品牌商開展全網(wǎng)分銷,,不要輕易以自己為知名品牌而自居,如今網(wǎng)絡(luò)市場可不是能夠渾水摸魚的,。某線下知名內(nèi)衣品牌,天貓旗艦店業(yè)績卻零星可數(shù),,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些淘寶分銷商帶來的業(yè)績,。 現(xiàn)在,基本很少有人再說取消渠道直面消費(fèi)者了,,品牌商開展電商,,借助渠道全網(wǎng)分銷,是一條近路,。 在網(wǎng)絡(luò)渠道中,,天貓必定算NO.1,無論其影響力還是銷售額方面,,天貓所擁有的背靠阿里巴巴所打造的“大阿里生態(tài)圈”環(huán)境,,正是用互聯(lián)網(wǎng)的思維為品牌商搭建基礎(chǔ)設(shè)施;而第二位非京東商城莫屬,,依靠自身強(qiáng)大的物流體系,,用211限時(shí)達(dá)等超具個(gè)性的服務(wù)贏得了市場份額;后面是1號(hào)商城(1號(hào)店)的“線上沃爾瑪”和“去電器化”的蘇寧易購,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及QQ網(wǎng)購,。 值得注意的是天貓與京東這一南一北雄霸中國在線零售市場,而其用戶群卻也跟隨兩家公司總部所在地而劃分明顯,。 另外,,以唯品會(huì)為代表證明行之有效的名品特賣銷售模式,以及新進(jìn)的天品網(wǎng)為知名品牌提供線上庫存特賣如今也光芒四射,。
全網(wǎng)渠道如何做,? 全網(wǎng)渠道的操盤手要具備能協(xié)調(diào)到全公司資源的能力,,以致快速試錯(cuò)勇于變化,不要害怕錯(cuò),,反而應(yīng)該擔(dān)心的是慢,。 產(chǎn)品管理 品牌商按在線渠道劃分,多半以清倉庫為主,。建議先消化庫存,,再網(wǎng)絡(luò)專供款式,最后升級(jí)至柔性供應(yīng)鏈體系,。這順序最好不要更改,,否則結(jié)果會(huì)成為不同的模樣。 按全年在線目標(biāo)銷售規(guī)劃,,相應(yīng)的規(guī)劃必定有相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)作策略出現(xiàn),。正常而言產(chǎn)品管理會(huì)分為三種產(chǎn)品: 1. 競爭產(chǎn)品——犧牲利潤,主要以引流的產(chǎn)品,; 2. 利潤款——包含品牌重點(diǎn)特色的產(chǎn)品,,此類產(chǎn)品輕易不降價(jià),就算參加活動(dòng)也不降價(jià)(除非針對(duì)會(huì)員的限時(shí)限量的折扣),; 3. 長尾產(chǎn)品——補(bǔ)充SKU,,不做主要推廣,但卻可以時(shí)不時(shí)賣出一些的產(chǎn)品,。 在此插一句營銷之外的話,,產(chǎn)品管理需要品牌商擁有一套靠譜的系統(tǒng),系統(tǒng)的三大作用在于訂單集中處理,、庫存同步和會(huì)員管理,,越多的渠道越需要靠譜的系統(tǒng)做支撐,此時(shí)的產(chǎn)品管理就解決了產(chǎn)品進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)問題,,如果這個(gè)系統(tǒng)不靠譜,,全渠道運(yùn)營是扯蛋。 在競爭產(chǎn)品這里,,產(chǎn)品大眾化高性價(jià)比為最優(yōu),,一般單品價(jià)格低于行業(yè)平均水平可以快速占領(lǐng)品類排名獲取流量。 在利潤款式這塊,,是店鋪主推的款式,,現(xiàn)在,評(píng)判主推款是否受銷售者認(rèn)可最好的方式是通過天貓直通車(CPC,,點(diǎn)擊付費(fèi))測試,,通常轉(zhuǎn)化達(dá)到1%以上算得是潛在爆款的基因,可加強(qiáng)優(yōu)化再拿到其他平臺(tái)做主推款式。 