戰(zhàn)略落地的阻力

戰(zhàn)略不落地在企業(yè)界中比比皆是,，如何讓戰(zhàn)略落地成為很多企業(yè)的難題。任何一個(gè)戰(zhàn)略落地都需要面對(duì)重重阻力,，如何克服成為戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵,。

阻力一：形勢(shì)比人強(qiáng)，計(jì)劃不如變化快,。戰(zhàn)略的制定往往是通過(guò)分析,，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路,。然而,，計(jì)劃不如變化快的情形總是產(chǎn)生,，企業(yè)常面臨戰(zhàn)略執(zhí)行的兩難境地：執(zhí)行下去有可能使企業(yè)受損，如不執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略等于白做。

阻力二：企業(yè)家如何說(shuō)服自己放棄,？新戰(zhàn)略的推行往往會(huì)改變企業(yè)家的慣性思維。打破壇壇罐罐說(shuō)起來(lái)容易,，真正執(zhí)行起來(lái)很難,，當(dāng)新戰(zhàn)略所采取的方法與企業(yè)家過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)不一致時(shí)，成功路徑依賴往往使其難以放棄過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),。特別是新戰(zhàn)略執(zhí)行效果還未顯現(xiàn),，但執(zhí)行的成本已經(jīng)顯現(xiàn)時(shí)，企業(yè)家需要有顆強(qiáng)大的心臟,。

阻力三：如何讓利益相關(guān)方認(rèn)可你的戰(zhàn)略,？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往會(huì)面對(duì)高管、員工,、經(jīng)銷商,、投資者等利益相關(guān)方的阻礙和支持。任何新戰(zhàn)略的執(zhí)行都是對(duì)企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)環(huán)境的打破,，一定會(huì)給利益相關(guān)方帶來(lái)影響,。如何讓利益相關(guān)方理解,、認(rèn)可企業(yè)的新戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)的難題。尤其是說(shuō)服利益相關(guān)方犧牲短期利益成就企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),，更是難上加難,。

阻力四：如何保持戰(zhàn)略不走樣？戰(zhàn)略一般規(guī)劃3～5年,，因此其措施相對(duì)宏觀,。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)猶如家庭過(guò)生活，都是一些日�,，嵤�,。在企業(yè)中常見(jiàn)的現(xiàn)象是：很多企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃得挺好，大家也取得了共識(shí),，但企業(yè)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)滿不是戰(zhàn)略規(guī)劃的那么回事,。如何保證戰(zhàn)略不走樣成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的難題。

面對(duì)以上重重阻力,，企業(yè)家常常束手無(wú)策,，最終不得不把戰(zhàn)略束之高閣。以上難題真的無(wú)解嗎,？

保證戰(zhàn)略是可變化的

我們的一個(gè)客戶企業(yè)的老板曾聲稱：“戰(zhàn)略就是天上飛的,、宏觀的，別想直接落地,�,！绷私馇闆r后我們知道，該企業(yè)曾請(qǐng)咨詢公司給其做戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略出來(lái)后對(duì)于戰(zhàn)略理念大家都認(rèn)同,，但執(zhí)行時(shí)的情況與當(dāng)時(shí)的預(yù)測(cè)總是會(huì)產(chǎn)生偏差，企業(yè)不知如何處理,。其實(shí)外部世界是動(dòng)態(tài)的,，誰(shuí)都不是神仙，即便是再詳盡的分析也不能百分百地預(yù)測(cè),。因此,，戰(zhàn)略不但需要高瞻遠(yuǎn)矚的判斷與思維，還需要具備動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,。

一般而言,，合適的戰(zhàn)略都是動(dòng)態(tài)、柔性的,，刻舟求劍似的死板戰(zhàn)略注定難以執(zhí)行,。所謂動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略就是在戰(zhàn)略制定時(shí),，確立戰(zhàn)略調(diào)整的條件以及定期審視戰(zhàn)略的機(jī)制,。一般好的戰(zhàn)略都會(huì)設(shè)立每年的戰(zhàn)略修正機(jī)制,，通過(guò)每年審視企業(yè)的內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行微調(diào)與修正。同時(shí),，對(duì)于戰(zhàn)略環(huán)境突發(fā)變化,，企業(yè)應(yīng)設(shè)立應(yīng)變處理機(jī)制。試想一下,，2008年全球金融危機(jī)有幾個(gè)企業(yè)預(yù)測(cè)到了,？為何有些企業(yè)的戰(zhàn)略照樣可以執(zhí)行？因?yàn)樗鼈冊(cè)O(shè)立了戰(zhàn)略應(yīng)急調(diào)整機(jī)制,。

