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“品類之禍” ——警惕因品類構(gòu)建而帶來的輿論壓力

2013-1-16 14:48| 查看: 155541| 評論: 0

摘要: 伴隨品類構(gòu)建始終的,,不僅僅是產(chǎn)品更新與持續(xù)推廣,,還有負(fù)面輿論,。這種輿論包括但不限于:控?zé)熃M織從煙草控制出發(fā)所提出的“變相營銷”的指責(zé);醫(yī)療界人士對國產(chǎn)卷煙品質(zhì)與健康益損的擔(dān)憂等,。 一,、“授人以柄”的中式 ...

伴隨品類構(gòu)建始終的,,不僅僅是產(chǎn)品更新與持續(xù)推廣,還有負(fù)面輿論,。這種輿論包括但不限于:控?zé)熃M織從煙草控制出發(fā)所提出的“變相營銷”的指責(zé),;醫(yī)療界人士對國產(chǎn)卷煙品質(zhì)與健康益損的擔(dān)憂等。

一,、“授人以柄”的中式卷煙先導(dǎo)品類

眾所周知,,中式卷煙“品類構(gòu)建”的先導(dǎo)類型,五葉神,、金圣等品牌所先行探索的“中草藥添加型”,。在減害降焦的工作中,“中草藥添加”是一種增益行為,;而中式卷煙發(fā)展上,,則作為一種真實(shí)的品類而存在。典型的如“神農(nóng)萃取液”,,作為一種復(fù)方制劑,,其主要成份為金銀花、總香豆素以及酚性化合物,,是氧自由基的清除劑和脂質(zhì)過氧化的阻斷劑,,可以防止自由基對細(xì)胞成份的氧化毒害作用,保護(hù)細(xì)胞膜磷和蛋白質(zhì)不受吸煙的損傷,,清除多余的自由基,恢復(fù)吸煙破壞的體內(nèi)氧化還原的平衡,,被運(yùn)用于“五葉神”,、“金圣”等品牌。此外,,在產(chǎn)品層面被提及有中草藥,、本草物質(zhì)、植物萃取液等成分的品牌,,還包括黃鶴樓,、云煙、中南海等,。

然而,,包括五葉神等品牌的發(fā)展,以及“神農(nóng)萃取液”的研制者謝劍平,,可謂“成也蕭何敗蕭何”,。2010年以來,控?zé)熃M織反復(fù)在“中草藥添加”問題上做文章,,包括騰訊,、網(wǎng)易,、搜狐、鳳凰網(wǎng),、《法制晚報(bào)》,、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等媒體均刊登控?zé)熃M織的文章予以批評報(bào)道;通過中草藥添加劑進(jìn)行減害降焦研究的“煙草院士”謝劍平應(yīng)否再度當(dāng)選院士的討論也十分激烈,,甚至有媒體和控?zé)熃M織對其進(jìn)行人身攻擊,。

金圣品牌宣稱擁有配制、提純和添加的天然中草藥萃取液“金圣香”這一中式低害核心技術(shù),,是目前國內(nèi)煙草企業(yè)中研發(fā)與應(yīng)用最早,、持續(xù)時(shí)間最長、技術(shù)應(yīng)用最為成熟,、成果最為突出,。而實(shí)際上,金圣品牌也是遭遇關(guān)于“中草藥添加”負(fù)面輿論最早的品牌之一,。早在2005年,,《海峽消費(fèi)報(bào)》等媒體就“香煙咋成了補(bǔ)品”的話題進(jìn)行過探討,提出了“金圣”品牌老產(chǎn)品煙盒所標(biāo)寫的“本煙加入名貴中草藥,,具有滋陰壯陽明顯,,止咳化痰,抗菌消炎,、補(bǔ)肺益腎,、降低煙草毒性等作用”字樣的問題。

