本文引用圖書：

《如何聽如何說》：莫提默·J.艾德勒/商務(wù)印書館/2008-5/30.00元

《華爾街日報是怎樣講故事的》：威廉·E.布隆代爾/華夏出版社/2006-1/38.00元

《故事》：羅伯特·麥基/中國電影出版社/2001-8/46.00元

《管理技能開發(fā)》：大衛(wèi)·A.惠頓/清華大學出版社/2011-2/79.00元

【簡要說明】

哲學家艾德勒在他經(jīng)典的《如何閱讀一本書》中講：讀者得在全書最后寫下個人索引，在全書最前歸納整體架構(gòu),，在書頁中間做結(jié)構(gòu)筆記,、概念筆記和辯證筆記。這是研究書的極致,。好比在大學中讀某一科目,，老師是教科書的作者，又是期末考試出題者,，學生自然得提起十二萬分精神,，把書吃透。但在拆書幫中,，書不是你要膜拜的對象,，而是為你所用的工具。好比你花錢請了醫(yī)生,，雖然他內(nèi)外科兼通,、中西醫(yī)皆擅,，但你只需要問你的牙痛怎么解決。

今年的拆書幫專欄,，以核心能力為綱,，從各種經(jīng)典圖書中精選技能性片段內(nèi)容，每組內(nèi)容強化一項核心能力,。當然,，不能僅僅是閱讀，而是要跟隨要求改變行為,、拆為己用,。

文中所引多為經(jīng)典圖書，各位大俠對哪本有興趣,，自可找來用拆書幫的RIA法拆為己用,。但在這里，我們以核心能力為綱,，從各書中摘編,。

金庸，《倚天屠龍記》,，二十一：排難解紛當六強

張無忌俯下身來,，接續(xù)唐文亮的斷骨，對常敬之道：“拿些回陽五龍膏給我,�,！背＞粗畯纳磉吶×顺鰜斫o他,。張無忌道：“請去向武當派討一服三黃寶臘丸,，向華山派討一些玉真散來�,！背＞粗�依言討��,，遞了給他。張無忌道：“貴派的回陽五龍膏中,，所用草烏是極好的,；武當派三黃寶臘丸中的麻黃、雄黃,、藤黃三黃甚是有用,，再加上玉真散，唐前輩調(diào)養(yǎng)兩個月后,，四肢當能完好如初,。”

關(guān)于核心能力的說明：有些能力是磚瓦,，有些能力是墻梁,，有些能力是樓房，后者由前者搭建而成。核心能力就是磚瓦,，而比如演講能力,，就不屬于核心能力，而是由核心能力組成,，需要表達能力,、說服能力和提問能力，另外還需要一些肢體語言等專用技能,。再比如,，面試能力或哄女孩子開心的能力，則是七八種核心能力的組合,。而銷售能力或管理能力,，則幾乎是一個人各種能力的綜合表現(xiàn)。

與溝通相關(guān)的核心能力有五項：KC1表達能力,、KC2主動傾聽的能力,、KC3提問能力、KC4說服能力,、KC5談判能力,。

不要怕，這些能力雖然看著多,，但只要理清了,，就可以各個擊破。何況,，單塊磚瓦也許毫無用處,，必須壘成房屋才能遮雨擋風。但單項核心能力的提升,，完全能幫助你在工作生活的某些事情上更進一步,。

本期和下期希望拆解的核心能力是表達能力。本期側(cè)重于表達能力中的強化感染力要素,。

關(guān)于職場核心能力的介紹,，參見2012年《銷售與市場·成長版》第一期，或《這樣讀書就夠了——拆書幫職場能力提升課》,。不過,，即使不了解職場核心能力的來龍去脈，也不妨礙參與本次拆書幫,，把表達能力拆為己用,。

職場核心能力之表達能力·總是舉例子

R—《如何聽如何說》，p151

舉例時應(yīng)該精挑細選,，目的是把你的概括性陳述說得更生動,、更易懂一些,。許多人感到對概括性的話很難理解，尤其是那種高度抽象的概括,。通過一個具體的例子,，能夠把抽象的敘述形象地描繪出來，使得他們更容易被人理解,。

假如你聽不明白別人在說些什么,，就應(yīng)該而且有必要請對方給你舉個例子。如果他們舉不出令你滿意的例子,，那么就很可以懷疑,，是不是他們也搞不清自己話中的意思呢？

I—拆解指要：

嘗試養(yǎng)成一個習慣：表達任何觀點的時候,，都加上一個舉例,。如：這幾天北京的空氣實在是太糟糕了——汽車開了一小時，擋風玻璃上就粘上一層灰,，拿布用力擦都擦不掉,；《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流鏡頭，就像做夢一樣,；你做的炸醬面真好吃——肉丁已經(jīng)完全浸透了醬香……

再養(yǎng)成一個習慣,，聽別人表達一件事情，如果他只說觀點,，請你適時問“能給我舉個例子嗎,？”

A—拆為己用：

1．回想自己今天和昨天說過的話中，哪些是只有觀點沒有舉例的,。請列出來,，并加上相應(yīng)的例子。

2．作為銷售人員,，你賣的產(chǎn)品是什么,？如果要表達你的產(chǎn)品可以有效幫助客戶解決他們的問題或風險,，你可以舉什么例子,？

職場核心能力之表達能力·形象的故事

R—《華爾街日報是怎樣講故事的》，p10

告訴讀者114.3萬退休金領(lǐng)取者今年能夠拿到的退休金總額要比去年少63億美元,，讀者可以從中了解到社會保險法發(fā)生了巨大變化,。但是他們不會認識到這一現(xiàn)象背后的深沉含義：114.3萬退休金領(lǐng)取者并非活生生的人物，而63億美元也只是一個數(shù)字的概念,。信息仍然很抽象,。只有形象的故事，才能讓信息變得具體,。比如,，當讀者們被帶到佛羅里達州圣彼得堡一個上了年頭的小酒店門廊前，并被介紹給那些月收入不到40美元,，因為無法購買食品,、支付賬單而在絕望中生活的幾位老人面前時，他們就會深刻感受到減少退休金對社會的具體影響,，而不是宏觀意義。

I—拆解指要：

這是比舉例更高的要求：能講出形象的故事�,！爸挥行蜗蟮墓适拢�才能讓信息變得具體,�,！�

電影動畫片《麥兜故事》中，小麥兜不肯睡覺,，要媽媽給他講睡前故事,。他媽媽想了想，講道：“從前有個小朋友,，他不聽媽媽的話,，后來死掉了�,！边@勉強能算舉例,，但這樣干癟的信息顯然沒有影響力。

關(guān)注一下世界上最優(yōu)秀的媒體（《紐約時報》,、《華爾街日報》,、《時代》……）的報道，幾乎每篇都是由具體的人物和事情開頭,，然后展開論述,，論述中穿插更深入的故事，結(jié)尾的時候通常再呼應(yīng)開頭的故事,。

演示,、輔導、激勵,、動員,、培訓……都當如此：盡力為理性的內(nèi)容找到感性的故事。

A—拆為己用：

1．請自己去外媒或優(yōu)秀的國內(nèi)媒體（如《南方周末》）找一篇萬字以上的深度報道,。詳細揣摩和體會“只有形象的故事,，才能讓信息變得具體�,！辈⒙�(lián)想自己最近關(guān)于工作的表達,，怎樣可以照貓畫虎。 

2．你打算跟讀高中的表弟講考上名校固然重要,，但更重要的是養(yǎng)成負責任,、成熟的品格,。那么，你可以講什么樣的形象故事來說明這個道理,？

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