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銷售與市場網(wǎng)

一個老業(yè)務(wù)的忠告

2012-12-12 11:35| 查看: 231005| 評論: 0|原作者: 程 巖

摘要: 從畢業(yè)開始工作,,至今已有10個年頭。曾經(jīng),,我也年少輕狂過,,以為拿著一本鮮紅的學(xué)位證書就是象牙塔走出的精英,,高不成低不就的心態(tài)也曾經(jīng)讓自己很看得起自己。現(xiàn)在回頭看,,狗屁不是,。作為一名老業(yè)務(wù),回頭想想自己的經(jīng)歷,,有些話真想說一說,。為什么選擇做業(yè)務(wù)想一想做業(yè) ...
從畢業(yè)開始工作,至今已有10個年頭,。曾經(jīng),,我也年少輕狂過,以為拿著一本鮮紅的學(xué)位證書就是象牙塔走出的精英,,高不成低不就的心態(tài)也曾經(jīng)讓自己很看得起自己�,,F(xiàn)在回頭看,狗屁不是,。
作為一名老業(yè)務(wù),,回頭想想自己的經(jīng)歷,有些話真想說一說,。

為什么選擇做業(yè)務(wù)
想一想做業(yè)務(wù)的初衷,。
選擇做業(yè)務(wù)就意味著選擇一種生活方式,首先要求的是付出,,其次才是獲得,。而做業(yè)務(wù)的樂趣也就在于挑戰(zhàn)自我、超越自我,。陌生拜訪,、談判、溝通,、簽單,、解決問題,這些過程本身也是自身成長和進(jìn)步的過程,。
很多人都說做業(yè)務(wù)能迅速提升人脈,,獲得豐厚收入,或者成長很快等等,其實(shí),,一旦真正進(jìn)入這個角色,,還要看你是否選對了行業(yè)。保險,、直銷,、銀行這些行業(yè)并不適合剛畢業(yè)的學(xué)生來做,因?yàn)闆]有10年以上的積累,,在這些行業(yè)短期內(nèi)獲得成就不太現(xiàn)實(shí),。實(shí)際上,根據(jù)自身愛好選擇實(shí)體行業(yè)比較容易成長,,因?yàn)椤芭d趣是最好的老師”,。
做業(yè)務(wù)需要具備的基礎(chǔ)條件就是興趣。愿意到處跑,,愿意和人打交道,,愿意克服做業(yè)務(wù)過程中的孤獨(dú),喜歡挑戰(zhàn)自我,,喜歡面對不同的人,,喜歡談判的樂趣,同時享受搞定客戶的成就感……如果你喜歡這樣的生活,,也希望通過這些磨練自己,,成就自我,那么你就可以義無反顧地堅持下去,。

明確今后的發(fā)展方向
所謂銷售,,就是把產(chǎn)品賣出去的過程。通常,,廠家選擇一個區(qū)域市場,,通過一線業(yè)務(wù)人員開發(fā)空白區(qū)域,從而實(shí)現(xiàn)對一個目標(biāo)區(qū)域的市場占有率,,這屬于業(yè)務(wù)員的銷售范疇,。隨后的市場維護(hù)、促銷,、人員管理等屬于市場的范疇,。而我們所說的業(yè)務(wù)員,其職業(yè)生涯發(fā)展既可以向銷售的方向發(fā)展,,成為銷售主管,、經(jīng)理,、銷售總監(jiān),,也可以向市場的方向發(fā)展,成為市場督導(dǎo)、市場經(jīng)理,、營銷總監(jiān),。
通過1~2年的業(yè)務(wù)生涯,你要明確自己今后的發(fā)展方向,。如果自己各方面的條件與優(yōu)勢適合做銷售拓展,,那么就可以在銷售技巧、高端客戶,、銷售素質(zhì)等方面提升自己,,結(jié)合實(shí)踐豐富自己的經(jīng)驗(yàn),拓展客戶群,,短期目標(biāo)就是向著銷售冠軍去努力,。這樣做不僅在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上能積累更多的資源,在收入上也會得到回報,。如果你認(rèn)為自己更適合做市場維護(hù),,那么就努力在市場督導(dǎo)、促銷管理,、市場策劃等方面提升自我,。
所以,將自己定位于營銷體系中的一線開發(fā)還是二線支持,,是非常重要的,。

分析所選擇的行業(yè)
俗話說,“女怕嫁錯郎,,男怕入錯行”,,經(jīng)過1~2年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷,基本可以判斷自己所處的行業(yè)是否適合自己今后的發(fā)展,。當(dāng)然,,興趣固然重要,不過行業(yè)的市場前景以及經(jīng)濟(jì)形勢的走向也是值得考慮的因素,。
對于專業(yè)要求較高的行業(yè),,比如金融、保險,、房產(chǎn),、汽車、奢侈品等高端消費(fèi)群體的行業(yè),,從長遠(yuǎn)來看肯定比較穩(wěn)定,,但這些行業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)也有較高要求,除了時間積累,,沒有別的捷徑可走,,短期內(nèi)也不會有太大的業(yè)績增長。對于專業(yè)要求不高的行業(yè),比如快速消費(fèi)品,、服裝,、化妝品、兒童用品等大眾實(shí)體行業(yè),,用心去琢磨消費(fèi)者心理,,針對不同的客戶研究其需求,是可以迅速成長的,。
個人建議,,根據(jù)最近幾年全球經(jīng)濟(jì)低迷的走勢來看,口紅效應(yīng)的作用開始顯現(xiàn),,Lady and Baby是最近幾年值得關(guān)注并介入的行業(yè),。這些行業(yè)不受制造工業(yè)以及金融危機(jī)的影響,反而會有逆勢上揚(yáng)的機(jī)會,。
其實(shí),,對剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,選擇從事業(yè)務(wù)工作,,只要認(rèn)準(zhǔn)了行業(yè),,剩下的就是堅持。

