今年經濟蕭條,，行業(yè)萎縮已成成常態(tài),，各大行業(yè)企業(yè)都在裁人。面對行業(yè)整體性衰退,、90后新人的異軍突起,，多年來習慣了享受高增長時代帶來的渠道紅利、過慣了輕松愉快的美好時光,、長期奮戰(zhàn)在一線的70后80后們是否真正反思過,，為什么數十年如一日，我們像一頭推磨的驢在原地打轉,？為什么我們的職業(yè)永遠定格在一線業(yè)務員的層面,？為什么我們不能突破自己設置的發(fā)展瓶頸？我們是否真正靜下心來反思過我們的過失呢,？

這么多年來,，我們?yōu)槭裁礇]有得到提升

這是需要反思的首要問題。我們是否忽視了自身的因素而怨天尤人呢,？為什么同時參加工作的同仁有的已身居封疆大吏,、或總經理總監(jiān)、或自己創(chuàng)業(yè)當老板,，而我們依然沖鋒在一線呢,？歲月腐蝕了我們曾經的雄心壯志， 我們的理想在漸漸沉沒,，我們的“心”在漸漸死去,，而唯有抱怨才是我們獲得心理平衡的唯一一點可憐的慰藉。

靜下心來,，問問自己,，我真是一個好業(yè)務嗎？好業(yè)務的標準是什么,？老子說,，天下事必作于細。我們真的做好了基礎的細節(jié)工作了嗎,？現實是,，許多一線老業(yè)務忽視公司的管理流程，輕視流程，對制度的管理細節(jié)有抵觸情緒,。長期的結果就是,，不按照流程制度執(zhí)行，自由散漫慣了,，守著自己的一畝三分田,，做一個孤膽英雄。當新人們亦步亦趨按制度流程執(zhí)行的時候,，我們內心還在嘲笑這個傻家伙,；當上級指出我們的缺點時，我們都顯得很委屈,。實際工作中,，我們多么希望能超越制度流程的約束，希望公司能網開一面,，這樣做的結果卻是一步步把自己推向了公司的對立面,。

A君是我一個非常要好的朋友，從事家電一線業(yè)務已經快10年了,。10年來A君默默無聞地每天奔波在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的大街小巷,；10年來，許多同事或跳槽或晉身為大區(qū)經理或自己創(chuàng)業(yè)小有成就,。每次和A君談到未來規(guī)劃時,，他都嘆息，能列舉出很多理由,，但每次談到執(zhí)行力時,，A君都持反對意見。10年來,，A君獨來獨往,，從來沒有認真遵守過所在公司的制度流程,，還美其名曰：“那是業(yè)務新人的事情”,。這樣的借口多了，我們也懶得再去提醒他,。我想A君此生也只能如此了,，雖然從事了10年銷售，但他沒有真正理解一個好業(yè)務員首先是一個能按照公司制度流程認認真真執(zhí)行的人,，即使目前A君在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場游刃有余,，但終究被定格在一線基層業(yè)務員的層面。

我們能真正放下我們的自尊嗎

在一個行業(yè)中沉淀久了,，我們的熟人遍布天下,，可數十年以來，我們依然為這些熟人服務，只不過是從這個企業(yè)跳到那個企業(yè),。當有一天,，90后的新人與我們同臺競技時，我們究竟還有多少優(yōu)勢可言,？我們真的能放下幾十年來在行業(yè)中形成的自尊嗎,？自尊讓我們失去了什么？

我們失去的是對客戶的關心在逐步冷漠,，對客戶的服務在漸漸消退,，對行業(yè)新知的學習在一步步減速，對自己的要求在慢慢降低,，更致命的是,，我們逐步習慣了光說不練，用忽悠來誘使客戶打款,，對渠道的維護熱情漸漸熄滅,。雖然我們長于開發(fā)客戶，但我們缺乏鍥而不舍的對客戶的跟蹤服務,，更多的時候我們恥于求客戶,、對客戶說好話，這一切的根源是我們多年來在行業(yè)馳騁縱橫,，我們驕傲過,，成功過，但我們現在更多的是沮喪,，尤其當下,。

為了自尊，我們恥于在客戶面前說我干了多年業(yè)務,，但目前我的待遇與新人一樣,。而新人對營銷工作充滿激情，勤奮踏實,，勇于付出,，雖然工作經驗不足，但他們已經逐漸顯示出未來的發(fā)展?jié)摿�,，說不定他們就是你未來的上司呢,！

