據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,我國存活時間超過5年的企業(yè)僅有3.4%,也就是說96.6%的企業(yè)在這5年之內消亡了,。那么到底是什么原因導致企業(yè)如此短命呢,?是缺少資金還是缺乏經驗,?通過對“銷亡”企業(yè)的研究分析,我們發(fā)現(xiàn),,絕大多數(shù)企業(yè)短命的原因是戰(zhàn)略的失誤,,或者說是視野不夠遠,站位不夠高,,老板僅僅看到了眼前的路或眼前的效益,,對于企業(yè)的長期發(fā)展缺乏戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思路,亦步亦趨,,走一步算一步,。馮侖在《理想豐滿》中說,站得高才能尿得遠,,萬通從開始就樹立了長遠的目標,,因此,萬通的成功值得尊敬,,更值得還在宿命中掙扎的企業(yè)研究與學習,。 一般來說,“消亡”企業(yè)的表象源于以下幾個方面: 沒有認清企業(yè)的本質 作為具有獨立人格的法人,,企業(yè)首先是一種正式的組織,,因此管理大師巴納德解釋說,企業(yè)的本質其實是合作行為的集合,,合作的對象包括員工和客戶,。而且在本質上,企業(yè)與員工的關系和企業(yè)與顧客的關系是相同的,,無非是員工用服務換取金錢,,顧客用金錢換取服務。 然而令人遺憾的是,,我們的老板常常不會這樣認為,,他們覺得是他們賦予了員工工作的機會,這就注定了,,合作的關系從一開始就是不平等的,。這種平衡將最終被打破,要么有個性的員工走人,,要么乖乖地聽話做忠實的奴仆,。筆者相信更多的人會選擇后者,而且會將這種思想傳遞給下級,,等他做到高管的位置時,,這種意志甚至會可能被強化。企業(yè)最終將走向高度集權化、官僚化的團體,,在這個復雜的關系網中,,既得利益者不會變革,而具有變革精神的人又沒有話語權,,企業(yè)注定會隨著老板的退出而倒塌,。 管理者未盡其責 從事管理的人都經常講一句話,說小企業(yè)靠人才,,大企業(yè)靠管理,,基業(yè)長青靠文化,說到底還是企業(yè)與員工的長期合作問題,。企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,,生存是第一位的,這時候誰能拉來訂單誰就是不可或缺的人才,,正所謂開國之臣但凡有一技之長即可用之,。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,生存已不是問題,,這時候企業(yè)需要的是人盡其能,,最合理地使用人力資源,選擇更全面的管理人才,,這也是奠定企業(yè)文化的基礎,,也就是說,治世之臣需德才兼?zhèn)洳趴�,,這是企業(yè)發(fā)展的第二層級,。企業(yè)的第三層級在實質上是一種長期、穩(wěn)定的合作關系,,即以文化或者說企業(yè)的價值觀來實現(xiàn)企業(yè)的長期繁榮。當然,,很多企業(yè)都到不了第三個層次就已經不存在了,。應該來說,基于企業(yè)文化層次的合作關系是除了經濟因素之外的精神升華,,做到很難,,因為企業(yè)文化的本職實際上是在革老板的命。 4P營銷理論不是救命稻草 以產品,、價格,、渠道、促銷為營銷理念的4p理論從上世紀60年代開始盛行至今,,仍是企業(yè)管理者從事市場營銷活動的指導思想,。然而,從實際情況來看,我們好像真的被忽悠了,,在一個沒有知識產權保護,、沒有新產品研發(fā)能力的國度,“產品”作為4P的真正核心早已被諸多企業(yè)PASS掉了,,我們剩下的只是一個沒有“質量”這個靈魂的空殼,。于是我們炒出了秦池、三株,、腦白金,,更多時候,它們給人的感覺就是皇帝的新裝,。對于那些在這些方面“成功”的人來說,,玩轉4P原來就這么簡單啊,!毫無疑問,,短平快的廣告效應振奮了無數(shù)的老板,可以想象,,僅憑廣告的炒作就能達到如此的效果,,會讓多少人不禁驚呼:是不是哪一天我也能用廣告炒一把呢?其實更悲哀的是,,那些投入巨資辛辛苦苦搞基礎研究的企業(yè),,不僅不被社會重視,而且即使有優(yōu)秀的成果也會被居心不良,、投機取巧的人剽竊,,再通過包裝、宣傳就能一夜暴富,。當劣幣驅逐良幣時,,我們的企業(yè)想不浮躁都不可能。于是,,我們的“偽4P”理論產生了,,紅火一把過后,迅速在市場上銷聲匿跡,。 過于看重4P的惡果一方面是競爭環(huán)境的極具惡化,,企業(yè)無法擺脫紅海和黑海,,更不用說去開辟什么藍海了,;另一方面,,4P實際上是具體的市場操作方式,是“術”而不是“道”,,沒有哪個企業(yè)僅靠“術”就能使企業(yè)長盛不衰,。 未來企業(yè)的存活之道 孫中山先生曾經發(fā)出感慨:“天下大勢,,浩浩湯湯,順之者昌,,逆之者亡,。”這句話揭示了社會發(fā)展的必然規(guī)律,,即生產關系只有適應生產力,,才能推動社會的進步與發(fā)展,反就會造成發(fā)展的倒退,。 企業(yè)也同樣如此,,只有應市場的需要而誕生,依照規(guī)律行事,,才不會短命,。對于哪些隕落的企業(yè)來說,大多因為沒有“順勢而為”造成的,。 