然而,，動(dòng)態(tài)并不等于說(shuō)隨需而變，否則就不是戰(zhàn)略了,。戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整是需要判斷的,，對(duì)于不影響大局的環(huán)境變化，企業(yè)戰(zhàn)略不必調(diào)整,。因此,，及時(shí)收集戰(zhàn)略環(huán)境變化的信息并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境變化影響進(jìn)行判斷，是戰(zhàn)略調(diào)整機(jī)制的重要組成部分,。

保證戰(zhàn)略是有支撐的

戰(zhàn)略的執(zhí)行一般需要三個(gè)保障,，即組織保障、人員保障和運(yùn)營(yíng)保障,。如果戰(zhàn)略缺乏這三方面的支撐,，就容易執(zhí)行變形。

所謂組織保障就是培育與戰(zhàn)略相匹配的組織體系,。企業(yè)的運(yùn)作是一群人有組織的集體行動(dòng),。“蕪柚工程”是一個(gè)擬上市的工程集團(tuán),，其戰(zhàn)略上需要走EPC一體化的道路,，但該企業(yè)在營(yíng)銷組織上仍然是工程業(yè)務(wù)單元接工程的單子，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)單元接設(shè)計(jì)的單子,，既缺乏統(tǒng)一的面對(duì)客戶的營(yíng)銷組織體系,，也缺乏工程與設(shè)計(jì)單元的營(yíng)銷協(xié)同機(jī)制。結(jié)果,，一體化業(yè)務(wù)一直難以成長(zhǎng)起來(lái),，一體化戰(zhàn)略僅成了開(kāi)會(huì)與對(duì)外宣傳的說(shuō)辭。

所有業(yè)務(wù)都是通過(guò)人來(lái)運(yùn)作的,，企業(yè)家在對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮人的因素,。對(duì)外貿(mào)易公司尖材貿(mào)易集團(tuán)曾經(jīng)在做戰(zhàn)略時(shí)把各項(xiàng)目標(biāo)定得非常高，理由是企業(yè)市場(chǎng)份額較小,，市場(chǎng)上缺乏較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者,，存在巨大的機(jī)會(huì),。結(jié)果連續(xù)三年，戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),。究其原因,，支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的人才隊(duì)伍不足：一方面，企業(yè)內(nèi)部人才積淀較少,，自身人才培養(yǎng)能力難以支撐戰(zhàn)略所需的速度,；另一方面，雖然企業(yè)著手大量招募人才,，但是人才獲取思路不清晰,，招募能力有限，人才轉(zhuǎn)化能力有限,，最終導(dǎo)致外招的人才在數(shù)量,、質(zhì)量上難以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。因此,，要保證戰(zhàn)略執(zhí)行不走樣,，需要從人才支撐角度對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行審視。

當(dāng)然,，組織保障,、人才保障都是需要通過(guò)日常工作一件件做起來(lái)的。從另一方面看,，如果思路策略對(duì)頭,，但就是不做，戰(zhàn)略的執(zhí)行仍會(huì)大打折扣,。對(duì)此,，運(yùn)營(yíng)保障變得尤為重要。

運(yùn)營(yíng)保障包括三個(gè)方面：運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,、運(yùn)營(yíng)分析,、績(jī)效激勵(lì)。運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)行動(dòng)的作戰(zhàn)指令,，也是企業(yè)資源的平衡器,。缺乏運(yùn)營(yíng)計(jì)劃支撐，企業(yè)各機(jī)構(gòu)工作只能是各自為政,，最終導(dǎo)致企業(yè)各單位步調(diào)不一致,，戰(zhàn)略執(zhí)行走樣�,；�于運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的定期審查分析是企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的追查機(jī)制,，如果缺乏，企業(yè)將無(wú)法知道戰(zhàn)略是否執(zhí)行，執(zhí)行的程度,、效果如何,。績(jī)效激勵(lì)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)動(dòng)機(jī),，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的結(jié)果如果不通過(guò)考核落實(shí)在執(zhí)行者頭上并加以激勵(lì),，就無(wú)法保證運(yùn)營(yíng)效果的改善,，戰(zhàn)略執(zhí)行也就成了空話,。

