“品類之禍”是品類必將或已遇到的問題,,且并非從品類本身角度可以解決,必須輔以監(jiān)控防范,;而“品類之惑”則是提出疑慮,,既可避免,也可防范,。 望通過“品類之惑”的研討,,能讓卷煙品牌管理者和讀者清楚地看到品類發(fā)展的種種可能的疑難之境,并以此為鏡,。 疑惑一:品類構(gòu)建會否造成“畫地為牢”的境地,? 品類構(gòu)建會不會造成“畫地為牢”的境地?很直觀地可以看到,,品類構(gòu)建容易造成對品牌寬度的限制,,反制于品牌本身,影響品牌的規(guī)模性發(fā)展,。品類在明確地找到一條與消費者心智溝通的捷徑的同時,,是否也存在著“為一顆樹而忽視整片森林”的態(tài)勢?品類的特色構(gòu)建與品牌的規(guī)�,;鲩L,,本身就是品牌發(fā)展的一對矛盾,。 為何眾多規(guī)模型品牌不敢輕易提出細(xì)分品類概念?包括紅塔山,、紅河,、紅金龍、白沙都沒有提出自己專屬,、純正的品類細(xì)分,;而雙喜•紅雙喜為什么著力從“喜慶”產(chǎn)品定位拓展至“喜悅”產(chǎn)品定位,事實是“喜悅”顯然是個更加寬泛的概念,,而不僅僅限于“慶”之場合功能用途,。 為何細(xì)分品類主要加之于受眾相對較少的中高檔卷煙?如黃鶴樓的淡雅香,、玉溪莊園的有機煙,,尤其是著力運用于品牌的高端(零售價300元/條以上即為高端)產(chǎn)品系列,;云煙的“清甜香”并不著力于紫云或軟珍系列,,而是著力于300元/條以上產(chǎn)品,如新品清甜香,、印象5mg等高價位產(chǎn)品(零售價800元/條以上即為高價位煙),。 為何至今缺乏以“細(xì)支型”和“粗支型”為品牌的品類概念,而僅僅敢用于部分新興產(chǎn)品,,如南京運用于“金陵十二釵”,,而曾經(jīng)一度以“細(xì)支型”為唯一特色的夢都卻從市場漸漸消失。 品牌與其注重品類構(gòu)建的同時,,不妨也關(guān)注防備“畫地為牢”的可能性局面,。而這其中的根本原因是行業(yè)政策下的品牌整合、集中度提高,,使得每個企業(yè)所被允許的品牌數(shù)量基本上局限在2個以內(nèi),,品牌自身只能以追求規(guī)模化發(fā)展(包括銷量的規(guī)模和銷售額的規(guī)模),,而大部分細(xì)分品類的品牌依然難覓空間,。這同樣也是行政命令政策人為地做大品牌所必須付出的代價。 畫地為牢的局面,,其根本是品牌內(nèi)涵和可擴展性的矛盾,。品牌既要進行品類發(fā)展,又要防止畫地為牢,;說到底還需回答如何向消費者傳遞清晰,、鮮明、有力的品牌特色,,而避免落入僅僅迎合小規(guī)模群體胃口的問題,。 疑惑二:品類構(gòu)建會否造成“畫虎如貓”的境地,? 品類構(gòu)建會不會造成“畫虎如貓”的境地?在卷煙品類構(gòu)建中,,目的是“畫虎”,,然而事項執(zhí)行不到位,看上去有那么點意思,,其實并沒有足夠的“力量”,,結(jié)果就很容易“如貓”。 尤其是當(dāng)黃鶴樓通過“淡雅香”品類,,在煙草行業(yè)內(nèi)一定程度上提升了其品牌發(fā)展實力的情況下,,眾多煙草企業(yè)及品牌也紛紛把“品類構(gòu)建”當(dāng)做自身品牌突破性發(fā)展的一條捷徑。很多積淀或產(chǎn)品內(nèi)涵支撐不夠,,或者定位不夠精準(zhǔn),,或者沒有達到所謂的“有支撐、成體系,、可感知”的香型品類蜂擁而上,,不免有“畫虎如貓”的趨勢。 相比之下非煙草產(chǎn)業(yè)有許多值得借鑒的案例,,比如當(dāng)初功能飲料在中國發(fā)展多年,,但要素含混不清,脈動通過確定“維生素功能飲料”建立新品類,,也使功能飲料的品類突破找到道路,。當(dāng)所有產(chǎn)品都在主張多功能、多口味時,,脈動維生素功能飲料區(qū)隔出中間的一個部分,,并且將該部分做到最大。