連老二都做不成的商業(yè)世界

2012-12-13 16:00| 查看: 275337| 評論: 0|原作者: 易秀峰

摘要: 這里沒有雙子星看到上邊的圖了嗎？那是一組來自于淘寶銷售監(jiān)測軟件“數(shù)據(jù)魔方”的數(shù)據(jù),。2012年11月11日,，在成交量前三位中，國產(chǎn)日化品牌御泥坊及阿芙分別以日成交2789萬元,、2486萬元,，成為雙十一當(dāng)天化妝品品牌交易排行榜的亞軍和季軍。而淘寶（加上天貓）,，號稱日成交 ...

細(xì)分,，細(xì)分，再細(xì)分

也許在某一個別人看不起眼的細(xì)分市場里,，你就找到了一條突破的大道,。
譬如某品牌，以十幾個祛痘產(chǎn)品,，成就了月成交額700萬元的大市場,。而沐浴產(chǎn)品，可以細(xì)分為沐浴乳、沐浴露,、浴鹽,、浴球等，而某品牌在傳統(tǒng)沐浴乳中加入精油與花瓣,，又成就了一個新的細(xì)分市場,。
敢于細(xì)分，也在于互聯(lián)網(wǎng)相對于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢,。傳統(tǒng)渠道細(xì)分,，必然面臨信息不對稱的難題，以及目標(biāo)消費者可能過于狹窄的苦惱,，也許是花費了大成本,，卻無法達(dá)成銷售目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)解決了這個難題,，因為網(wǎng)民基數(shù)太龐大了,，任一細(xì)分市場，都將讓你擁有潛在的無法估量的目標(biāo)消費人群,，而互聯(lián)網(wǎng)是平的,。
所以，基于消費者的年齡,、性別,、膚質(zhì)、愛好以及功能需求所構(gòu)筑出來的龐大市場,，將為企業(yè)打開一扇扇通往美好未來的大門,。
當(dāng)然，創(chuàng)新不止于此,。

細(xì)節(jié)啊細(xì)節(jié)
大家熟知的芳草集,，為了使消費者在收到包裹后有良好的用戶體驗，特別為包裹設(shè)置了一個裝置,，消費者收到包裹后只要輕輕一拉,，就會發(fā)現(xiàn)一片塑料綠色小葉子，然后利用這個小葉子就能輕松劃開包裹的封裝膠帶,。芳草集的用戶,，不需要在收到包裹后，還四處找剪刀,、鑰匙之類的“兇器”,。
這是服務(wù)創(chuàng)新的例子。一句話,，服務(wù)沒有最好,，只有更好。只有你不斷地研究目標(biāo)消費者，收集,、整理,、分析他們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，甚至是把自己當(dāng)成消費者的一分子,，你才能真正知道,，他們喜歡什么樣的服務(wù)。
另一個護(hù)膚品牌,，在每一瓶發(fā)出的產(chǎn)品正品上,，都附有一個該類產(chǎn)品的小試用裝。他們向消費者承諾,，如果使用試用裝后,，覺得產(chǎn)品不是自己想要的，那么可以把產(chǎn)品退回來并獲得全額退款,。
因為這樣,，消費者覺得品牌非常大氣，對自己的產(chǎn)品很有信心,，即使他們用完試用裝后,，覺得產(chǎn)品不太合適的，也因為對品牌的好感而放棄退貨,。實際上,，該品牌實施這一策略后，訂單退貨率一直低于1%,。
這是推廣創(chuàng)新的例子,。在淘寶或天貓上，只要你認(rèn)真去研究其他的品牌店面,，你就能發(fā)現(xiàn)很多的新推廣方法。而淘寶與天貓平臺,，也在不斷地推出新的推廣手段,。找到你的目標(biāo)消費者經(jīng)常去的地方，然后用他感興趣的方式出現(xiàn),，你就能獲得成功,。
移動互聯(lián)網(wǎng)，這將是未來電子商務(wù)發(fā)展的又一重點領(lǐng)域,，你又能否在別人之前,，吃到這一只新的螃蟹呢？

偽創(chuàng)新
根據(jù)第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，2012年大淘寶網(wǎng)（淘寶加天貓）護(hù)膚品類交易額增長超過50%,，這是一個令人關(guān)注的數(shù)據(jù)；已在全國開設(shè)55家廣場擁有2500億元資產(chǎn)的萬達(dá)，其商業(yè)地產(chǎn)面臨客流量增長下降至個位數(shù)與客單價下降的雙重難題,，這也是一個令人關(guān)注的數(shù)據(jù),。
淘寶說，沒人上街,，不一定沒人逛街,。這是真的。
創(chuàng)新,，才能擁抱未來,。這也是真的。
某人在網(wǎng)上售賣護(hù)膚產(chǎn)品,，一直沒有辦法打開市場,。后來突發(fā)奇想，把成本價5元的產(chǎn)品,，標(biāo)價3元出售,，但要求消費者承擔(dān)12元的郵費。在超低價的誘惑下,，眾多訂單蜂擁而至,，月出貨量達(dá)到1萬單以上。這位仁兄月底一算賬,，竟然獲取毛利4萬多元,。因為實際每單郵費，只需要支付6元錢,，于是郵費補貼產(chǎn)品虧損,，每支產(chǎn)品還能賺4元錢。
他美其名曰差異化營銷,，還叨叨當(dāng)年美國西部淘金者眾多而賺大錢者卻為販賣牛仔服的人,，意欲成為日化產(chǎn)業(yè)第一個“賣牛仔服的人”，不僅大賺其錢,，還將成為一個成功案例,，永載電商史冊！
然而,，不出半年,，此位仁兄就關(guān)店大吉，重謀出路,。
緣何,？
產(chǎn)品無特色，回頭率幾乎為零,，最終無法扛住競爭對手的強力反撲,，不得不退出市場,。
這是很多日化品牌切入電商領(lǐng)域時常干的事情，他們試圖以模式創(chuàng)新來替代產(chǎn)品創(chuàng)新,，最終是舍本逐末,，并不能獲取成功之道。
就像前文所說,，產(chǎn)品創(chuàng)新太難,。國有品牌，民族資本,，往往都缺乏強大的研發(fā)實力,，也就無法支撐起品牌在產(chǎn)品層面的真正創(chuàng)新。
創(chuàng)新不是目的,，而是思想開放后一些有的放矢的手段,。不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，否則只有死途一條,。
創(chuàng)新也不是好高騖遠(yuǎn),，而必須建立在企業(yè)的資源基礎(chǔ)之上。蘋果能開發(fā)iPhone,，我們不一定能,。
創(chuàng)新不是點子，雖然白貓黑貓都是好貓,，但電商已經(jīng)走過了點子時代,，需要整合營銷。
創(chuàng)新不是忽悠,，而必須建立在發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造消費者需求的基礎(chǔ)之上,，并且讓這種需求能夠得到完美和充分滿足。

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