跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后,,有些品牌采取不斷走高的策略,在獲取高額利潤(rùn)的同時(shí),,也積累了無(wú)比寶貴的品牌資產(chǎn)。在艷羨它們的同時(shí),,我們更要清楚跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)本土化道路上所采取的品牌越級(jí)策略,。
向一線品牌靠攏的品牌定位 雖然諸多品牌在母國(guó)定位為大眾市場(chǎng)或中端市場(chǎng),但來(lái)中國(guó)后紛紛向一線品牌看齊,,走上了高端品牌的道路,。倩碧在美國(guó)是一個(gè)比較受青少年歡迎的大眾護(hù)膚品牌,而其在中國(guó)的定位高于歐萊雅品牌,,在一些產(chǎn)品上甚至達(dá)到了蘭蔻的定位,;以針織產(chǎn)品見(jiàn)長(zhǎng)的CK在美國(guó)也是一個(gè)類似中國(guó)三槍的品牌,而來(lái)到中國(guó)后,,除了不斷拓寬產(chǎn)品線外(有內(nèi)衣,、正裝,、休閑裝、香水等),,品牌定位直接拉到大牌的位置,;而同樣來(lái)自美國(guó)的COACH,在中國(guó)受到了無(wú)數(shù)白領(lǐng)狂熱的追捧,,其勢(shì)頭直逼GUCCI,。榜樣的力量是無(wú)窮的,由于定位得當(dāng),,跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)掀起了新的品牌熱,。
為品牌注入內(nèi)涵與文化 傳奇的人物、事件和消費(fèi)者體驗(yàn)往往能吸引了消費(fèi)者的心,,所以,,跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)打造高端品牌,無(wú)一例外都要為品牌塑造傳奇,,挖掘品牌創(chuàng)立至今能吸引消費(fèi)者的傳奇故事,,這可以是創(chuàng)始人的獨(dú)特經(jīng)歷、也可以是名人對(duì)產(chǎn)品的非凡體驗(yàn),。所以,,在華每一個(gè)高端品牌都有一個(gè)引人入勝的傳奇故事,然后將這些品牌故事反復(fù)地傳播,,以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的高端印象,。 20世紀(jì)初,奧迪曾經(jīng)是德國(guó)無(wú)與倫比的尊貴品牌,,但奧迪的鼎盛已經(jīng)是一世紀(jì)前的事了,。奧迪這樣一個(gè)曾經(jīng)由盛轉(zhuǎn)衰甚至沒(méi)落的德國(guó)豪華汽車品牌,通過(guò)20世紀(jì)80年代開(kāi)始的品牌復(fù)興,,找回當(dāng)年的品牌榮光,,創(chuàng)造了新的輝煌。2010年首次在上半年業(yè)績(jī)超越德國(guó)本土這一奧迪全球最大市場(chǎng),。在中國(guó)市場(chǎng),,與奔馳相比,奧迪的半年業(yè)績(jī)足足超出前者5萬(wàn)輛有余,,其對(duì)寶馬的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)亦由2009年同期的30199輛擴(kuò)大至37454輛,。而最為難得的是,奧迪銷量的增長(zhǎng)并不是靠打價(jià)格戰(zhàn)取得的,。 跨國(guó)品牌通過(guò)文化滲透改變了中國(guó)消費(fèi)者的思維價(jià)值觀,,也由賣商品變成賣文化,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起高檔次的形象,從而引發(fā)了沖動(dòng),、感性的消費(fèi),。以哈根達(dá)斯為例,它在中國(guó)消費(fèi)者心目中樹(shù)立起的時(shí)尚,、高檔,、浪漫的形象,實(shí)際上是一種文化侵入,。
不斷創(chuàng)新技術(shù)與概念 跨國(guó)企業(yè)利用母國(guó)的技術(shù)儲(chǔ)備,,掌握著最核心的專利技術(shù),雖然這類技術(shù)在其母國(guó)并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),,但在中國(guó),,就能使其通過(guò)高技術(shù)壁壘而占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。任何企業(yè)要想還能給消費(fèi)者帶來(lái)非凡體驗(yàn),,只有卓越的產(chǎn)品才能支撐一個(gè)品牌的高端形象,。美國(guó)音響品牌BOSE在全球開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)一無(wú)二的聲學(xué)科技及視聽(tīng)體驗(yàn)方式,BOSE成為中國(guó)高端消費(fèi)者心目中最為理想的音響品牌,,更有一些汽車品牌以配備BOSE音響為賣點(diǎn)大打廣告,,如日產(chǎn)天籟“BOSE共鳴,天籟同賞”全國(guó)激情奏響,。
