做事不如做人,，做人不如做神,。想要成為神一級(jí)的員工，必須要學(xué)會(huì)將成績(jī)表現(xiàn)出來(lái),。除了定期的月報(bào)以外，工作報(bào)告也是必不可少的敲門磚,。通過(guò)工作報(bào)告,，讓直屬領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)，甚至得到更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，你就大有前途了,。

工作報(bào)告的核心價(jià)值

對(duì)于碌碌無(wú)為者而言，工作報(bào)告就是一場(chǎng)企業(yè)形式秀,。他們普遍的心態(tài)是,，只要業(yè)績(jī)好，工作報(bào)告就算隨便復(fù)制粘貼一下,，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)得過(guò)且過(guò),。既然是一場(chǎng)形式，又何必太過(guò)認(rèn)真計(jì)較呢,，說(shuō)不定多玩兩把牌的投資回報(bào)率都比寫報(bào)告強(qiáng),。對(duì)于他們的態(tài)度，我們不能嗤之以鼻,，畢竟這是他們選擇的人生方式,。

工作報(bào)告并非一種單純的工作要求，而是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的思維鍛煉,，同樣也是他們學(xué)習(xí),、了解市場(chǎng)情況的重要手段。高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間對(duì)一線做到全盤、細(xì)致的拜訪,，通過(guò)各種總結(jié)和報(bào)告,，他們可以清楚知道整體市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

我們假設(shè)一下,，如果你是高層管理者,，每天看到的都是千篇一律的總結(jié)和報(bào)告，突然一天發(fā)現(xiàn)一個(gè)思路清晰,、觀點(diǎn)新穎,，同時(shí)給自己極大啟發(fā)的工作報(bào)告，你是否很想見(jiàn)上一面寫這篇報(bào)告的人,。如果當(dāng)面了解后,，發(fā)現(xiàn)此人與報(bào)告顯示出的能力一樣強(qiáng)大，那么后期升職空間就不言而喻了,。

所以,，工作報(bào)告是在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。

工作報(bào)告的布局

事實(shí)上,，一個(gè)報(bào)告就是一個(gè)思路的呈現(xiàn),，這就像一部TVB電視劇，如何讓劇情扣人心弦,，如何才能讓觀眾有口皆碑,，主要依靠整體劇情布局。如果沒(méi)有背景闡述就直接導(dǎo)出劇情,，實(shí)在太過(guò)唐突,，觀眾也沒(méi)有什么口味了。所以,，如何調(diào)整布局,，是整個(gè)報(bào)告賣座與否的關(guān)鍵。

如果我們想寫出優(yōu)秀的工作報(bào)告,，就得像美國(guó)大片一樣,，來(lái)個(gè)續(xù)集或者后傳什么的。所以,，工作報(bào)告中應(yīng)有總結(jié)和規(guī)劃兩部分,，并且二者是兩種不同的風(fēng)格模式。

工作總結(jié)就像第一部,，必須打出響頭,，續(xù)集才能叫座，觀眾才會(huì)掏錢看續(xù)集,。因此,，總結(jié)部分必須有一個(gè)高潮來(lái)吸引觀眾,，到計(jì)劃部分再來(lái)一個(gè)，雙劍合璧才能威力無(wú)窮,。

第一步：了解受眾關(guān)注點(diǎn)

報(bào)告的目的是傳達(dá)某種觀點(diǎn),，在敘述觀點(diǎn)前，必須告知受眾群體這種觀點(diǎn)的產(chǎn)生過(guò)程,，及此觀點(diǎn)對(duì)于經(jīng)營(yíng)有何幫助,。說(shuō)的透徹一點(diǎn)，就是滿足報(bào)告對(duì)象的需求,，解決他們目前遇到的銷售額,、渠道管理中的核心問(wèn)題。

一般情況下,，領(lǐng)導(dǎo)在每月月度會(huì)議中,，或多或少都會(huì)提到現(xiàn)在的困惑。如果稍微留心一下,，你可以將每月領(lǐng)導(dǎo)所提及的問(wèn)題進(jìn)行匯總，其中提及率高的問(wèn)題就是公司上層關(guān)注的焦點(diǎn),。了解到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)后,，我們?cè)龠M(jìn)行解析,。