不同的渠道最好區(qū)分出不同的主推款式,,競爭款和長尾款可以一致,,這樣也保證了每個(gè)渠道自己的拳頭產(chǎn)品。 一般而言,,我們建議品牌商安排一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的崗位,,此崗位一切以產(chǎn)品運(yùn)營為核心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理,實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品庫存傾銷率以及周轉(zhuǎn)率,。比如某個(gè)渠道要做活動(dòng)需要降價(jià),,必須與產(chǎn)品管理協(xié)商最終確定哪些產(chǎn)品參與降價(jià),這樣有效避免庫存與毛利問題,;然后當(dāng)發(fā)現(xiàn)將過季產(chǎn)品需要清庫存時(shí),,產(chǎn)品經(jīng)理可以把此信息表告訴渠道負(fù)責(zé)人,讓其做活動(dòng)把庫存傾銷,。常見的產(chǎn)品管理要時(shí)時(shí)盯著熱銷產(chǎn)品的庫存預(yù)警以及滯銷品的處理周期,。 ● 渠道結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)遵從先天貓,后全網(wǎng)渠道,,最后品牌直銷官網(wǎng)模式組合,。 天貓容易理解,針對(duì)品牌商,,天貓是其在線上展示品牌形象的官方旗艦店所在地,;而京東POP、1號(hào)商城,、當(dāng)當(dāng)這些渠道商以分散業(yè)績?yōu)橹饕蝿?wù)。 先看看渠道結(jié)構(gòu)模型,,如下圖— 一級(jí)渠道天貓和京東POP作為在網(wǎng)絡(luò)首要的銷售平臺(tái),,除了其平臺(tái)本身的影響力,同時(shí)兩平臺(tái)也分別代表了不同的方向,,這樣也保證了品牌商自己本身不會(huì)受到比較大的風(fēng)險(xiǎn),。此處渠道以展示店鋪形象、新品首發(fā),、業(yè)績承擔(dān)為主要任務(wù)渠道,。 當(dāng)然也需要考慮每平臺(tái)的不同用戶群,如:天貓用戶偏年輕化,、女性化,,以江南一代為主;京東偏男性用戶(目前女性也占比較高了),,以北方用戶為主,;當(dāng)當(dāng)客單及復(fù)購率比較高,用戶質(zhì)量也不錯(cuò)。 二級(jí)渠道以當(dāng)當(dāng),、1號(hào)店,、蘇寧易購這樣以補(bǔ)充業(yè)績線為主,調(diào)整一級(jí)渠道次主推款可以在此二級(jí)渠道當(dāng)主推,。 三級(jí)渠道主要以清倉為主,,年底/換季了,也需要清倉了,,當(dāng)然此時(shí)的產(chǎn)品不能再以在一級(jí)渠道或二級(jí)渠道時(shí)候的價(jià)格出現(xiàn)了,,必然要低價(jià)的。與其放倉庫一堆貨,,不如低價(jià)(就算小量虧本)在三級(jí)渠道處理掉,。低價(jià)賣出比在庫存的價(jià)值劃算,BOSS都懂的,。 四級(jí)渠道目的也可以算成是清倉,,但清倉的沒有太大規(guī)模型,我們寧愿把其當(dāng)成是補(bǔ)充銷量的意外之喜,。 我們?cè)賮砜纯锤髑篱g的入駐差異— 任何一個(gè)想開展在線零售的品牌商,,均需有一套完善的標(biāo)準(zhǔn),而這套標(biāo)準(zhǔn)是基于產(chǎn)品運(yùn)作的核心,,以渠道建設(shè)為手段,。 明白渠道與渠道之間,渠道與自己之間的關(guān)系,,其實(shí)也無非就表現(xiàn)在渠道上面的產(chǎn)品,、視覺與后臺(tái)的數(shù)據(jù)傳達(dá)。品牌商不要怕試錯(cuò),,只怕太慢,,電商是未來,全網(wǎng)渠道會(huì)變革,。
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