給企業(yè)家說(shuō)服自己的理由

對(duì)于戰(zhàn)略的執(zhí)行，企業(yè)家的決心至關(guān)重要,。戰(zhàn)略黑箱一直是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行的難題,。企業(yè)的決策是有風(fēng)險(xiǎn)的，重大戰(zhàn)略決策更是需要冒險(xiǎn),。愿意放棄過(guò)去的成功,，愿意放棄已到手的利益，往往是企業(yè)家精神的體現(xiàn),。如何給企業(yè)家一個(gè)說(shuō)服自己的理由呢,？一般不外乎以下方式：及時(shí)獲取環(huán)境信息，設(shè)立決策模型,，設(shè)立強(qiáng)制機(jī)制,。

及時(shí)獲取環(huán)境信息，需要設(shè)立定期戰(zhàn)略環(huán)境變化信息的收集機(jī)制,，較成熟的企業(yè)往往由戰(zhàn)略部門履行此功能,。大企業(yè)老板會(huì)定期收到企業(yè)所在外部環(huán)境的評(píng)估報(bào)告以及企業(yè)運(yùn)行狀況的分析，小企業(yè)老板往往親自或找人配合去收集以上信息,。及時(shí)獲取環(huán)境信息是戰(zhàn)略執(zhí)行以及戰(zhàn)略修正的基礎(chǔ),，也會(huì)讓企業(yè)家決策時(shí)心里有底。

每個(gè)企業(yè)家都有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不同偏好,，這構(gòu)成了企業(yè)家自己獨(dú)特的心理決策模型,。將這種模型完善并顯性化，將會(huì)成為企業(yè)家決策的好幫手,。例如我們常見(jiàn)的悲觀估計(jì),、中觀估計(jì)、樂(lè)觀估計(jì)的決策樹(shù)模型使用的就是這種方法,。如果企業(yè)家通過(guò)模型發(fā)現(xiàn)舍棄過(guò)去的成功與到手的利益是有利的,，就容易堅(jiān)定信心。

企業(yè)家的自控能力也是有區(qū)別的,，有時(shí)即便是知道需要放棄,，但是具體執(zhí)行時(shí)卻難以割舍，因此，設(shè)立強(qiáng)制機(jī)制就變得非常必要,。有的企業(yè)在戰(zhàn)略決策時(shí)設(shè)立集體輔助決策機(jī)制,，增加企業(yè)家一意孤行的難度。

做好戰(zhàn)略的內(nèi)部公關(guān)

企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行不得不面對(duì)多種利益相關(guān)者,，獲取利益相關(guān)者的支持往往是戰(zhàn)略能順利執(zhí)行的重要條件,。如何得到支持呢？參與,、溝通,、引導(dǎo)往往是不變的法則。

鎢鈾機(jī)械是一個(gè)特大型機(jī)械制造集團(tuán),，其2003年的戰(zhàn)略制定到執(zhí)行就經(jīng)歷了一個(gè)非常艱苦的內(nèi)部公關(guān)過(guò)程,。

鎢鈾機(jī)械是一個(gè)有10多年歷史，由政府部門轉(zhuǎn)制而成的特大型國(guó)企,，在業(yè)內(nèi)被戲稱為“先有兒子后有老子”的翻牌公司,。其所處行業(yè)相對(duì)壟斷，作為行業(yè)管理者的政府部門是該集團(tuán)最大的客戶,。該集團(tuán)下屬的各子公司都?xì)v史悠久,，都形成了各自獨(dú)立的文化。鎢鈾機(jī)械原來(lái)是這些子公司的行業(yè)管理部門,，98年改制成集團(tuán)公司后成為這些子公司的母公司,，承擔(dān)對(duì)這些子公司國(guó)有資產(chǎn)、人員的監(jiān)管責(zé)任,，同時(shí)也承擔(dān)著盤活這些國(guó)有資產(chǎn),，創(chuàng)造更大效益的責(zé)任。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，新上任的集團(tuán)公司李總認(rèn)為需要首先統(tǒng)一思想,，對(duì)集團(tuán)如何發(fā)展做一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)久的規(guī)劃。我們也因此與該集團(tuán)結(jié)下了長(zhǎng)達(dá)7年的緣分,。

