8年來(lái),，哎呀呀飛速發(fā)展的根本原因,，是遵循了以下三條重要的準(zhǔn)則：一,、對(duì)哎呀呀的伙伴來(lái)說(shuō)是正確的，而且讓他們參與其中,，這里的伙伴包括哎呀呀的員工和加盟商,；二、對(duì)哎呀呀的顧客來(lái)說(shuō)是正確的,，而且滿足了他們的需求,；三、對(duì)哎呀呀的事業(yè)來(lái)說(shuō)是正確的,。

正是在這三條準(zhǔn)則的指導(dǎo)下,，哎呀呀在正確的時(shí)間做對(duì)了很多正確的決定，比如行業(yè)內(nèi)首家聘請(qǐng)形象代言人,、斥資1500萬(wàn)元引進(jìn)ERP系統(tǒng)等,。但是，哎呀呀在不斷的高歌猛進(jìn)和飛速成長(zhǎng)中,，逐漸背離了指導(dǎo)其成功的這三條準(zhǔn)則,，這使哎呀呀出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，從而迫使其全面重組高層,。

在這個(gè)過(guò)程中,，星巴克創(chuàng)始人、董事會(huì)主席霍華德·舒爾茨的自傳《一路向前》給了葉國(guó)富很大的鼓勵(lì)和啟發(fā),。由于2008年全球金融危機(jī)的影響,，星巴克出現(xiàn)了有史以來(lái)的首次虧損，當(dāng)年僅在美國(guó)本土,，星巴克就關(guān)閉了600家門(mén)店,，削減了12000個(gè)工作崗位——占全球員工7%的份額。這種情況下,，本已退休的霍華德·舒爾茨毅然決然地重返CEO崗位,，締造了星巴克“曾經(jīng)迷失，卻從未遠(yuǎn)離信仰,；可被戰(zhàn)勝,，但仍能卷土重來(lái)”的復(fù)興奇跡,，一路向前,！

受此啟發(fā),，葉國(guó)富意識(shí)到哎呀呀需要一次觸及靈魂深處的重大變革。需要推行那些能解決迫在眉睫的問(wèn)題的措施,，并且發(fā)現(xiàn)那些并未意識(shí)到的事情,，尋求新的方式以變得更好、更有遠(yuǎn)見(jiàn),、更有效率,，同時(shí)推動(dòng)改革和創(chuàng)新。

重塑哎呀呀的企業(yè)文化已經(jīng)迫在眉睫,，優(yōu)秀的企業(yè)文化是解決哎呀呀未來(lái)發(fā)展困局的根本,。文化對(duì)于企業(yè)而言是一種自然的影響力，是一種非制度的強(qiáng)大推動(dòng)力,，是滲透企業(yè)員工人心最重要的力量,，它可以建立信仰、凝聚人心,、牽引思想,、統(tǒng)一行為！

對(duì)于哎呀呀而言,，執(zhí)行力是其立身之本,，但僅有制度是不夠的，制度是硬的,，文化是軟的,，只有軟硬兼施，才能將執(zhí)行的力度發(fā)揮到極致,。光有制度沒(méi)有文化,，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤(pán),；光有文化沒(méi)有制度,，要么自然推動(dòng)，要么軟弱無(wú)力,。因此,，哎呀呀開(kāi)啟了重塑企業(yè)文化的新征程。

文化重塑

從2011年開(kāi)始,，哎呀呀為期三年的“企業(yè)文化建設(shè)工程”啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)品牌中心長(zhǎng)達(dá)半年的深度調(diào)研,，哎呀呀“企業(yè)文化建設(shè)工程”首期完成,，首次明確了哎呀呀的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及發(fā)展思路,。

哎呀呀的經(jīng)營(yíng)理念由公司定位,、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、公司使命,、公司愿景以及公司核心價(jià)值觀5部分組成,。哎呀呀定位“中國(guó)飾品領(lǐng)導(dǎo)者”，牢守飾品定位不動(dòng)搖,；哎呀呀的商業(yè)模式是平價(jià)連鎖加盟,，所以公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“和合共贏”，因?yàn)榘パ窖脚c客戶,、加盟商,、供應(yīng)商、服務(wù)商之間是和諧,、合作,、共贏的關(guān)系，共同打造一個(gè)品牌,，一起來(lái)讓中國(guó)消費(fèi)者感受到真正的“平民時(shí)尚”,。

哎呀呀的使命是“讓全球女孩更美麗，讓中國(guó)企業(yè)領(lǐng)潮流”,，既要有放眼全球的胸懷和眼光,，又要腳踏實(shí)地。帶著這樣的使命感,，哎呀呀確立了“100年只做一件事,，建全球最大的飾品連鎖企業(yè)”的公司愿景，并在此基礎(chǔ)上形成了“公平,、嚴(yán)謹(jǐn),、高效、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,。

在經(jīng)營(yíng)理念圖的基礎(chǔ)上,，哎呀呀統(tǒng)一形成了哎呀呀的企業(yè)文化，它包括員工、客戶,、社會(huì)三個(gè)維度,。由于哎呀呀是一個(gè)共建、共創(chuàng),、共享、共榮的平臺(tái),，所以,，在面對(duì)員工時(shí)，則強(qiáng)調(diào)打造價(jià)值共創(chuàng)型企業(yè),，共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,；面對(duì)消費(fèi)者和加盟商時(shí)，哎呀呀強(qiáng)調(diào)客戶至上,、互惠互利,、共同發(fā)展；面對(duì)社會(huì)時(shí),，哎呀呀則強(qiáng)調(diào)感恩奉獻(xiàn),，依法納稅、回饋社會(huì),。

未來(lái),，哎呀呀的目標(biāo)是成為中國(guó)新商業(yè)文明的典型代表企業(yè)，成為中國(guó)新生代消費(fèi)者和員工真心認(rèn)同的典型代表企業(yè),，成為中國(guó)全球化浪潮與本土化特色相結(jié)合的典型代表企業(yè),。

三個(gè)典型，是哎呀呀未來(lái)發(fā)展的終極目標(biāo),，但要想將夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),，企業(yè)文化的重塑只是第一步，如何讓其成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的助推器,？

文化“外傳播”

“優(yōu)秀的企業(yè)文化需要不斷地被重復(fù),，需要合適的載體和方式對(duì)外傳播，而哎呀呀與‘花兒朵朵’的合作,，正是一次成功的文化傳播,，也是哎呀呀取得新生代消費(fèi)者真心認(rèn)同的一個(gè)完美載體�,！蓖跤抡f(shuō)道,。

除了“花兒朵朵”，哎呀呀有針對(duì)性地做了一系列的對(duì)外傳播活動(dòng)：2012年1月,，贊助2012（第二屆）博客推動(dòng)中國(guó)年度頒獎(jiǎng)晚會(huì)活動(dòng),；2012年5月，成立志愿者服務(wù)隊(duì),；2012年5月,，被廣州市荔灣區(qū)國(guó)家稅務(wù)局正式授予首個(gè)民企“稅法宣傳示范點(diǎn)”,；2012年8月，傾情支持“霓裳廣繡”時(shí)裝秀,；2012年8月,，贊助“南國(guó)書(shū)香節(jié)”，2012.10月,，參加“18歲青春季”主題活動(dòng)

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