先導(dǎo)品類如今在輿論壓力下,,紛紛轉(zhuǎn)入更加低調(diào),、平穩(wěn)的品類概念構(gòu)建及其營銷。在以植物萃取添加為核心功能的品類中,,近年來濃墨重彩手法,,通過引入玫瑰花香打造的“云煙印象”、引入金桂花香的“嬌子大X”,、引入明前茶香的“泰山佛光”等產(chǎn)品,,其均可歸宗于先導(dǎo)品類的植物添加功能。作為中式卷煙先導(dǎo)品類的衍生和分化,,這些品牌相關(guān)品系均不再強(qiáng)調(diào)藥用價(jià)值和生理功能,,而是從口感、味覺以及跨界聯(lián)想的角度出發(fā),,詮釋本品類的獨(dú)特價(jià)值,,盡量防止誤導(dǎo)性語言的產(chǎn)生與傳播,以免陷入五葉神,、金圣等品牌“授人以柄”的境地,。

實(shí)際上,,從國家煙草專賣局的政策來看,2005年以來就一直對產(chǎn)品或品類傳播用語的問題予以了反復(fù)的強(qiáng)調(diào),。2005年出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范境內(nèi)銷售卷煙包裝標(biāo)識(shí)的規(guī)定》,,就要求卷煙產(chǎn)品包裝“應(yīng)解決誤導(dǎo)性語言”等問題;2007年出臺(tái)的《卷煙新產(chǎn)品商標(biāo)設(shè)計(jì)和宣傳用語的有關(guān)規(guī)定通知》,,要求宣傳促銷“不得使用誤導(dǎo)消費(fèi)者,、引起爭議的內(nèi)容”;2008年正式下發(fā)的《中華人民共和國境內(nèi)卷煙包裝標(biāo)識(shí)的規(guī)定》及其審核意見 ,,再次強(qiáng)調(diào)了“宣傳促銷不得使用誤導(dǎo)消費(fèi)者,、引起爭議的內(nèi)容”;2011年下發(fā)的《進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙商標(biāo)使用管理有關(guān)要求》,,提出“包裝外觀不得加入介紹產(chǎn)品品質(zhì),、功能等用語”。這些政策的出臺(tái),,杜絕了一些卷煙產(chǎn)品在包裝這個(gè)關(guān)鍵“背書”標(biāo)注技術(shù)型,、添加型品類信息所可能造成的輿論乃至法律風(fēng)險(xiǎn)。

二,、被輿論炒起來的“天價(jià)煙”品類

高價(jià)位卷煙作為一個(gè)品類,,充其量也僅僅是商業(yè)流通企業(yè)作為產(chǎn)品管理過程的一個(gè)分法。然而,,高位卷煙自從被冠之以“天價(jià)煙”的身份,,經(jīng)過媒介和網(wǎng)民的反復(fù)炒作,目前已然自成一系,,各煙草品牌力圖涉足卻又不敢明言,,堪稱中式卷煙品類構(gòu)建的一個(gè)“異類”。

在網(wǎng)絡(luò)上搜索“天價(jià)煙”,,可以找到數(shù)百萬條信息。百度百科,、互動(dòng)百科甚至將“天價(jià)煙”作為一個(gè)專門詞條進(jìn)行開放式編輯與展示,。除了網(wǎng)民之間通過轉(zhuǎn)載方式對如《90種天價(jià)煙》、《天價(jià)煙排行榜》等文章進(jìn)行病毒式轉(zhuǎn)播外,,還有諸多包括《瞭望》,、《中國周刊》、《中國新聞周刊》《中國經(jīng)濟(jì)周刊》,、《法制日報(bào)》,、搜狐財(cái)經(jīng)、東方衛(wèi)視等重量級媒體,,對“天價(jià)煙”及其相關(guān)聯(lián)的事件進(jìn)行分析與評論報(bào)道,,如“周久耕事件”,、“最貴泰山佛光香煙”、“清華校慶特供黃鶴樓”,、“陜西報(bào)道天價(jià)煙記者被停職”,、“天價(jià)煙禁售令”等。

顯然,,“天價(jià)煙”品類倒是符合了品類構(gòu)建從心智出發(fā)的邏輯,,不過冠之以名的不是始作俑者的煙草工業(yè)企業(yè),而是消費(fèi)者,、公眾及廣大媒體所共同構(gòu)成的輿論陣地,。“天價(jià)煙”輿論的全面鋪開,,既有利于“天價(jià)煙”品類在短期內(nèi)的市場普及教育,,卻也于中式卷煙的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展十分有害。在“天價(jià)煙”輿論中,,除了輿情本身對產(chǎn)品及其腐敗相關(guān)聯(lián)的評論外,,還涉及到如下幾個(gè)方面:

一是為控?zé)熃M織擴(kuò)大、加重?zé)煱拘畔⑼撇ㄖ鸀�,。針對“天價(jià)煙”的禮品屬性,,及其印刷精美、包裝華貴,,不少媒體引以為恥,。進(jìn)而有控?zé)熃M織介入,援引《煙草控制框架公約》條款,,呼吁加大國產(chǎn)卷煙包裝警示面積,、使用吸煙致疾的人體圖片等,以此杜絕“天價(jià)煙”的禮品流通渠道,。如,,20091月,《中國青年報(bào)》刊登報(bào)道《天價(jià)煙寒風(fēng)熱賣折射控?zé)煂擂巍�,,援引控�(zé)熑耸繀且巳�,、姜垣等人觀點(diǎn),提出“病變腐爛的黑色肺部,、潰爛的口腔和殘缺歪裂的黑黃牙齒,、流膿的畸形腳趾……等圖片和警示語,如果出現(xiàn)在‘九五之尊’煙盒上,,周久耕還會(huì)將其放在會(huì)議桌上嗎,?”的疑問。再如,,2008年《魯中晨報(bào)》刊登評論文章《控?zé)�,,最該控的是天價(jià)煙》,,直言呼吁“對于中國控?zé)焻f(xié)會(huì)來說,與其建議卷煙增稅,,不如倡導(dǎo)控制天價(jià)香煙”,。

二是通過價(jià)格對比,美化國外煙草,,異化中式卷煙,。在對“天價(jià)煙”品類的關(guān)注中,有網(wǎng)媒引入國外卷煙零售價(jià)格,,以此為對比,,來抨擊“天價(jià)煙”品類。如,,在20122月“西安天價(jià)煙事件”后,,“財(cái)富贏家網(wǎng)”等媒介發(fā)出《西安天價(jià)煙 有錢人的罪與罰》一文,以斷章取義之法,,通過對美國,、法國、荷蘭,、德國,、印尼、韓國,、日本等國家萬寶路,、建牌、好彩,、摩爾,、555、大衛(wèi)杜夫,、七星等品牌產(chǎn)品的價(jià)格,,以及國產(chǎn)“天價(jià)煙”產(chǎn)品價(jià)格,予以列表對比,,使得國產(chǎn)卷煙和外煙之間通過不對等的方式進(jìn)行比照,,存在美化國外煙草、異化中式卷煙的效果,。

二是對煙草行業(yè)管理體制的抨擊。20099月《中國周刊》所刊《天價(jià)煙的秘密》一文,,以第一人稱擬人化的方式,,重現(xiàn)了“天價(jià)煙”品類產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售過程,對“10元每斤頂級煙葉制成的卷煙,,以500多元每條的調(diào)撥價(jià)賣給煙草專賣局,,又以800元批發(fā)給零售商,,最后以2000多元的實(shí)際零售價(jià)格面市”進(jìn)行了場景再現(xiàn)。這個(gè)過程試圖對煙葉種植,、加工,、卷煙流通、銷售的專賣管理體制進(jìn)行曝光,,并直擊其“政企不分”,、“專賣專營”的體制問題;報(bào)道的后半部分還引入“美國為何沒有天價(jià)煙”的問題,,指出“美國煙草企業(yè)和政府是對立關(guān)系”,。

三是向著丑化中國政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)延伸。這是“天價(jià)煙”品類所涉及的至關(guān)重要的問題,。20099月《華西都市報(bào)》刊文《揭秘千元天價(jià)煙:天價(jià)煙已成交際潤滑劑》,,提出“辦事它是敲門磚,孝敬領(lǐng)導(dǎo)不算賄,;買的不抽抽不買,,袋里一揣叫地位”的天價(jià)煙社交功用。2008年《瞭望東方周刊》刊文指出,,“怪胎天價(jià)煙已形成利益鏈條,,購買者索要發(fā)票體現(xiàn)出官場彼此送禮的潛規(guī)則……香煙還有行政級別的參照系”,呼吁“掐滅公煙和天價(jià)煙,,對國內(nèi)老百姓有個(gè)交代,,對國際社會(huì)也有個(gè)交代”。



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責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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