這是一個螞蟻吃大象的年代。大象一腳可以踩死很多螞蟻,,每天在或有意或無意的行走中讓無數(shù)的螞蟻消失,但是,,無數(shù)的螞蟻匯聚起來同樣可以啃食大象。匯集了無數(shù)中小商家的淘寶網(wǎng)年銷售額正在趕超全球沃爾瑪,,凝聚全員微創(chuàng)新智慧的福耀集團不斷超越和并購世界玻璃業(yè)重量級企業(yè)……在商業(yè)領域,,大象被螞蟻吃掉的情況越來越多。弱小超越強大,,后來者超越先行者,,依靠的不是投資力度和生產規(guī)模帶來的邊際效益以及對市場空白地帶的發(fā)掘和搶奪,而是在細微領域的精耕細作,,對品質和功能的極致細分,,對精密性能的不懈追求,通過種種微創(chuàng)新為消費者創(chuàng)造出細膩貼心的微價值,。這是微創(chuàng)新的力量,,也是中國微時代的重要市場特征。未來,,企業(yè)的競爭更需要精益模式,,需要聚焦于細微領域,以微創(chuàng)新引領發(fā)展格局,,構建堅硬而高密度的競爭門檻,。 主流兼容性微創(chuàng)新 每個細分市場都有主流性的消費特點,龍頭企業(yè)往往是這些消費主流的規(guī)則掌控者,。它們憑借強大的經(jīng)濟和市場實力引導著主流的消費傾向和消費理念,。比如在數(shù)碼產品領域,硬件的性能和端口特征,,以及軟件的文件格式和兼容性都存在明顯的主流特點,,消費者在選購新數(shù)碼產品時,往往要權衡硬件配置和性能,,甚至查看端口與既有家電用品能否匹配,。因此,貼近主流的微創(chuàng)新才更容易被市場接納,,獨辟蹊徑的“大”創(chuàng)新往往被視為另類,,被孤立和冷漠,。 幾年前,國內某知名數(shù)碼品牌廠商推出一款全新MP4,,功能貌似很強大,,圖片瀏覽、音樂播放,、電子書閱讀,、錄音、游戲,、視頻播放一應俱全,。但是,其核心的視頻功能需要使用特殊格式的文件才能播放,。為此,,該廠商提供了一個格式轉換的軟件,幫助消費者將想要觀看的視頻文件從常規(guī)的主流視頻格式,,轉換為該產品特有的格式,。但是,消費者在進行視頻轉換的時候發(fā)現(xiàn)格式轉換速度非常慢,,轉換一部普通電影往往需要耗費幾個小時,,比真正觀看影片的時間還要長。此外,,還要選擇合適的清晰度規(guī)格,,否則,視頻在轉換之后可能無法播放,。最終產品因銷量不佳,,被迫退出市場。隨后,,該數(shù)碼品牌廠商將旗下所有產品的兼容性進行全面提升,,其MP4、電子書,、平板電腦等產品的視頻和音頻功能,,不但能夠支持市場主流文件格式,而且能夠兼容一些非主流的格式,,這些文件格式的兼容性微創(chuàng)新大大提升了產品的適用性,,通過這些微創(chuàng)新,該品牌的多款產品成為當時市場的暢銷品,。 其實,,基于產品軟件格式與硬件接口方面的主流兼容性微創(chuàng)新尚屬于較低層次,更高層次的微創(chuàng)新需要兼容的是社會、行業(yè)和消費環(huán)境的主流趨勢,。為此,,企業(yè)需要洞察主流消費趨勢和特征,將其貫徹到自己的商業(yè)體系中,。蘋果公司推出的iPhone手機實際上是此方面的集大成者,。在iPhone手機誕生之前,觸摸屏技術已經(jīng)開始普及,,智能手機技術,、計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展都非常迅速,這些都已成為未來的主流消費趨勢。在一部小小的手機中,,喬布斯將智能手機技術,、觸摸屏技術、計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等主流科技成果高度融合并微型化,,構建出了非常寬適的軟件應用平臺,,創(chuàng)造了空前博大的手機軟件兼容性能,從而將多種主流消費趨勢包容其中,。 