所以必須重視品類構(gòu)建的宏觀性與微觀性的結(jié)合,。 同理,,沿著區(qū)隔原理這條思路發(fā)掘,煙草品類的區(qū)隔,,一定不能只停留在香味上,。“中華”香煙依靠社會地位因素體現(xiàn),,取得品類構(gòu)建的良好效果,;“芙蓉王”靠個人價值體現(xiàn)因素,達到了品類構(gòu)建好效果,;白沙靠情感主張,,登頂其品類在消費者心中的地位。 品類構(gòu)建“畫虎如貓”的難題,說到底是品類構(gòu)建要求“實質(zhì)不同”的難題,,所以要有真正意義上的有“力量”的差異化,。而且值得思考的是,如果某品牌的品類只局限在一個小規(guī)格上,,而無法促使品牌在該品類創(chuàng)立“虎威”的話,,就更是“畫虎如貓”。 疑惑三:品類構(gòu)建會否進入“言之無物”的境地,? 品類構(gòu)建會不會進入“言之無物”的境地,?言之無物者,指理念,、思想或言論等空空洞洞,,沒有實際內(nèi)容。尤其在煙草行業(yè)中,,品類構(gòu)建如何才能言之有物,,就必須要有承載能力強的品系或規(guī)格產(chǎn)品。其實質(zhì)上,,就是品類構(gòu)建是否遵循了內(nèi)涵原理,。 在煙草行業(yè)近幾年的品類構(gòu)建實操中,盡管金圣“本草香”卷煙的市場反應(yīng)一般,,但不容置疑的是“本草減害”技術(shù)為構(gòu)建本草香卷煙品類提供了強有力的支撐,。從自主研發(fā)出全天然煙草添加劑“金圣香”,,再到“金圣香”二代,、三代相繼研發(fā)……其本草香卷煙品類對消費者的說服力日益增強。 而在白酒行業(yè),,由于行業(yè)的發(fā)展受太多地域,、社會因素影響,中國的白酒行業(yè)集中度一直不高,,這造成白酒行業(yè)競爭非常激烈,,并且許多白酒品牌應(yīng)驗了中國“三十年河?xùn)|,三十年河西”的古語,,甚至有“一年喝倒一個品牌”的坊間說法,。在此情形之下,水井坊如何發(fā)展自己的品牌,?目前,,水井坊雖然沒在香型等方面發(fā)展,但其“高尚生活元素”的主張,,同樣也是消費品類構(gòu)建的杰出表現(xiàn),。 跟隨其之后,茅臺酒把廣告語從“國酒茅臺,,喝出健康來”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣泼┡_釀造高品位的生活”,,實質(zhì)上是從“健康”這個狹隘的區(qū)隔,,轉(zhuǎn)而向水井坊“致敬”。這也從一個側(cè)面反映了水井坊“高尚生活元素”這一品類構(gòu)建的被認(rèn)知和肯定程度,。若無消費者心智認(rèn)可,,茅臺又怎會轉(zhuǎn)而跟隨呢? 回歸務(wù)本,,還需找到品類構(gòu)建的核心基點,,挖掘到自身的核心競爭與發(fā)展要素,此為品類構(gòu)建的重要法則,。當(dāng)前,,也有煙草企業(yè)正在或一直在品質(zhì)、功能,、情感,、文化上的內(nèi)涵進行發(fā)掘,并以此來當(dāng)做品類構(gòu)建的基礎(chǔ),。事實上,,內(nèi)涵的發(fā)掘與提升,應(yīng)成為煙草企業(yè)品類構(gòu)建與創(chuàng)新的主要課題,。 值得一提的是,,某些品牌在品類構(gòu)建過程中,沒有把品類語言轉(zhuǎn)化為消費語言,,使得品類構(gòu)建的立意高遠(yuǎn)但過于生澀,,無法與目標(biāo)消費群體的心智相融合。例如,,黃山的宣傳稿里提到其擁有“歷史厚重感”時稱,,“代表徽煙文化厚重感的中端產(chǎn)品黃山(紅方印)從歷史中走來”,,這就難以與目標(biāo)消費群體的心智相融,。這所謂“厚重感”的提法就是“言之無物”的一種警示。
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