匪夷所思的撇脂定價(jià) 跨國(guó)品牌在華都習(xí)慣采取“撇脂定價(jià)法”,。所謂“撇脂定價(jià)法”又稱高價(jià)法,即一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)不那么成熟的市場(chǎng)時(shí),,把產(chǎn)品的價(jià)格定得較高,,以取得相當(dāng)高的利潤(rùn)。比如玉蘭油在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)定位為大眾產(chǎn)品,,價(jià)格定得低,,可賣得并不好,后來(lái)逐步提高價(jià)格,,銷量反而一路走好,。再比如,CK在中國(guó)的定價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了其母國(guó)的水平,,但也正是因?yàn)?/span>CK這一匪夷所思的價(jià)格,,造就了今天讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)難以望其項(xiàng)背銷售業(yè)績(jī)。
渠道布局與終端建設(shè) 有志于品牌升級(jí)的跨國(guó)企業(yè),,除了深度挖掘產(chǎn)品、品牌內(nèi)涵外,,還很注重?fù)屨几叨虽N售終端,,以樹(shù)立高端品牌的形象。高端客戶群體注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),,同時(shí)也注重購(gòu)物環(huán)境,,而高端的商場(chǎng)或購(gòu)物中心無(wú)疑是最好的選擇,。但一個(gè)新的品牌能爭(zhēng)取到高檔商場(chǎng)的銷售渠道并不容易。首先,,品牌背景和公司實(shí)力需要經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的全面評(píng)估,,層層考核和嚴(yán)格篩選;其次,,商場(chǎng)還要考慮品牌能給它帶來(lái)多大的效應(yīng),,會(huì)優(yōu)先選擇已經(jīng)成熟并在其他商場(chǎng)有一定影響力的品牌。而跨國(guó)品牌需要先搶占一線城市最高端的商場(chǎng),,以此為切入點(diǎn)與其他商場(chǎng)進(jìn)行談判,。而對(duì)于如何攻克一線城市最高端的商場(chǎng),需要品牌經(jīng)營(yíng)者從品牌的文化,、產(chǎn)品的獨(dú)特之處,、產(chǎn)品的預(yù)估銷量及對(duì)商場(chǎng)的品牌影響力等方面與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行持續(xù)的溝通,也可以通過(guò)品牌代理模式,,借助與一線城市最高端商場(chǎng)比較熟悉的代理商或經(jīng)銷商合作,,成功將品牌引入商場(chǎng)。 OLAY品牌通過(guò)提價(jià),、推出新產(chǎn)品等方式不斷拔高檔次,,已經(jīng)從商超渠道逐步過(guò)渡到以百貨公司渠道為主;CK主要分布在高檔購(gòu)物中心和百貨,,比如,,上海港匯廣場(chǎng)的CK專賣店,右邊是BOSS,,對(duì)面是zegna,;雖然哈根達(dá)斯的店面一般都不大,但所有店面都不惜重金裝修,,竭力營(yíng)造一種輕松,、休閑、舒適而具有濃厚小資情調(diào)的氛圍,。
不差錢的推廣傳播 跨國(guó)企業(yè)在塑造高端品牌的策略中,,還包含借助高端媒介、高端活動(dòng)來(lái)提升品牌形象,。作為一個(gè)希望逐步走高的品牌,,自然需要選擇高端的媒介,助力其品牌形象的提升,。高端消費(fèi)群體日常接觸較頻繁的媒介,,如高端時(shí)尚生活雜志、高端財(cái)經(jīng)雜志、航機(jī)雜志及高端俱樂(lè)部刊物等,,都是非常好的媒介方式,。通過(guò)與其他奢侈品牌同時(shí)出現(xiàn)在某一個(gè)媒介上,以此提升品牌高端印象,。BOSE一直在福布斯,、財(cái)富、時(shí)尚先生以及VLIFE等航機(jī)雜志上投放廣告,,今年更是將廣告投放到《羅博報(bào)告》上,,而《羅博報(bào)告》上的廣告都是高端得不能再高端的品牌。 此外,,參與高端活動(dòng),,讓品牌與其他奢侈品牌一同出現(xiàn),從而在高端消費(fèi)階層的記憶中留下品牌高端的形象,,并透過(guò)高端消費(fèi)階層的口碑傳播,,進(jìn)一步塑造品牌高端形象。 編輯:苗東明
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