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),，該集團(tuán)處于非常尷尬的經(jīng)營(yíng)境地。首先,，國(guó)資委要求其管好資產(chǎn)發(fā)展壯大,，但市場(chǎng)的決定權(quán)在行業(yè)管理部門手中，它們直接把訂單下給各子公司,，實(shí)際上基本架空了母公司,。其次，由于行業(yè)不景氣,，各子公司處于訂單不足的半饑餓狀態(tài),。再次，各子公司業(yè)務(wù)能力同質(zhì)化嚴(yán)重，需要整合形成集團(tuán)合力,，但由于各子公司文化各異,，整合難度非常大，實(shí)際運(yùn)行中內(nèi)耗嚴(yán)重,，極大地傷害了集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。另外，子公司對(duì)母公司的指令經(jīng)常置若罔聞,，甚至有的子公司領(lǐng)導(dǎo)私下聲稱：“都說(shuō)有奶便是娘,，母公司沒(méi)有訂單就是干娘，不用在乎,�,！比欢�,，不管子公司還是母公司都希望發(fā)展壯大,，在此境地下如何制定戰(zhàn)略并讓戰(zhàn)略落地成為集團(tuán)公司與項(xiàng)目組的共同難題。

在項(xiàng)目的前期,，項(xiàng)目組對(duì)集團(tuán)公司及其子公司的各級(jí)中高層管理者做了為期兩個(gè)月的調(diào)研,。在訪談中，項(xiàng)目組以第三方的身份與母公司的中高層管理者,、子公司的高層管理者進(jìn)行交流,，協(xié)助他們分析企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)、利弊,，聽(tīng)取他們對(duì)發(fā)展思路的看法,，同時(shí)通過(guò)寫實(shí)、查資料收集該集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的資源能力數(shù)據(jù)信息,。通過(guò)調(diào)研與溝通,，項(xiàng)目組摸清了企業(yè)資源能力現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題,，并獲得了各級(jí)管理者的信任,。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告宣講，這種信任得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。

通過(guò)充分,、科學(xué)的分析與論證，項(xiàng)目組與集團(tuán)公司共同制定了集團(tuán)5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,。然而,，制定了戰(zhàn)略不等于能夠執(zhí)行。新的戰(zhàn)略對(duì)于各子公司并不都是福音,，有的子公司可能因?yàn)樾聭?zhàn)略而被其他子公司合并掉,。對(duì)于行業(yè)管理部門來(lái)講，它還具備行業(yè)內(nèi)最大客戶的身份，集團(tuán)的整合意味著集團(tuán)對(duì)其的談判能力加強(qiáng)了,。如何對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)呢,？

首先，集團(tuán)李總通過(guò)各種渠道對(duì)行業(yè)管理者（也是其最大客戶）進(jìn)行了多次非正式交流溝通,，反復(fù)表示：“集團(tuán)不整合可能會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,，對(duì)行業(yè)管理者也會(huì)帶來(lái)不利影響。整合會(huì)增強(qiáng)對(duì)客戶的談判能力,，但是影響有限,，無(wú)需顧慮�,！辈⑦M(jìn)一步聽(tīng)取了客戶的擔(dān)憂,，通過(guò)溝通取得了初步理解。

其次,，在與行業(yè)管理者交流的同時(shí),，李總開(kāi)始在集團(tuán)半年工作會(huì)上把新戰(zhàn)略的內(nèi)容對(duì)子公司高管進(jìn)行吹風(fēng)，并在接下來(lái)的幾個(gè)月中召開(kāi)各種小型研討會(huì)與各位高管分別進(jìn)行溝通,。通過(guò)溝通摸底,，對(duì)新戰(zhàn)略進(jìn)行了進(jìn)一步修訂，調(diào)整了戰(zhàn)略實(shí)施的節(jié)奏,。

再次,，集團(tuán)對(duì)各子公司高管的職位也做了組織調(diào)整，爭(zhēng)取了最大限度的支持,。在一切準(zhǔn)備停當(dāng)之后,，集團(tuán)開(kāi)始發(fā)布新戰(zhàn)略，同時(shí)要求各單位組織學(xué)習(xí)新戰(zhàn)略,，并在此基礎(chǔ)上制定第二年年度計(jì)劃,，將各單位新的年度計(jì)劃目標(biāo)與新戰(zhàn)略的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，并加以考核,。

集團(tuán)戰(zhàn)略就這么開(kāi)始實(shí)施了,。當(dāng)然，該集團(tuán)在戰(zhàn)略實(shí)施中又進(jìn)行了多次戰(zhàn)略修正,。雖然戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中道路比較曲折,，但五年后反觀該戰(zhàn)略的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略基本落地了,。

大家都認(rèn)為戰(zhàn)略落地難,，如果以上四點(diǎn)做到了，你還覺(jué)得落地難嗎,？

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