一直困擾公司的問(wèn)題或困難，肯定是由多種小問(wèn)題組成的環(huán)套,，層層相扣,、相互疊加,，這被稱為“環(huán)形思維模型”。如此多的小問(wèn)題,，又?jǐn)Q成一個(gè)大問(wèn)題，讓領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)頭疼,，看起來(lái)心煩,。不是他們不想解決，往往是無(wú)從下手,，到后面只能頭疼醫(yī)頭,、腳疼醫(yī)腳，問(wèn)題無(wú)法根治,。

要對(duì)付這種情況,，我向大家推薦另一個(gè)模型：“金字塔分析模型”。這個(gè)模型能有效協(xié)助我們整理思路,，如圖1。最下層是收集的各種反饋問(wèn)題匯總,，將問(wèn)題分類羅列出來(lái)，如“酒店住宿費(fèi)的利潤(rùn)對(duì)酒店利潤(rùn)沒(méi)有貢獻(xiàn)”,、“餐飲部的損益和飯店整體的損益有密切關(guān)系”等。然后,，我們可以對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，歸納到第二層次,，即“酒店的收入高低依賴餐飲部利潤(rùn)”等。通過(guò)歸納,，問(wèn)題會(huì)進(jìn)一步集中，我們?cè)賹?duì)問(wèn)題按嚴(yán)重程度進(jìn)行排序或梳理,，最終找到最緊急,、最重要的問(wèn)題，并找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。

通過(guò)此類辦法,，我們可以更有邏輯地整理出上級(jí)的關(guān)注焦點(diǎn)。找到焦點(diǎn)后,，我們便完成了第一步布局,。

第二步：用報(bào)表闡述問(wèn)題

做銷售時(shí)，最簡(jiǎn)單也是最容易讓人信服的證據(jù),，就是報(bào)表和數(shù)據(jù),。你告訴領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題是怎樣的,，但空口無(wú)憑，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)相信,。如果有分析流程，然后得出結(jié)論,，他們可能才會(huì)認(rèn)同,。

《市場(chǎng)營(yíng)銷》教材上教育我們,，要先從數(shù)據(jù)中找問(wèn)題，再到市場(chǎng)上予以確認(rèn),。在此我可以向大家保證,，對(duì)于眾多民營(yíng)企業(yè)而言，這都是瞎扯,。

當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境好時(shí),，眾多民營(yíng)企業(yè)都在忙著抓產(chǎn)量,、搶市場(chǎng)，沒(méi)幾個(gè)會(huì)有危機(jī)意識(shí),，將危機(jī)防范于未然,。所以,，最為簡(jiǎn)單的辦法便是先將問(wèn)題收集分析,，再用數(shù)據(jù)予以確認(rèn)。雖然這樣一來(lái),，你的報(bào)告有主觀因素在里面。但大家試想一下,，如果大部分民企都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)將是多么的強(qiáng)大,，想要一統(tǒng)全球經(jīng)濟(jì)江山簡(jiǎn)直易如反掌。事實(shí)是這樣嗎,？顯然剛好相反。所以當(dāng)陷入困境時(shí),，問(wèn)題早已錯(cuò)綜復(fù)雜。因此這種與標(biāo)準(zhǔn)教科書上背道而馳的法則,，恰恰十分適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)。

當(dāng)然,，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與預(yù)先設(shè)想問(wèn)題大相徑庭時(shí),，請(qǐng)以數(shù)據(jù)分析為準(zhǔn),，說(shuō)不定你也會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)數(shù)據(jù)分析做好之后,，你的報(bào)告前奏部分就完成了。

工作報(bào)告的高潮：

剖析問(wèn)題

剖析問(wèn)題是工作報(bào)告的高潮部分,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要深層次剖析,，最好發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層至今沒(méi)有看見(jiàn)的問(wèn)題,，讓他們有種恍然大悟的感覺(jué)，這才是非常理想的預(yù)期效果,。

如何剖析問(wèn)題,？我可以講一部分，但另一半要靠你自己,。

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