11月13日,，@粵優(yōu)惠開(kāi)始運(yùn)營(yíng),。

11月28日，@粵優(yōu)惠的一條微博“燈光節(jié)12月開(kāi)幕”兩天內(nèi)獲得將近1200次的轉(zhuǎn)發(fā),，增加了1000多的粉絲,，這對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)只有5天的草根微博來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī),。

到12月18日,，日本料理8號(hào)工房私信發(fā)來(lái)請(qǐng)求合作；

到12月21日,，數(shù)位粉絲發(fā)來(lái)私信詢問(wèn)打邊爐好去處,，某餐廳具體攻略等；

到12月22日,，廣州知名的高端自助餐廳四海一家發(fā)來(lái)私信請(qǐng)求合作,；

這是一個(gè)草根微博一個(gè)月躥紅的現(xiàn)實(shí)案例，成功秘籍就是,，在定位、發(fā)布,、活動(dòng),、熱點(diǎn)等方面，都像現(xiàn)實(shí)中的零售店鋪那樣,，做扎實(shí)的研究和細(xì)節(jié)的創(chuàng)新,。

同業(yè)店調(diào)查：選擇不一樣的定位和最好賣的品類

運(yùn)營(yíng)初期，我們調(diào)查了幾個(gè)廣州本地大號(hào),，發(fā)現(xiàn)吃喝玩樂(lè)方面的內(nèi)容（類似商超中的品類）是轉(zhuǎn)的最多,，最受粉絲歡迎的，所以初期我們?nèi)�部都是從這個(gè)方向出發(fā)找內(nèi)容,，尋找在其他草根號(hào)已經(jīng)獲得高轉(zhuǎn)高評(píng)的內(nèi)容,。

然后,，在自己的微博上統(tǒng)計(jì)，吃喝玩樂(lè)的內(nèi)容對(duì)自己的粉絲而言,，哪方面又會(huì)傾向更大,？比如粉絲是更喜歡有情調(diào)的餐廳，還是更喜歡便宜的餐廳,？得到結(jié)果后,，再做精選，最后確定內(nèi)容的主要方向（做好品類下面的小分類,，乃至單品）,。

@粵優(yōu)惠是廣州本地的微博，自然粉絲就會(huì)高度集中在廣州地區(qū)生活的人,，大致分為兩類：廣州人與在廣州生活的外地人,。針對(duì)廣州人，肯定是以本地資訊以及各種吃喝玩樂(lè)為主,；而另一類,，除了以上的內(nèi)容適用以外，還有個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容就是地方美食,，地方特色可以讓他們倍感親切,，可以引起關(guān)注（選擇特色內(nèi)容單品）。

顧客行為分析：把握內(nèi)容消費(fèi)的高峰和頻次

一開(kāi)始@粵優(yōu)惠的內(nèi)容幾乎以不到半個(gè)小時(shí)一條的頻率來(lái)發(fā),，發(fā)現(xiàn)在上午9點(diǎn)到10點(diǎn),，中午11點(diǎn)半到12點(diǎn)半，以及17點(diǎn)半到19點(diǎn),，晚上的10點(diǎn)左右,，粉絲是最活躍的，那么重點(diǎn)內(nèi)容就應(yīng)該在這些時(shí)間段來(lái)投放,，才會(huì)獲得最好的效果,。

我們還發(fā)現(xiàn)，一天的微博要在15到20條左右,。為什么呢,？因?yàn)樵诜劢z的關(guān)注內(nèi)容中，一般不止一個(gè)類似@粵優(yōu)惠的微博,，內(nèi)容可能會(huì)有重復(fù),，所以出現(xiàn)的頻率要高，才會(huì)獲得粉絲的黏性,。但是如果出現(xiàn)的太多,，滿屏皆是，就會(huì)造成粉絲的反感。在剛開(kāi)始以不到半個(gè)小時(shí)一條的頻率來(lái)發(fā)的時(shí)候,，就有粉絲反映發(fā)得太多了,，造成了困擾。

要說(shuō)明的是,，粉絲活躍的是時(shí)間段,，不是某一時(shí)刻，比如10點(diǎn),、11點(diǎn),。因?yàn)槲⒉┦撬槠�化的�?nèi)容，撒出來(lái)了,，就會(huì)在那里停留,。所以即便粉絲是固定10點(diǎn)看微博，那他關(guān)注的內(nèi)容就會(huì)是9點(diǎn)到10點(diǎn)之間的內(nèi)容,，因?yàn)橥�一時(shí)刻不可能有太多的內(nèi)容,，而且粉絲也需要時(shí)間來(lái)進(jìn)入閱讀狀態(tài)，所以往前推1小時(shí),，就是微博的“粉絲活躍時(shí)間段”,。