業(yè)務(wù)員也分三六九等
有人會以為做業(yè)務(wù)的起點(diǎn)不高,,憑借一腔熱情就可以勝任,。其實(shí)不然,業(yè)務(wù)員也分三六九等,,知識,、涵養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn),、心里素質(zhì),、應(yīng)變能力等因素決定了人與人的不同。如果將業(yè)務(wù)員分為3等,,最高級別是3級,,那么我們可以看一下自己處于哪一個級別,將來你的發(fā)展方向也會有很大區(qū)別,。
一級業(yè)務(wù)員被動工作,。這種業(yè)務(wù)員按照上級的指示按部就班地去執(zhí)行,遇到難以克服的障礙就如實(shí)匯報給領(lǐng)導(dǎo),,自己并沒有明確的解決方案,。一旦遇到難以應(yīng)付的客戶,就會打退堂鼓,。他們看似平時工作很勤奮,,但業(yè)績總是上不去,。他們會在銷售會議總結(jié)得失的時候?qū)⒖陀^問題擺出來,并歸咎于客戶的責(zé)任,。對于上級的分析以及同事的幫助會虛心接受并按照別人的意見去執(zhí)行,但是往往自己沒有信心采用更好的辦法,,也無法解決實(shí)際的問題,。
二級業(yè)務(wù)員主動工作。一般這種業(yè)務(wù)員比較多,。他們不僅工作熱情高漲,,與人為善,樂于攀談,,客戶也總是評價說他們令人舒服,。當(dāng)然,這些可能是與生俱來的,,比如溝通能力,。但是經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方式、以及對產(chǎn)品的認(rèn)知等無不需要后天的努力,,比如同樣是進(jìn)一家公司做銷售,,一年以后有的可以升為主管,有的業(yè)績毫無起色被淘汰,,做主管的肯定比被淘汰的更加勤奮也更加善于總結(jié),。
三級業(yè)務(wù)員用心做事。公司開銷售會議時,,有的人會帶著記錄本,,提前將自己負(fù)責(zé)的客戶情況以及市場環(huán)境加以分析,需要公司提供哪些支持等都會準(zhǔn)備好發(fā)言稿,。開會時他們善于傾聽別人對市場的分析,,并結(jié)合自己的情況加以綜合,不放過不同區(qū)域市場之間相互協(xié)作的可能,。會后他們會總結(jié)得失,,將別人好的經(jīng)驗(yàn)記錄分析,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),,找出自身不足,,彌補(bǔ)差距。而有的人就會覺得銷售會議沒什么可開的,,自己了解自己的市場就可以了,,只要達(dá)成業(yè)績,不需要坐在一起浪費(fèi)時間,。有的人甚至開會根本不帶筆記本,,或者帶個本子裝樣子,。可想而知,,用心做事才有可能獲得成就,。
一個成熟的公司有其固定的環(huán)境,比如工作地點(diǎn),、獎金,、工資、崗位,、升職標(biāo)準(zhǔn)等都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),,這些外在的因素是無法改變的,要么接受,,要么離開,,而人為因素是可以控制的,比如自身素養(yǎng),、勤奮程度,、邏輯思維、承受能力等都可以通過自己的意愿而得到提升,。當(dāng)我們的綜合能力達(dá)到一定的高度,,即便你所處的環(huán)境不適合,換個地方同樣可以得到提升,,因?yàn)樽约簱碛械臅约阂簧?BR>
與其頻繁跳槽,,不如認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)走下去
剛畢業(yè)一兩年的年輕人,往往眼高手低,,任何一個因素都可能成為跳槽的誘因,,環(huán)境好、待遇高,、工作輕松,、職務(wù)高,哪里舒服就到哪里,,這樣做的結(jié)果就是一直在找合適的地方,,到最后才發(fā)現(xiàn)這只是個理想,而頻繁的跳槽為自己帶來新鮮感的同時也失去了很多機(jī)會,。正確的做法是認(rèn)準(zhǔn)自己感興趣的行業(yè)目標(biāo),,堅持走下去。
究其跳槽原因,,主要是自己目標(biāo)不清晰,,職業(yè)生涯規(guī)劃沒有明確。根據(jù)每個人所選擇的行業(yè)不同,,一般畢業(yè)1~2年是對自己將來的職業(yè)生涯做明確規(guī)劃的時候,,這個時候要知道自己興趣在哪兒,,擅長什么,將來靠什么吃飯,,在這個領(lǐng)域能做到什么程度,,這些問題可以幫助自己確立目標(biāo);3~5年是不斷積累的階段,,這個階段需要有明確的短期目標(biāo),,經(jīng)驗(yàn)的積累和個人職業(yè)素養(yǎng)的提升尤為關(guān)鍵;5年以后是事業(yè)的上升期,,不僅職位會提升,,收入會隨著自己行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累有所增加,,創(chuàng)新發(fā)展并抓住機(jī)會得到進(jìn)一步的提升,,也是在這幾年完成的。
美國華盛頓山的一塊巖石上,,立下了一個標(biāo)牌,,告訴后來的登山者,那里曾經(jīng)是一個女登山者躺下死去的地方,。她當(dāng)時正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她100步而已,,如果她能多撐100步,就能活下去,。
這個故事提醒人們,,倒下之前再撐一會兒,勝利者往往是能比別人多堅持1分鐘的人,。堅持的人,,就是最后的成功者�,!�
(編輯:陳展 [email protected]

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(作者: 程 巖)
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