對企業(yè)來說,,“順勢而為”也可以理解為遵“天時”、承“地利”,、謀“人和”,,即去也要立責于心、公允至信,,創(chuàng)新領先,、合力致遠,深謀遠慮,、敢于行動,,這樣才能推動企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)實中,,機會無處不在,,但決定事業(yè)速度的智慧一定是上敬奉于“天”,下立信于“地”,,聚天地之精華,,凝萬物之靈氣,呈日月之光輝,。 與天和諧長命百歲 《周易•象傳》中提到“乾道變化,各正性命,,保合太和,,乃利貞�,!彼^“太和”就是指最高的和諧,。在企業(yè)經營活動中,太和包括企業(yè)與自然環(huán)境的和諧、企業(yè)與員工的和諧,、企業(yè)與客戶的和諧,、企業(yè)之間的和諧以及企業(yè)與社會環(huán)境之間的和諧�,!氨:咸汀敝傅氖峭ㄟ^企業(yè)的主觀努力,,根據(jù)天、地,、人各方面情況進行調整,、創(chuàng)新和控制等活動,使企業(yè)與環(huán)境和諧并達到長壽安康的狀態(tài),,這也是管理者所追求的最高目標,。 天代表自然環(huán)境與社會環(huán)境,“天勢”指的是時代要求與社會潮流,,具體表現(xiàn)在國家的政策導向,、產業(yè)方向和社會需求�,!疤靹荨笔俏覀円恢抡J同的形勢,,是一種不可抗拒的力量,企業(yè)要生存并發(fā)展只有一條路,,那就是順勢而為,。天下大事,順勢者昌,,逆勢者亡,。政治如此,經濟也如此,,企業(yè)也如此,,生死存亡,企業(yè)家們不可不察也,。 當今的社會經濟形勢下,,資源緊缺和環(huán)境惡化成為兩大突出難題,所以說,,環(huán)境友好和資源節(jié)約型發(fā)展是當下“天勢”的一項重要內容,。曾有人說政策是天,在筆者看來,,這句話是對政策與法規(guī)的肯定,,兩者都是企業(yè)必須了解和依靠的“天勢”。 我們應該順應時代的發(fā)展,,抓住天勢,,懂得如何適應變化,、掌握變化,才能在下次市場大潮來臨前做好準備,。目前世界的改變,,不是詭變的那樣混亂,只要搞清楚到底有哪些變化,,就可以掌握變的主體,。我們要選擇順勢發(fā)展,否則只有滅亡,。 與人和諧萬壽無疆 一個人字念“人”,;兩個人字念“從”;三個人字念“眾”,。一個人的行為基本上是完全受自己獨立的意志所支配,;兩個人就組成了一對矛盾,既有“從”,,也有“抵”,,既有統(tǒng)一,又有斗爭,,統(tǒng)一就是“從”,;三個人就組成了一個全方位三維立體的矛盾體,三人統(tǒng)一,,步調一致就是“眾”,。 從一人到三人的變化過程,也是事物從量變到質變的過程,,并不簡單等同于數(shù)學上一加一等于二二加一等于三,。“人”,、“從”,、“眾”都存在著本質區(qū)別,企業(yè)的和諧是“眾”的和諧,。 追求資本效益最大化是企業(yè)的重要使命而非唯一使命,。企業(yè)在追求效益最大化的同時,更要著力關注企業(yè)利益相關者的利益最大化,。那么怎樣才能使第一利益相關者---員工獲得幸福感而使企業(yè)萬壽無疆呢,? 實際上,幸福的標準只有一個,,即收益等于或大于預期,。管理者提高員工幸福指數(shù)的最重要因素就是正確把握員工的心里預期,也就是找準員工的真正需求,。馬斯洛的需求理論生理,、安全、社交,、尊重和自我實現(xiàn)中,,不同的員工有不同的需求重點,而且是層層遞進的,。某一層次得到滿足之后,,另一層次需要才出現(xiàn)。 企業(yè)百年宏圖的實現(xiàn)與員工的最高需求的實現(xiàn)是同步進行的,,企業(yè)管理者在盤活經營和創(chuàng)造價值的同時一定要牢牢樹立員工幸福方為企業(yè)長壽的核心,。筆者從事企業(yè)經營管理數(shù)十年,總結歸納了以下六點來經營員工之心,,與同行商討,。 第一是開發(fā)員工心智,培養(yǎng)有“大夢”之人,。 人們常說,,心有多大,舞臺就有多大,。每個員工都曾經,、正在或將來會懷抱宏圖大志和奉獻智慧的大夢想。他們的愿望強烈到朝思暮想,,無時無刻都記掛在心,,從頭頂?shù)侥_趾,全身上下都充滿這個念頭,,可以夸張地說,,幾近瘋狂的渴求。 經營之圣稻盛和夫曾形象地說:“對于胸懷大志的員工,,假設哪天受了傷,,傷口流出來的不是血,而是實現(xiàn)大夢想的睿智,�,!� 筆者建議,企業(yè)可以建立一道員工“夢想實現(xiàn)墻”,,讓每一個員工想象的畫面都是彩色的,,使其與企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標,、企業(yè)精神相溶,,形成共同的職業(yè)價值取向。這也就能讓員工看到努力的方向,,從而產生歸屬感,、使命感,、凝聚力、向心力,,激發(fā)員工愛崗敬業(yè),、奮發(fā)上進的工作熱情,使員工的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮,在快樂工作的同時享受幸福感,。
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