)地工作,，勇敢面對(duì)一切困難與現(xiàn)實(shí)，我們就一定能在工作中收獲有價(jià)值的東西,，如金錢(qián),、榮譽(yù)、成長(zhǎng)等,。在工作中,，困難會(huì)如影相隨，在與困難較量和解決困難的過(guò)程中,，我們一定會(huì)有一些切身的感悟與體會(huì),，從中我們可以悟到新的突破和成長(zhǎng)路徑之所在。
不斷突破才能不斷成長(zhǎng),，在總結(jié)時(shí),，我們一定要給自己設(shè)定幾個(gè)突破點(diǎn)作為新一年的奮斗目標(biāo)。敢不敢突破,，也是優(yōu)秀與平庸的人區(qū)別之所在,。那些優(yōu)秀的人總是在不斷突破，并從中磨練出超群的能力與堅(jiān)韌的品質(zhì),。如果想在幾年后或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得比別人更大的成就,，突破是必須的。堅(jiān)持做十年,，再回頭看看,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人已被你甩在后面。
系統(tǒng)總結(jié)也是系統(tǒng)反思的過(guò)程,，養(yǎng)成年底做全面總結(jié)和反思的習(xí)慣,，對(duì)業(yè)務(wù)新人來(lái)說(shuō)非常重要。我們?cè)诼耦^拉了一年車(chē)的時(shí)侯抬頭看一下路是否走錯(cuò)了,，我們是如何走過(guò)來(lái)的,，仔細(xì)品味一下一路上的成敗得失，在以后可以走得更順,、更快,�,！�

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