由此可見,主流兼容性微創(chuàng)新不但是包括數(shù)碼產品在內的諸多行業(yè)的基本競爭要素,,更可能成為一種核心競爭力,,將主流技術與主流消費趨勢兼收并蓄,充分融合,,便可能創(chuàng)造出引領時代的曠世之作,。 戰(zhàn)略突圍性微創(chuàng)新 有些微創(chuàng)新看似微不足道,其實具有很強的戰(zhàn)略意義,�,!睹绹鴩业乩怼冯s志是早期的典型案例。早在1904年年底,,時任《美國國家地理》雜志主編的吉爾伯特·H·格羅夫納為了填補1905年1月即將出版的雜志空白部分,,用了整整11頁刊登中國西藏拉薩的照片。結果,,這一臨時“被動”的微創(chuàng)新得到了很多讀者的認可,。從此,《美國國家地理》雜志從最初嚴謹?shù)纳贁?shù)人閱讀的學術性雜志,,轉變?yōu)椤皥D片新聞主義”的代表,,成為以攝影圖片為核心的主流雜志,風行全世界,。 如同《美國國家地理》雜志的發(fā)展轉變一樣,,很多戰(zhàn)略性的機遇往往潛藏在毫不顯眼的細微之處,偶爾散發(fā)一下獨特的光芒,,就能輕松抓住消費者的目光,。廠商需要做的就是抓住這種閃光的微創(chuàng)新,,將其放大成為產品和品牌的光環(huán),發(fā)展成為戰(zhàn)略性的獨特賣點,,進行市場戰(zhàn)略突圍,。 上世紀80年代,單反相機市場的競爭已經(jīng)白熱化,,各品牌之間的競爭已經(jīng)極致細化,,深入到產品相關的各細枝末節(jié)的層面。1980年,,尼康發(fā)布了第3代頂級型號的單反相機F3,,簡單易用又有一定的專業(yè)水準,而且擁有眾多配件與可互換附件,,擴展了其在不同用途下的使用范圍,。尼康F3的上市給佳能造成很大壓力,在1981年9月,,佳能在原F-1單反相機的基礎上,,推出了更為極致的產品Canon New F-1,通過對各種細節(jié)的品質創(chuàng)新,,將堅固的程度做到全新高度,,比如機上蓋和底板都是黃銅制造,機身厚度達1mm,,并采用激光焊接工藝,,相機的內部電路全部經(jīng)過防潮防氧化處理,連接口都有橡膠密封條,,電子機械混合式鈦快門可以保用10萬次,,工作溫度-30至60度,95%濕度下仍然可以正常工作,。經(jīng)過這樣徹底的微品質提升,,“堅固”幾乎成為Canon New F-1的核心戰(zhàn)略賣點,有效幫助佳能進行競爭突圍,。 如今,,在中國市場,戰(zhàn)略突圍性微創(chuàng)新的例子也有很多,。在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前,,易趣(ebay)已經(jīng)成為C2C和B2C網(wǎng)站的老大,構建了比較成熟的商業(yè)模式,,為個人及商家提供了低成本且價廉物美的網(wǎng)上交易平臺,,并有客戶服務隊伍每天24小時監(jiān)控網(wǎng)站上新登的物品,解答用戶問題,記錄用戶建議,,跟蹤成交情況,,以保證交易順利進行,還設立了國內最大的在線交易社區(qū),,開通了校園服務器等,。面對易趣(ebay)這樣實力強大的競爭對手,淘寶有針對性地實施了多項具有戰(zhàn)略意義的微創(chuàng)新舉措,,包括免費開店,、即時通訊軟件淘寶旺旺、支付寶等,,甚至當淘寶網(wǎng)上沒有人氣時,,創(chuàng)業(yè)團隊自己湊物件在網(wǎng)上拍賣造人氣,自己買客戶掛出來拍賣的物品,,囤積的東西裝了一屋子,。最終,借助這些微創(chuàng)新舉措和堅持不懈,,淘寶網(wǎng)逐漸超過了易趣(ebay),。 針對戰(zhàn)略突圍性微創(chuàng)新,企業(yè)可以將初見成效的微創(chuàng)新成果分級分類,,重新審視和評估這些微創(chuàng)新的再利用價值,,驗證其中是否存在可以被放大到戰(zhàn)略層面的微小成果。
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