B君曾經是一個很出色的一線業(yè)務員，前幾年創(chuàng)造了許多開發(fā)市場提升銷量的傳奇,。由于整體行業(yè)不景氣,，所在公司產品銷量節(jié)節(jié)下滑，不得已公司裁員降薪,。B君接受不了,，一氣之下憤而離開原來的公司,，加盟一家代理商公司。這家公司的規(guī)章制度不是很健全,，很多時候B君既要管業(yè)務又要兼促銷策劃,，甚至還要抓售后。更致命的是面對曾經的客戶一次次的拒絕,，B君的自尊受到了極大的傷害,。他無法忍受的是角色的轉換，即從一個廠家業(yè)務經理降到代理商業(yè)務主管,，每次看到曾經的經銷商朋友,，B君都想躲起來，他實在忍受不了自己目前所處的行業(yè)地位,。

B君雖然擅長開發(fā)客戶,，但已經沒有剛開始做業(yè)務的那股勤奮勁兒，消極怠工又希望得到別人的尊重,，常常是網點開發(fā)好以后就從經銷商那里消失了,，只在月底催款壓貨的時候才出現。而新來的業(yè)務由于沒有行業(yè)經驗,，積極拜訪客戶,，業(yè)績蒸蒸日上，最后B君黯然離職,。我們一起吃飯的時候,，B君語重心長地說：“心態(tài)沒有調整好，是面子,、自尊害了我�,，F在我已經徹底歸零了，希望以后能再創(chuàng)輝煌,�,！�

面對浮躁的當下，我們真的能做到心平氣和嗎

上有老,，下有小,，兩頭的壓力都很大，我們能真正承受這種壓力嗎,？如今的社會,，一切都以掙錢多少來衡量一個人的價值,，置身于此,，很難逃脫外界的干擾。經濟上的拮據,，折磨著我們的心智,，使人萎靡，更使人消極。現狀無法忍受,，未來更加可怕,。這么多年來，我們究竟犯了多少錯誤,？雖然錯誤是最好的老師,，但犯錯誤是有成本的，尤其是重復同樣的錯誤,。

漸漸地我們無法突破現狀,，開始憤世嫉俗，認為人性丑惡,，開始與人不和,；貧窮使我們迷茫，漸漸失去目標,，失去奮斗的動力,，不思進取,；對任何事情都缺乏恒心,，經常為自己尋找各種借口和理由；對很多事情心存僥幸,，不愿付出,；聽不進去別人的勸告，剛愎自用,，不能寬容待人,；面對身邊形形色色的成功人士，很多時候我們顯得很自卑很懦弱,，但又無能為力,，缺乏改變現狀的方向。

C君是我高中時一個學習成績非常優(yōu)異的同學,，闖蕩江湖10年,，從這個行業(yè)跳到那個行業(yè)，總是追求高薪,；10年來沒有在一個行業(yè)真正靜下心,，沉淀下來，形成行業(yè)經驗積累,；每次他離職的理由都是老板太摳,，都是老板的不對�,？吹絼e人漸漸發(fā)家致富,，C君的抱怨越來越多,，整日悶悶不樂，加上家庭負擔沉重,，他顯得很滄桑很頹廢,，三十幾歲的人，頭發(fā)已經大半花白,，腰也有點彎,。每次見到他，都使人不由自主地生出幾分憐憫,。

我們有沒有為我們的未來好好考慮過

行走在固定的行業(yè)江湖,，如今的我們全憑十幾年積累下來的行業(yè)經驗吃飯，可我們想過沒有,，終有一天,，我們的經驗也會失效。世界上任何事物都有保鮮期,，經驗也不例外,。尤其在飛速發(fā)展的網絡大潮中，任何現存的優(yōu)勢都經不住網絡的沖擊,，我們真的做好了迎接挑戰(zhàn)的準備了嗎,？如果我們還是堅持原有的思維模式，那么我們真的離“死亡”不遠了,。

最后,，需要強調的是，一個好業(yè)務員的標準,，首先是能嚴格遵守公司現有的規(guī)章制度,，在此基礎上，唯有不斷創(chuàng)新,，才能在營銷戰(zhàn)線上基業(yè)長青,。一個做不好基層業(yè)務的人絕對不能勝任管理者的崗位，正所謂“基礎不牢,，地動山搖”,。如果我們把一切失敗都歸因于外界，那么我們也就真的老了,�,！�

 (編輯：陳展 [email protected])

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