從目前家居建材電商的態(tài)勢和發(fā)展趨勢來講,，線下實體店依然有存在的必要性,。

第一，消費者是通過實體店來建立品牌認知和品牌信任,。家居建材產品,，與家電、數(shù)碼IT,、快速消費品最大的區(qū)別,，就是家居建材產品是消費者在新購買住房后一次性消費的產品，一生只消費一次或者兩次居多,，消費者平時不關注,，只有購房前后，才會關注,。所以,，家居建材產品是消費者低關注度的產品,，家居建材行業(yè)是低關注度的行業(yè)。消費者對家居建材品牌的認知和信任,，很難在網上一次性完成,，消費者必須通過對實體店的了解來建立對品牌的認識和信任。這也是有一家純電商家居企業(yè),，要在線下開2000平方米的實體店的原因之一,。

第二，消費者的產品體驗很難在網上完成,。雖然,，目前一些家居建材企業(yè)，運用網絡技術,，在網上提供產品的虛擬體驗,，但這種虛擬體驗是無法取代實體體驗的。由于大部分家居建材產品品種多,款式豐富,，現(xiàn)場表現(xiàn)力強,，消費者只有在現(xiàn)場才能得到完美的產品體驗。                                                                      消費者需要人員的現(xiàn)場講解,，現(xiàn)場引導,，現(xiàn)場體驗，才能獲得完整的產品體驗,。對一些復雜的家居定制產品,，如櫥柜、衣柜等,，由于產品的復雜性和定制屬性,，產品的計價都不能在網上100％完成。

第三,，大多數(shù)家居建材產品,，都需要專業(yè)的安裝服務。很多家居建材產品,，如地板,、衛(wèi)浴、木門,、櫥柜,、衣柜等，都是半成品,，需要專業(yè)的安裝人員到顧客家里,，現(xiàn)場安裝完畢后，才是一個完整的產品。所以,，很多家居建材企業(yè)需要地面的,、專業(yè)的服務人員來實現(xiàn)產品到顧客家里的“最后一公里”。

由于實體店是家居建材企業(yè)做電子商務繞不開的一道門檻,，所以目前絕大多數(shù)的家居建材電商企業(yè),，運用了O2O（ONLINE TO OFFLINE）線上到線下運營模式。第一種是線上攬客和召集顧客,，顧客到線下實體店去體驗,，并在線下交款成交。第二種是線上攬客,，線下去實體店體驗,，顧客體驗完成后在線上交款，完成交易,。

許多已經在全國有較完善的經銷商渠道網絡的家居建材企業(yè),，利用現(xiàn)有經銷商的實體店面資源來實現(xiàn)網絡銷售。第一種方法是建立一個全新的電商品牌,，實現(xiàn)與經銷商現(xiàn)有經銷品牌的區(qū)隔,；第二種方法是網上電商的產品線與經銷商實體店的產品線進行差異化，實現(xiàn)有效區(qū)隔,，保護經銷商實體店面的利潤和價格體系,。

由于現(xiàn)在電商銷售額占家居建材企業(yè)整體銷售額的比重還非常小，客單價也非常低（在雙十一的天貓促銷中,，家居建材產品的客單價只有4000元左右,，遠遠低于線下實體店的客單價），很多中高端家居建材產品的銷售還是從線下完成,。許多家居建材企業(yè)只是從順應未來電商發(fā)展趨勢,，在未來電商占有一席之地的角度來卡位電商，還遠遠沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,。電子商務也遠遠沒有對傳統(tǒng)的經銷商渠道,、實體店面造成有威脅的沖擊。

實體店vs.網店

絕大多數(shù)的實體店依然有它們存在的理由,，但它們未來會被擊垮嗎？

實體店     業(yè)態(tài)說明         相對應的網店

世紀金源購物中心,、萬達購物中心,、西湖時代廣場         購物中心

統(tǒng)一屋頂?shù)慕匈徫镏行模瑹o統(tǒng)一屋頂?shù)慕猩虡I(yè)街,。嚴格說是地產商,，不是零售商。可分地域級,、商圈級和社區(qū)級,。         天貓（嚴格說是全國級購物中心）

燕莎奧特萊斯         OUTLETS

OUTLET（放水口）即廠家?guī)齑嬷变N折扣店。很多OUTLET在一起叫“奧特萊斯”,。也叫折扣型購物中心,。   天貓、淘寶網

王府井百貨,、廣州百貨,、華聯(lián)商廈、信譽樓百貨,、連卡佛     百貨店

滿足食品雜貨之外的購物,、休閑需求。嚴格說20世紀80年代后中國自營商品百貨店很少,�,？煞指邫n百貨店和標準百貨店。         京東商城（自營部分）

沃爾瑪,、家樂福,、華堂、永輝,、聯(lián)華,、紅旗     超市

滿足日常食品雜貨需求，可分大型綜合超市（歐美日模式不同）,、標準超市和便利超市（小超市）,。還可按折扣店和精品店來細分。         1號店,、我買網

山姆會員店,、麥德龍     CASH & CARRY

現(xiàn)付自運店，倉儲式折扣店,，大包裝商品多,，針對個人和小機構客戶�,？煞謺�員制和非會員制,。         麥德龍網上商城

7-11、快客,、好德,、可的、蘇果,、金虎      便利店

針對便利第一,、價格第二的需求,。嚴格分商務區(qū)便利店、高速路及加油站便利店,、社區(qū)雜貨店等,。     快書包

國美、蘇寧,、寶島眼鏡         專業(yè)店

可分超品類專業(yè)店（如建材家居家電中心）,、關聯(lián)品類專業(yè)店（如3C店、文具店）,、獨有品類專業(yè)店（如照相器材店,、漁具店）。       京東商城（3C）,、優(yōu)購（鞋,，百麗控股）、當當網（書）

百麗,、耐克,、安踏、李寧     專賣店

分品牌體驗店（旗艦店）,、標準店（銷量店）,、折扣店（OUTLET或FACTORY STORE）         裂帛、李寧官方商城

★  本表包含有店鋪零售的7個主要類型,。

★  由于業(yè)態(tài)的演進,，很多業(yè)態(tài)之間有交叉，例如大型綜合超市和社區(qū)購物中心之間,。

★  很多業(yè)種實際上也可歸并到零售業(yè)務中一起討論,，如餐飲店和零售銀行。

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