店頭大促設(shè)計(jì)：用最簡(jiǎn)單、最實(shí)效的方式

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)不久的微博要做活動(dòng),，就必須要給粉絲能迅速看見(jiàn)的效果,，所以一開(kāi)始的微博活動(dòng)周期要短，就跟養(yǎng)魚(yú)一樣,，不能光想著一段時(shí)間后就去捕魚(yú),，而是要慢慢的喂食，讓他們能迅速地看見(jiàn)回報(bào)之后,，他們才會(huì)耐心的等待,，并且越來(lái)越忠誠(chéng)，慕名而來(lái)的粉絲越來(lái)越多,，從而達(dá)到我們“捕魚(yú)”的目的,。

活動(dòng)參與形式：轉(zhuǎn)發(fā)@好友，這是最簡(jiǎn)單的參與形式,，活動(dòng)的參與形式一定要簡(jiǎn)單,，才容易引起粉絲參與，就跟喂魚(yú)一樣,，直接把飼料撒到水里。

@粵優(yōu)惠同時(shí)進(jìn)行了三個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，用于吸納粉絲與增大微博曝光量,，活動(dòng)有兩個(gè)周期短的，大概在3到5天內(nèi)抽獎(jiǎng)，一個(gè)周期較長(zhǎng)的,，在15到20天內(nèi)抽獎(jiǎng),，而我們發(fā)現(xiàn)一開(kāi)始參與人數(shù)并不多，可能都是抱著先圍觀的心態(tài),，而當(dāng)我們公布第一個(gè)活動(dòng)的中獎(jiǎng)名單,，并且公開(kāi)了兌獎(jiǎng)的盛況之后，活動(dòng)參與的人數(shù)明顯地快速增加,，并且也由一開(kāi)始純參與,，變成了許多粉絲會(huì)跟我們互動(dòng)，會(huì)來(lái)詢問(wèn)詳情等等,，這就證實(shí)了,，我們已經(jīng)取得了粉絲的信任。

事件營(yíng)銷升級(jí)：貼緊最接地氣的熱點(diǎn)做細(xì)節(jié)創(chuàng)新

以@粵優(yōu)惠的成功內(nèi)容——“燈光節(jié)”為例,，如何在本地有限的資源下,，其他各大微博的圍堵中，突出自己,，搶占粉絲眼中第一選擇的位置,？

首先是選定燈光節(jié)這條內(nèi)容，因?yàn)槿ツ隉艄夤?jié)在廣州開(kāi)幕的時(shí)候就人滿為患,，所以今年也不會(huì)例外,，這條微博肯定會(huì)得到大量轉(zhuǎn)發(fā)。

燈光節(jié)開(kāi)幕,，@粵優(yōu)惠不做首發(fā),，也不是獨(dú)家，那么是怎么做到大量轉(zhuǎn)發(fā)的呢,？@粵優(yōu)惠的路數(shù)是,，跟著其他大號(hào)的內(nèi)容走，但是稍作創(chuàng)新,。

微博是屬于淺閱讀的,，一條微博140個(gè)字的內(nèi)容，粉絲經(jīng)�,？辞�10個(gè)字就會(huì)決定看不看剩下的那些字,！

隨著移動(dòng)終端的高速發(fā)展，據(jù)調(diào)查廣州的微博用戶中,，超過(guò)百分之八十的人都是用手機(jī),、平板在看微博，手指輕輕一滑就可以滑走十余條微博,，因此,，讓粉絲第一眼就必須get到你的點(diǎn)很關(guān)鍵,。

一開(kāi)始發(fā)布這條微博的是@中國(guó)廣州發(fā)布，但是它的文案更多是介紹燈光節(jié)的很多細(xì)節(jié),。所以我們進(jìn)行了改動(dòng),，首先標(biāo)題直接精簡(jiǎn)成“燈光節(jié)12月開(kāi)幕”，然后就是告知地點(diǎn),、持續(xù)時(shí)間,、開(kāi)始時(shí)刻以及主題活動(dòng)。文案精簡(jiǎn)之后少了許多,，讓人看起來(lái)不會(huì)那么繁瑣,。

最關(guān)鍵的地方是配圖。圖片就是最好的內(nèi)容,，因?yàn)橄啾扔诜爆嵉奈淖�,，圖片更直觀，更生動(dòng),，更快地呈現(xiàn)內(nèi)容主旨,，所以，配圖早已從幫助理解文案,，變成微博的核心文案了,。

我們搜索了去年燈光節(jié)的圖片，并且選取較吸引人的圖片,，整理后進(jìn)行配圖,，看起來(lái)就吸引人多了。而很多粉絲的評(píng)論也證實(shí)了,，圖片才是吸引粉絲的最關(guān)鍵之處,！

這對(duì)以后的內(nèi)容有了很大的啟發(fā)，比如后來(lái)的“蘿崗香雪公園開(kāi)幕”,、“去韶關(guān)看雪”等微博都是用圖片挑起興奮點(diǎn),，在同樣的內(nèi)容之下，比其他微博更受粉絲的歡迎,。

需探討可

聯(lián)系編輯：

煜蘭城

328692787@

qq.com

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。