得力于徐小平18萬美元的融資,,陳歐組建的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)才得以于2010年3月橫空出世,。仿照美國Groupon每日一件產(chǎn)品的團(tuán)購形式,團(tuán)美網(wǎng)致力于提供限時折扣化妝品,。 “正品平價(jià)形象,、“假一賠三”、30天無條件退貨的全程保障”,,讓聚美優(yōu)品迅速打開化妝品團(tuán)購市場,,并在上線第一月斬獲10萬銷售收入,,5個月內(nèi)注冊用戶突破10萬余人。 然而,,單純的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站,并不能滿足掌舵者陳歐的“野心”,。從團(tuán)美網(wǎng)成立之初,,陳歐便在自建倉庫和培養(yǎng)商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),為轉(zhuǎn)型B2C做準(zhǔn)備,。 2011年3月,,在獲紅杉資本650萬美金的A輪融資之后,陳歐宣布聚美優(yōu)品撕掉團(tuán)購?fù)庖逻M(jìn)軍化妝品垂直類B2C市場,,聚美商城頻道正式上線,。在陳歐眼中主營商超售賣化妝品的商城就像家樂福化妝品專柜,,限時特賣區(qū)則是機(jī)場免稅店,。此時成立一年的聚美優(yōu)品總銷售額突破1.5億。 商城頻道推出后,,提升服務(wù)體驗(yàn)和完善供應(yīng)鏈,,隨即成為聚美優(yōu)品完成第二輪融資后的工作重心。 繼推出30天無條件退貨后,,聚美再度承諾30天拆封也可無條件退貨,,主打誠信體驗(yàn)。同時,,深諳口碑傳播重要性的陳歐,,也先于業(yè)內(nèi)其他競爭對手推出口碑中心,供聚美用戶分享購買心得,,為其他用戶提供購買決策,。據(jù)了解,截止2012年11月,,聚美優(yōu)品“口碑中心”已擁有超過1000萬篇的真實(shí)口碑報(bào)告和超過3000萬篇的收貨評論及超過80000篇的精品真人秀,。 2012年12月,聚美優(yōu)品的王牌口碑中心再度全新升級,,擴(kuò)充為美妝大全,、美妝口碑、鑒定中心,、Free 派和喜從盒來五個特色欄目,。其中鑒定中心,針對多個熱門產(chǎn)品推出了包括產(chǎn)品外觀標(biāo)識的詳細(xì)鑒別和產(chǎn)品試用的特質(zhì)體驗(yàn)視頻,,力圖為聚美用戶提供最詳盡的正品辨別指南,。而Free 派免費(fèi)試用欄目的推出,,更是被看做聚美發(fā)力試用平臺的舉動。 目前已經(jīng)在北京,、上海,、成都、廣州四地建立倉庫的聚美優(yōu)品吸引了越來越多的品牌入駐,,為保證貨源和嚴(yán)控品質(zhì)聚美優(yōu)品啟動品牌授權(quán)旗艦店戰(zhàn)略,,包括歐萊雅、絲塔芙,、高夫,、佰草集、高絲,、菲詩小鋪,、夢妝、玉蘭油等在內(nèi)的多家國際國內(nèi)知名化妝品品牌已在聚美優(yōu)品開通授權(quán)旗艦店,。 不甘于團(tuán)購低價(jià)被壓縮的利潤,,陳歐一直在嘗試推出印有“聚美優(yōu)品”標(biāo)簽的自有產(chǎn)品,早期試水研發(fā)成本和原材料費(fèi)用低的美妝工具,,讓陳歐嘗到甜頭,。時值“雙12”的網(wǎng)絡(luò)狂歡,聚美優(yōu)品推出首款全自有品牌河馬家面泥,,將自有品牌的產(chǎn)品線衍生至面膜,。采用慣用的自家高管代言,聚美優(yōu)品高級副總裁河馬哥劉惠璞的助力令河馬面泥問世當(dāng)天銷量突破百萬元,。 在陳歐看來,,自有品牌的發(fā)掘是電商未來的趨勢所在。“因?yàn)槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西,,有自己的東西會讓你活得更好,。一是利潤率更高,二是供應(yīng)鏈可控,。 目前,,擁300萬線上注冊用戶的聚美優(yōu)品線下店即將開業(yè)成為矚目焦點(diǎn),這一舉動開創(chuàng)了中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例,,與著重打造的線上口碑中心一樣,,陳歐意在繼續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),強(qiáng)化聚美優(yōu)品的品牌優(yōu)勢,。 |
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