線上線下結(jié)合其實包含了兩個路徑：由上至下（Online to Offline),、由下至上(Offline to Online)，不同路徑有各自的優(yōu)劣勢,，傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)就像陸軍和空軍,。

在所有軍種里,，空軍是最有優(yōu)越感的,，因為空軍的速度最快，裝備最精良,，作戰(zhàn)范圍最廣,，存活率也是最高的,。

看看電商空軍這個軍種所擁有的：

1.出生在互聯(lián)網(wǎng)這個快速發(fā)展的扁平的競爭環(huán)境里,，適應(yīng)快速更迭的消費者和競爭對手，公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和體制與這種環(huán)境全面對接,，形成了強勢的具有內(nèi)生力的企業(yè)文化,。

2.所有員工都熟練操作比辦公軟件更高一級、更復(fù)雜的網(wǎng)店系統(tǒng)或B2C前后臺，甚至自我研發(fā)小型ERP管理系統(tǒng),。對于數(shù)據(jù)的挖掘和理解可以說是與生俱來，甚至迷戀于數(shù)據(jù),，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)所有環(huán)節(jié)的工作已經(jīng)成為常態(tài),。

3.充分掌握國內(nèi)外流行的技術(shù)趨勢,、應(yīng)用和商業(yè)模式,，能夠在各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，選擇性價比最高,、資源配置最合理的,，并在低價中獲利。

4.更密切地和自己的死忠用戶多方位,、多渠道溝通，而不僅僅是單純的Email或短信推送,。他們清楚哪種方式接觸用戶更快捷，能夠用各種小軟件追蹤用戶,，并提供相應(yīng)的互動和服務(wù),，一些電商企業(yè)甚至已經(jīng)到了CRM的高級應(yīng)用階段,，那就是個性化和數(shù)據(jù)化,。

5.他們能在全國快速發(fā)展，運營總部在北京,，銷售渠道管理在杭州,，生產(chǎn)廠家在廣州,。跨省市管理對于他們并沒有太大的風(fēng)險和難度,，內(nèi)部形成的流程和制度能夠很好地管理跨區(qū)運作。

以上這些優(yōu)勢，作為陸軍的傳統(tǒng)企業(yè),，許多還剛剛起步，甚至根本沒有建立起來,，這也是這兩年傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商的成功率較低,，而線上的品牌（特別是淘品牌）進(jìn)軍線下開連鎖店卻做得風(fēng)生水起的主要原因,。

新用戶群在線下的嘗試性購買,，又再次促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的增長，畢竟線上品牌并不擔(dān)心你在哪里購買,，而是擔(dān)心你不再購買,！

當(dāng)然，自上而下也會面臨人才,、商品和品牌知名度低等問題。

中國零售業(yè)人才自身的發(fā)展一直非常緩慢,，懂線上也懂線下的人才還是奇缺,，因此，需要時間培養(yǎng),。

線上的商品是多款少量,，這往往意味著多款式可能是小眾人群為主，線下還真的需要大眾化才行,。

同時，線上的品牌度太弱,，走進(jìn)消費者的內(nèi)心，也需要慢慢培養(yǎng),。

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